Evaluations clients
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commande bien suivie et réponse à toutes nos questions durand le processus de livraison
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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Rien à dire les délais annoncés sont respectés même en période de vacances d'été. je recommande ce site pour son sérieux. Le suivi est exact et la livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Nous avons investi dans un abri de jardin en résine de 7.5 m². Nous l'avons trouvé facilement sur le site. Il a été livré en temps et en heure, super bien emballé. Montage facile et notice parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V. *
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Dès que je l'ai vue je suis tombé sous le charme de cet abri-de-jardin Un très beau produit il est magnifique et rend très bien une fois construit pas trop compliqué il suffit de bien suivre les numéro il faut toutefois être au moins trois personnes pour y arriver. Belle espaces intérieur, un beau volume. Petit hic les planches à mettre à l intérieur qu'il faut acheter séparément et qui sont assez honereuses.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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delai de livraison pas respecté
Avis du , suite à une expérience du par MARC J. *
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Pas livré dans les délais prévu.le livreur s'est trompé de colis il a fallu qu'il revienne il n'était pas content comme si c'était de nôtre faute .du coup il a déposé le colis n' importe comment en cassant la palette sans détériorer le contenant.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE H. *
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Produit qui correspond à mes attentes (un abri de jardin en Pvc) Cepandant la notice d'installation n est pas trop explicite, une video de montage serai mieux pour bien comprendre le montage et donc gagner du temps. Sinon bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Tres bien le site beaucoup de choix d abris de jardin facilité pour commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *
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Très sérieux. Excellent matériel. Livré dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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Cde du 14/05 livrable sous 15 jours (5 abris de ce modèle en stock...) non livrée, non remboursée au 25 août... Il s’agit d’escroquerie. Plainte au commissariat a été déposée. Courrier à la DGCCRF, je mets en place une procédure judiciaire. Fuyez !!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE A. *
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le produit est de trés bonne qualité .La livraison était bien dans les délai .
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Une catastrophe absolue.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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coli conforme à ma commande, notice pour le montage facile à comprendre prévoir la journée à deux personnes pour assembler l'abri de jardin
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Très satisfaite de mon achat (abri 1010) conforme aux dimensions et photos du site. Facile à installer, et bonne qualité. Aucun problème de livraison, rapide et efficace. Je recommande ce produit à 100%. Si tout pouvait être aussi simple ! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C. *
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rien a dire tous est parfait date de livraison respectée livreur courtois et bien équipé pour bouger les palettes très bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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Correspond à mes attentes Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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au bout de 2 mois pas de livraison de l "abri de jardin, hormis le kit gouttieres prévenu 30 mn avant la livraison
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N. *
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Néant
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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commandé le 5/07/2020 et toujours pas reçue soit disant 10 jours de livraisons. aujourd'hui toujours pas de nouvelle. LAMENTABLE !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *
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Montage long mais pas difficile. Produit correct pour le prix
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Le seul point négatif concerne les délais de livraison (plus de deux mois...).
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Déçue de la qualité. Un peu léger pour le prix La porte ferme mal. Montage un peu plus long qu indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N. *
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Je suis très mécontent le chalet ne correspond pas du tout à la description ce n’est pas de la résine mais plutôt un plastique alvéolée et s'envole au moindre coup de vent. Une grosse partie des plaques d’assemblage sont arrivés déjà gondoler avec la chaleur et également griffé il faut être très prudent lors du montage car le moindre écart de vivement que engendrer des coups , des griffes. Une notice d’assemblage très mauvaise il faut souvent se reporter à son intuition. Je suis énormément déçu du produit il ne correspond pas du tout à la description c’est pour moi une description mensongère ça ne correspond pas à un chalet en résine je suis curieux de voir si le produit va tenir dans le temps. Le prix est démesurés par rapport à la qualité du produit !!!!! 3 mois d'attente pour ça plus jamais !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Vous pouvez demander un échange du produit pour non conformité. Je vous invite à contacter notre service client directement depuis notre site. Cordialement
Réponse de Luc MSignalerBonjour , Une ligne direct ? Une adresse mail de contact? Merci
Réponse de Luc MSignalerBonjour , Une ligne direct ? Une adresse mail de contact? Merci
Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Sur notre site, cliquez sur le bouton "contactez-nous" en haut à droite. Vous serez rediriger sur notre formulaire de contact, sélectionnez "prise en charge SAV" et indiquez un maximum d'éléments (dont votre numéro de commande). Le service SAV vous contactera sûrement pour obtenir des photos du produits. Cordialement
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site injoigniable par telephone .Commande passé et sour disant en stoc et livré sous 10 jours . Commande que j ai du annulée le 25 juillet car toujours pas recu. Et long le remboursement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Le pire site français depuis que je commande sur le net . Commande depuis le mois avril. Pas une semaine sans un mail ou appel avec des 50 minutes attente, des réponses automatiques bureaucratisé, 6 semaines pour recevoir une lame de remplacement entre-temps l’abri a bien eu le temps de prendre toute la pluie du Nord. On me réclame même deux fois des frais envoie. , aucun sav, ne vous recontacte jamais . Nous sommes le mois août commande passé en avril sur lmon compte du site il est toujours inscrit en cours de préparation 🤔 J’aurais Certainement une réponse huilée avec le fautif le COVID. Ne vius laissez pas avoir par le côté attractif de la page accueil essayé juste de passer un appel, vous commandez en connaissance de cause à vous de voir .
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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Site mensonger, à fuir ! Commande d'un abri fin juin, indiqué "en stock". Avis d'expédition le 6 juillet. On les contacte pour savoir où en est l'expédition, on a droit à des mails automatiques "nous sommes encore dans les délais" jusqu'au 6 août. Suite à nos relances, ils finissent par nous dire "ah oui en effet nous sommes en retard, vous pouvez soit patienter, soit vous faire rembourser sous 14 jours" ou "vous comprenez on passe par une messagerie privée, on n'a pas de suivi" (ce qui est faux, même les transporteurs privés ont un suivi !). Quand on leur dit qu'on n'est pas d'accord (on a déjà coulé la dalle aux dimensions !!), ils nous annoncent un nouveau délai courant septembre ! Mais où est la palette soit disant en transit depuis le 6 juillet ?!?! Donc mensonge sur le stock, mensonge sur l'expédition, mensonge encore sur le nouveau délai à coup sûr... Le covid n'excuse en rien tous ces mensonges !!!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Tout d'abord veuillez accepter toutes nos excuses pour ce retard de livraison et pour la gêne occasionnée. Vous avez commandé un abri de jardin Grosfillex. Je vous confirme que tous les abris de jardin de cette marque sont bien en stock, et qui plus est en France. Mais les transporteurs en charge de l'acheminement des abris Grosfillex ont été fortement impactés par la crise sanitaire ce qui a conduit à des retards de livraison importants. C'est pour cela que nous avons passé les délais de livraison sur ces produits de 7 jours à 4 à 6 semaines. Malheureusement votre commande est en retard, nous nous renseignons auprès du transporteur et ne manquerons pas de revenir vers vous. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Bien cordialement
Réponse de Auguste GSignalerJ'ai du mal à croire à ce que je lis ! Quand je vous ai appelés semaine dernière, vous m'avez dit que l'abri n'était pas produit par Grosfillex, que le problème venait de Grosfillex, et que le message 'en transit' daté du 6 juillet avait été généré en automatique par votre logiciel mais que vous n'aviez pas de stock. Donc vous mentez par écrit ou par téléphone ? Ou les 2 ?! D'ailleurs suite à mon appel vous deviez revenir vers nous pour nous donner une date de livraison + précise que "courant septembre". Non seulement nous n'avons pas eu de nouvelles, mais nos mails de relance se sont à nouveau heurtés à des mails automatiques de votre part...
Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, L'abri Grosfillex est produit par Grosfillex. L'abri est stocké en France dans les entrepôts de Grosfillex. Les transporteurs Grosfillex s'occupent d'acheminer le colis jusqu'à votre domicile. Lorsqu'un produit n'est pas en stock cela est mentionné sur la fiche produit : une date de disponibilité (date de remise en stock) est affichée en rouge sous le délai de livraison. Les mails automatiques ont été mis en place il y a quelques semaines pour faire face aux volumes de demandes. Grâce à vos retours, nous travaillons actuellement à un nouveau procédé pour les remplacer. Bien cordialement
Réponse de Auguste GSignalerQuand je dis "vous m'avez dit que l'abri n'était pas produit par Grosfillex", je veux dire que vous m'avez dit que l'abri ne pouvait pas être livré par Grosfillex vu qu'il n'était pas encore produit. Nous avons commandé via votre site justement parce que sur le site de Grosfillex l'abri était indiqué "en cours de réapprovisionnement" et sur votre site, c'était indiqué "en stock, livraison sous 4 à 6 semaines" (et c'est toujours le cas d'ailleurs). Pourquoi l'info est différente entre votre site et celui de Grosfillex ? Nous avons pu joindre l'usine Grosfillex qui nous a confirmé qu'ils n'avaient pas de stock fin juin, date de notre commande, qu'ils étaient en train de refaire les stocks, mais qu'ils faisaient face à un gros carnet de commande, et qu'ils ne pouvaient pas nous donner de délai... N'hésitez pas à nous appeler si vous le souhaitez.
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Site bien fait. Délai très tres long . Matériel livré non conforme a la commande . Impossibilité de joindre au téléphone. Les réponses par mail sont toujours les mêmes . Site a ne pas retenir pour les futures commandes
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE A. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Les réponses par mails automatisées ont été mises en place il y a quelques semaines pour nous permettre de gérer le volume de demandes pendant les congés d'été. Mais grâce à vos retours nous nous rendons bien compte que cela ne satisfait pas les attentes de nos clients et nous sommes donc en train de modifier notre organisation. Concernant le matériel non conforme, il suffit de nous envoyer un email depuis notre formulaire de contact. Nous nous occuperons ensuite de votre SAV. Cordialement
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Site a fuir absolument. Service après vente inexistant et incompétent se réfugiant sans cesse dernière des excuses inacceptables, pas à l écoute des clients, joignabilité 1 fois / 20 appels. Incapable de suivre les demandes clients et de résoudre les problèmes. Se permet de raccrocher au nez des clients si on ose demander quelque chose auquel on a droit puisque l on a payé un produit. Il faut se battre pour obtenir satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL L. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Veuillez accepter toutes nos excuses. Nous remontons votre message au responsable du service clients. Cependant tous nos SAV sont pris en charge, et toutes les pièces manquantes ou abîmées sont systématiquement renvoyées. Avec la crise sanitaire le renvoi a été plus long que prévu puisque les transporteurs étaient tous surchargés et en nombre trop peu importants. Nous sommes navrés que vous ayez eu à subir ces désagréments. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien cordialement
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commande passée le 15/05 après avoir demander si les 10 jours de livraison était assurés malgré le covid.. On m'a répondu que oui.. Le 25/05 rien.. Noter en transit.. Demande de remboursement le 18 juin, et je ne l'ai reçu que le 9 juillet.. Site a fuir ! Service client inexistant ! création de " tickets " pour résoudre les problèmes qui restent sans réponses.. J'ai conservé tous les mails, donc preuve de ce que je dis.. Pas la peine d'avoir une réponse automatique qui nous dis le contraire ou qui nous présente des excuses..
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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SAV inexistant , aucune personne au bout du fil . Ce site n 'est pas capable 'expliquer le retard de livraison , n'est pas le livreur , tout ca est piloté par le producteur et se permet de rembourser sans votre accord et sans raisons.... SITE A EVITER
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Nous avons commandé un abris de jardin pour la somme de 389 euros au mois de mai. La livraison contient 4 barres en métal. Je n'arrête pas de détailler les pièces manquantes mais les réponses sont des réponses génériques rien n'est pris au sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
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GROSSE ERREUR SUR LA LIVRAISON DE TOITURE ! Après 3 mois d'attente pour recevoir trois pièces abimées lors de la livraison, nous commençons à peine le montage de l'abri de jardin et nous sommes encore confrontés à un arrêt du montage de l'abri de jardin parce que vous vous êtes trompés sur la taille des panneaux tuile qui sont trop petits pour couvrir notre toit !!! Je vous rappelle que l'abri acheter est Abri de jardin en bois composite 14,44m² Référence : 9103 Je vous rappelle que nous avons commandé les Tuiles métalliques marron - pack prêt à la pose pour abri Woodlife 14,44m² Référence : 11569 Il manque aussi pour le montage de l’abri : 6 numéros 33 4 numéros 22 Décidément quelle honte franchement !!!! Nous en avons été très très patient depuis trois mois, mais là franchement c'est n'importe quoi !!!! Nous vous demandons de nous envoyer cette semaine et pas dans 3 mois car vous les avez en stock, notre commande de Tuiles métalliques marron - pack prêt à la pose pour abri Woodlife 14,44m² Si vous désirez recevoir des photos prouvant votre erreur faite nous le savoir !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Nous avons reçu votre demande de SAV hier, soit dimanche. Elle est bien prise en compte. Nous comprenons votre mécontentement après ces longs mois d'attente. Nous sommes navrés et vous présentons toutes nos excuses. Comme indiqué sur notre site, notre qualité de service a souffert ces derniers mois avec le COVID-19. Les ventes sur tous les sites internet ont explosé et les logisticiens doivent faire face à un volume imprévisible, ce qui peut également entraîner des erreurs de préparations de commande. Nous vous remercions pour votre patience et vous renouvelons toutes nos excuses. Bien cordialement
Réponse de François MSignalerVous nous remerciez pour notre patience et nous acceptons vos excuses à la seule condition que le problème soit réglé le plus rapidement possible. Nous voulons dire par-là qu’après avoir attendu trois mois pour construire cet abri de jardin nous n’avons pas l’intention d’attendre encore quelques semaines une réponse de votre fournisseur ou autre… Sachant que cet abri sert à ranger et stocker du materiel médical pour des personnes handicapées. Vous pouvez et vous devez nous envoyer cette semaine les tuiles pour couvrir l’abri de jardin au risque de le laisser sans protection et qu’il s’abîme à cause d’un intempérie ! Comprenez que le covid-19 n’excuse malheureusement pas tout et que aujourd’hui il est temps de réparer certaines erreurs. J’espère que vous comprendrez que nous n’attendrons pas 72 heures pour avoir une réponse à notre problème.
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HONTEUX et PAS PRO du tout ! Site à fuir ABSOLUMENT ! J'ai commandé 5 coffres de jardin le 11/05 qui, au moment de la commande, étaient indiqués comme étant en stock et livrable sous 10 jours ... Il a fallu que je prenne contact avec l'assistance au bout de 2 semaines pour qu'on me dise "oui en effet, nous sommes en retard, les produits ne sont pas en stock". Ils devaient être réapprovisionnés en semaine 27 (soit la 1ère semaine de juillet) pour livraison dans la foulée ! Evidemment, pas de livraison, pas d'info du site non plus et quand j'appelle, agacé par la situation, une "collaboratrice" me dit "ah ben faut savoir être patient" ! HONTEUX ! J'apprends AUJOURD'HUI (10/07), après mainte relances, que le produit n'est toujours pas en stock et qu'il devrait l'être en semaine 32 (soit 1ère d'août) pour livraison en semaine 33 ou 34. Bref, ABRI DE JARDIN, bande d'incompétents notoires, vous pouvez les garder vos coffres de jardin et vous me remboursez puisque vous êtes incapables de faire un travail sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Bjr Commande en retard, suivi de livraison erroné et aucun support.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerBonjour, Votre commande est en cours d'annulation. Comme indiqué sur notre site au moment de votre commande : les délais de livraison étaient retardés de plusieurs semaines. Un pop-up s'affichait dès l'arrivée de chaque internaute pour prévenir de ces délais. Le COVID a malheureusement fortement impacté l'activité des logisticiens qui se sont retrouvés peu nombreux, avec des nouveaux process de sécurité face à un volume de commandes à livrer qui a explosé du jour au lendemain. Cela a malheureusement impacté notre qualité de services ces derniers mois. Nous en sommes navrés et vous assurons que nous avons tout fait pour trouver des solutions. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Bien cordialement
Réponse de Marcelle RSignalerVotre suivi indiqué a un statut "en livraison et en attente de contact avec le destinataire pour la livraison" depuis plusieurs semaines donc suivi erroné; il a bon dos le covid. Votre support ne se fait que par écrit et il n'y aucune réponse concrète, toujours le mème message robotisé qui ne met pas du tout en confiance au contraire. De plus vous me dites que vous attendez un accord de votre fournisseur pour me rembourser alors que cette partie ne me concerne en rien, c'est à vous de me rembourser. que se passe t'il si votre fournisseur ne vous donne pas l'accord?. Cordialement
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Plus que lamentable Abri de jardin soit disant en stock ! Commande au 1er mai . Personne ne se donne la peine de donner une explication ... c est fort dommageable !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Vous nous avez contacté par email le 12 mai à 16H32 nous vous avons répondu le jour même à 16H36, soit 4 minutes plus tard. Dans cette réponse nous vous avons annoncé du retard à cause du Covid + la possibilité d'annuler votre commande si vous ne souhaitez pas attendre. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés, mais comme indiqué sur notre site la période du confinement + déconfinement ont été très difficile à gérer. Nous vous renouvelons nos excuses pour cela. Bien cordialement
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NE PAS COMMANDER SUR CE SITE: commande passée le 26 avril, compte débité le jour même, livraison prévue début mai. Malgré plusieurs relances par mail, par téléphone aucune réponse du service client. Aujourd'hui, le service client nous apprend que la livraison interviendra "à partir du 10 juillet" sans date garantie, sans indemnisation. Pourtant l'article apparait comme disponible sur le site et livrable en 10 jours! Nous avons demandé un remboursement, le site refuse!
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vous le savez il y a eu une crise sanitaire en France qui a bouleversé énormément de secteurs. Après avoir subi une phase de ralentissement massif et soudain, les réseaux de transport en France sont confrontés à une reprise particulièrement dynamique et dans des proportions plus importantes que tout ce que les prévisions pouvaient laisser penser. Ce phénomène est général ; l’ensemble des acteurs de la chaîne logistique est en tension. Notre qualité de service en a souffert, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Concernant notre disponibilité : vous pouvez nous joindre de multiples façons : tchat / email / téléphone. Mais avec la crise sanitaire, il est vrai que nous avons mis plus de temps à répondre aux demandes des clients. Nos équipes n'étaient pas en nombre suffisant pour pouvoir répondre immédiatement à tous les clients. La situation était exceptionnelle et imprévisible. Pour y remédier, nous avons doublé nos effectifs et aujourd'hui nous pouvons de nouveau proposer une qualité de service normale. Je vous renouvelle toutes nos excuses et vous remercie pour votre compréhension. Bien cordialement, Angélique du service clients
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Lamentable !!! 1 mois d'attente et au final un remboursement ... Service client inexistant sauf tapez 1 , tapez 2 ... Si vous souhaitez un interlocuteur, vous n'en aurez pas ... juste de la musique !!! A fuir ...
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vous le savez il y a eu une crise sanitaire en France qui a bouleversé énormément de secteurs. Après avoir subi une phase de ralentissement massif et soudain, les réseaux de transport en France sont confrontés à une reprise particulièrement dynamique et dans des proportions plus importantes que tout ce que les prévisions pouvaient laisser penser. Ce phénomène est général ; l’ensemble des acteurs de la chaîne logistique est en tension. Notre qualité de service en a souffert, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Concernant notre disponibilité : vous pouvez nous joindre de multiples façons : tchat / email / téléphone. Mais avec la crise sanitaire, il est vrai que nous avons mis plus de temps à répondre aux demandes des clients. Nos équipes n'étaient pas en nombre suffisant pour pouvoir répondre immédiatement à tous les clients. La situation était exceptionnelle et imprévisible. Pour y remédier, nous avons doublé nos effectifs et aujourd'hui nous pouvons de nouveau proposer une qualité de service normale. Je vous renouvelle toutes nos excuses et vous remercie pour votre compréhension. Bien cordialement, Angélique du service clients
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navigation OK mais commande insatisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Plan de montage très bien fait, aucune pièce ne manque.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Site à éviter. Livraison en vrac sur palette cassée, non filmé. Pièces manquantes, les autres ne correspondent pas aux mesures sur la notice, et sont troués, attaquées, ce qui le rend pas montable. Le SAV, malgré mes photos, dont celle lors de la livraison, ne réponds pas, fait semblant de ne pas comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Le site n'est pas à éviter : nous sommes une entreprise française sérieuse qui faisons notre maximum pour satisfaire les clients. S'il y a un problème on le répare ou on rembourse. Les clients peuvent acheter sans crainte sur notre site. Cependant, je vous l'accorde avec la crise sanitaire engendrée par le COVID-19, notre qualité de service a souffert, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Après avoir subi une phase de ralentissement massif et soudain, les réseaux de transport en France sont confrontés à une reprise particulièrement dynamique et dans des proportions plus importantes que tout ce que les prévisions pouvaient laisser penser. Ce phénomène est général ; l’ensemble des acteurs de la chaîne logistique est en tension. Toutes les équipes et nos partenaires ont travaillé sans relâche pour trouver des solutions et adapter au mieux nos moyens. Aujourd'hui la situation est en cours de rétablissement. Nous vous renouvelons nos excuses et vous remercions pour votre compréhension, Bien cordialement
Réponse de Jeannine MSignalerLa crise du COVID19, n'est en rien sur le fait des côtes non respectées, sur des pièces manquantes, sur l'état des panneaux a l'arrivéeen vrac sur une palette cassée.
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PAS DE LIVRAISON A CE JOUR ET PAS D'INFO !!!!!! SCANDALEUX de ne pas avoir de réponse malgré 3 relances et 4 appels téléphoniques La réponse est toujours la même : nous relançons notre service Mais à ce jour : PAS D'INFO !!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE R. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Comme vous le savez il y a eu une crise sanitaire en France qui a bouleversé énormément de secteurs. Après avoir subi une phase de ralentissement massif et soudain, les réseaux de transport en France sont confrontés à une reprise particulièrement dynamique et dans des proportions plus importantes que tout ce que les prévisions pouvaient laisser penser. Ce phénomène est général ; l’ensemble des acteurs de la chaîne logistique est en tension. Notre qualité de service en a souffert, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses. Concernant notre disponibilité : vous pouvez nous joindre de multiples façons : tchat / email / téléphone. Mais avec la crise sanitaire, il est vrai que nous avons mis plus de temps à répondre aux demandes des clients. Nos équipes n'étaient pas en nombre suffisant pour pouvoir répondre immédiatement à tous les clients. La situation était exceptionnelle et imprévisible. Pour y remédier, nous avons doublé nos effectifs et aujourd'hui nous pouvons de nouveau proposer une qualité de service normale. Je vous renouvelle toutes nos excuses et vous remercie pour votre compréhension. Bien cordialement, Angélique du service clients
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Très bon produit, notice de montage très complète.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G. *
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Bonne description sur le site - Article tout à fait conforme. Pas disponible à la commande mais le délai annoncé a été respecté. Livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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Carport bon qualité prix, livraison rapide dommage il y avait 2 plaques du toit détériorées.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Clair précis
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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assemblage au montage assez facile. 7heures a 2 personnes
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE O. *
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Très bon site, commande au top
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *
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TB bonne qualité d'ensemble !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *
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Commande passée le 13 mars 2020 et toujours PAS RECUE à ce jour le 14 mai 2020 soit DEUX mois plus tard. Aucune communication ni explication du transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L. *
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Satisfait de l’aspect esthétique du cabanon mais la tôle est vraiment très fine,à voir s il résiste 15 ans sans corrosion comme annoncé sur la garantie en plus certaines tôles étaient abîmées Toute la visserie est de moyenne qualité j’ai dû en racheter pour assurer l ancrage au sol
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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Très content de la rapidité de la livraison malgré le confinement et très content de la gentillesse de la personne qui a effectué cette livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE S. *
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Très joli produit, facile à monter même pour une fille :) par contre j'avais 4 bas de porte identiques au lieu de 2 et 2 mais j'ai monté comme ça et il fallait visser 2 vis super longues dans le chambranle de la porte qui ne sont JAMAIS rentrées donc j'en ai mis des plus courtes! Voilà!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *
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moyen les pieds pas assez rigides manque de stabilite
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Excellent produit et livraison raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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site bien fait commande simplifié,livraison correcte sur rdv livreur sympa , très belle effet a l'air solide ne bouge pas au vent petit bémol sur la notice de montage pas très explicite ,sinon rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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livraison dans les delais,emballage correct,tout le nécéssaire pour le montage fourni, produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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Produit qualitatif, bon prix et expédition rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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bonne qualité de l'abri mais parois peut-être un peu légères, plan de montage très détaillé et précis, frais de port un peu trop élevés
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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abri monté dans l'après midi à deux personnes satisfais
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Impeccable, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Très bon produit livré rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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très bonne abri étanche et facile a monte je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D. *
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Nombreux coups a différents endroits , emballage déchiré. Demandons un geste commercial car nous n'avons pas refusé la commande .
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Livraison et délai satisfaisants
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *
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Très bon rapport qualité prix, site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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Abri pas très solide. Un vis impossible à mettre sur le toit sans y monter dessus. Malgrés un montage correct, il pleut dans l abri. Prévoir au début de coller les plaques du toit avec du sika. La porte n'est pas du tout solide. A voir dans le temps...
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Je vous invite à contacter notre service après-vente en joignant des photos du toit et des zones qui laissent passer l'eau. Cordialement
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Déçu du produit, tôle plus que fine. Abri trop fragile.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B. *
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Réponse de mon-abri-de-jardin.comSignalerCher client, Pour éviter ce genre de problème nous ajoutons tous les détails techniques du produit directement sur les fiches produits. Si vous n'êtes pas satisfait du produit vous avez 14 jours pour demander un retour et un remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute demande de renseignements. Cordialement
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Bon matériel et notice de montage très claire.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *
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Très satisfaits, abri de jardin de qualité, facile à monter et livré rapidement malgré le confinement.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Trés bien. Vous pourriez néammoins préciser le matériau sur la pub
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Bien. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *
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Très satisfais
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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A part la notice de montage qui ne correspond pas au modèle livré, tout s'est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Très bien et très détaillé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
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satisfait : réception en temps , matériel conforme
Avis du , suite à une expérience du par NATH F. *
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Reçu bien emballé, assez bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *
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Site rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D. *
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COLIS ARRIVE CORRECTEMENT PERGOLA SUPER FACILE A MONTER VRAIMENT CONFORME AUX INDICATION DU PRODUIT
Avis du , suite à une expérience du par INÈS E. *
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Très bien, bon produit
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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Très bon rendu visuel et fonctionnel on peut manger au soleil dessous sans avoir trop chaud !
Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *
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Produit satisfaisant. Délai de livraison interminable du à la crise sanitaire...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Montage assez simple. Il faudra être au obligatoirement au moins 4 pour poser le toit sur les pieds. Les pièces étaient bien protégées dans des plastiques. Une petite erreur s'est glissée dans la notice de montage au niveau d'une quantité de pièce. Il est marqué 1 pièce alors qu'il y en a 2. Mais rien de grave
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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J’ai posé une question pour l’utilisation d’une pièce de montage .... J’attends toujours la réponse !
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *
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j'ai acheté un coffre de jardin made in china, à monter soi même, 3 heures de montage assez facile, rapport qualité prix çà passe
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
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Rien a dire. Pergola de très bonne qualité et livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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le site est très bien ,la livraison a été parfaite par un livreur très compétent ,par contre je n'ai pas d'avis sur le matériel car je ne l'ai toujours pas monté . cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *
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bien.j ai mis mes commentaires et j en rajoute quelques uns avec l expérience...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Produit conforme à la commande et délai respecté. La cabane est facile à monter et correspond à ce que nous attendions. Bon rapport qualité/prix. A voir maintenant dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Conforme à la description. Qualité, prix très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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Remarquable produit. Il se fond bien dans le paysage. Montage précis. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *
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Site sérieux ! Entreprise et livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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Très bien (ras)
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Très bon produit, conforme à ce qu'on en attend. Pour le montage, quand on est pas bricoleur comme moi, il faut être patient et avoir du temps, mais on y arrive. La mise en ligne d'un tuto en video sur youtube serait un vrai plus pour le montage
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Avis affichés par ordre chronologique