Evaluations clients
-
Modifier Signaler
SERVICE DE LIVRAISON A AMELIORER
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G.
-
Modifier Signaler
Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
-
Modifier Signaler
RAS , tout s'est bien passé et produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par KARINE T.
-
Modifier Signaler
Les jardinières sont superbes ,fidèles aux photos. Elles sont de bonnes qualités .
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA T.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à fournir des produits de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos prochaines expériences ! Cordialement, L'équipe mon-bac-a-plantes.com
-
Modifier Signaler
Jolis bacs qui correspondent à nos besoins. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos bacs correspondent à vos besoins et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours encouragent notre équipe à continuer d'offrir des produits de qualité. Bien cordialement, L'équipe mon-bac-a-plantes.com
-
Modifier Signaler
PARFAIT COMME D HABITUDE
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre expérience chez mon-bac-a-plantes.com à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou conseil ! Cordialement, L'équipe mon-bac-a-plantes.com
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait : commande, suivi, livraison et qualité du produit. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LE JEUNE M.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience, de la commande à la livraison, a été parfaite et que la qualité de nos produits vous satisfait. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe de mon-bac-a-plantes.com
-
Modifier Signaler
Conforme à ce que j’attendais ,
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE R.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer dans cette direction. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, L'équipe de mon-bac-a-plantes.com
-
Modifier Signaler
Bien, correspond à la description et mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE V.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit correspond à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires font chaud au cœur à toute notre équipe. N'hésitez pas à partager votre expérience et vos projets de jardinage avec nous à l'avenir ! Cordialement, L'équipe mon-bac-a-plantes.com
-
Modifier Signaler
Bonjour Navigation sur site très clair, bonne explication livraison dans les délais et livreur très poli et sympa
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE H.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation de notre site claire et que la livraison ait répondu à vos attentes. Votre appréciation du professionnalisme de notre livreur nous tient également à cœur. Votre satisfaction nous motive à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe de mon-bac-a-plantes.com
Réponse de Stéphanie HSignalerDéjà quelques voisins intéressés
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de l'apprendre ! Bonne fin de journée, L'équipe de mon-bac-a-plantes.com
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Les articles commandés sont conformes à mes attentes - bien emballés pour les protéger du transport.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les articles reçus répondent à vos attentes et que l’emballage a assuré leur protection pendant le transport. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe de mon-bac-a-plantes.com
Réponse de Corinne DSignalerEncouragements confirmés pour poursuivre dans la voie du sérieux tant sur la qualité des articles que dans celle du transport. Merci pour votre réponse.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L’équipe de mon-bac-a-plantes.com
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
PARFAIT ET PLUTOT RAPIDE ENCORE MERCI
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL F.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience parfaite et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site ! Cordialement, L’équipe de mon-bac-a-plantes.com
-
Modifier Signaler
Très beau produit
Avis du , suite à une expérience du par MALIK B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre produit. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L’équipe de mon-bac-a-plantes.com
-
Modifier Signaler
Bien empaqueter
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE E.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Livraison conforme en bon état, posé sur une palette et protégée avec un film plastique. Bac à plante correspond à ce qui était attendu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
tout était parfait ! de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE H.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
bonne qualité de l'emballage.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
COMMANDE ASSEZ FACILE ET CLAIRE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
produit conforme, délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Expédition soignée. Produit de qualité conforme à la description. Nous sommes ravis de notre choix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE T.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
bacs parfaits !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS Q.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
....
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE ..
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
5 sur 5
Avis du , suite à une expérience du par YVES B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Commande très facile et livraison conforme et dans les temps . Très satisfait. Pierre F.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Seconde expérience, elle aussi, réussie. Produits conformes et réceptionnés convenablement emballés.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
produit conforme très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
navigation aisée - description correcte
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
RAS CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
ok ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Très bonne journée, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Pour un premier achat , je suis entièrement satisfait du produit , à mon avis rapport qualité prix imbattable , livraison gratuite.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Très jolie pot de qualité, ravie
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Prise de commande sur le site et livraison impeccables
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Très satisfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Bien cordialement, Ma Piscine Loisir
-
Modifier Signaler
bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE K.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
livraison nickel envoi très sérieux délais respectés qualité du produit conforme à la description j'en suis à ma deuxième commande chez eux et rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par YVAN R.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, produits correspondants à la description.
Avis du , suite à une expérience du par NGOC H.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
La livraison correspond exactement à ce que j'ai commandé. Qualité irréprochable. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Art le conforme aux m Descriptions. Bonne qualité et très esthétique. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Sa c est bien passe quelque traces a cause du scotch
Avis du , suite à une expérience du par REGINE D.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
je suis ravies : conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Très insatisfait - aucun suive de ma commande Livraison prévue après 1 mois. Aucune livraison à ce jour !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Nous prenons note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Suite à votre réclamation, notre service client vous a informé que votre commande a été livrée le 17 juillet 2024. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
Réponse de Charles DSignalerMerci pour votre retour. Les bacs ont bien été réceptionnés. Le retard en soi n’est pas un problème à condition qu’il y ait un suivi et une information régulière au client. Bien cordialement Charles Dormeuil
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous prenons note de votre remarque pour l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bonne journée, Mon Bac à Plantes
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Les bacs sont très jolis mais fragiles, déjà abîmés et fendus
Avis du , suite à une expérience du par MILLON F.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Produit conforme, reçu dans les délais. Il est vrai que ce n’est pas confortable de ne pas avoir accès à un suivi de colis mais aucun pb au final
Avis du , suite à une expérience du par JOUBERT M.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Commande de 2 vases anduze bleu (clair) taille 3 (j’ai hésité avec taille 4) : - somptueux, vedettes de mon jardin - de belle facture - la nuance des vernis et de cette couleur bleu-vert est magique - livraison soignée et rapide (le livreur me les a même déposé dans mon jardin) - prix justifié et moins cher que sur d’autres sites Suis ravie !
Avis du , suite à une expérience du par 'CORINNE' P.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Les 2 bacs sont arrivés posés l'un sur l'autre, la protection entre les 2 était un peu légère. De ce fait, le bac du dessous avait toute sa bordure rayée et même quelques éclats. La couleur bronze est particulière. Difficile à refaire. Un peu de peinture marron mate fera l'affaire. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE J.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'emballage a été intentionnellement minimisé, afin que les livreurs soient davantage vigilants lors du transport des commandes. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Produit conforme et prix correct mais gros problème sur la date de livraison. Ils jouent sur la confusion entre une date de livraison (sous 3/5 jours) et une date effective de livraison après réception dans leur stock (plus de 3 semaines plus tard) ... Dommage, le reste du service est plutôt bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par HOME B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée. Sur la fiche produit sur notre site, nous avons indiqué un délai de livraison sous 3 à 5 jours. Comme la livraison a lieu sur rendez-vous, le transporteur vous contacte ensuite par téléphone pour prendre un rendez-vous de livraison selon vos disponibilités. Notre service client vous a informé par mail le 19/06 que votre commande a été retournée au dépôt avec le motif "Livraison non effectuée". Nous vous prions de nous donner plus d'information pourquoi la livraison n'a pas eu lieu. Nous attendons vos commentaires. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix Livraison dans les délais Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOAM G.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
accés facike, livraison à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE F.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Mauvais du début à la fin : j'ai commandé 5 articles qui devaient mettre entre 3 et 5 jours (contractuellement inscrit sur le site). J'ai reçu les articles au bout de 27 jours après 3 relances de ma part. Le livreur choisi par le fournisseur n'a pas livré le jour prévu. Un des bacs était cassé (l'ensemble était très mal emballé !). Depuis le 22 mai (on est le 1er juin) je n'ai toujours pas confirmation de Mon Bac à Plantes de la réexpédition du bac cassé : c'est pourtant une obligation légale ! Procédure longue, peu claire et faite pour décourager le client. Ils m'ont même proposé un "pour-boire" pour que je garde le bac cassé. A éviter comme l'indiquent de très nombreux avis négatifs sur les réseaux.
Avis du , suite à une expérience du par 'LAURENT' C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Suite à votre demande SAV, notre service client vous a informé que nous avons créé une commande SAV pour organiser une nouvelle livraison. L'équipe du dépôt préparera l'envoi, le délai de livraison est de 6 - 8 jours ouvrés après la mise en préparation. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
L'aspect et les dimensions du pot que nous avons commandé correspondent à la description faite sur le site. La livraison a été faite dans les délais. Le livreur a déposé le colis dans notre jardin, à l'endroit où nous souhaitions l'installer.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Très joli, mais une petite réserve sur la matière: Je la pensais lisse (d'après les photos), elle est en fait rugueuse. On ne peut utiliser qu'une brosse pour l'entretenir et non une éponge .
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Merci pour votre retour. Votre avis a été transmis au fabricant. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
J'ai passé ma commande le 5 mai et, à ce jour, elle n'a toujours pas été préparée malgré de nombreux échanges avec le service clientèle. Manque de professionnalisme flagrant, aucun retour concret de leur part. Je déconseille vivement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par 'CYRILLE+' T.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite à votre demande, notre service client vous a informé que le colis est en attente de distribution le 23/05. Nous vous remercions de bien vouloir patienter. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Le bac était livré sale et abîmé, l’emballage n’était qu’un papier autour du bac. Pour le prix du bac, j’ai du avec l’enduit rafistoler le bac. J’achèterai plus chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par JUTA C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Très bon produit. Conforme aux photos et descriptions. Envoi rapide et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA O.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Très bon site Produit de bonne qualité Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Parfait livraison conforme
Avis du , suite à une expérience du par FERDINAND R.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Des produits de qualités, bien emballés. Seul bémol, la mise à jour sur le site de l'état d'avancement de la commande. Sinon, je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL H.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Bonne qualité, conforme aux photos, beau rendu
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Très beau produit et excellent rapport prix qualité, j'en suis ravi. Le petit bémol serait l'emballage, mais le transporteur a assuré.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Totalement satisfaite de ma commande. Le bac à fleurs est parfait et la couleur choisie conforme aux photos proposées.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Site très clair
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
J'ai trouvé sur ce site les grands bacs que je cherchais. Seul regret : le délai entre la commande et la livraison qui est un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL E.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Bon produit et esthétique.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
produit correspondant aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK P.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
La livraison a caffouillée J’ai attendu tout un jour chez moi et ils ne sont venus que 2 jours plus tard
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, la livraison devait avoir lieu le jour du rendez-vous. Nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas et vous présentons nos excuses pour cela. Nous venons de transférer votre commentaire au transporteur. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Bonne
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Revêtement des bacs assez fragile. Emballage non satisfaisant pour certains bacs occasionnant quelques éclats sur le revêtement au cours du transport.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Très bel article reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
rapidité .excellent emballage. livreur au service du client 10/10
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Jolis bacs mais comme entassés les uns sur les autres sans assez de protections ils se sont rayés à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE K.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Joli produit, tout à fait conforme
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Livraison très sérieuse, le chauffeur a contrôlé,marchandise parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
4 mois depuis notre commande, sans rien avoir reçu pour le moment, un remboursement partiel, le reste perdu dans la nature.
Avis du , suite à une expérience du par 'EMMANUEL+' C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite à votre réclamation, notre service client a relancé notre transporteur. Nous vous avons informé que votre demande est en cours de traitement. Nous faisons au mieux pour vous apporter une réponse rapide. Sans retour de notre part d'ici 3 jours ouvrés, nous vous invitons à recontacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
LIVRAISON ET PRODUIT CONFORME AUX PROMESSES ET DESCRIPTIF
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Toujours pas livrés et c est une commande qui date début décembre et pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Suite à votre réclamation, notre service client a relancé notre transporteur. Nous vous tiendrons au courant dans les plus brefs délais. Sans retour de notre part d'ici 72h, nous vous invitons à recontacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Mecontente suite au manque de pieces
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELYNE S.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Sachez que lorsque vous êtes livré d'une pièce manquante ou non conforme, nous vous proposons automatiquement son remplacement. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Une fois votre demande reçue nous pourrons ouvrir un dossier SAV et ainsi vous renvoyer les pièces manquantes ou livrées défectueuses. Sachez également que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Dans l'attente de votre message, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
Réponse de Josselyne SSignalerBonsoir Nous ne pouvions pas savoir avant de le monter su il manquait des pieces...merci de revoir ..cordialement
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Expédition rapide et produit en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE N.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
livraison à la date annoncee horaire respecté BIEN
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
C'est ma deuxième commande en 1 mois et toujours aussi satisfaite. Pots magnifiques arrivés en très bon état. Livraison rapide et efficace en 15 jours. Merci
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Produits correspondant tout à fait à notre commande : super
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Pots superbes et reçus en très bon état. De plus livré très rapidement, à peine 15 jours. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
vraiment déçu 3 commandes, pour un total de 1800€, aucune ne sait bien passé, la 1ere colis abimés, la deuxième refusé car cassé et toujours en attente de livraison, la 3ème colis abimé, SAV déplorable et trop compliqué
Avis du , suite à une expérience du par 'MARC+' L.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Notre service client vous a informé que votre demande de vous grouper les 2 commandes est confirmée par la plateforme logistique. Nous rembourserons les frais de port de 25€ dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et facilité d'achat.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerNous vous remercions chaleureusement pour votre avis qui nous fait grandement plaisir. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Très beau pot conforme au modèle, délai de livraison respecté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Manque un peu de communication sur les dates de livraison (6 grand bacs de 80 cm en fibre ). Équipe de livraison efficace mais certains bacs étaient abîmés sur certains côtés, ce qui n'est pas normal à ce prix là
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE H.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Il arrive parfois que les produits s'abîment au cours du transport, malgré le conditionnement prévu pour les protéger. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous vous le remplaçons systématiquement. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac a Plantes
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LYNDA D.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Les pots sont magnifiques et de très bonnes qualités. Le rendu est tout simplement parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ASPECADA S.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Votre expérience est précieuse, merci de l'avoir partagée. Bien cordialement, Mon Abri de Jardin
-
Modifier Signaler
Lovely lady and very good company to deal with. I was worried as initially I had not received their email, but after speaking with them they were superb.
Avis du , suite à une expérience du par ANCA T.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerHello, Thank you very much for your feedback. We will be happy to answer any questions you may have. Best regards, Mon bac a plantes.
-
Modifier Signaler
Pas de problème particulier et choix facile sur le site internet
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE D.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour.
-
Modifier Signaler
tout c'est bien passé le site est clair et la livraison jusqu'à la porte
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Commande effectuée début juillet, et reçu début octobre. Entre temps pas d’explication. Plusieurs relances de ma part, pour finalement obtenir les 6 grands bacs murets achetés. 2 arrivent abîmés. Protocole auprès du SAV complété et suivi. Retour très pénible, avec une première proposition minable d’un geste commercial de 40 euros, de la mauvaise foie par rapport au bulletin de livraison (mais heureusement j’avais bien noté les réserves dessus et les dégâts constatés, qui se voyaient déjà!)…etc des échanges et toujours pas de retour correct. J’attend encore
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Votre demande SAV a bien été prise en compte. Notre service client vous a proposé un remboursement de 40€ afin que vous puissiez conserver le produit en l'état, puis suite à votre retour, nous vous avons demandé de nous joindre les photos du bac détruit par vos soins, pour que nous puissions vous livrer un nouveau bac. Dans l'attente de vos photos, Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Bonjour j'ai 2 insert plastique 100l ref120789 qui semblent trop grandes .Elles sont deformees et pliees
Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Sachez que lorsqu'un produit ne vous convient pas vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner votre produit. Une fois le produit reçu, en parfait état, il vous est intégralement remboursé. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Beaux pots conformes à la description. Cependant ils sont arrivés abîmés comme écailles. Commande de deux pots, tous les deux ecailles
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Très bonne journée, Mon Bac à Plantes
Réponse de Éléonore RSignalerBonjour, c’est très aimable de votre part : simplement, les pots étaient très lourdS et cela eu été trop difficile de faire un retour Bien cdt
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Sachez que si vous souhaitez effectuer une demande SAV, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Entant donné que mon avis précédent n'a pas été validé par le site pour un vice de forme, je vais cette fois-ci être très bref. Très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Suite à votre demande SAV, notre service client vous a indiqué que sans réserves caractérisées émises ou lettre recommandée au transporteur dans les 72 heures, nous ne pouvons prendre en charge votre réclamation. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Très jolie pots !!! Impeccable 👌🏼 dimensions parfait pour séparation jardin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
👍👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Déplorables gestion et communication. Retard énorme sans information si vous ne vous inquiétez pas de votre commande. Commande passée le 30 juin et livrée le 29 août ! C'est juste une plateforme intermédiaire qui s'appuie sur des fabricants et produits existants. Par contre le livreur DB Schenker est au top ! Par contre le livreur Schenker est au top !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre retour. Nous prenons bien notre de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Bac rectangulaire effet rouille abimé. 2 défauts Bac haut rectangulaire effet rouille commandé le 23 juin. pas tt à fait comme sur la photo mais beau. Mais pb: grosse tache sur le devant (peinture mal faite) et coin écaillé sur le côté. Le revêtement paraît bien fragile. Je redoute qu'il ne s'écaille très vite. Signalement aussitôt au SAV. Envoi de photos. Proposition de 20€ de dédommagement que je refuse. S'ensuit un échange en mode discussion marchand de tapis. Nelle prop de 30€, nouveau refus. On me propose le remboursement de l'article 94€ mais pas des frais de livraison de 27€... si je le détruis. Je sais qu'on fait souvent ainsi maintenant, mais j'explique par tél, que je trouve ça choquant car gaspillage. Je propose 50% en demandant aussi les frais de livraison + un geste commercial (bac à insérer). Ils ne sont pas + perdants que rembourser la totalité. Je précise que cet achat était un cadeau que je ne peux pas offrir tel quel, que je garderais quand même pr éviter le gaspillage. Et le geste commercial leur permet de garder une bonne image de marque. Mais ils me proposent maintenant 43€. En +, si j'ai bien compris, il faut envoyer une lettre recommandée. J'ai l'impression qu'ils font durer et compliquent le truc pr ne rien rembourser. Je vais dc proposer soit le remboursement total sans destruction soit 50% + bac à insérer. Et tt le monde s'en sort bien. S'ils acceptent, je ne manquerai pas de le signaler pr que les futurs acheteurs reconnaissent le sens commercial de Bac à plantes Date de l'expérience: 23 juin 2023
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous prions de nous excuser pour ces désagréments. Suite à votre réclamation, notre service client vous a indiqué ce jour que vous n'avez pas émis des réserves lors de votre livraison donc nous ne pouvons pas reprendre ou rembourser la commande à hauteur de 50%. Sachez également que nous ne pouvons pas prendre en charge une demande SAV après 14 jours de livraison. Vous avez l'information lors de la validation de votre commande. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
Réponse de Noémi PSignalerJe vs ai envoyé un message le jour de la livraison . j'ai envoyé également des photos. La preuve que j'étais dans les temps, et que ma demande était justifiée, ns avons échangé par tél, et vs m'avez fait 2 propositions de dédommagement... que je trouvais dérisoire. Pourquoi vs rétractez vous?
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client par email en cliquant sur le bouton CONTACT situé en haut à droite du site. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
Réponse de Noémi PSignalerBjr. Je trouve votre SAV vraiment déplorable. Difficile de vs joindre, réponses inacceptables, envoi de photos, vs reconnaissez les défauts, mais vs faites traîner pr m'annoncer que les 14 jours sont dépassés. De nombreux avis ici décrivent ts le mm scénario. Il serait temps de prendre vos responsabilités et respecter le client. Vs m'avez fait une proposition de dédommagement que je trouve insatisfaisante mais que j'accepte par dépit (c'est mieux que rien). J'espère que vs honorerez votre engagement... d'autant plus que vs vs en tirez à bon compte. (Je continue à dire que le dédommagement DEVRAIT ETRE du montant TOTAL, soit 121,90€) Il serait bon qu'à l'avenir, vs évitiez d'envoyer les articles qui ont un défaut (la tache sur le devant est bien un défaut de fabrication. Le coin écorné révèle une fragilité) Ces défauts sont évoqués par beaucoup (trop) de clients. Bien cordialement malgré tout.
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons bien note de vos remarques pour l'amélioration de nos services. Lors de vos échanges avec notre service client, nous vous avons informé que vous n'avez pas émis des réserves lors de votre livraison donc nous ne pouvons pas reprendre ou rembourser la commande à hauteur de 50%. Si vous souhaitez le remboursement de votre article, nous vous invitons à nous transmettre votre LRAR envoyé au transporteur dans les 72h suivant votre livraison. Sans cette réclamation nous ne pourrons procéder au remboursement. Vous avez demandé un remboursement de 50% du prix du bac à plantes, soit 94,9 euros : 2 = 47,45 euros. Nous ne dépasserons pas cette somme en terme de remboursement, sans avoir obtenu votre LRAR. Enfin, suite à votre dernier mail, nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement de 47,45 euros. Sachez que vous pouvez joindre le service client par : . téléphone en cliquant sur le bouton ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE en haut à gauche du site. . par mail en cliquant sur le bouton CONTACT en haut à droite du site. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Un site très agréable Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quelque impacte sur deux bacs
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très satisfait des délais de livraison et du bon rapport qualité prix des produis reçus, conforme à leur description sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Belle qualité de jardinières. Livraison reçue comme prévue.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bac arrivé cassé sur un coin et livreur détestable ne voulant pas le reprendre. Très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de mon-bac-a-plantes.comSignalerBonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments. Sachez que nous vous garantissons une livraison du produit neuf. Ainsi, si votre produit est endommagé nous prenons en charge le SAV. Pour cela, il faut contacter notre service client à travers le bouton 'Contact' situé en haut à droite de notre site. Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun e-mail de votre part. Nous vous invitons donc à effectuer une demande de prise en charge SAV via notre formulaire de contact. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Bien cordialement, Mon Bac à Plantes
-
Modifier Signaler
Nous sommes très contents des jardinières conformes à nos attentes. La livraison s'est très bien passée avec un rendez vous préalable avec le transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent produit, livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique