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Avis clients de monamenagementjardin.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 370 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations monamenagementjardin.fr

  • Société

    AKO10

  • Description

    Mon Aménagement Jardin est un site spécialisé dans la vente d’articles d’extérieur et d’équipement de jardinage : salon de jardin, serres, pergolas, abris de jardin ou encore des jeux pour enfants. Depuis 2009, le site vous propose des produits sélectionnés avec soin dont les prix sont directement affichés livraison incluse.

  • Adresse

    82 rue Winston Churchill Euratechnologies - Bat Triptic 59160 Lomme (Lille)

  • Website

    https://www.monamenagementjardin.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Contact très sympathique, réponse rapide à toutes les questions, service parfait et livraison très rapide: Commandé le 6 mai 2020, la livraison est arrivée le 13 mai dans le sud de l'Allemagne ! Beaucoup d'autres peuvent prendre un exemple ici! ;)

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien mais il fallait un peu insister pour avoir un n° de suivi de transport.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

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  • 4 / 5
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    reactif dans le traitement de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C. *

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  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *

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  • 2 / 5
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    Pas de suivi de commande, si le délai de livraison est dépassé on n'a pas de nouvelles. C'est au client à faire les démarches nécessaires pour savoir où en est leur commande. Réponses assez rapide dans l'ensemble mais déçue car malgré un délai de livraison rallongé d'un mois et des désagréments que cela a causé, juste un petit geste commercial de 40€ sur une commande qui en valait 499€

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL S. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malheureusement nos fournisseurs ne nous préviennent pas toujours des retards. Nous espérons néanmoins que le produit vous apportera satisfaction. L'équipe mon aménagement jardin

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

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  • 3 / 5
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    nous sommes satisfait sauf .....................concernant les rideaux opaques qui se ferment avec des tirettes qui lorsqu'il y a du vent s'ouvrent automatiquement et l'ensemble se trouve complètement ouvert..... ce qui ne devrait pas arriver je pense .... nous avons pris cette option pour que justement l'ensemble soit bien fermé !!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R. *

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  • 5 / 5
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    Bien bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN J. *

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  • 4 / 5
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    Mon achat c’est très bien déroulé. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *

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  • 5 / 5
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    Très content de notre achat

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

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  • 5 / 5
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    navigation aisée, recherche facile, et prix tout petit. Que du bon.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE V. *

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  • 4 / 5
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    délai de livraison un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 4 / 5
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    Site agréable et clair avec de nombreuses photos

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème de navigation, de passation de commande . Nous avons été très agréablement surpris de la rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *

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  • 4 / 5
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    satisfait du produit et du délai de livraison. il est dommage que ce produit ne soit pas vendu au mètre.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison en Belgique possible, génial!

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *

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  • 3 / 5
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    Délai de livraison plus long que prévu , ce serait bien d'avoir un suivi du colis pendant la livraison. Ce serait plus rassurant.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *

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  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps Emballage parfait Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *

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  • 5 / 5
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    pas de soucis. Tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 4 / 5
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    Livraison retardée par le confinement mais bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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  • 4 / 5
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    Tout s est bien passé reste à l utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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  • 4 / 5
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    beaucoup de choix, pris raisonnables

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

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  • 4 / 5
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    produit correspondant à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 2 / 5
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    Nous n’avons pas eu le produit à la date promise plusieurs mails pour savoir ou se trouver notre coffre de plus j’ai dû téléphoner moi même au livreur pour me donner une date de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous sommes navrés de ce retard, le fournisseur a rencontré des difficultés avec son transporteur qui n'a toujours pas repris une activité normale suite à la crise sanitaire. Nous espérons néanmoins que le produit vous apportera satisfaction. L'équipe mon aménagement jardin

  • 5 / 5
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    Bien reçu la balançoire. J'ai contrôlé avant que les transporteurs partent. Tout y était. Bon suivi de livraison par SMS. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, surtout ne commandez pas sur ce site. Colis non arrivé, on me dit (après ma commande du 17 mai) peut-être dans 2 ou 3 semaines. Leur date précise de livraison était le 21 juin. Après plusieurs mails (car ils ne veulent pas répondre au téléphone), impossible de savoir où est mon colis? qui est le transporteur? J'ai demandé le remboursement de ma commande, aucune réponse non plus.....Par contre le colis que j'ai commandé vient de passer en promo alors qu'ils sont incapables de le livrer. Comment peut-on laisser des gens aussi mauvais qu'eux diriger un magasin? Un seul conseil, surtout fuyez!!!!!!Lorsque l'on regarde les avis, on retrouve exactement les mêmes commentaires. Ce n'est pas surprenant, toutes ces personnes ne veulent pas travailler. Je suis en vacances mon colis est une plancha, à quoi va t'elle me servir en hiver. Lamentable!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous sommes navrés pour ce retard, le fournisseur fabrique ses produits à la commande et il est vrai qu'il a accumulé du retard, ayant moins de main d'oeuvre qu'à l'accoutumée. Nous avons rallongé les délais sur notre site afin de pallier à ces problèmes. La demande de suivi, puis d'annulation ont été faits suite à vos messages. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons reçu une confirmation de leur part. L'équipe mon aménagement jardin

    Réponse de Christelle R
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    Je n'ai jamais été mis au courant du retard de votre fournisseur à la commande sinon je n'aurai pas commandé. Je me fiche de savoir qu'il ait du retard ou pas, vous n'avez pas rallongé la durée de livraison sur votre site...ma livraison était prévue avant le 21 juin. Vous n'êtes absolument pas capable de faire le nécessaire que ce soit sur la livraison ou sur le suivi avec le client. Sans messages de ma part je n'étais absolument pas prévenu. Vous ne savez qu'être navré...puisque vous avez pris part de mon annulation, j'attends toujours mon remboursement qui n'a toujours pas été effectué. Une lettre en recommandée vient de vous être adressé aujourd'hui. Ce site ne mérite pas de travailler!!!!! Sur ce produit vous aurez de l'avance pour un prochain client....Surtout ne changez rien à votre façon de faire, à la vue de beaucoup beaucoup d'avis vous êtes très mauvais et le resterez....

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  • 5 / 5
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    Livraison en temps et à l heure très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

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  • 5 / 5
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    tres bien sauf le livreur

    Avis du , suite à une expérience du par YVES N. *

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  • 5 / 5
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    Livre en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 5 / 5
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    pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE E. *

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  • 3 / 5
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    Je n'ai été prévenu de la date de livraison et j'ai trouvé le colis dans ma boite aux lettres. Le fait de trouver le colis dans ma boite aux lettres ne me paraît pas normal car je n'ai rien signé et je n'ai pas pu vérifier le contenu au moment de la livraison.Pour cette raison je ne suis pas entièrement satisfait de vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide , maison sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C. *

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  • 1 / 5
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    Commande effectuer le 12 mai encaissement le 13 mai reçu le 17 juin après plusieurs relance donc très mécontents et aucun geste commercial je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous indiquons les délais sur notre site, et avons pris en charge votre demande, vous confirmant le délai suite à votre premier mail puis en vous envoyant le tracking suite au second et avant votre relance. Nous avions une journée de retard, nous en sommes navrés, mais cela arrive parfois d'autant plus en cette période de crise sanitaire où la main d’œuvre est grandement réduite. L'équipe mon aménagement jardin

    Réponse de André B
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    Non non aucune date de livraison au moment de la commande. Il ne faut pas tout mettre sur la crise sanitaire qui vous arrange. Ceci dit aucune nouvelle si je n envoie pas moi même de message et nous allons rectifié après mon premier message vous nous avez répondu que le colis nous serez livré vers le 6 juin et voyant que rien n arrivé j ai fais une relance donc il ne faut pas être de mauvaise fois tout se que je sais sais que je ne recommanderai pas et je ne conseillerai pas le site .car aucun dédommagement rien mis à par la de la mauvaise fois

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    bonjour Les dates sont indiquées sur le site, sous le tarif, et également dans la fiche technique de chaque produit. Un mail de confirmation de cette date vous a été envoyé par deux fois pour confirmer une livraison au plus tard le 16 juin. Vous avez été livrée le 17. Nous pouvons vous renvoyer l'intégralité des mails si vous le souhaitez. L'équipe mon aménagement jardin

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  • 5 / 5
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    Bien recu livreur au top.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE T. *

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  • 5 / 5
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    tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 3 / 5
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    Aucune information sur la livraisonpendant l attente. Pour la livraison, bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *

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  • 5 / 5
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    Du choix,pour tous les extérieurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *

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  • 5 / 5
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    très bien bonne finition

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 1 / 5
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    On annonce un léger retard à la commande qui se transforme un gros retard juste après commande puis finalement livré en avance avec un service de livraison pas sérieux, soit disant livré et refusé mais a aucun moment ils l'ont livré ils sont arrivés le lendemain, pas très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre avis et sommes assez surpris. Nous vous avons effectivement prévenu de certains retards de livraison afin que vous puissiez vous organiser en conséquences, ou annuler votre commande si tel était votre souhait. A titre commercial et en guise de dédommagement, nous vous avons également offert un code promotionnel. Enfin, dans votre dernier mail vous signé en nous remerciant « pour votre service excellent ». C'est pourquoi, nous sommes dans l'incompréhension face à cet avis. Nous restons à votre disposition pour échanger. Vous souhaitant une belle journée. Bien cordialement. L'équipe mon aménagement jardin

    Réponse de Bernard G
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    Le service après vente a fait un super boulot pour nous renseigner et nous a fait un dédommagement pour les problèmes de retard certes, mais la surprise a été mienne quand j'ai découvert que le bateaux n'aurait pas pu être assemblée si je n'étais pas équipé pour refaire les trous mal fait, voilà pourquoi je suis assez mécontent car le bateaux a beaucoup de soucis en plus des trous mal fait la bâche ou l'on met le sable n'est pas fixable car de nouveau les trous ne sont pas correct, mais je remercie et trouve toujours votre service après vente excellent, seul la livraison et le bateaux en lui-même sont pas a la hauteur de votre service

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous vous remercions de votre retour, nous sommes navrés que le produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et remontons cela au fabricant. L'équipe mon aménagement jardin

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  • 5 / 5
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    Satisfaite du site où j'ai pu trouver l'article recherché au meilleur prix. Livraison plus rapide que prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE A. *

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  • 4 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE N. *

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  • 5 / 5
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    les tuteurs ne pas assez grand il en a de 1.80m et les attaches ne sont pas vendus séparément dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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  • 5 / 5
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    tout conforme à l'annonce !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D. *

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  • 5 / 5
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    Bon site sérieux je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *

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  • 1 / 5
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    Aucune communication

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Notre service clients ne cesse de relancer le fournisseur mais a de grandes difficultés à obtenir un délai pour votre relivraison. Une première demande leur a été faite le 27 mai puis relancée à plusieurs reprises depuis. Nous sommes navrés pour ce manque d'informations. Nous voyons qu'une nouvelle relance a été faite hier, nous espérons pouvoir vous donner un délai au plus vite. L'équipe mon aménagement jardin

    Réponse de Lucas L
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    Vous êtes alors pas bon du tout Le reliquat du colis numéro deux est arrivé eN Piteux état

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  • 3 / 5
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    Bon fonctionnement et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V. *

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  • 3 / 5
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    Sauf erreur de ma part il manquait les mousquetons reliant chaîne grille sur le barbecue. Achetez séparément. D autres part délais livraisons long mais s etait période de confinement

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *

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  • 1 / 5
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    Toujours rien reçu a ca jour service de livraison deplorable

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Le service clients a été alerté afin qu'un suivi soit effectué auprès du fournisseur en charge de l'expédition. Nous vous tiendrons informé au plus vite. L'équipe mon aménagement jardin

  • 3 / 5
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    PRODUIT BOSSELE A PLUSIEURS ENDROITS.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu avant la date et très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *

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  • 5 / 5
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    en 1 seconde j'obtenais ce dont j'avais besoin

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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  • 5 / 5
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    Toile de bonne qualité, livraison rapide professionalisme du site qui m' a rappelé pour verification des données Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu les manquants de m'a commande aucun suivi de votre par pas de réponse à mes questions( toujours pas de nouvelles du colis manquant)

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément, le service clients relance le fournisseur régulièrement afin que celui-ci confirme l'envoi du colis mais il n'a toujours pas reçu la date d'expédition. Une nouvelle relance a été faite ce matin, veuillez nous excuser pour ce délai inhabituel. L'équipe mon aménagement jardin

  • 1 / 5
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    Ma commande n’est pas livrée Votre service client ne répond pas au téléphone il est désactivé Les mails restent sans réponse Très très très mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Le service clients a fait la demande de tracking au fournisseur suite à votre mail, nous sommes une société à taille humaine avec de très nombreuses demandes clients en cette période particulière, d'où le message automatique signalant un délai de traitement plus long et une demande aux clients de ne pas envoyer de relances chaque jour au risque d'engorger encore davantage nos services qui sont débordés et la coupure du standard afin de tenter de traiter les demandes au mieux. Le fournisseur a été relancé afin d'obtenir ce tracking, celui-ci vous sera transmis dès réception. L'équipe mon aménagement jardin

  • 4 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *

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  • 1 / 5
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    C’est scandaleux je n’ai toujours pas été livré pour cette commande Deux mois de délai et livraison prévue pour le 4 juin Je ne recommande en aucun cas ce site 😡😡😡😡😡

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Le service clients a fait le nécessaire et vous a envoyé un mail tout à l'heure, malheureusement l'usine a pris du retard du fait d'une main d'oeuvre réduite. Nous sommes navrés pour ce délai inhabituel. L'équipe mon aménagement jardin

  • 5 / 5
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    Site très séduisant et rapide et produit d excellente qualite

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison très long, trop long...Mais à l'issue des réclamations, j'ai obtenu un geste commercial compensateur

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE N. *

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  • 4 / 5
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    J'ai hésité entre 3 et 4 étoiles. Le site est bien fait, avec une ergonomie et un confort de navigation adaptés, et une bonne sélection de produits. J'y ai trouvé ce que je cherchais. La commande et son suivi, ainsi que le paiement, s'effectuent suivant les procédures habituelles et sont en phase avec ce qu'on peut en attendre. J'ai eu besoin de contacter le SAV à deux reprises (pour une demande de renseignement après la commande mais avant la livraison la 1ère fois, pour un pb sur l'article livré la 2nde fois). Les réponses et la prise en charge du problème ont été bonnes à chaque fois mais le SAV manque de réactivité (plusieurs jours de délai à chaque fois, c'est réellement trop). Enfin, le site devrait absolument proposer les notices de montage actualisées en téléchargement.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *

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  • 5 / 5
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    Site clair desriptifs et photos suffisants livraisons et son suivi impeccable.je garde ce site dans mes favoris.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Site agréable et précis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 5 / 5
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    L'ensemble de l'abri bois a été convenablement achemine et aucun endommagement n'a été constaté.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Rien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Pas satisfait du tout ! commande reçue rapidement (très bien...) mais à l'ouverture les choses se gâtent: le récupérateur d'eau de pluie a un trou de 10cm de diamètre, et il manque le robinet. Problème signalé immédiatement, réponse: "on demande au fournisseur" (depuis 3 semaines)...et pas d'autre réponse, ni de proposition de retour, rien ! C'est scandaleux et le site n'assume pas. Évidemment aucun contact téléphonique...J'espère que mon avis fera bouger les choses et incitera à vérifier les choses. C'est facile de faire tout porter au fournisseur. Le vendeur c'est vous !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Le service clients échange avec le fournisseur depuis plusieurs jours afin qu'un produit conforme vous soit envoyé. Un robinet a déjà été expédié par colissimo, cependant il semblerait que vous ayez reçu une jardinière à la place du récupérateur d'eau. Dès confirmation du fournisseur pour l'envoi de la bonne cuve, un mail vous sera envoyé L'équipe mon aménagement jardin

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    Site clair, descriptif du produit ok, envoi sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G. *

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    Le transport livé un cabanon de 5m2 avec un 15 tonnes qui voulait laisser 2 palettes sur le parking, refuse, demande le rembousement affaire à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nos CGV indiquent bien que nos livraisons se font en semis et en limite de propriété. Le service clients est en train de traiter votre dossier, vous obtiendrez un retour sous peu. L'équipe mon aménagement jardin

    Réponse de Jérôme F
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    déjà répondu,Je vais de suite voir un huissier de mon assurance, et faire tout pour un remboursement d'accord il, fallait lire entre les lignes mais malgré tout très malhonnête comme réponse pour une cabane de 5 M2.

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    Les delais de livraison ne sont pas respectés. Le service client ne donne aucune réponse si ce n'est "nous relançons le fournisseur et revenons vers vous". Aucune autre réponse par la suite malgré mes relances, "nous relançons.." A croire que c'est un robot qui traite les mails. Après un délai dépassé d'environ 10 jours, le livreur m'appelle, il est devant la porte (ah bon, je n'ai pas été informé que la commande avait été expédiée...). Malheureusement pour moi, je n'étais pas chez moi (bah oui, ne sachant pas qu'une livraison devait avoir lieu...). Finalement livré chez le voisin (heureusement qu'il était là !)

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément, le service clients a effectivement relancé le fournisseur à plusieurs reprises afin de savoir où en était votre commande, mais celui-ci étant surchargé en cette période où la main d’œuvre est fortement réduite, il est plus difficile d'obtenir des réponses rapides. Nous espérons cependant que le produit vous apportera satisfaction. L'équipe mon aménagement jardin

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    Manque quelques descriptions du produit

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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    Les dates de livraison ne sont pas suivies,retard de livraison de 15 jours alors que j'ai reçu plusieurs confirmations de la date initialement prévue. Ne pas indiquer en stock une marchandise que le fournisseur ne possède pas et vérifier avant d'annoncer des dates de livraison .Le SAV est réactif même si c'est au client de prendre contact quand il n'y a aucune informations sur un retard de livraison .

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous avons tenté de mettre notre site à jour au maximum mais faisant face à une situation exceptionnelle, il est arrivé que nous ne puissions pas tout anticiper et le fournisseur n'a pu nous annoncer ce délai qu'après coup. Nous sommes navrés pour le retard sur votre livraison et espérons cependant que le produit vous satisfera. L'équipe mon aménagement jardin.

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    Très satisfait et bien reçu ma commande..très bien emballée mais attention lors du déballage,les rouleaux prennent de mauvais plis au départ quand ils sont roulés a l'envers sur 1 mètre au moins

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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    Commande payée 18 mars. Première jardinière Calypso arrivée cassée, ce qui semble-t-il est courant. Après plusieurs semaines, j'ai obtenu l'envoi d'une autre jardinière qui est arrivée tout aussi cassée. Le 06 juin, 48 mails plus tard et en ayant clairement affirmé mon intention de faire valoir mes droits, remboursement. Cette société connaît toutes les ficelles pour essayer de se dédouaner de ses obligations.... Si le produit ne vous convient pas les frais de retour sont exorbitants et la société compte clairement sur la lassitude du client ayant rencontré un problème pour lâcher l'affaire.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C. *

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    Bonjour Nous ne comprenons pas votre message, vous avez reçu un produit endommagé, nous vous avons donc demandé des photos afin de pouvoir enclencher un SAV et vous le remplacer à titre gracieux. Il y a eu effectivement de nombreux mails de notre part afin de vous demander ces éléments que vous ne nous transmettiez pas. Ne souhaitant pas le remplacement, nous vous l'avons donc remboursé. A aucun moment notre société ne s'est dédouanée. Les frais de retour ont été évoqués au départ car vous n'aviez pas signalé la casse mais uniquement un souhait de retourner le produit. En cas de casse, bien entendu, aucun frais ne peut être imputé au client pour le retour d'un produit. L'équipe mon aménagement jardin

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    Colis reçu très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

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    l'achat tres bien pour le robot tondeuse bien a l'abrit contente de l'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N. *

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    sérieux et complet. un très bon choix de produits,

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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    bonjour, les travaux de pavage étant fini j'ai déballé ma douche de piscine et la stupeur en la posant!! un angle tordu des rayures sur le haut et soudure défaite sur le bas!!! Manifestement elle est tombé avant l'emballage car lui par contre était parfait et la douche bien calée par des cubes de polystyrène. a l'ouverture du carton le parfait emballage ma rassurée mais comme quoi il faut toujours déballer entièrement le produit. Maintenant c'est trop tard pour demander réparation au site mon aménagement jardin. Autrement joli design....

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE T. *

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    Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément, n'hésitez pas à contacter le service clients avec des photos à l'appui même si vous avez reçu le produit depuis un petit moment, ils tenteront d'ouvrir un SAV auprès du fournisseur. L'équipe mon aménagement jardin

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    J'attends toujours ma commande du 8 juin 2020. C'est le cadeau d'anniversaire de mes jumeaux, cela fait un mois qu'ils l'attendent.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous sommes navrés pour ce désagrément, ce fournisseur a rencontré des problèmes d'approvisionnement et des retards de fabrication suite au Covid. Le service clients a enclenché une demande de suivi auprès de la logistique concernant votre commande en particulier, ils devraient revenir vers vous dans la journée. L'équipe mon aménagement jardin

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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE C. *

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    La fontaine commandée est arrivée cassée le bas de la Fontaine en ciment est cassée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Avez-vous refusé la livraison ? Sinon, vous pouvez contacter le service clients avec des photos à l'appui afin de demander un SAV. L'équipe mon aménagement jardin

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    Un peu de retard par rapport à la date annoncée mais réponse très rapide suite à ma demande de date de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *

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    Prix correct et livraison plus rapide que prévu .

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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    RAS, site sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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    toujours pas reçu ma commande du 28 mai dernier... Très déçu par la longueur du traitement et de l'expédition !

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour la gène occasionnée par ce retard. Au vu des circonstances sanitaires actuelles et de la sollicitation des transporteur notre fournisseur a pris du retard dans la gestion des commandes. Nous allons faire le nécessaire pour connaître son statu actuel et nous vous tiendrons bien sûr informé. L'Équipe mon aménagement Jardin

    Réponse de Lucy P
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    Colis reçu hier ... J'ai procédé au montage le jour même. En ce qui concerne le composteur, la notice était faite pour le petit modèle et dès le début la liste des pièces ne correspondait pas à celles présentes dans la boite, d'où difficultés. Puis, la conception de la partie haute n'étant pas maintenue depuis la base par les montants métalliques manque de stabilité, j'ai dû "bricolé"un vissage pour la maintenir... Vraiment déçu par le produit .. En ce qui concerne la jardinère suspendue, il n'y a aucune évacuation des eaux pour favoriser le drainage... J'imagine que les plantes n'aimant pas les "pieds dans l'eau" vont pourrir...Là encore , problème de conception :-((

    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Suite à vos remarques nous tenons à vous préciser qu'il existe bien une notice pour le modèle que vous avez commandé, il doit s'agir d'une erreur de préparation, nous en sommes navrés. Notre service client est disponible pour l'envoyer par email sur simple demande. Aussi, concernant la jonction de la partie haute et basse, c'est un produit qu'il n'est pas fait pour être déplacé par la suite ou être escaladé, alors une fois en utilisation il ne bougera pas. Enfin concernant la jardinière, le feutre présent en conçu pour laisser évacuer l'eau en excès tout en retenant la matière organique. Alors en cas de forte pluie un d'un arrosage conséquent l'eau sera bien évacuée. En espérant que ces produits répondrons à votre besoin. L'Équipe mon aménagement Jardin

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    parfait, envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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    Clair, facile à utiliser. Produit bien décrits. Livraison assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS H. *

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    Ne pas encore arrivé - bravo Chronopost !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous sommes navrés si vous rencontrez des soucis de livraison, nous remontons le problème à la logistique afin de tenter de débloquer cela au plus vite. L'équipe mon aménagement jardin

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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *

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    livraison rapide et apparemment bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *

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    une pergola dont certaines pièces ne sont pas bien faites et de plus des toiles qui font des poches lorsqu'il pleut. La réponse de Givex a été : il faut démonter la toile lorsqu'il pleut…. c'est très intéressant. vous mettez 1 h à chaque fois qu'il pleut pour la démonter. De qui se moque-t-on ?

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *

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    Site sérieux. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 5 / 5
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    Communication excellente , j'ai pu avoir toutes les réponses aux questions que je me posais

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

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    Les’jardinières sont noires et pas grises. Elles ont de grosses auréolés car mal peintes. On est très déçu du produit. On va contacter les services client.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *

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    Bonjour Nous sommes navrés si le produit ne correspond pas à votre commande et présente un problème de finition. N'hésitez pas à envoyer des photos au service clients afin qu'un SAV soit enclenché. L'équipe mon aménagement jardin.

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    Parfait, bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C. *

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    Aucune proposition commercial suite à des problèmes rencontrés sure le produit acheté !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ai été trop compliqué à monter pour vous. Nous avons fait remonter vos remarques au fabriquant afin de faire évoluer la notice et faciliter la démarche. Effectivement, les produits que nous commercialisons sur le site sont pour la grande majorité livrés en kit, il faut donc être bricoleur et posséder le matériel nécessaire au montage. Notre service client est présent en cas de question technique et pour fournir les notice en amont si besoin. Nous espérons néanmoins que l'aire de jeu vous apportera satisfaction sur le long terme. L’équipe Mon Aménagement Jardin

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    Super produit. Très satisfait de la commande merci a vous !

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *

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    Le site est très clair. Les produits proposés sont bien détaillés. Les délais de livraison ont été respectés. La notice de montage est facilement compréhensible et surtout toutes les pièces ainsi que la visserie très importante sont numérotées. Seul l'assemblage du toit peut poser quelques problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *

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    PAS ENCORE LIVRE !

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *

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    Service client LAMENTABLE ! J’ai effectué une commande le 05/05, une semaine plus tard je suis informé que ma commande aura du retard. J’ai tout de même été prélevé immédiatement. Un mois plus tard, JE reprends contact avec eux pour savoir où ça en est. On m’annonce que mon colis n’est toujours pas en route et qu’ils sont contraints d’annuler ma commande ! Un mois que j’attends pour rien et que mon argent a été prélevé ! Je déconseille !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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    Réponse de monamenagementjardin.fr
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    Bonjour Nous sommes réellement navrés de la façon dont s'est déroulé votre commande. Nous avons eu de grandes difficultés à obtenir des informations de la part du fournisseur et, ne parvenant pas à obtenir un délai fiable, nous avons préféré procéder à votre remboursement. Veuillez encore une fois nous excuser pour cette situation exceptionnelle. L'équipe mon aménagement jardin

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