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Résumé des avis
La marque offre un bon rapport qualité-prix avec un service client réactif et professionnel, et des livraisons rapides de produits conformes aux attentes.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès rapide par rapport à la date de commande
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéAttente remboursement suite refus produit mauvaise qualité
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéProduits comforme à mon attente et livré plus tôt que prévu 😊
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès déçue. La visserie reçue n'est pas la bonne et il est donc impossible d'installer notre étendage. Plusieurs appels, mails et photos envoyés mais à ce jour aucune solution proposée.
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous sommes en relation avec le fournisseur afin d'apporter des solutions à votre problème. Nous reconnaissons que la demande de sav prend du temps, le délai peut aller jusqu'à 3 semaines vu la période, mais nous suivons votre dossier et vous apporterons une solution. L'équipe Mon Aménagement Jardin
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéArticles bien catégorisés facilitant les recherches sur le site. Point d'amélioration sur le suivi de la livraison notamment sur le cheminement du colis et sa date de livraison.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDélais respectés
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéParfait et très bonne réactivité du service clientèle ! Merci !
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLa commande s’est bien passée malgré un délai un peu long
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLe produit reçu a été livré dans de très mauvaises conditions et était inutilisable. Nous avons demandé le remboursement mais monamenagementjardin.fr ne veut rien entendre. Il renvoie la balle au fournisseur, qui lui s'en prend au transporteur depuis bientôt deux mois ! Je suis client de monamenagementjardin.fr, pas du founisseur ni du transporteur. Si le fournisseur est incapable de venir reprendre la marchandise défectueuse, en tant que client nous n'y sommes pour rien. monamenagementjardin.fr doit prendre ses responsabilités et nous rembourser avant de se retourner contre son fournisseur défaillant. Si vous attendez en commandant sur ce site qu'on vous prenne en considération en tant client, passez votre chemin ! Le client est la dernière chose qui les intéresse...
Réponse de monamenagementjardin.fr
Nous sommes navrés des désagréments que vous avez subi sur cette commande et vous prions à nouveau de nous en excuser. Nous avons mis tout en oeuvre afin de trouver une solution à la situation que vous avez rencontrée. Nous vous avons remboursé cette commande et notre fournisseur est en négociation avec le transporteur pour la reprise de la marchandise. Nous restons à votre disposition.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiécommande conforme et rapidité de livraison
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande et du délai de livraison
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéBon produit.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéService de qualité, qui répond aux messages et demandes personnalisées tout en étant dans le conseil clients. A recommander
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiétrés bien rapport qualité prix je recommande
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéLIVRAISON TRES BIEN .SAV TRES EFFICACE ET RAPIDE
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiétrès bien contact facile avec les conseillers
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié la réponse téléphonique immédiate sur le produit avant commande, et le délai de livraison plus tôt qu'annoncé.
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéimpossible de juger puisque je n'ai pas encore reçu ma commande ... plus de 2 mois d'attente c'est long Et si je ne vous contacte pas ... je n'ai aucun retour a ce jour aucune date pour la réception de ma commande -> grosse déception Dommage car j'étais intéressée par d'autres achats...
Réponse de monamenagementjardin.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Malheureusement, nous faisons face à une période compliquée impactée par la COVID19, les pénuries de matières premières et containers, et la limitation des importations et exportations. Nous informons nos clients dans les plus brefs délais dès lors que nous avons l'information de la part de notre fournisseur. De nouveau nous vous présentons toutes nos excuses et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Mon Aménagement Jardin.
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