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Résumé des avis
La marque offre une large sélection de produits de qualité à des prix abordables, avec un processus de commande simple et un bon suivi. Les clients témoignent d'une satisfaction générale sur les articles reçus et apprécient l'écoute et le professionnalisme de l'équipe.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis entraînement content
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A. A.
13 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéSuper site avec de bon produits
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A. A.
20 sept. 2022
Avis vérifiéHonteux! 3,5 mois d attente et toujours pas de date de livraison. Aucun suivi client. C est toujours l acheteur qui doit demander où en est sa commande. Fuire ce site.
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et sommes sincérement navrés de n'avoir pu honorer votre commande. Votre commande a bien été suivie par le service client, et des relances régulières ont été effectuées auprès du fournisseur. Finalement, après plusieurs reports, le fournisseur nous a indiqué ne pas pouvoir honorer votre commande dû à la situation actuelle concernant les pénuries de matières premières, notamment sur la production de verre. Nous avons confirmé l'annulation de votre commande par mail et enclenché le remboursement de votre commande 14.09. Nous avons pris la décision de retirer les produits en verre concernés afin que cette situation ne se reproduise plus. De nouveau, nous vous présentons toutes nos excuses. Bien cordialement, Mon Aménagement Jardin
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiéUne grande réactivité de l’entreprise pour répondre aux questions. Seul bémol le transporteur, pas de communication sur la livraison … retard sur la livraison lié aux transporteurs. Une entreprise qui mérite de réussir mais qui devrait changer de société de transport. Donc la 5ème étoile sans problème si on fait abstraction du transporteur.
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiérapport qualité/prix à améliorer vu le produit
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéSite facilement lisible et produit livré en avance.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéCommande passée le 15 juin. Je devais être livrée au plus tard le 20 juillet et aujourd'hui le 30 juillet, toujours pas livrée, après une réclamation par mail et 2 appels téléphoniques. J'attends toujours mon escalier car aucune nouvelle du transporteur. Je suis très énervée et très déçue. Je ne suis pas prête de recommander chez cette entreprise !!! Et je ne la recommande surtout pas.
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, Nous vous réitérons les excuses de notre fournisseur concernant ce délai d'expédition lié à une avarie de transport. Comme le service client vous l'a précisé, nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée et prise en charge par le transporteur qui vous contactera dans les prochains jours ouvrés afin de convenir d'un jour de livraison. Conformément à votre demande, notre équipe a transmis au fournisseur un nouveau numéro de téléphone permettant d'accommoder au mieux votre acheminement de marchandise. Nous restons à votre disposition. L’équipe Mon Aménagement Maison
Réponse de A. A.
Que signifie avarie de transport ? Colis endommagés ? Où autre chose ? J'ai bien peur pour la qualité de l'escalier qui va m'être livré. La semaine dernière vous m'avez dit la même chose et toujours aucun contact du transporteur !!!
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, Rien n'indique que votre marchandise ait subi des défauts lors de son acheminement. Nous avons réitéré la demande au transporteur de vous contacter dans les plus brefs délais au numéro de téléphone communiqué. Le transporteur procède aux prises de rendez-vous conformément à un système relatif au calendrier et à la géolocalisation des lieux de livraison. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client afin de mettre en place un dédommagement lié à ce retard. Nous restons à votre disposition. L’équipe Mon Aménagement Maison
Réponse de A. A.
Comme proposé, je demande un dédommagement pour ce retard de livraison de 15 jours qui a impacté tous mes déplacements programmés.
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, Nous transmettons votre demande à notre service client qui prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition. L’équipe Mon Aménagement Maison
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiésuper
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéColis non livré
Réponse de monamenagementmaison.fr
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et avons également reçu votre mail à ce sujet. Nous avons enclenché un suivi auprès de notre fournisseur et revenons vers vous dans les plus brefs délais. L'équipe Mon Aménagement Maison
Réponse de A. A.
Cols réceptionner
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiésérieux. bien contente
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéSite fiable. Livraison impeccable sois 3 semaines avec prise de rdv. Produit non encore installé.
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéMatériel livré en temps et en heure Qualité au rendez vous
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéDate de livraison respectée.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéVery helpful staff from start to finish. Really prompt replies (in English!) to queries. Great product and easy ordering.
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