Avis clients de mon-abri-de-jardin.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Matériel de qualité, facile à monter

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande / prix / réception : impeccable. J’espère que la suite sera pareil.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, prise en compte de nos souhaits de livraison retardée...

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon prix (promo ?) pour cet abri, livraison dans les délais, ras.

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• 4 / 5

  

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  rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  Belle allure générale mais matière pvc trop légère pour le prix payé !

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• 2 / 5

  

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  La notice explique qu'il faut 3h pour mo.ter l'abri de jardin. Or, avec mon père, qui n'est pas un bricoleur du dimanche. Nous avons mis près de 7h. Les dessins ne sont pas des plus faciles à comprendre, toutes les lattes sont enrubanées dans du plastique Scotch, les écrous sont placés de manière illogique. Il a fallu parfois démonter ce que nous venions de monter pour pouvoir placer la pièce suivante

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité-prix

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence. Livraison rapide sauf la fin, depuis le dépôt à quelques kilomètres, 1 semaine pour avoir le RDV de livraison.

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualite prix

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• 1 / 5

  

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  Ce site mise sur la lassitude du client pour ne pas avoir à assumer sa responsabilité et la garantie contractuelle. Malgré nos nombreux échanges via le site, nous n’avons jamais reçu le moindre appel téléphonique du service client. Il n’y a aucune volonté à vouloir régler les problèmes. Le produit acheté et payé ne peut toujours pas être utiliser.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu après 5 ou 6 jours de la commande, un peu compliqué à monter ( manque quelques détail sur le plan de pose ) Je recommande cet abri de jardin rapport qualité prix.

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• 3 / 5

  

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  Équipement complet , mais conception ouvrageuse....

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• 4 / 5

  

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  Site très bien, en revanche manque d’explication sur le montage de la cabane. Montage compliqué et très long. On aurait aimé trouver un tutoriel explicatif Le rendu correspond à nos attentes.

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à naviguer

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• 4 / 5

  

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  Commande par internet sécurisée Livraison sans problèmes Produit acheté correspond à notre attente

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• 4 / 5

  

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  Tout est correct malgré une fragilité des parois évidente.

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• 4 / 5

  

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  Beau rendu a la fin. Explications claires. Tôle un peu fine et coupante par endroits toutefois

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• 3 / 5

  

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  Très bien pour le transport ! Commande arrivée le jour prévu ! Pour le montage il faut être bon bricoleur. Pour le produit lui même c'est un peu léger !

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• 4 / 5

  

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  .a voir dans le temps

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• 4 / 5

  

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  colis un peu abîmé

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• 4 / 5

  

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  Explications et schémas de montage pas toujours très clairs. Mise en place de l’abris plus long que prévu.

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• 4 / 5

  

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  Globalement le site est pratique, les délais de livraison ont été assez courts.

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• 5 / 5

  

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  trés bon service livré 5 jours après la commande

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• 4 / 5

  

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  Site avec du choix,livraison ok.

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• 2 / 5

  

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  Déçu Une belle photo pour un matériel de qualité moyenne et surtout arrivé endommagé

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison qui n'est pas respecté.

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• 4 / 5

  

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  commande et livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  Guide de montage bien fait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, matériel de qualité très bien emballé et notice explicative très bien expliquée.

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• 3 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure..livreur compétent et professionnel. Par contre toutes les plaques du tout étaient écrasées sur un angle. Montage effectué à deux, difficile car manque d informations et de précisions sur le mode d emploi trop flou. Carport monté et installé en une journée et une matinée. Résultats corrects

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre achat

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• 4 / 5

  

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  Simple navigation sur le site, commande et livraison correcte dans les délais impartis

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Notice vraiment mal expliquée... dommage

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• 5 / 5

  

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  delai rapide.

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore monté l'abri mais à ce jour, je n'ai rien à dire sur le respect de la commande et du délai de livraison.

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• 4 / 5

  

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  Correspond à l'achat

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• 4 / 5

  

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  les tôles sont très fine les préforages ne sont pas toujours en face des trous il y avait assez de vis tout était complet et en bon état, bon emballage, bonnes explications

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, sauf que lors du montage, la fenêtre livrée était prévue pour des madriers moins épais. J'ai démonté l'avant de la fenêtre et rajouté une épaisseur. Le résultat est bien.

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• 5 / 5

  

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  Site très explicite Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Plan de montage difficilement compréhensible, heureusement que nous étions 4 pour le monter et de déchiffrer le plan, malgré cela nous avons monté une traverse à l'envers entraînant un re-démontage, l'assemblage des gouttières n'est pas évident. En fin de montage le carport doit être fixé sur un mur annexe en plus des fixations au sol car beaucoup de prise au vent.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tôles très fines, trous pas en face, 15 tôles P4 au lieu de P3,... Déçue par ce produit.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  bon ok

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• 4 / 5

  

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  Le site est très lisible et la livraison au top. Par contre l'abris ressemble plus à un coffre pvc géant plutôt qu'à un abris en résine.

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• 3 / 5

  

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  Content de ce site excepté le délai de livraison à plus d'un mois.

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• 4 / 5

  

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  Changer de livreur la plus part des tolles pliait par dessous la palette

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• 4 / 5

  

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  Tout c est bien passé pour la livraison et le produit convient exactement de ce que je cherchais

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Commande livrée dans les délais annoncés.

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• 3 / 5

  

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  trop de panneaux abîmes des rayures sur les panneaux malgré l'emballage

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• 1 / 5

  

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  Livraison attendue pendant 3jours en ayant pris rendez-vous avec le transporteur.bb schenker

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

• 5 / 5

  

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  Commandé, livré, monté.. j’adore

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• 3 / 5

  

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  Très belle esthétique mais un peu fragile côté rigidité, reçu avec une petite marque sur un des panneaux de toit trois impacts vu seulement à l'installation prévoir si possible pour vos prochains clients s une quinzaine de rondelles en plus merci

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• 5 / 5

  

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  Super produit à très bon prix. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site très facile. Bon rapporr qualité /prix. Transporteur était très bien, niveau organisation pour le rdv.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, abri de jardin monté en 12h comme prévu. Par contre c'est plus simple à 3, surtout pour le début. Solidité à voir dans le temps. Pour l'instant très beau rendu

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• 5 / 5

  

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  Pas encore tout installé, mais jusqu'à présent tout est très bien. Produit bien emballé. Rien de cassé. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  nickel de bonne qualité et super design

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• 1 / 5

  

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  colis reçu en retard et complètement détruit.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Bonjour, Le transporteur nous informe "Votre client ne souhaite pas payer la douane. De ce fait, nous ne pouvons pas livrer la marchandise." Nous vous invitons à répondre aux mails envoyés par notre service client pour résoudre votre SAV. Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  livré à la date prévu colis impeccable livreur sympatique

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 4 / 5

  

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  tres bon site, mais il n'est pas possible de commander un complément ou accessoire supplémentaire a ma commande sans acheter un autre carport

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma description, rapport qualité prix excellent .

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Livreur à l heure Commande parfait

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• 5 / 5

  

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  Super produit je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Carport reçu en bon état, mais pas encore pose {pas encore reçu l'autorisation pour la posz

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• 5 / 5

  

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  tres ben

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons dû rajouter des ancrages au sol, plus de vis, et un système de fermeture avec targette en bas de porte.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  le montage c'est bien passer

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En effet on devait me livrer avec un transporteur qui devait me livrer au plus près de mon domicile avec un camion de messagerie et finalement une livraison à plus de 200 mètres de chez moi et j’ai du tout transporter par mes propres moyens . J’ai contacté le transporteur et celui ci a fait sous traiter par un transporteur pas du tout équipé avec un camion énorme alors que j’avais précisé que chez moi c’était inaccessible avec un gros camion ! À revoir la livraison avec un transporteur qui sous traitance pour gagner quelques euros !

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• 3 / 5

  

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  Dommage vu trop tard le même coffre métal à 179€ chez Casto. Sinon facile à monter et bon volume.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes tres satisfaits de notre achat et de la livraison. Ce site permettait le plus de références au prix le plus intéressant. Service client très réactif. Nous recommandons.

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez facile

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Site très bien conçu offrent un large choix de produits

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  De très bonnes qualités

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par A A. *

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  Les matériaux léger , mais un bel ensemble. Très minutieux à monter , très long à deux. Fixations pas toujours adapté pour le toit

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  arrivé très rapidement

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  Abris de jardin de qualité moyenne mais bon rapport qualité prix, dommage que les deux portes de devants soit arrivées cabossées.

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  Nous avions été un peu déçus de l'état de certaines lattes qui étaient bien tordues. Nous savons que le bois travaille mais, visiblement, le colis n'a pas été stocké dans les meilleures conditions

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par A A. *

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  J'ai reçu mon abri de jardin il y a près d'un mois. Pas de soucis pour la livraison. Le livreur a été très pro et m'a déposé le colis dans le jardin. Emballage impeccable, pas de défaut. Ne pouvant pas, bien évidemment ouvrir le colis pour vérifier la commande, j'ai demandé de mettre une réserve. J'ai 72 ans, quelques problèmes de santé, j'ai dû attendre qu'un proche puisse monter l'abri de jardin. Le jour J, c'était aujourd'hui. Ils ont mis plus de 4 heures, à 2 (hommes) pour monter la structure, sans l'habillage des finitions. Les tôles sont très très minces et elles doivent être manipulées avec précaution. Une des tôles du toit était faussée et sur une des portes, on a pu constater qu'il y avait eu un choc et que cette partie avait redressée. Mon ami et son collègue ont quand même terminé de monter la structure. Comme il y a plus de 14 jours de passer après la livraison, je ne pense pas que je puisse faire une réclamation. C'est vrai que le produit était en solde, mais même dans ce cadre, on apprécie d'avoir un produit de qualité...

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  Au montage nous constatons qu'il manque la clé de la porte ainsi que la poignée

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  Produit à monter en totalité ce qui n'est pas indiqué sur la description du produit. Plus d'une centaine de vis à mettre en place. 6 heures pour assembler toutes les parties et encore faut il être bien équipé, je plains les personnes qui ne sont pas douées en bricolage. C'est inadmissible. Si j'avais connu ces éléments je n'aurai pas effectué la commande.Site de vente à fuir.

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Pourriez-vous nous indiquer quelles informations n'étaient pas assez précises ? Par ailleurs, sachez que nous proposons deux options d'aide au montage : . Aide au montage de 2H par appel vidéo pour 30€ : cela vous permet de vous entretenir directement avec l'un de nos monteurs . Prestation de montage à domicile : une équipe de monteurs s'occupent du montage de votre abri En vous remerciant par avance de votre aide. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

  Réponse de A A

  

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  Votre réponse renforce mon opinion.

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  J'ai commandé ma pergolas en mai . Elle devait être disponible fin juin . Aujourd'hui nous sommes le 20 juillet et toujours aucune nouvelle . Si vous voulez profiter de votre pergolas l'été penses à commander sur le site au moins 6 mois à l'avance !!

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

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  Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison hors mis le carton d'emballage un peu détérioré mais qui n'a apparemment pas eu d'incidences sur l'état de l'abri. Il n'est pas encore monté mais à l'air complet.... à suivre.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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  Pergola conforme à l'annonce et aux photos. Réponse aux mails pour délais de livraison Immédiate. Il faut être bon bricoleur pour le montage

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Fuyez FUYEZ Fuyez ! carport reçu avec une pièce déformer poteau , je les contact tout les jours le même mail me demande de remplir le dossier SAV alors que c'est déjà fait ! , résultat je doit envoyer une photo du carton avec étiquette, le bon de transport Bien sûr pour info j'ai fait des travaux de terrasse donc il c'est écouler 2 a 3 mois entre la réception et la pose , donc qui conserve un carton surtout de cette taille et un papier livraison sans importance moralité leur réponse après une semaine de mail tout les jour remplir un dossier SAV : La prise en charge de votre demande SAV n'a pas été acceptée. Votre date de livraison est trop ancienne pour que votre réclamation soit prise en charge dans le cadre d'un service après-vente. En effet, nous considérons que depuis votre livraison, de nombreux aléas, dont nous ne sommes pas responsables, ont pu se produire sur votre chantier. Nous pouvons, si vous le souhaitez, vous établir un devis avec les pièces demandées. Votre livraison a eu lieu le 22 avril , votre réclamation est malheureusement trop tardive pour une prise en charge SAV. On me demande 54 euros pour cette pièce reçu déformer de leur part ! je n'imagine même pas si demain une pièce se casse LA GARANTIE il vont me dire quoi !! FUYER FUYER

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Bonjour, Comme vous l'avez indiqué, vous avez été livré le 01/05/2022. Vous avez ouvert un dossier SAV le 12/07/2022, soit 2 mois et demi après votre livraison. Comme indiqué dans nos CGV et rappelé dans un email dédié "A lire avant votre livraison" que nous vous avons envoyé peu de temps après la validation de votre commande : il faut bien signaler les pièces cassées 3 jours après la livraison, c'est le délai légal. Nous laissons jusqu'à 14 jours pour les produits que nous stockons, ce que peu de sites font. Comme indiqué dans l'email, nous considérons que depuis votre livraison, de nombreux aléas, dont nous ne sommes pas responsables, ont pu se produire sur votre chantier. Nous vous proposons donc un devis pour remplacer la pièce. En vous remerciant pour votre compréhension, Bien cordialement.

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  Livraison correcte

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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  Impeccable

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Livraison rapide, facilité au montage. Très satisfait

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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  TRES BIEN

  Avis du 25/07/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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  Correct!

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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  Moins Colis en mauvais etat: palette casée, trace de pression importantes deterioration du produit rayures et traces en suface En qui concerne le produit defaut d'extrusion moulage de certaines pieces Construction legere qui ne donne pas un sentiment de longevité Paroies fragiles ne resitent pas à la pression ou perforation Montage long et penible du au nombre important de vis Plus Bonne notice claire et precise Bon look Kit complet malgré la complexité

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 21/06/2022 par A A. *

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  Réponse de mon-abri-de-jardin.com

  

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  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces livrées défectueuses. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Abri de Jardin

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre réponse qui reste malheureusement tres theorique avec ce genre de produit Le livreur vous met devant un fait accompli en dechargeant le colis et est deja reparti quand on peut constater l'etat exterieur. C'est en ouvrant et en commencant le montage que l'on decouvre les defauts Bref l'engagement est deja trés fort, trop tard pour un retour produit... Par chance ces defauts n'ont pas empeché le produit d'etre fonctionnel, juste pb d'aspect. Le produit est aujourd hui monté et toute intervention est illusoire La vrai solution à cette situation est un controle qualité renforcé avant expedition et une livraison effectuée dans de bonne conditions Si vous le souhaitez vous êtes les bien venus pour constater les defauts sur place. Cordialement

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  Le site est très bien. Rien à redire.

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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