Evaluations clients
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suite a ma commande en fevrier , je n''avais aucune nouvelle et toujours pas de livraison, il a falllu que je vous recontacte pour qu'on me dise que le produit etait en rupture pour le moment, date prevue de livraison en mai ou juin. dommage qu'on est pas ete prevenu plus tot; ensuite la livraison s est bien passée, sur mai;
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par LOIRET P.
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Commande un peu longue à recevoir
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Livraison à domicile qui a été déposée en relais alors que j'étais présent chez moi le jour de la livraison, personne n'a sonné.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Attentes de livraison Très longues.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide, livraison même avant la date prévue,
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livré ds de bonnes conditions, le jour la date et l'heure précisé par téléphone par le livreur et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE Q.
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Très bien .
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.
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Le portique n est pas encore monté. Attention au transport le colis est arrivé ouvert. J espère qu il ne manque rien
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.
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Pas encore reçu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
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J'ai bien reçu ma commande comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Très simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Pièces commandées depuis plusieurs mois et pas arrivées... Le service client semble ne pas être concerné par le problème. A fuir
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée incomplète et ne correspond pas à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Nous faisons notre possible pour régler ce problème. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe monamenagementjardin.fr
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME N.
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Très bon site conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN V.
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Reçu en temps et en heure à domicile, livreur sympa, produit d'apparence solide , à voir au montage
Avis du , suite à une expérience du par JOËL D.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE N.
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Site clair Livraison rapide, bien avant la date avancée sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide, matériel conforme à mes espérance
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE M.
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fine website
Avis du , suite à une expérience du par HANS B.
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Site sérieux. La piscine pour enfant correspond exactement à ce que j'attendais ! La livraison à été dans les délais annoncés. Mes petits enfants sont heureux de patauger !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait rien a dire livraison OK et conforme a la commande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Commande passée le 19mai 2025 avec livraison estimée entre le 30mai et le 2juin. A ce jour aucune nouvelle de ma commande ni de sa livraison avec aucun suivi… mais le site m’a débité ! très décevant ! Meme le sav n’a aucune information sur lés livraisons…
Avis du , suite à une expérience du par SOLENE P.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de commande n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos préoccupations concernant le suivi de votre commande sont totalement compréhensibles et nous nous engageons à clarifier cette situation le plus rapidement possible. Votre satisfaction est une priorité pour nous et nous faisons tout notre possible pour vous apporter des solutions adéquates. Cordialement, L'équipe de Mon Aménagement Jardin
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tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Livraison rapide et super produit
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Le traitement de suivi trop long pour mon grill trop long car j'ai renvoyé le produit car il était abîmé que j'ai dû renvoyer car il était abîmé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le traitement de suivi de votre grill n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après la situation d’un produit abîmé. Après vérification de notre côté, nous avons eu la confirmation que votre expédition est bien en cours. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons que votre prochaine expérience sera plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe monamenagementjardin.fr
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Bon produit, envoi rapide, service clients réactif
Avis du , suite à une expérience du par YVON S.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
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10 pour le suivi et la livraison, 8 pour le produit un peu léger
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Délai trop trop long !!’ Je regarderai à deux fois avant de recommander chez vous !!!’
Avis du , suite à une expérience du par IVANO M.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Les délais de livraison sont explicitement indiqués sur notre site pour chacun des produits vendus. Pour votre commande passée le 16/05, le délai précisé était de 2 semaines, délai respecté malgré la présence du férié. N'hésitez pas à contacter notre service clients avant votre prochain achat si vous souhaitez écourter un délai de livraison, nos équipes feront le maximum pour satisfaire votre souhait. Cordialement, Mon Aménagement Jardin
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Dommage qu'il manque dans le sachet les protections de vis M8. Le contrôleur 3071 n'a pas fait son boulot. Cela n'empêche pas de monter le portique mais impossible d'être entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les protections de vis M8 manquaient dans votre sachet et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions votre retour constructif. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour nous donner davantage de précisions sur le souci rencontré. Nous nous engageons à améliorer nos services pour offrir une expérience optimale à nos clients. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Le site est très bien. Je regrette le fait que le paiement soit débité avant que le produit soit prêt à la livraison. Le transporteur est nul, j'ai attendu presque 3 semaines ma livraison et aucune information, ni mail, ni sms, pas agréable au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE R.
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produit très bien sauf que le livreur GLS n'est pas bon du tout il laisse le colis en point relais sans me prévenir alors qu'il devait arriver chez moi !!!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Envoi dans les temps mais reçu colis abimé
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.
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Tres peu d’iinformation aprés une modification de commande j’ai été obligé de téléphoner 2 fois pour avoir des infos. Pas de confirmation de modification de commande ni de date de livraison via email. Heureusement que l’on peut joindre des personnes au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à votre mail du jeudi 8 mai (férié en France), un mail de confirmation vous avait été envoyé le vendredi 9/05 puis toutes les informations vous avaient été transmises le lundi 12/05. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous ayez pu joindre nos équipes par téléphone. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre communication à l'avenir. Cordialement, Le Service Client monequipementsport.fr
Réponse de Marc BSignalerDésolé, mais je n’ai reçu aucune confirmation de ma commande modifiée depuis le mail du 12 mai me donnant seulement le lien pour payer la différence de prix. Pas de mail de confirmation de l’échange ni d’information sur la livraison’ Marc Bismuth
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dans la livraison rien a dire mais concernant le produit les explications sont a ameliorer pour toutes les piscines car ayant la plus grande nous avons du percer dans les poteaux. il faudrait beaucoup plus detailler les etapes car il ne se construit pas en 30 min et on ne sait pas si faut le poser a vise ou remplie
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que la livraison ait répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les instructions pour l'installation de votre piscine n'étaient pas suffisamment claires. Vos commentaires sont précieux et nous les prenons très au sérieux pour améliorer nos guides et rendre l'installation plus accessible. N'hésitez pas à contacter notre service clients pour toute précision ou conseil et merci encore pour votre retour constructif. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Bien mais délai de livraison un peu plus long que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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commande facile, et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
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rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
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Facilité
Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES C.
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Tout à fait satisfaite. Une petite remarque cependant: le livreur était seul pour les 10 colis et 245kg!
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
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Expédition dans les temps prévus Carton avec un léger accroc sans gravité
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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1. Toujours la prise de tête avec les livreurs récalcitrants à cause des rues étroites du quartier... 2. Plans de montage erronés sur certains points et quasi inexistants sur certaines parties = beaucoup de temps perdu à essayer de déchiffrer ou d'interpréter les plans et listes. 3. Manque la quincaillerie pour fixer les tôles du toit.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les problèmes de livraison causés par les rues étroites et nous sommes désolés des désagréments que cela a pu engendrer. En cas de pièces manquantes, nous vous invitons à signaler cela à notre SAV afin qu'ils procèdent à un nouvel envoi. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Commande facile. Navigation sur le site facile. Livraison dans les temps (Geodis). La notice de montage est en anglais. Cela n'est pas précisé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos retours concernant votre expérience avec notre site. Nous sommes ravis d'apprendre que la commande et la livraison se soient bien déroulées. Nous comprenons que la notice de montage en anglais puisse être un inconvénient, une demande de notice en version française a été faite au fabricant, celle-ci vous sera transmise au plus vite. Vos retours sont précieux pour nous ! Cordialement, L'équipe monamenagementjardin.fr
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commande facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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J’ai reçu un pot Papi dont l’extérieur était en bon état mais le pot intérieur fissuré sur quelques centimètres. Pourtant le pot était bien emballé. N’étant pas sur place, j’ai confié la réception à un tiers qui n’a pas déballé le colis à recel. Donc je vais devoir réparer moi même. Dommage, le pot Papi est très beau, sinon.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre complément d’information concernant le pot Papi. Nous sommes ravis d'apprendre que son design a su vous séduire, mais nous comprenons votre déception face au pot intérieur endommagé. Nous vous invitons à contacter notre service clients au 0374096323 ou par mail sur serviceclients@monamenagementjardin.fr afin de trouver une solution au problème rencontré. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Rapidité de la prise en compte de ma commande et délai dd livraison raisonnable mais j’aurais aimé être prévenue de la date de livraison par le transporteur pour convenir d’une date où j’aurais été présente et ne pas obliger le livreur à revenir
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-REINE H.
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Très bien comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Livraison inefficace . Commandé le 3 avril le 10 avril livraison d'une armoire au lieu d'une tondeuse le 16 avril nouvelle livraison en préparation le 24 avril j'appelle le service le 25 avril mail commande en cours d'expédition ce jour 1 mai toujours rien ?
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre première commande et comprenons parfaitement votre frustration face à ces erreurs de livraison.L'expédition de votre tondeuse est bien en cours pour une livraison prévue début de semaine prochaine (pour mémoire, la livraison de votre tondeuse était prévue le 30/04 lors de la validation de votre commande. La présence de jours fériés l'aura très légèrement retardée). Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous restons mobilisés pour vous offrir une solution dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe de monamenagementjardin.fr
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Site bien détaillé. Concernant la livraison une date et créneau horaire plus précis seraient appréciés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK R.
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Livraison sans problème et facilité de montage
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.
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Commande facile, livraison dans les temps. Produits conformes.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
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Top 🔝
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN C.
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Très mauvais service client, dimensions de l'armoire de jardin erronées et trompeuses sur le site, en réalité beaucoup plus petite qu'annoncé, et service client de mauvaise foi malgré mail explicatif détaillé avec photos, se contente de répondre en recopiant la fiche produit sans aucune autre explication. De mon expérience personnelle, société à fuir.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC I.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de nos services et des dimensions de votre armoire de jardin. Comme vous l'a précisé notre équipe, les dimensions présentes sur notre site comporte la mention "totale". Il s'agit donc bien des dimensions "hors-tout" et non intérieures. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients avant votre prochain achat pour connaître les dimensions intérieures ou tout autre caractéristique concernant un produit. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la clarté de nos informations et la réactivité de notre service. Nous nous engageons à rester à l'écoute de nos clients pour offrir des solutions adaptées. Cordialement, L'équipe monamenagementjardin.fr
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Commande le 05/05 et livraison le 11/05 conforme à la tranche horaire choisie
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Après ouverture du colis nous nous sommes aperçus qu’il y avait le dessus du couvercle abîmé (cabossée) Coffre facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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tres bien parfait
Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.
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Livraison correcte et dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la livraison. Nous sommes heureux d'apprendre qu'elle a été effectuée dans les délais. Votre avis nous est précieux et nous permet de nous améliorer constamment. N'hésitez pas à partager d'autres impressions à l'avenir, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe monamenagementjardin.fr
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points positifs: livraison rapide, matériel de très bonne qualité, arrivé en état impeccable malgré un emballage défaillant,voire absent points négatifs: plastique d'emballage en lambeaux pour l'un des brise-vue, et complètement absent pour l'autre. Les 2 brise-vue ne font pas 5m, mais 4,65 m..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL S.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN W.
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Nous sommes organisés pour réceptionner la commande pour être suffisamment nombreux les jours précédents le week-end de Pâques et rien ne nous sera parvenu pour la date prévu. Nous serons obligés de prévoir plus tard la réception malgré le débit du montant de la commande u début du mois. Quelle déception
Avis du , suite à une expérience du par LYNE D.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre déception malheureusement, le délai de livraison indiqué sur notre site pour votre portique est de 3 semaines, votre commande ayant été passée le 1/04, nos équipes ont fait le maximum pour vous livrer au plus vite mais aucune garantie ne pouvait être faite sur une livraison avant cette date. Votre expérience compte beaucoup pour nous, et nous sommes navrés que votre demande de livraison anticipée n'aient pu aboutir malgré les efforts de nos équipes. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Très bien. Bonne réactivité de la hotline. Un peu moins sur la réponse aux mails
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.
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Le seul problème a été le transporteur qui bien qu’étant présente pour la livraison a « jeté » le colis au dessus du portail. Heureusement l’emballage était assez solide pour supporter le choc dans l’herbe. Le keyhole ne présentait pas de chocs et correspond pleinement aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Conforme à la description Très facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.
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Site très fiable !
Avis du , suite à une expérience du par REGINE T.
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Pergola parfaite ,et robuste ,et tout est prêt à être montée ..
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
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Site sérieux personnels à l'écoute à chaque appel. Installation de la pergola par 2 professionnels. Notice pas très fiable mais résultat très satisfaisant. Je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Bon produit, facile à monter.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Produit très bien emballé livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL B.
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Il est impossible de vérifier dans les détails à la livraison ça prendrait trop de temps comme le préconise le contrat vente livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la vérification des détails lors de la livraison peut sembler contraignante et nous sommes désolés pour le désagrément que cela a pu causer. Votre retour est précieux et nous encourage à réfléchir à des solutions pour améliorer l’expérience client. Nous restons engagés à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe monamenagementjardin.fr
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Je viens d'installer la pergola malheureusement quelques ventelles étaient pliées et une partie de la structure était griffée, mais rien de méchant. J'attends de voir l'étanchéité aux intempéries.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec notre pergola. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec certaines ventelles et que la structure présentait des griffures. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre service clients afin de solutionner ces désagréments. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos produits. Nous espérons que l'étanchéité répondra à vos attentes et restons attentifs à votre avis. Cordialement, L’équipe de monamenagementjardin.fr
Réponse de Jean pierre TSignalerBonjour, je viens d'essuyer un première forte pluie et je suis très déçu car la pergola n'est pas étanche, je suis vraiment déçu du produit, de plus j'estime que vous ne prévenez pas suffisamment le client sur ce problème.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous vous invitons vivement à contacter notre service clients au 0374096323 (ouvert du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h) ou par mail via serviceclients@monamenagementjardin.fr pour que nos équipes puissent comprendre votre problème d'étanchéité et y remédier. Cordialement, L'équipe Mon Aménagement Jardin
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Potager bien reçu, il fait son effet
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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Produit non reçu et aucune information du transporteur ou du fournisseur pour m’informer de l’avancement de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par PATTY C.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre produit. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons l'inquiétude que cela peut engendrer. Une réclamation a été faite au transporteur, notre service clients reviendra vers vous au plus vite. Nous nous engageons à améliorer notre communication afin de mieux vous accompagner. Merci de votre retour qui nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Très bien, site agréable, prix correct. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
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A la commande, il était stipulé un prix pour la livraison, sans stipuler que pour la Belgique, c'était 39€ en plus. Résultat : la livraison du produit a eu beaucoup de retard...
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est précisé, sur notre site, que la livraison est incluse uniquement en France continentale et que nous effectuons un devis pour toute livraison dans les pays frontaliers sur simple demande. Ce qui fut le cas pour votre commande. Nous espérons que votre produit vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe Mon Aménagement Jardin
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Livraison rapide et soignée. Malgré un sachet de vis manquants, réponse rapide du SAV suivi de l'envoi des vis absentes. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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Commande reçue dans le délai indiqué et transporteur très correct, à apporté le matériel sur 1km de petite route
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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le sie est bien pour la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Destiné à une RS à la montagne, la livraison tardive ne m'a pas permis de l'emmener à temps. Absent au moment de la livraison, le colis a été réceptionné par le concierge. Lors du déballage le bol de feu ( très mince ) était cassé par le socle...trop tard pour faire une réclamation. C'était par cher, ça l'est devenu de trop.....
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout dans ce contexte. Concernant le produit endommagé, nous regrettons sincèrement ce désagrément et sommes navrés de ne pas avoir été informés plus tôt des soucis liés à une livraison datant du mois de Décembre. N'hésitez pas à contacter notre service clients afin de nous donner davantage de précisions. Cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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site relativement claire, livraison parait très compliquée, surtout de la part des livreurs
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S.
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Envoi soigné et rapide. Table solide de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content de ma pergola, quelques soucis au montage, j ai contacté le SAV qui m à renvoyer des pièces. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Très bon produit, satisfait dû site et respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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livraison assez rapide suivi bons produits
Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par WENDY B.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES J.
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Bache dôme de piscine cuite par le soleil en une saison. Je vais chercher une solution plus perrenne. L'idée est bonne mais le résultat tres moyen.
Avis du , suite à une expérience du par 'G%C3%A9RARD' L.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour sur notre bâche dôme de piscine. Nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n’a pas satisfait vos attentes et qu’elle a subi les effets du soleil. Vous pouvez faire une demande de SAV sur le site du fabricant directement, en ayant à peine un an, cela devrait être pris en charge : https://www.exittoys.com/ Bien cordialement, L'équipe de monamenagementjardin.fr
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Simple, clair, facile d'utilisation, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Livraison très mal gérée
Avis du , suite à une expérience du par AGNES J.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons nous améliorer. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur ce qui s'est mal passé ? Cela nous aidera à résoudre le problème et à éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à contacter directement notre service clients par mail ou téléphone. Merci de votre compréhension et de votre patience, Cordialement, L'équipe Mon Aménagement Jardin
Réponse de Agnes JSignalerJ’ai un message me demandant de choisir le jour de livraison. Cela est tres contraignant car la fourchette horaire est très large ( 9h-15h). Cela dit je cale le jour, envoie le message et demande une journée de congé à mon patron. De plus, j’annule un repas prévu chez mes parents. Le jour J, l’entreprise de transport m’appelle pour me dire que la marchandise se n’a pas été placée dans le camion et qu’il faudrait fixer un autre jour…. Je trouve ça littéralement inadmissible. Cordialement
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerMerci d'avoir apporté des précisions à votre avis. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation. Il est effectivement contraignant de devoir s'organiser autour d'une plage horaire aussi grande, et il est inacceptable que la livraison ait été annulée à la dernière minute, surtout après tous les efforts que vous avez fournis pour être disponible. Votre temps est précieux, et il est légitime d'attendre un service fiable de la part de l'entreprise de transport. Notre service clients n’avait malheureusement pas été informé de ces incidents. Nous allons faire part de votre mécontentement au service de transport pour que cette situation ne se reproduise plus. Nous espérons néanmoins que l’article commandé sur notre site vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition. Cordialement. L’équipe Mon Aménagement Jardin
Réponse de Agnes JSignalerMerci de votre réponse. Cordialement
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plutot bien, hormis l'approximation trop grande sur le délai de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE T.
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Je ne recommande pas du tout. Très mauvaise expérience, y compris avec les SAV, qui propose des solutions "lunaires"…
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes navrés que celle-ci n'ait été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Notre service client vous a conseillé plusieurs solutions suite à votre réclamation dès le mois d'Octobre. Ces solutions ont été préconisées par le fabricant lui-même après une étude approfondie de votre dossier et des visuels transmis à nos équipes. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. L'équipe Mon Aménagement Jardin.
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Produit bien décrit donc bien acheté
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G.
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Aucun souci. À voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.
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Satisfait de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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reactif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
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Très heureuse de mon achat, bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H.
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Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
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tout c'est bien passé j'ai eu les infos que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ C.
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super bien emballer le produit mais pas encore monté nie essayer par contre le livreur pas génial merci bien
Avis du , suite à une expérience du par VERDET H.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour ! Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit était bien emballé mais sommes navrés que l'expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous en faire part. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le montage ou si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience avec le livreur. Votre satisfaction est importante pour nous ! L'équipe Mon Aménagement Jardin.
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Commande d'une Aire de Jeux Funny 3. Tout d'abord le service de livraison reste à revoir mais bon, passons. Nous avons reçu notre commande assez rapidement mais il y avait de la moisissure partout et sur tous les bois ! J'ai pourtant déballé à peine le colis reçu et laissé sécher une dizaine de jours à l'abri. Un des bois de la balançoire est aussi abimé (fissuré à plusieurs endroit, dont une fissure traversante de part en part), je vais devoir le consolider. J'ai du tout nettoyer puis tout poncer et ensuite j'ai dû tout traiter au xylophène puis à la lasure. Un temps considérable sachant qu'il s'agissait d'un cadeau de Noël... Alors que nous avons acheté du neuf prêt à être posé ! Pourquoi emballer les bois dans du plastique ?? Cela développe les champignons et la moisissure... Je ne suis vraiment pas content compte tenu du prix d'achat. Le SAV m'a répondu "que les champignons et les fissures sont normales car le bois est un matériau vivant"... Je travail le bois dans ma profession, là c'est juste du bois moisi qui n'a pas pu respirer et qui est donc recouvert de champignons. J'avais juste demandé le remboursement des frais engagés (xylophène + lasure) mais le SAV reste sur sa position et je ne peux pas mettre de commentaire sur le site car ma commande est repassée en "attente de validation"...
Avis du , suite à une expérience du par 'GUILLAUME' G.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de constater que les réponses de notre service clients et du fabricant de votre portique n’aient pu vous offrir entière satisfaction. Vos remarques sur la moisissure et les fissures sont très importantes pour nous, et nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout dans le cadre d'un cadeau de Noël. Nous avons pris votre retour très au sérieux. En effet, votre dossier ainsi que les différentes photos transmises ont fait l’objet d’études précises de la part du fabricant et de ses techniciens. Le bois est susceptible de présenter des traces de moisissure dans son packaging. Les traces blanches, vertes ou noires qui peuvent apparaître sur la surface du bois n’affectent pas la qualité ou la robustesse du bois et ne sont pas dangereuses pour la santé. Elles disparaissent d’elles-mêmes dès que le produit est posé ou séché. Les tâches peuvent être enlevées en nettoyant simplement avec un papier à poncer fin. Également, il se peut que certaines planches présentent des fissures qui n’altèrent pas la résistance de cette station de jeux, cela étant inhérent au bois qui est en effet un matériaux vivant. Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L’équipe Mon Aménagement Jardin
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Très bien livraison rapide franco de port alors que le prix était faible.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT B.
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Facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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Top, livraison soignée , facile à monter grâce à la bonne description.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Très bonne qualité, résultat attendu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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Très bien très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Très bonne gestion de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par IVAN M.
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Aucun souci, que ce soit pour la livraison ou bien le produit
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Navigation correcte, Livraison correcte Pour le reste ......................2/5
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour concernant notre site Mon Aménagement Jardin et sommes navrés d'apprendre que les toilettes sèches commandées sur notre site ne répondent pleinement à vos attentes. En effet, ces toilettes sèches de voyage au format Eurobox sont à la fois légères et compactes. Leur système de rangement est étudié pour réduire au maximum leur encombrement et vous permettre une utilisation optimale lors de vos déplacements. N'hésitez pas à solliciter notre service clients avant vos prochains achats pour que nos conseillers puissent vous proposer les produits adaptés à vos besoins. Nous vous souhaitons une agréable journée, l'équipe Mon Aménagement Jardin.
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site sérieux , très bon suivis de commande et livraison a ma convenance
Avis du , suite à une expérience du par RUDY C.
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Easy to use website and good communication throughout the buying process.
Avis du , suite à une expérience du par JAMES T.
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Commande du 24 août, colis perdu 2 fois, reçu le 16 nov, 3 mois !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO H.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour Monsieur, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que ce retard a pu causer. Notre service clients vous a accompagné tout au long de cette attente, a pris en compte les changements d'adresse de livraison souhaités et a effectué les démarches au près des transporteurs. Néanmoins, nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés pour ces contretemps. L'équipe Mon Aménagement Maison
Réponse de bruno hSignalerBonjour, vous n'êtes pas responsable directement j'en suis conscient, votre sav est très bien. Votre transporteur par contre est à virer. Cordialement
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livraison conforme et dans les temps ;
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
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Sur le descriptif il manque les hauteurs des poteaux, j'ai constaté qu'ils ne faisaient pas tous la même taille
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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rapidité de livraison et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Site Fiable
Avis du , suite à une expérience du par JAC Z.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Très réactif et super efficaces, super contact / relation clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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Très bon site et lucide dans sa structure.
Avis du , suite à une expérience du par GAETANO P.
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Livraison reçue dans le délai donné. Article livré en bon état et conforme aux photos, seul point négatif, la face arrière du barbecue n'a pas reçue la même finition lisse que l'on a sur les autres faces. Si la face arrière n'est pas visible car contre un mur c'est très bien sinon cette face est moins esthétique que le reste du produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL C.
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C’est dommage que c’est cher le produit.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site clair et réactif
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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Site un peu à l'ancienne, avec une inscription compliquée, un problème pour commander et payer. En revanche un sac téléphone ou j'ai eu une personne top, qui a très vite régler le problème par tel. La mandé est arrivée dans le délai prévue. Merci à la jeune femme que j'ai eu au tel, avec su sourire dans la voix.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL F.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par DOLLY B.
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Disponibilité des pièces et délai de livraison trés bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Site facile d’acces
Avis du , suite à une expérience du par RACHID H.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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RAS, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.
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Commande et livraison ok. Dommage que la pergola ne donne pas satisfaction vu le prix.
Avis du , suite à une expérience du par DALILA A.
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Livraison dans les délais , prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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Malgré des pièces défectueuses a la livraison 15 jours après les nouvelles pièces ont été livrées je recommande fortement ce site et pièces fabrication française
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Site très bien, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CROZES HERMITAGE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
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tres mauvais
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content livraison assez rapide merci beaucoup à toutes l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC J.
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Excellent ...produit de qualité et livraison rapide ...je ne suis pas déçu.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Good service to buyers outside of France
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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conforme a la documentation
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Pas mal de choix, recherche simple, prix corrects. Site pas mal organisé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Article de qualité, délai de livraison raisonnable, service après vente pour information réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas mal mais très chère pour la qualité
Avis du , suite à une expérience du par SABINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le produit que vous avez reçu ne corresponde pas à vos attentes. Pouvez vous nous préciser en quoi êtes-vous déçu(e) de ce produit s'il vous plait afin que nous puissions en faire le retour à notre fournisseur? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.
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sur le site rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Le site est clair. Commande et livraison rapides.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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site parfaitement adapté et compréhensible.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Très facile de naviguer
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Bien reçu la commande correspondant à la photo
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Correspond a ce que j'attendais, parfait pour remplir au fur et a mesure grâce aux chainettes. on ne vois plus les poubelles. Impec !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.
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Très bon site. Prix compétitif. Respect des délais de livraison . À recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je leur conseille de changer de livreurs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Commande reçue rapidement Je suis fan de ce site 🤩🤩
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE F.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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commande facile delai de livraison respecté, parfait
Avis du , suite à une expérience du par FANNY D.
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Délai de livraison un peu long, sinon ras
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.
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Du choix et des articles de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.
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Votre site est très professionnel. Au téléphone, les problèmes posés qui ne sont pas de votre fait, sont très rapidement solutionnés par l'intermédiaire de votre charmante standardiste (manque d'une plaque au montage du carport, livraison de cette fameuse plaque complètement détériorée et retour au fabricant). Ou çà va s'arrêter.....Vous devriez faire attention au sérieux des entreprises fournisseurs de vos articles.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Le colis est arrivé dans les temps impartis en très bon état par un livreur spécialisé. Malheureusement la loi nous interdit de construire cet abri, conséquence nous avons été obligé de retourné cet article, dommage ! Il correspondait à nos attentes. Le remboursement s'est parfaitement déroulé. Merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Super a recommander
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Très joli et robuste salon de j'y en résine. Livraison rapide et correcte
Avis du , suite à une expérience du par MARIANE B.
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Envoi rapide et correspondant aux critères indiqués
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Un site clair et beaucoup de pièces de rechange
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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pas reçu !!???
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre patience. La Poste nous indique que la livraison de votre commande était prévue avant le 5/10. Sans réception du colis d'ici le 5/10, nous vous invitons à nous recontacter. L'équipe mon aménagement jardin.
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Site et marchandise de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOCELINE V.
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réception de la facture bien avant de connaître le délai de livraison: c'est un peu limite. Le prix du kit est élevé mais les pièces reçues sont conformes, donc satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Très réactif suite à ma démarche pour remplacer une pièce manquante
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C.
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Qualité du produit vraiment médiocre. J'aurais pu trouver moins cher.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, notre service ne retrouve aucune réclamation concernant la qualité de votre produit à réception de votre marchandise. Il semble donc que votre livraison ait été considérée comme conforme. Nous avons fait la remontée à notre fournisseur dans l'optique qualité. Merci pour votre retour. L'équipe Mon Aménagement Jardin
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
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tré bien
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Impossible de joindre le service après-vente.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S.
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour Madame, nous n'avons aucun historique d'échange écrit ou téléphone avec vous. Nous restons à votre écoute par téléphone du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 ou par écrit : https://www.monamenagementjardin.fr/contact/
Réponse de Anne SSignalerÉvidemment que vous n'avez aucun message, vos coordonnées sont introuvables !!!
Réponse de monamenagementjardin.frSignalerBonjour, nos coordonnées sont disponibles en permanence via ce lien : https://www.monamenagementjardin.fr/contact/ Notre numéro de téléphone : 08.92.06.00.55 (30 cts/minute), notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00. Mail : serviceclients@monamenagementjardin.fr Cordialement. L'équipe mon aménagement jardin.
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