Avis clients de moncoyote.com

Evaluations clients

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  Pour noël 2021 j'ai offert un boitier ainsi qu'un abonnement de 1 an à un proche. Début janvier 2023 j'ai eu un prélèvement de 149€ pour le renouvèlement automatique de l'abonnement. N'ayant pas de boitier et surtout n'en ayant pas l'utilité j'ai demandé au service client de me facturer éventuellement le mois de janvier 2023 et de me remboursement la différence, malheureusement ils n'ont rien voulu entendre et se cache dernière des CGV que personne ne lit pour refacturer 12 mois. Je lis sur leur site que COYOTTE est à l'écoute de son client, il n'en est rien COYOTTE veut avant tout faire de l'argent sur le dos de ses client. OUI j'ai commis une erreur en n'arrêtant pas l'abonnement, sachant que j'avais parait-il reçu un mail d'information et plusieurs rappels sur le boitier que je ne possédais pas. Réfléchissez bien avant de souscrire un abonnement sachant que vous avez des fonctions similaires sur waze avec service client en ligne réellement à votre écoute.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par L.

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons tout à fait, cependant il est bien indiqué lors de votre commande qu'il s'agit d'une formule annuelle à tacite reconduction. Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h afin de résilier celle-ci, c'est un abonnement sans engagement. A bientôt, Camille de Coyote

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par PHILIPPE C.

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  Facile d’utilisation.

  Avis du 15/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par JACKY R.

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  Efficace et clair.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 18/12/2022 par PASCAL M.

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  Très bon produit

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par CEDRIC B.

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  traitement fluide et rapide

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par STEPHANE B.

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  hormis l’absence de livraison point relais. très bien

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par JEAN-LUC C.

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Jean-luc C. En effet, nous ne proposons pas de livraison dans un point de retrait. Le plus important, c'est que vous ayez reçu votre commande ! Merci pour votre confiance ! A très vite ! Daphné de Coyote

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  Il est top et reçu rapidement rien à dire merci à vous et bonne année

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par ERIC B.

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  des problèmes de mise en route, 5 min recherche satellitaire? pas d'affichage vitesse pendant plus de 5 min.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par CHRISTIAN G.

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Christian, Je vous invite à faire une remise à zéro depuis Menu - Paramètres/réglages puis Remise à zéro. La localisation sera réinitialisée. Nous restons à votre disposition si besoin. Passez une bonne journée ! Camille de Coyote

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  RAS

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par REMY L.

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  Excellent ! Répond à mes attentes!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par GENEVIEVE T.

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  Site bien organisé

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par BRUNO C.

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  Parfait

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par SEBASTIEN M.

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  Obsolescence programmée chez Coyote. Cela vous coutera très cher Messieurs. Impossible d'acheter une batterie de rechange pour les anciens modèle. Réponse du service :" Nous n'avons pas de pièces détachées" !!! ... Il faut acheter du neuf !!! Je fais remonter aux services de consommation pour suite à donner. C'est une honte de berner des clients qui sont captifs.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par PHILIPPE P.

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Philippe P, Rassurez-vous, il n'y a pas d’obsolescence programmée chez Coyote. En effet, le Coyote S est un ancien boitier. Le vôtre date de 2016 soit 6 ans. Il n'est plus commercialisé et nous ne vendons pas de pièces détachées. Et surtout, il n'est plus pris en charge par le SAV, car justement plus de pièces détachées. Voici nos CGV : Article 16.4 Disponibilité des pièces détachées indispensables à l’utilisation du Terminal Selon l'information délivrée par le fabricant ou l'importateur du Terminal à COYOTE SYSTEM, les pièces détachées indispensables à l'utilisation du Terminal seront disponibles pendant deux années suivant la vente au Client, sauf arrêt de commercialisation du Terminal. En cas d’indisponibilité des pièces détachées, pendant la période de garantie, le Terminal sera remplacé gratuitement après retour du Terminal par le Client auprès de COYOTE SYSTEM ou son prestataire désigné par COYOTE SYSTEM, et constatation d’un défaut de conformité. A bientôt ! Daphné de Coyote

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  super bien

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par PATRICK B.

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Patrick B. Merci ! Nous sommes ravis d'apprendre que le service Coyote vous apporte une totale satisfaction. A bientôt ! Daphné de Coyote

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  Parfait, installation au top et professionnelle

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par JEROME L.

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Jérome, Merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de rédiger cet avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le service Coyote vous apporte une totale satisfaction. A très vite ! Daphné de Coyote

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  Très bien

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par STEPHANE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MIGUEL B.

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Miguel B, Quel plaisir de lire ces mots, toute l'équipe de Coyote se réjouit de votre satisfaction. Nous sommes présents pour que vous puissiez rouler en toute sécurité et nous sommes ravis de vous compter dans la communauté Coyote. A bientôt ! Daphné de Coyote

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  système très opérationnel

  Avis du 14/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CHRISTOPHE L.

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  Site clair, plein d’infos pertinentes

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par DIDIER T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CHRISTOPHE V.

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  J’AURAIS VOULU AVOIR UN MESSAGE QUI ME CONFIRME QUE LE NOUVEAU COYOTE QUE J’AI COMMANDE REMPLACE BIEN L’ANCIEN ET QUE JE PAYE BIEN UN SEUL ABONNEMENT ACTUELLEMENT AU LIEU DE 2

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DENIS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour, Dans un premier temps, merci pour votre confiance et votre fidélité ! Lors de votre commande, vous pouvez sélectionner le transfert de votre abonnement. Si vous souhaitez être rassuré sur cette démarche, n'hésitez pas à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h. Nos conseillers seront ravis de vous renseigner. Nous vous souhaitons une belle journée, et de bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt, Camille de Coyote

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  Bon produit , délai de livraison rapide.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par GILLES M.

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  Livraison reçue en temps et en heure. Fonctionne très bien.

  Avis du 11/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par FRANCK N.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison dans les délais. Le produit correspond à mes attentes. Cordialement.

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par GERARD L.

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  Très satisfait merci

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ADÉLAÏDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Bonjour, J'ai changé de boîtier ( le mien était HS), donc j'ai profité d'une offre commerciale à moitié prix et me suis réengager pour 1 ans. A ma grande surprise mon appli sur mon smartphone ne fonctionne plus. Lorsque j'appelle la hotline on m'explique que c'est les nouvelles conditions et qu'ils ne peuvent rien faire, je dois payer en plus une option. En un mot une politique commerciale de voyou, dans 1 an je résilie mon abonnement après plus de 10 ans . Christophe

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par MONIQUE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Christophe, Effectivement l'association à l'application gratuite était liée à votre ancien boîtier et cette offre n'existe plus j'en suis navrée. Cependant, l'option application qui vous a été proposée n'est pas sous engagement, de ce fait, vous pouvez la souscrire et l'annuler à tout moment depuis votre espace client ;) Bonne journée, Mélanie de Coyote.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par PAULINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent !!!!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile d'utilisation, complet en information.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Convivial

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par MARGOT R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis un très ancien coyote j’ai remplacé mon appareil qui ne fonctionnait plus Pour un mini coyote Rien à dire

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai trouvé très clair ce qui était proposé.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par DAVID M. *

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  Mon ancien coyote mini ne fonctionnait plus du fait du gonflement anormal de la batterie. C'est donc un problème de qualité du matériel coyote. Je trouve inadmissible que vous ne fournissiez pas la batterie, et qu'il faille recommander un appareil complet. Ayant acheté une longue durée d'abonnement, je me sens client captif, et je trouve votre politique commerciale plus que limite. Je sais vous ne tiendrez absolument pas compte de ce message. Je vous mets au défi.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par JOSETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Yves, Je suis navrée pour cette mésaventure. En effet, pour la réparation de votre appareil il faut souscrire une Panne hors garantie sur votre Espace client dans la rubrique Mes produits. Nous ne commercialisons pas de batterie. Sinon, vous pouvez consulter vos remises fidélité sur votre Espace pour changer d'appareil. A bientôt, Camille de Coyote

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  Ras ..

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 29/11/2020 par MARGARET G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 20/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par MARIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par PAULINE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Cela concerne mon ancien coyote ! Les prises de recharge ne sont pas assez costaud pour une utilisation comme la mienne, je suis commerciale et change de véhicule quasiment tous jours et donc déplace le coyote tous jours ... Ce qui explique aussi que la prise de recharge est importante ..

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple pratique lisible

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par JULIETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 28/09/2020, suite à une expérience du 04/09/2020 par CLAUDINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 04/09/2020, suite à une expérience du 13/08/2020 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/08/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par LUC B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien expliqué et toujours bien reçu quant on a besoin d'un conseil

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par CHARLOTTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par ISAAC R. *

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  Convivial Pratique très bonne explication sur les produits, malheureusement la surprise se trouve lors de la réception de l'appareil, voir mon évaluation!

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par ANAÏS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  le site m'a permis de d'affiner ma recherche pour autant j'ai du échanger par téléphone pour finaliser ma commande. Echange de grande qualité, personnel à l'écoute, efficace et qui m'a permis d'avoir mon nouveau coyote dès le lendemain. Bravo mademoiselle.

  Avis du 03/06/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par THIBAULT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  facile à comprendre

  Avis du 02/04/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par ÉDITH M. *

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  Comptablement Amateur

  Avis du 25/02/2020, suite à une expérience du 02/02/2020 par FRANCK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Joao, Je suis navrée de constater votre déception, dites moi en quoi je peux vous aider pour améliorer la situation svp :) A très vite, Vanessa de Coyote

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  4.5

  Avis du 09/02/2020, suite à une expérience du 05/02/2020 par CHRISTINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je ne connais pas le site

  Avis du 30/01/2020, suite à une expérience du 07/01/2020 par THÉOPHILE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de moncoyote.com

  

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  Bonjour Jean-Marc, Je suis navrée de cette mauvaise expérience. Sachez que vous pouvez régler les alertes depuis le menu de votre appareil ;) Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt, Mélanie de Coyote.

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  5

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 21/01/2020 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  4.5

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 15/01/2020 par AGNÈS B. *

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  4.5

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par DOMINIQUE H. *

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  5

  Avis du 16/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par GABRIEL D. *

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  5

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par CAROLINE B. *

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  5

  Avis du 07/01/2020, suite à une expérience du 31/12/2019 par ANDRÉE H. *

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  4.5

  Avis du 25/12/2019, suite à une expérience du 18/12/2019 par ADÈLE L. *

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  n'arrive pas à me guider vers l'adresse _ rue des gros degrés Verdun .

  Avis du 24/12/2019, suite à une expérience du 25/11/2019 par THIBAULT R. *

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  5

  Avis du 22/12/2019, suite à une expérience du 13/12/2019 par FRANCK F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  4.5

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 06/12/2019 par CLÉMENCE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 09/12/2019, suite à une expérience du 02/12/2019 par RAYMOND G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 07/12/2019, suite à une expérience du 29/11/2019 par EMMANUEL A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 30/11/2019, suite à une expérience du 26/11/2019 par PAULETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 22/11/2019, suite à une expérience du 20/11/2019 par NICOLAS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par GILLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 21/11/2019, suite à une expérience du 16/11/2019 par SUSANNE O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 14/11/2019, suite à une expérience du 06/11/2019 par ISABELLE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 24/10/2019 par OLIVIER D. *

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  4.5

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par ANAÏS L. *

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  5

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par JOSEPH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 25/10/2019, suite à une expérience du 17/10/2019 par ASTRID G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 12/10/2019 par CHRISTINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  4.5

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  5

  Avis du 17/10/2019, suite à une expérience du 11/10/2019 par ANOUK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je suis un peu déçu car à la réception (1 semaine après la commande en ayant coupé l’abonnement de mon ancien appareil) , il manquait le support, le cordon d’alimentation ainsi que le chargeur... J’ai de suite appelé Coyote. Ma réclamation a été de suite prise en compte. Quelques jours plus tard, j’ai reçu que le support. Nouvel appel, en demandant si le restant (cordon + chargeur) allait arriver. On me dit que non, mais ma nouvelle réclamation allait bien être prise en compte... 15 jours sans pouvoir m’en servir, quelques jours d’arret Sur mon ancien et j’avais déjà appelé le mois dernier pensant que mon ancien appareil ne fonctionnait plus mais durant 15 jours c’était un problème de chez coyote... Sur les 2 derniers mois j’ai au moins perdu un mois d’abonnement. Si vous pouvez me faire un geste, je vous en serais reconnaissant. Sinon, le personnel Coyote (on Line) est très aimable. Cordialement

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par VICTOIRE C. *

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  Très bien

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 20/09/2019 par MARGOT D. *

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  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 30/09/2019 par MICHELLE A. *

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  Avis du 05/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par AGATHE L. *

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  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 24/09/2019 par MARTIN M. *

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  Le produit correspond à mes attentes car maintenant je n’ai plus qu’un seul appareil. La livraison a été rapide et le colis était bien emballé.

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par PHILIPPE M. *

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  4.5

  Avis du 25/09/2019, suite à une expérience du 17/09/2019 par LÉON C. *

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  Avis du 23/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par COLETTE P. *

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  Efficace

  Avis du 23/09/2019, suite à une expérience du 31/08/2019 par THOMAS R. *

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  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 13/09/2019 par GUY H. *

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  Avis du 17/09/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par AURÉLIE G. *

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  Avis du 14/09/2019, suite à une expérience du 07/09/2019 par CLÉMENCE B. *

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  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 05/09/2019 par MARGOT B. *

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  Avis du 09/09/2019, suite à une expérience du 03/09/2019 par VINCENT D. *

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  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 15/08/2019 par THÉODORE J. *

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  Petit détail, je reçois encore des relances sur mon réabonnement par mail alors que ce problème est réglé...enfin je l'espère.

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 26/07/2019 par GÉRARD D. *

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  4.5

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par ÉDOUARD C. *

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  3.5

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par BENOÎT L. *

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  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 27/07/2019 par ARTHUR M. *

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  Tres bon service de la personne qui a confirme par cde par tel

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par SUSAN C. *

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  pratique, facile, efficace

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par MAGGIE R. *

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  Excellent site! très sérieux, personnel attentif à nos demandes.

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 09/07/2019 par VICTOIRE G. *

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  4.5

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 18/07/2019 par COLETTE J. *

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  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 01/07/2019 par CÉLINE R. *

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