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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient le professionnalisme et la qualité du travail fourni par l'équipe. Les interventions sont réalisées dans le respect des délais convenus, avec un excellent contact et écoute du personnel. Les avis soulignent une satisfaction générale envers le service proposé et les installations effectuées.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon bon service après vente. Jeune fille très sympathique et compétente pour m'expliquer le fonctionnement de ma chaudière. L'installateur n'a pas eu le temps de m'expliquer . Du coup il a fallu revenir...
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
Réponse de A. A.
Merci beaucoup
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéLe contact avec les différents intervenants a été bon. Par contre, s'agissant d'un remplacement de chaudière à fuel, une mauvaise surprise sur la taille de l'installation.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon Atout Energie. Nous prenons en compte votre retour. N'hésitez pas à recontacter nos équipes pour toutes questions ou remarques concernant votre nouvelle installation. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéest-il vraiment besoin de s'étendre sur vos manquements ??? j'ai eu affaire à 6 collaborateurs de votre entreprise sans pour autant avoir des réponses précises... vous n'etes pas bons , sauf à me prouver le contraire.
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Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre intervention. Nous avons fait remonter ce souci au service concerné. Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéUn service au TOP. Je recommande vivement l'entreprise Mon Atout Energie pour les conseils, l'accompagnement et la mise en place de la pompe à chaleur et du ballon thermodynamique. Des techniciens professionnels. Un bon rapport qualité/prix. Merci à toute l'équipe.
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Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble de nos prestations ont répondu à vos attentes ! Nous travaillons chaque jour pour vous offrir un service expert et de qualité. Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéNickel
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéUne entreprise qui mais tout en œuvre pour satisfaire ses clients. A la pointe de la technologie. Les équipes sont très sympathiques. Je recommande cette entreprise.
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Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions vivement pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéBonne évaluation de nos besoins, bonne écoute. Travail sérieux, rapide
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBon travail de la part du poseur très organisés. Par contre ils devaient être deux, il est venu tout seul résultat une semaine sans chauffage pas cool!!!! L’agence nous a prêté des grilles pain comme radiateurs là je mets un gros zéro. Sinon très bien
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mon Atout Energie. Nous prenons en compte vos remarques et tacherons à l'avenir d'améliorer notre processus à ce niveau. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Un gros imprévu lors d’une intervention de routine … je suis tombé sur une super équipe qui a tout résolu ! Juste excellent !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous travaillons chaque jour pour rendre votre expérience avec Mon Atout Energie la plus meilleure possible et vos commentaires positifs sont de véritables encouragements ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSociété très compétente , suivi du chantier ,très réactif ,ce charge des montages de dossier pour les aides
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Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble de nos prestations ont répondu à vos attentes ! Nous travaillons chaque jour pour vous offrir un service expert et de qualité. Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéParfait a tout les niveaux
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiétout a ete parfait rapide dans les délais prévu
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéMis à part un léger retard dans l'installation,tout est nickel
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéDe très bon conseils , à l écoute des besoins . Résultats finals au top !
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour.Je suis globalement satisfait de l'installation de la pompe à chaleur en remplacement de ma chaudière à fioul.Le seul inconvénient que j'ai eu c'est d'être privé de chauffage pendant quelques jours.Aussi,je peux rajouter un délai des travaux reportés de 2 mois par rapport aux prévisions Je n'ai pas eu de mauvaise surprise par rapport à ce qui a été prévu dans l'installation de la pompe à chaleur.Voilà ce que je peux en dire.
Réponse de monatoutenergie.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur l'installation de la pompe à chaleur en remplacement de votre chaudière à fioul. Nous comprenons que la période pendant laquelle vous avez été privé de chauffage ai pu être contraignante, nous nous efforçons de réaliser les travaux dans un délai le plus court possible tout en assurant la qualité de notre prestation. Nous vous remercions de votre confiance et de votre compréhension. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéRespect des délais de réalisation et conforme au devis établi.
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Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble des travaux réalisés à votre domicile se sont bien déroulés et vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiébelle entreprise
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Bonne journée L’équipe Mon Atout Energie
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiélors de la commande j'avais demandé des infos sur l'évacuation : réponse du commercial il n'y en pas , tout passe par la ventouse . manque d'informations sur le produit et sur son utilisation . l'installation était prévu sur 1 journée et demi mais il a fallu deux jours et demi et surtout un manque de renseignements je me suis trouvé un peu perdu .................
Réponse de monatoutenergie.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients que vous avez rencontrés lors de l'installation de votre produit. Nous comprenons l'importance des informations claires et précises, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'informations concernant l'évacuation et l'utilisation du produit. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée, L'équipe Mon Atout Energie
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