Avis clients de mon-bac-a-plantes.com

Evaluations clients

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  Les produits reçus sont conformes, mais d’une qualité un peu décevante et il manque un article sur 4 , pour l’instant , pas de réponse concrète du SAV ....

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par AIMÉ G. *

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  1 jardinière reçue très abîmée dans l'angle (peinture /matière) . Cela n'était pas visible à la livraison car masqué par l'emballage. Le défaut était donc présent avant l'expédition et non dû à un choc pendant la livraison.

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JOSETTE B. *

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  Très satisfait - commande arrivée rapidement et conforme à mes attentes je recommande

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par PIERRE L. *

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  site très agréable à naviguer et beaucoup de choix

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par ADÈLE B. *

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  Très satisfait de ma commande. Vraiment rien à dire si ce n'est que des bonnes choses. Merci

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 08/03/2020 par HONORÉ C. *

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  produit qui correspond à ma recherche dommage pour le défaut

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par AGATHE B. *

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  Les produits sont au RDV. Ils sont qualitatifs. Le SAV répond aux demandes comme jamais je n'ai pu voir ailleurs sur internet et en magasin. Je vous recommande MON BAC A PLANTE Ils ont tout compris au service client

  Avis du 27/05/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par ARNAUDE L. *

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  Parfait! Belle qualité, livraison et date conforme

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 10/04/2020 par LUCIE G. *

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  Bac très mal emballé, juste un plastique fin autour. Donc abîmé à la réception

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par VALENTINE P. *

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  Produits de bonne qualité conforme à la presentation

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par CHARLES B. *

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  Conforme à notre attente.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par THIBAULT C. *

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  Produits de qualité correspondant exactement à la description et photos. Livraison rapide

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Malgré covid, produit livré dans des délais raisonnables, produit de bonnes qualités

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par ADRIEN M. *

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  Commande effectuée le 17 avril aucune nouvelle pas de suivi de commande Bien sûr le paiement a été débité au téléphone on ose me dire votre commande a été expédiée le 30 04

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par CLÉMENCE R. *

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  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

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  Cher client, Comme vous le savez vous avez commandé pendant une crise sanitaire hors normes en France, et, comme annoncé sur notre site les délais de livraison sont impactés, notamment pour ces deux raisons principales : . les préparations sont moins nombreuses afin de sécuriser l'environnement de travail des salariés . les livraisons sont également moins nombreuses Cela provoque bien entendu des retards de livraison et nous en sommes désolés. Notre service clients vous a transmis les informations données par le logisticien. Votre commande sera donc rapidement livrée. Je vous invite à vérifier l'adresse et le numéro de téléphone que vous nous avez transmis au moment de votre commande. Par ailleurs, sur notre site internet le paiement se fait à la commande. C'est ce qui nous permet de déclencher la livraison, l'inverse serait très compliqué à gérer :) N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, mais soyez sûr d'une chose c'est que nous répondrons toujours présents si vous avez besoin d'aide et que votre commande sera livrée. Passez une très bonne journée. Cordialement, Angélique du service clients

  Réponse de Clémence R

  

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  Quand j’ai pu avoir une communication téléphonique on m’a répondu que la commande était partie le 30 avril Mensonge Quant aux réponses fournies après multiples tentatives pour vous obtenir c’est tjrs la même

  Réponse de mon-bac-a-plantes.com

  

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  Bonjour, Je vous confirme que la commande a été expédiée par le transporteur le 30 avril, je vous envoie la preuve par email avec le bon de livraison. Ensuite comme signalé il y a des retards à cause du Covid-19. Les flux limités pour des raisons de sécurité engendrent des délais de livraison plus longs. Nous sommes désolés pour cela mais avec cette situation inédite nous devions également adopter des mesures particulières. Votre commande est entre les mains des transporteurs, vous serez donc prochainement livré. Nous ne pouvons vous apporter aucune autre réponse puisque c'est la seule. Je vous remercie pour votre patience. Bien cordialement

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  Très satisfait sur la qualité des produits commandés, arriver sur palette, bien emballer à domicile

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par CLAIRE V. *

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  Très satisfaite des produits et rapidité de livraison malgré la crise sanitaire

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par RENÉ M. *

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  commande et produit conforme aux attentes. Je recommande!!

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par XAVIER B. *

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  sans problème même en confinement covi19.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par GRÉGOIRE G. *

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  Le produit correspond tout à fait à la description. Bien emballé pour une meilleure protection.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 07/03/2020 par THIBAULT C. *

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• 4 / 5

  

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  aucun problème

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 09/03/2020 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service impeccable. Articles correctement préparés et réceptionnés en bon état. Je recommande cette enseigne.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par MICHEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne facture et esthétique

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 23/03/2020 par VIRGINIE D. *

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  Bac conforme et très beaux. Je commanderai à nouveau sans hésitation.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 12/03/2020 par ALFRED V. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  TB , du choix , bon rapport qualité prix

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par BERNARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Les bacs sont tout à fait conformes à mon attente . Parfait

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par DOMINIQUE J. *

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• 4 / 5

  

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  Site assez fluide et bien posé

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 02/03/2020 par AMÉLIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit correspond à la description. Pas de surprise. Livraison très bien.

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ALICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 24/03/2020 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison dans les temps

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 26/02/2020 par JEAN R. *

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les temps

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 24/02/2020 par ÉTIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Recherche internet facile et satisfaction totale

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 16/02/2020 par WILLIAM P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par MARIE F. *

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  Jardinière reçu en parfait état et conforme à la description

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par CÉLINE N. *

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• 4 / 5

  

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  Les pots sont top mais les délais de livraison et beaucoup trop long

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 01/03/2020 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 28/03/2020 par PHILIPPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés dans de bonnes conditions et conformes à ce que j'attendais Très jolis bacs

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par STÉPHANE M. *

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• 4 / 5

  

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  Beau produit mais certains arrivés légèrement fissurés et enfoncés par endroit.

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par BERTRAND P. *

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  R. A. S

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit,, livraison rapide

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 27/02/2020 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide conforme à mes attentes

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 23/02/2020 par MARCEL B. *

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Avis affichés par ordre chronologique