Avis clients de moineau-instruments.com

Evaluations clients

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  La navigation sur le site est très facile, la prise de commande simple et la livraison très rapide !! Je suis très satisfaite 😉

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 10/12/2023 par VERONIQUE J.

  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire très positif et nous nous réjouissons de votre entière satisfaction. Toute notre équipe vous remercie de votre confiance. Adrien GUY - Service commercial

• 4 / 5

  

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  Frais de port facturés 9,48 euros au lieu de 7,90 euros (montant indiqué sur facture)

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JOSIANE D.

  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Quant à votre avis sur les frais de port, il faut distinguer le H.T et le TTC 7.90€ H.T = 9.48 € TTC Il n'y a donc aucune erreur sur vos frais de port

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  la description est parfaite

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par JEAN G.

• 5 / 5

  

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  Parfait et bonne doc. L’adolescent sera ravi. Merci à vous

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par HUGUES M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit au top. Rien à redire

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par FRANCK L.

• 5 / 5

  

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  très bien et contente des produits commandés.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par ANASTASIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, jumelles conformes au descriptif, répondent parfaitement à mon attente

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par DENISE B.

• 4 / 5

  

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  Site riche en références.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par PASCAL T.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par SABINE C.

• 5 / 5

  

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  rapidite de livraison produit conforme a la demande que voulez vous de mieux

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par SANDRINE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par EMILIE S.

• 3 / 5

  

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  Très bon produit mais qui ne correspond pas à la commande.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par EMMANUEL F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, Emballage parfait.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite envoi rapide et soigné. Articles de qualité..

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par CLAUDINE A.

• 5 / 5

  

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  Du stock et livré rapidement. Top

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par PIERRE G.

• 4 / 5

  

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  Ok pour la commande et la livraison.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par CHARLES G.

• 5 / 5

  

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  Prise de commande et livraison ultra rapide

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par CLAUDE MICHEL T.

• 5 / 5

  

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  réactif

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  délais trés courts , matériel impecable , suivi de la commande parfait

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par MAX F.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire très positif sur votre expérience d'achat avec notre société. Notre équipe commercial et logistique s'efforce de satisfaire au mieux les demandes de nos clients.Nous vous remercions encore de votre confiance. Service commercial

• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait de la commande à la réception et l'article commandé correspond exactement à ce que je souhaitais.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par GÉRARD L.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire très positif sur votre expérience d'achat avec notre société. Nous vous remercions encore de votre confiance. Service commercial

• 1 / 5

  

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  Horloge arrivée en petits morceaux , verre cassé, aiguilles détachées, la qualité du produit très moyenne et service commercial qui rejette la responsabilité sur le transporteur alors que l emballage du transporteur était intact. Pas d échange du produit ou remboursement possible.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par PAUL L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous tenons à vous signaler que l'emballage "intact" n'est pas celui du transporteur mais le notre, prouvant effectivement que nous avions bien emballé l'horloge. De plus, comme vous pouvez le constater sur les photos que vous nous avez transmises, cet emballage est fermé avec un ruban "FRAGILE - Colis à vérifier en présence du transporteur" vous informant des mesures à prendre à la livraison. Notez aussi qu'à la vue de vos photos de l'horloge avec le verres brisées en plusieurs morceaux, il devait être facilement identifiable que celle-ci soit arrivée cassée en "secouant" légèrement le colis, et donc émettre des réserves ou refuser le colis. Nous ne pouvons prendre en charge l'échange d'un nouveau produit neuf avec frais de transport, alors que nous mettons tout en œuvre pour que nos clients soient informés et émettent des réserves à la livraison lorsqu'un problème se présente. A titre commercial, nous vous avons néanmoins fait une proposition pour une autre horloge avec remise exceptionnelle de 50%, que vous avez refusée. Nous ne pouvons malheureusement vous proposer mieux. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Adrien GUY - Service commercial

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  R.A.S

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai commandé sur leur site internet et fais le paiement par carte bleu. j'ai reçu un mail de confirmation et le lendemain que les produits était partis.. reçu en 2 jours super ........

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ROLAND H. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite ! Produits conformes à la description, livraison ultra rapide et services SAV/Comptabilité très réactifs.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par THÉODORE B. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout à été rapide et parfait. Satisfaction totale

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ROGER V. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire très positif sur nos services et nous nous réjouissons de votre entière satisfaction. Toute notre équipe vous remercie de votre confiance. Adrien GUY - Service commercial

• 5 / 5

  

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  Livraison éclaire, meilleur produit qualité/prix !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par ANDRÉ D. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de cet excellent commentaire et nous réjouissons que nos services et nos produits vous satisfassent. Toute notre équipe vous remercie de votre confiance. Adrien GUY - Service commercial

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, emballage très soigné et expédition rapide, site très sérieux, je recommande vivement ! Merci à vous !

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par STÉPHANIE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de cet excellent commentaire et nous nous félicitons de votre entière satisfaction. Toute notre équipe vous remercie de votre confiance. Adrien GUY - Service commercial

  Réponse de Stéphanie R

  

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  C'est avec plaisir, il est aujourd'hui tellement rare de trouver des personnes sérieuses et compétentes, surtout sur le net, qu'il est important de le souligner en publiant un avis positif. Ne changez rien, vous êtes au top, merci encore.

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  Site ergonomique

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par DANIELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MARCELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien. Processus de commande très rapide ainsi que la livraison (DPD en relais pick-up)

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par THÉOPHILE J. *

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• 5 / 5

  

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  Description des produits détaillée et claire.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  livré dans les temps, produits conformes et abordables

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, juste délai rallongé par "pont" du 15 août non annoncé.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par GUILLAUME A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et avec des produits qui correspondent à mes attentes. Tout c'est parfaitement passé

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair. Pas d'obligation de créer un compte pour passer commande. Envoi rapide. Produit très bien emballé.

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par CLAUDE B. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme envoyée rapidement, emballage soigné

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ROGER S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne note. Accueil, écoute, réactivité franchement : 10/10.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par AIMÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème sur la livraison.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CLAUDE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site ok Livraison ok

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par VALENTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée rapidement et conforme

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par LÉON L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire, facile, rapide, efficace

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire 👍

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par PATRICIA D. *

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• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Clair précis et bien garni en document

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par PAUL M. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien. D une simplicité pour commander. Informations et suivie de commande parfait, plusieurs emails reçus. Rien à dire, tout OK.

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par AUDREY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par MARIANNE J. *

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• 4 / 5

  

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  Standard

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Site claire, pas de problème rencontré

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par JULES D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par TIMOTHÉE L. *

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• 4 / 5

  

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  ASSEZ FACILE D'UTILISATION

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par LAETITIA B. *

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• 2 / 5

  

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  Envoie rapide, mais le chronomètre mesure 50 mm de diamètre alors que sur le site il est vendu pour 80mm. Volontaire ou pas ce n’est pas Normal ! Je suppose que ça doit être pareil pour les autres qui ont les mêmes dimensions indiquées(80x80)

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ROLAND L. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour, Nous nous excusons de cet erreur. Effectivement les dimensions indiquées étaient les dimensions de l'écrin contenant le chronomètre et non du chronomètre en lui-même. Nous avons corrigé ces dimensions pour tous les chronomètres de cette série sur notre site. Nous vous remercions de votre commentaire qui nous a permis de corriger ces erreurs. Cordialement Adrien GUY - Assistant commercial

• 4 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par CLAUDINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Colissimo !!!!!!!!!

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par FRANÇOIS P. *

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• 4 / 5

  

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  00000000000000000

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par CHANTAL R. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Monsieur, nous ne comprenons pas trop le sens de votre avis, mais restons disponibles pour toute éventuelle question. Bien cordialement Sté IHM - MOINEAU Instruments

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Une Entreprise très sérieuse fournissant des produits de qualité pour le particulier, entreprise ou collectivités dans le domaine de la mesure physique, appareil de contrôle.... Le service client est très performant et communique très bien avec vous. les livraisons sont rapides. Le site internet est complet et bien structurer. Bref à conseiller sans risque pour vous.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par JOSETTE P. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de ce commentaire très élogieux. Votre commentaire et votre satisfaction seront transmis à nos équipes. Notre service commercial et notre logistique travaillent chaque jour pour satisfaire les demandes de clients : du conseil pour déterminer au plus juste les besoins de nos clients, jusqu'à l'expédition du colis, tout est mis en œuvre pour que votre expérience avec notre société se déroule au mieux. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement - Service client

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  site facile d'accès

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MAURICE J. *

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• 1 / 5

  

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  Retour client sur à un article de qualité médiocre frais à ma charge un peu exageré

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par ZOÉ S. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Cher client, Nous vous rappelons que nos "Conditions Générales de Vente" ainsi que nos "Conditions de retour" indiquent clairement que les frais de retour sont à la charge du client, d'autant plus qu'aucune défectuosité n'ait été constatée. Un remboursement de votre commande sera immédiatement fait à réception des produits dans nos locaux. Cordialement. Service commercial

  Réponse de Zoé S

  

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  Bonjour , j'ai l'habitude d'utiliser la marque Mitutoyo donc vous pouvez comparer la qualité d'un pied à coulisse Mitutoyo à 49 € et ce que vous vendez "encore" plus cher ! C'est le jour et la nuit. Cordialement, Un client gaucher.

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par LAURE R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le lundi, appel le lendemain pour me communiquer les conditions spéciales de livraison (objet très fragile) et livrée le mercredi matin. Article conforme à la description et livraison ultra rapide. Je recommande

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Délai et qualité respecté. Produit conforme. Très bien emballé.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par MADELEINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et rapide.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé. Le produit est ok.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MADELEINE G. *

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• 4 / 5

  

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  intuitif et simple

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par LUCY F. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à visiter, très clair pour trouver le produit ou instrument dont on a besoin.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par THÉRÈSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire , colis réceptionné dans les temps . Et le chronomètre que j’ai choisi est conforme à la description. Bon produits.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JACQUELINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Produits, instruments de super qualité et exactitude de mesure. Livraison telle que prévue. La marque que j'ai connue il y a longtemps par mes exercices professionnels est encore aujourd'hui une marque fiable à tous les niveaux y compris pour le service clients.

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par WILLIAM D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par AIMÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Article livré très rapidement et bien emballé, je recommande

  Avis du 04/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par MONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit commandé non disponible dans la quantité demandé. Retour du vendeur avec un produit équivalent, en stock et même moins cher. Excellent échange sur le besoin du produit. Site à recommander

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  BIEN ,,,mais il manque des informations sur les dimensions des thermomètres .....ce qui en résulte une déception à la réception du produit ....

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par JULIEN R. *

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  Réponse de moineau-instruments.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis positif à notre attention. Nous vous confirmons que toutes les dimensions du thermomètres sont indiqués sur la fiche article du thermomètre dans l'onglet "Description" ainsi que sur la fiche technique téléchargeable dans l'onglet "Documents joints". Cordialement - Service client

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  Ras excellent

  Avis du 01/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par JULIETTE G. *

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  Livraison dans les temps, frais de port un peu élevés

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par VINCENT B. *

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  parfait

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par GEORGES D. *

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  Produits de qualité, et agence très réactive. Je recommande ! Colis très bien emballé.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par ÉDITH F. *

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  Commande reçue en 48h en point retrait

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par ANTOINE G. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et disponible. Je recommande !

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par VALÉRIE M. *

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  Outils très bien protégé dans le colis ,envoi rapide, c’est parfait !

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par DAVID B. *

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  rien à signaler

  Avis du 03/02/2023, suite à une expérience du 29/01/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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  De la commande à la réception du produit, emballage, expédition, réception, tout était parfait. Maison très sérieuse.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par BRIGITTE P. *

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  Livraison rapide.

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par MARGUERITE C. *

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  Livraison rapide et conforme en tous points à ma commande

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par PATRICK B. *

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  Rien à redire concernant la société et son service.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par VÉRONIQUE T. *

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  le site est clair, la recherche simple et rapide.

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 17/12/2022 par FRÉDÉRIC M. *

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  bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par PHILIPPINE D. *

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  Très peu utilisé

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par LOUIS O. *

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  Efficace et rapide

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 19/12/2022 par THIBAULT C. *

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  Site internet très clair et fonctionnel.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par LORRAINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correcte, livraison très rapide.

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JACQUELINE D. *

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  RIEN A SIGNALE

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARGARET M. *

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  bon choix de materiel

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par SUSANNE M. *

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  Envoi rapide et soigné, produit conforme merci

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par JEAN G. *

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  Envoi rapide et soigné. Très bon contact.

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MARGOT G. *

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  livraison deux jour après la commande, parfait !

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par PHILIPPE N. *

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Avis affichés par ordre chronologique