Avis clients de mohair-et-lama.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour ces 5 belles étoiles. Au plaisir de vous servir à nouveau.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide Très bonne communication

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler delai respecte coloris conforme à la photo

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai eu beaucoup de mal à modifier la quantité de pelotes

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Comme nous avons une toute petite production, les quantités sont limitées. Il est possible que le logiciel ait réservé ces pelotes pour quelqu'un d'autre qui commandait en même temps que vous. Si cette personne n'a pas finalisé sa commande, les pelotes sont revenues en stock et vous avez été autorisée à les ajouter à votre panier. Je vous remercie pour votre commentaire et espère vous apporter entièrement satisfaction. Bien cordialement Aurélie, à votre service

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. L'article correspond à la description et à ce que j'attendais. Je recommande ce vendeur.

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu le colori demandé et rapidement. Parfait

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes achats effectués sur le site Mohair et lama. J'ai commandé un châle et une étole pour mon mariage. Aurélie a été réactive et de mon conseil. La livraison a été très rapide (malgré les grèves !). J'ai reçu le châle en quelques jours seulement, alors que commandé seulement quelques jours avant mon mariage (et en période de grèves). Les produits arrivent emballés avec soin. Le top !!

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande a été reçue par une amie dans les meilleurs délais et elle a trouvé le poncho bleu saphir très seyant, agréable à porter et de très belle facture. Merci pour votre service impeccable!

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la laine me paraît de qualité. la couleur ne correspond pas du tout à la photo.J'ai commande "rouge rubis" reçu un rouge très foncé..Une bande sur une pelote sans indication de couleur..

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison arrivée très vite. Merci pour votre travail.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS. Rien à redire

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai bien reçu les échantillons et ma commande comme prévu et dans les délais. Très jolie laine

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil chaleureux et de bons conseils de la part d'Aurélie. Des produits d'excellente qualité, et une rapidité de l'envoi des commandes.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe echarppe ma fille est ravie très fine et chaude super

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Superbe mohair couleur magnifique Seul petit bémol je pensais qu’il s’agissait d’un fil 25g pour 100m (inscrit sur le site) mais c’est un fil 25 g 112m. J’avais prévu de le tricoter en simple car il devait remplacer 2 fils 212m

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sans doute très bien …..mais pas encore eu le temps de tricoter le pull commandé. Je trouve que les demandes d’ avis arrivent beaucoup trop tôt!

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toutes les étapes de la livraison se sont bien passées. Parfaite qualité des articles reçus.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore cette laine très belle couleur agréable à tricoter

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'expedition et qualité du produit...d'une belle douceur et d'une couleur fidèle à la photo...vivement le retour du froid !

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Direction charmante . Laine reçue dans les temps , superbes coloris. Je recommande chaudement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, merci

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite ,explications données sur les produits Réception du colis en temps donné

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat Couverture d’excellente qualité 🤩 Je recommande 👍

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie. Les snoods reçus sont magnifiques. On a l’impression de se parer d’une matière précieuse lorsqu’on les porte. Matière et couleurs magnifiques. Ils sont fabriqués avec amour. Cela se ressent. Merci 🙏🏻

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant j'ai seulement commandé un modèle de châle, je ne peux donc pas vraiment donner mon avis.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Laine très douce, agréable à tricoter et de bon rendement. Livrée en moins d’une semaine. Associée avec une laine alpaga j’ai réalisé un châle très chaud et vaporeux. Je suis très contente de mon achat.

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très jolie laine. Livraison rapide Vendeuse très aimable et réactive. Je reviendrai. Merci

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• 5 / 5

  

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  Belle qualité, comme toujours avec les fermes françaises de Mohair. Livraison impeccable. Destinataire ( en Israël) comblée !

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• 5 / 5

  

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  Magnifique laine. Commande reçue dans 48 h. J’ai hâte de commencer une paire de chaussettes pour ma fille. Une prochaine commande est en préparation. 👍👍👍 Continuez c’est top

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, merci.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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  Ravie de savoir que tout s'est bien passé. J'ai eu peur quand j'ai vu seulement 2 étoiles ! Au plaisir de vous servir à nouveau.

• 5 / 5

  

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  J'ai recu mon colis avec du retard en effet, le colis relais initial était indisponible pour vacances. J'ai donc dû attendre que ma commande soit acheminée dans un autre commerce. Bien entendu ce retard n'était pas de votre fait et je vous remercie pour la prise en compte rapide de ma commande. Cordialement

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très bien faite, j’apprécie surtout de savoir, quand je commande, combien de pelotes il y a par couleur.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belles qualités de fils, service client très réactif et bon contact. Je recommande à 200 %!

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup ! Au plaisir de vous servir à nouveau.

• 5 / 5

  

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  de très produits et une très belle relation, merci et bravo à vous Aurélie !!!!

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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  Merci de m'avoir fait confiance !

• 5 / 5

  

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  Pour ma 1ère commande je suis très satisfaite du contenu qui correspond exactement à mon souhait et j ai été très sensible à la rapidité de votre livraison merci beaucoup

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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  Merci à vous de m'avoir fait confiance !

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site. Descriptif des produits complet.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit qui a rendu ma petite fille très contente

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits en adéquation avec ceux présentés sur le site (pas de mauvaise surprise quant aux coloris des pelotes de laine. Laine de très belle qualité. Livraison rapide.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup ! Au plaisir de vous servir à nouveau

• 5 / 5

  

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  Merci . Mes filles ont beaucoup apprécié leurs cadeaux de Noël . Ces châles sont doux, moelleux et la couleur est magnifique ,de plus l'envoi est rapide . C'est parfait .

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Ravie que vous soyez toutes ravies ! Au plaisir de vous servir à nouveau

• 5 / 5

  

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  Les photos correspondent exactement à l’article. L’envoi était conforme à la date annoncée. Quand à l’emballage il est bien mais en plastique, du papier aurait été mieux pour l’environnement.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Bonjour et mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Je suis vraiement ravie que les articles choisis vous ravissent. En ce qui concerne l'emballage, lorsque vous recevez une poche en plastique, c'est qu'il s'agit déjà d'un emballage utilisé pour la 2ème ou 3ème fois, sinon les articles sont emballés dans du papier de soie. Être soucieuse de l'environnement et de nos déchets est l'une de mes priorités. Au plaisir de vous servir à nouveaux !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Cette commande était un cadeau pour le Noël de belle fille elle a enchantée par la douceur et la chaleur des mitaines ainsi que le châle

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit, bonne gestion des commandes en ligne, information claire et précise.

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup ! au plaisir de vous servir à nouveau

• 2 / 5

  

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  Tour de coup un peu "court" par rapport a la photo du site... s'il y a moins de laine, ce serait bien de baisser le prix aussi... Déçue

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Madame, Vous avez de la chance ! Si l'article que vous avez reçu ne convient pas, quel qu’en soit la raison, vous bénéficier de l'offre "Satisfait, Échangé ou Remboursé" pendant 30 jours à partir de la date de réception de votre commande. Ainsi, il n'y a aucune raison d'être déçue ! Voici le lien vers la page qui vous permettra de retourner votre article https://www.mohair-et-lama.com/satisfait-echange-rembourse/ Je vous souhaite une excellente journée. Au plaisir de vous servir à nouveau.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais prévus. Mitaines femme pour offrir à Noël. En attente d utilisation. Correspond à l article vu sur le site.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbes produits, du choix, et très réactif ! Merci beaucoup !!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Merci à vous !

• 5 / 5

  

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  Trés bon site, je recommande.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Chaussettes superbes et service impeccable bravo

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup !

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. et soignée.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et de confiance

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas été avisée du départ du colis sinon très bien

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Toutes les expéditions sont avisées par email le jour même de la remise en bureau de Poste. Je vous y indique le numéro de suivi de votre colis ainsi que l'adresse web qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis au jour le jour. Peut-être ce mail s'est-il retrouvé dans vos Spams ou autres onglets "Promotoins" de votre boîte mail. Le mieux est d'ajouter notre adresse mail à votre liste de contacts comme indiqué lors de votre finalisation de commande, ainsi vous recevrez toutes les informations sans encombre. Bon tricot à vous ! Au plaisir de vous servir à nouveau

  Réponse de A A

  

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  je n'ai rien dans les spams par contre le 17 Décembre j'ai acheté des chaussettes et je suis sans nouvelles . Bonne journée j'attends de vos nouvelles

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  Concernant votre commande du 17 décembre, je reviens vers vous par email. Bien cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien , rapide , et quand vous les avez au téléphone très agréable Merci

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  Merci à vous pour votre confiance !

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande,par contre il serait souhaitable d'expédier la commande avec livraison contre signature, car le service de la poste n'est pas toujours fiable.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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  Réponse de mohair-et-lama.com

  

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  Ravie que vous soyez ravie des articles choisis ! Je vais étudier cette possibilité de livraison contre signature ;-) Au plaisir de vous servir à nouveau.

• 5 / 5

  

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  Super site et à l’écoute et de bon conseil quand on les appelle. Livraison rapide.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup !

• 5 / 5

  

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  Des produits de grande qualité, chauds et tout doux, fabriqués en France dans un élevage où les animaux sont respectés. Très bonne réactivité suite aux commandes. Je recommande vivement!

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre appréciation ! Au plaisir de vous servir à nouveau.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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  Merci !

• 5 / 5

  

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  Commande envoyée très rapidement et avec soin

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• 5 / 5

  

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  J'ai beaucoup apprécié pouvoir commander par téléphone. le site nous donne une juste représentation de vos articles.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et facile d'accès en navigation Livraison très rapide

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter. Livraison rapide

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et riche

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Livraison dans les temps, très bon produit. Merci pour votre envoi et bonnes fêtes

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu mon paquet très contente de mes commandes j’ai déjà offert la paire de mitaines à ma voisine elle est enchantée par la douceur et la chaleur de ses mitaines elle les a porté toutes l’après-midi pendant nos courses

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très bien lisible et clair.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  superbement doux

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  Merci beaucoup pour votre disponibilite !

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  Deuxième commandes… Toujours un bonheur…

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  Agréalement surpris, délai d'une dizaine de jours entre l'envoi du chéque et la livraison. Ai appelé ce jour pour un renseignement ,ai eu une réponse immédiate et clair.

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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  Excellent

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  Produits de magnifiques qualités … fait main… envoie rapide… très professionnels…

  Avis du 27/11/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bien pas de problèmes à signaler

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  clair,varié et fourni

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  Magnifique châle réalisé avec grand soin. Cadeau qui a fait extrêmement plaisir à la personne à laquelle j'ai offert ce présent. Tout était parfait.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le plaisir de porter de beaux produits uniques et authentiques. Ils participent à ma qualité de vie et à mon bien-être quotidien. Bien à vous Aurélie.

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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  Je recommande ce site

  Avis du 19/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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  Commande facile à faire et arrivée rapidement.

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• 4 / 5

  

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  site très bien fait, clair, facile de naviguer. Mise en avant du made in France des produits sur la page d'accueil . Dommage qu'il n'en soit pas de même pour la bientraitance des animaux. Il faut chercher pour découvrir que c'est le cas et cela peut arrêter certaines personnes.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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  Excellent service.

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  Produit de très belle qualité et livraison très rapide

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  Un rendez-vous avec la qualité, la passion, l’amour des animaux et de leur bien être. Aurelie a tout bon 🥰, Je réfléchis au coloris de ma prochaine commande 😉

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  Rien à redire. Parfait.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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  Très satisfaite de mes achats. Les couleurs sont jolies, conformes à celles du site. La livraison est rapide, j’aime bien me balader sur le site, découvrir les activités et les produits.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! la laine est magnifique, conforme à mes attentes et la commande est arrivée dans les temps. Seul tout petit bémol, l'échantillon 10x10 cm avec correspondance en mailles et en rangs n'est pas noté sur l'étiquette.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La boutique est très facile d'accès sur internet. La prise de commande est très simple et efficace.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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  tout est parfait à tous les niveaux

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Reçu dans les temps et en bon état

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux et bons produits. Délais rapides.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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  Très satisfaite de mon achat, très joli, matière magnifique ! Merci !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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