Avis clients de moineau-instruments.com

Evaluations clients

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  R.A.S.

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par HUGUES P.

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par XAVIER M.

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  Très clair et prix compétitifs

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par ANDREA C.

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  Conforme à mon attente

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par JACQUES C.

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  Simple, intuitif, livraison rapide et la pièce correspond bien au descriptif. Très bien.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par CHRISTOPHE R.

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  la personne que j'ai eue au téléphone a été très utile, très efficace et m'a bien conseillé. le site est moins clair et je ne trouve pas les réponses à mes questions: comment faire fonctionner les produits achetés

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par AGATHE B.

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  Bonjour j'ai commandé ces appareils de mesure sur. un site Francais au nom bien Francais (moineau) , et je recois un appareil fabriqué à Taiwan avec une notice en Anglais (très mal traduite len effet l'anglophone qui m'a aidé avait du mal à comprendre la notice). je pense que si j'avais commandé sur internet cet appareil sur n'importe quel site asiatique je l'aurais payé 3 voir 4 fois moins cher et j'aurais de la meme facon eu une notice en anglais mal traduite.si je lme suis adressé à un site francais c'est pour avoir une notice en Francais !!!!

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 30/10/2022 par CHRISTIAN L.

  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour, Dans un souci d'économie de papier et des ressources de notre planète , nous ne livrons pas systématiquement la notice avec les appareils vendus, mais proposons une notice numérique à télécharger via un QRCode apposé sur l'emballage de l'appareil. L'utilisateur peut alors accéder à la notice et l'imprimer si besoin. Notez également que cette notice en français est disponible sur notre site internet. Enfin, nous pouvions aussi vous faire parvenir cette notice sur une simple demande par email ou par téléphone comme vous l'avez fait aussitôt après avoir laissé cet avis négatif. Vous auriez effectivement pu passer votre commande site un site asiatique mais auriez-vous reçu l'article en 48h avec un interlocuteur français répondant à votre réclamation en moins de 5 minutes ? Nous espérons avoir répondu à votre réclamation et que l'appareil réponde à vos besoins. Cordialement - Service commercial

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  Expédition rapide

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par YVES S.

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  Le produit est aussi joli que la photo, envoi rapide, mail pour vérifier si le mode de livraison me convient bien Rien à dire, que du positif !!

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par EVE F.

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  Correspond parfaitement à la description, livraison ultra rapide.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par JEAN-PAUL F.

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  envoi, délai parfait produits conforme attente

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par BERNARD B.

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  Envoi le jour même Reçu le lendemain Top

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par NATH M. *

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  Très bon produit. Livraison rapide.

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par RENÉ Q.

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ÉDITH L. *

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  livraison très rapide

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ANAÏS G. *

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  Site très pratique, livraison rapide. Tout est parfait

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par DAVID G. *

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  Suite à un envoie très rapide,la livraison ne s’est pas passé pour le mieux mais un autre colis a été réexpédié…super réactivité et communication,je recommande vivement ce site.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par VICTOR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est ok livraison rapide

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ÉLISABETH L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très satisfaite du produit, du prix .

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par FRANÇOISE L. *

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  8/9/22, arrivé sur ce site par hasard en cherchant un tensiomètre automatique et simple, j'ai feuilleté et trouvé des articles qui vont me servir. Livraison rapide dans un emballage sérieux et solide pour protéger le thermomètre de Galilée. J'ai récupéré mon colis dans une boutique près de chez moi, plus simple pour vérifier l'état de la boîte.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par COLETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple et claire

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par LAURENCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au fond, c'est assez simple : j'ai un projet (Noël prochain). J'ai commandé une première fois divers produits pour me faire un avis : j'en suis suffisamment satisfait pour poursuivre mon projet de cadeaux (pour mes enfants) avec IHM comme fournisseur.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par CAROLINE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon matériel de qualité

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par GILLES G. *

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  Choix important rapidité d'expédition

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par NICOLAS M. *

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  je suis tres satisfait du produit et de la livraison.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par ÉMILIE M. *

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  achat correspondant a mes attentes,respect des délais

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par CATHERINE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Pas de chance ! La montre connectée ne fonctionne pas. J'attends toujours la réponse à mon mail

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par SABINE M. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour, Nous n'avons reçu aucun email de votre part à ce sujet, hormis votre avis laissé à propos de la montre. Notez qu'en cas de soucis avec un de nos produits, n'hésitez pas à prendre contact avec notre SAV qui pourra vous aider dans la mise en marche de la montre ou vous proposer une solution SAV si le produit s'avère effectivement défectueux. Notre SAV vous a contacté aussitôt par téléphone et vous avez convenu ensemble d'un retour de la montre pour une prise en charge SAV sous garantie. Cordialement - Service clients.

• 5 / 5 1

  

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  contacts agréables,commande aisée,livraison conforme et dans le délai,service après vente à la hauteur. pour le remplacement du thermomètre défaillant

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme rapide

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par EUGÈNE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme, service rapide livraison impeccable.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par CHARLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue en un temps record ! Produits de qualité, fiabilité, professionnalisme. Je recommande MOINEAU . Je viens de passer une nouvelle commande aujourd'hui même

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par MARTIN B. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Nous vous remercions de ce commentaire très positif et nous sommes ravis que nos services vous aient apporté entière satisfaction. Nous vous remercions encore de votre confiance. Cordialement - Service clients

• 5 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité / Prix

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par AURÉLIE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  tarif frais de livraison tres cher 40euro 400 euro de commande

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est très bien. Merci.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par STÉPHANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne navigation sur le site, commande reçue rapidement avec le produit qui correspond à mes attentes. Seul bémol, l'emballage du colis est arrivé endommagé et il n'a pas été possible de scanner le code barre

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par THÉOPHILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  R.A.S. tout a été parfait du passage de la commande à la livraison

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Marchandise reçue rapidement, bien emballée etc......

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par VIRGINIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  1pek - commande traitée et livrée rapidement - suite ok

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par HENRI P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme et livraison parfaite

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par MARGOT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par LUCIE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 12/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site fluide.

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par CHARLOTTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon achat. Prise bloc hyper solide très bonne qualité. Prix plus que correct et très bien emballé. Je recommande

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par YVES D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Nous ne sommes pas exigeants mais bons précisé de longue date que nous souhaitions être livrés par la poste et non des sociétés privées qui sont trop contraignantes pour la livraison. Nous espérons être entendus pour la prochaine commande merci

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ÉDOUARD G. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour, Cette précision de livraison n'apparait pas par défaut dans votre compte mais nous avons corrigé le problème en interne. Vos prochaines commandes seront bien livrées par Colissimo. Cordialement Service commercial

  Réponse de Édouard G

  

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  Tous mes remerciements pour cette prise en compte. La poste dépose le colis dans la boite aux lettres en mon absence, DPD non. Cdt Serge MENARD

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  Très bon suivi de commande. On m'a appelé pour vérifier que j'avais choisi les bons produits: il me fallait un émetteur en plus du récepteur.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par MARIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par HORTENSE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit conforme à ma commande

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par MARTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  PARFAIT

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par ARTHUR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'appareil n'a pas encore été testé, mais l'envoi s'est fait très rapidement. Merci.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par ADRIENNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait la commande "tait simple, le site est très explicite et détaillé, le commercial est réactif et disponible. Mon seul soucis c'est ma banque à moi qui l'a posé, ducoup j'ai été obligée de payer en chèque et dès sa réception la société Moineau Instuments IHM a été hyper rapide pour m'envoyer mon colis qui était d'ailleurs très bien emballé. je recommande

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par NOÉMI V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bon site et livraison rapide

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ANTOINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par CLAUDINE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Processus de commande simple et efficace. Livraison rapide. Rien à redire.

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide - traitement du remboursement très rapide aussi suite à une erreur de ma part TRES BIEN

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par SÉBASTIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site. Prix intéressant et délai de livraison rapide. Tout est OK.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par FRANÇOIS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très convivial. Envoi rapide. Très bien emballé. Merci.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par PAULINE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  4 plutôt que 5 parce que la perfection est inaccessible... Mais au vrai : je suis tout à fait satisfait. Les produits sont conformes à ce que j'attendais. Cordialement

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par ALEX S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je n'ai pas encore d'avis

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par ANTOINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien pour une première commande rien à redire

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par JOSETTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site très agréable à consulter et très précis. Rechercher facile.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par DOMINIQUE O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par EMMANUELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien beaucoup de fonctions Pour la course à pied

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix livraison rapide

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide facile efficace

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Petit délai à cause du stock mais sinon tout parfait ! Bons prix et bonne prépa

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par SÉBASTIEN F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les conditions annoncées ont bien été respectées et les contacts téléphoniques agréables.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par LAETITIA O. *

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• 5 / 5 1

  

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  produit conforme à la description emballage soigné livraison dans les temps indiqués je recommande

  Avis du 04/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par DENIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite de ma commande.

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par DOROTHÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Matériel conforme, très bien emballé, livré rapidement.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par PHILIPPE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  affichage d'un montant de port dans le bon de commande et paiement plus cher lors de la validation, malgré le choix du mode livraison. Delai supérieur à celui annoncé .

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par MARTIN P. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour, Le montant de frais de port indiqué par défaut dans le panier correspond à une livraison en point relais. Si au cours de la validation de la commande vous avez choisi la livraison à votre domicile, les frais de port sont effectivement un peu plus élevés (10,20€ TTC au lieu de 8,04€ TTC) mais cela est clairement indiqué au moment du choix du mode de livraison. Concernant le délai, lorsque les articles sont disponibles, nous indiquons un délai de livraison moyen de 2 à 3 jours, en temps normal. Votre commande a été validée à notre réouverture après 1 semaine de fermeture à Noël ; nous avions un encours de commande un peu plus important à résorber. Votre commande a pu être préparée et expédiée sous 72h ouvrés, pour une livraison le vendredi. La durée totale de traitement et livraison de votre commande a donc été d'une semaine, ce qui ne nous semble pas être exagéré (nous sommes une petite PME et pas une multinationale de vente à distance). Notez que pour une livraison en express, nous mettons à votre disposition la livraison par Chronopost pour une livraison le lendemain, mais ce mode de transport est plus onéreux encore. Cordialement Service commercial

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  Ma commande avait été oublié car passée en fin d'année, mais le problème a été vite résolu et j'ai reçu ma commande en 48h00 avec un cadeau.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par CLAUDINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par RENÉE H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site intéressant. Très bonne qualité de produit. Livraison dans les temps.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produits répondant à notre attente.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MARC P. *

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  Trés bon contact clientèle (à l'écoute), produit conforme à la réception et expédition trés rapide+soignée et prix accessible. Seul bémol : déception avec l'article qui n'est pas à la hauteur de ses caractéristiques affichées. J'ai acheté un thermomètre mécanique : ses indicateurs de température inf et sup sont surtout des gadgets inutiles (trop sensibles ils bougent d'un rien). Sinon c'est pas mal du tout. Au besoin je n'hésiterai pas à revenir vers ce vendeur que je conseille.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par HENRI F. *

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  J'ai commandé un Galilée et pour ce qui est de la commande et la livraison rien à dire, ils m'ont même appelé avant pour me prévenir d'être chez moi et de vérifier en présence du livreur au cas où car il n'y a pas de garantie sur ce produit si il arrive cassé. Mais après il c'est avéré qu'il fonctionne mal je leur ai envoyé un mail, comme il me l'avait conseillé, j'ai joins une petite vidéo pour montrer le problème et demandé leur avis mais ils ne m'ont pas répondu j'attends ancore

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par LÉON L. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour et désolé pour notre réponse tardive. Nous avions bien pris note de votre réclamation et l'avions transmis à notre fournisseur. Celui-ci nous a répondu qu'il a également eu plusieurs réclamations à ce propos et qu'il souhaitait contrôler son stock avant de nous apporter une réponse. Nous vous confirmons que nous allons procéder à un échange sous garantie de votre thermomètre. Cordialement

  Réponse de Léon L

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse et du coup moi aussi je suis désolé de ne pas avoir attendu plus longtemps avant de répondre à "avis vérifiés". Si je peux rectifié le tir je le ferais. Cordialement

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  Solution rapide suite premiere reception cassée

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par ÉRIC G. *

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  Livraison super rapide et bon matériel

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MARGOT G. *

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  Un site très bien fait une livraison rapide que demander de plus Évidemment un materiel super

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par CHARLES L. *

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  Parfait, rien a dire, si ce n’est que DPD à rater la 1ère livraison…

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par MICHELLE L. *

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  Service et livraison correct

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par ÉLÉONORE G. *

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  Site clair et bien conçu. Paiement sécurisé. Expédition rapide. Emballage soigné. Réception en 3 jours.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par MICHEL D. *

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  tres bien

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par CÉLINE L. *

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  Une incroyable rapidité pour l'envoi de commandes, envoi soigné .perfect ⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par CHARLOTTE H. *

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  Pas de surprise à l’ouverture du colis, bien emballé, bien protégé, un site que j’ai découvert et j’y retournerai sûrement.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par FRÉDÉRIC L. *

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  RAS tout c'est passé comme prévu

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par JACQUES B. *

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  Expédition immédiate, double emballage avec protection. Parfait

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par RENÉ V. *

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  RAS merci

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par ALEX D. *

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  Aucune réaction à un problème qualité...

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par COLETTE J. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de ce petit défaut constaté sur le cadran de votre horloge. A titre de dédommagement, nous vous proposons un bon de réduction de 5€ HT à valoir sur votre prochaine commande, valable 6 mois. Merci de votre confiance Service commercial

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  Protection et emballage très professionnels.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par DOROTHÉE B. *

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  Appel du service client pour préciser les conditions de livraison, très appréciable. Très bon service.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par RÉMY H. *

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  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par LOUIS M. *

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  A recommander. Coup de fil reçu pour prévenir de l’aspect fragile et de la nécessité de vérification du produit en présence du livreur. Belle preuve de professionnalisme & d’attention envers le client.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par AUGUSTIN B. *

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  très bien. Juste attention à bien reprendre les bonnes adresses pour la livraison.

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par BERNARD L. *

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  tres bien

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par MARGOT A. *

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  Juste préciser avant de passer commande si le produit est en stock ou non

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par LUC T. *

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  Tout est parfait

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ÉTIENNE D. *

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