Résumé des avis
La marque www.monespacemaison.com est appréciée pour la qualité de ses meubles et la simplicité de navigation sur son site. Les clients trouvent la fabrication solide et recommandent souvent les produits. De nombreux avis soulignent un processus positif de commande à réception, avec un service client réactif et aimable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque www.monespacemaison.com est appréciée pour la qualité de ses meubles et la simplicité de navigation sur son site. Les clients trouvent la fabrication solide et recommandent souvent les produits. De nombreux avis soulignent un processus positif de commande à réception, avec un service client réactif et aimable.
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Évaluations clients
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Nous sommes tres satisfaits de notre commande. Le petit plus qui aurait donné une note maximum aurait été d"avoir la possibilité de recevoir une joue de meublle aux dimensions de nos autres éléments.Autrement tout est parfait.... délais, prix...
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison du colis en bon éduforme. Rien de particulier à signaler
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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Je suis très content de la qualité des produits. En revanche, il n'est pas toujours pratique de retrouver les produits sur téléphone car les filtres se réinitialisent.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
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Tres bon rapport qualité prix juste le support panier coulissant tordu lors du transport et un tiroir ou la façade ne se verrouille pas des 2 côtés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL C.
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porte vitrée arrivée rayée et mal "dépolie"
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre porte vitrée est arrivée rayée et avec un dépolissage insatisfaisant. Après vérification, nous n’avons pas trouvé de demande de votre part auprès de notre service après-vente. Afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution rapide, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer des photos détaillées des défauts constatés ? Vous pouvez nous les transmettre directement en réponse à ce message. Dès réception, notre équipe SAV prendra en charge votre dossier dans les plus brefs délais. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-18h www.monespacemaison.com
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GARCIA J.
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Bonne qualité. Livraison satisfaisant. Très content
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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Service client agréable mais difficile à joindre. Livraison idem. La livraison est bien effectuée mais pas de créneau horaire. Elle est programmée sur une journée mème pas demi-journée. Il faut répondre à un sms dans l'heure sinon impossible de répondre cela affiche erreur et nous devons tel sans pouvoir joindre facilement
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE D.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service client ait été apprécié, mais nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre ainsi que pour le manque de précision concernant le créneau de livraison. Le système actuel nécessite effectivement une réponse rapide au SMS, et nous comprenons que cela puisse être contraignant. Nous allons remonter ce problème au service concerné afin d’améliorer ce point et de faciliter l’expérience de nos clients. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande complémentaire. Nous espérons que cet incident ponctuel n’altérera pas la confiance que vous nous accordez. Avec nos salutations les plus distinguées, Nous sommes à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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Achat arrivé au bout de trois semaine et endommagé. j'ai dut racheter des pièces vue les dommages. je pensais m'acheter toute la gamme, mais finalement je vais allez voir ailleurs...
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande est arrivée endommagée et que vous avez rencontré des désagréments. Concernant le délai de livraison, celui-ci correspond bien à ce qui est indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, et a donc été respecté. En ce qui concerne les articles abîmés, nous regrettons que vous n’ayez pas contacté notre service après-vente avant de racheter des pièces. Nous aurions bien entendu pu vous proposer une solution rapide et adaptée (remplacement, remboursement ou autre selon le cas). Si vous souhaitez malgré tout que nous examinions votre situation, nous restons à votre disposition. N’hésitez pas à revenir vers nous avec des photos des dommages afin que nous puissions vous aider. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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Equipe toujours à l'écoute avec une bonne prise en compte des besoins et conseils ainsi que pour les délais de livraison. A recommander :)
Avis du , suite à une expérience du par GARCIA J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Ravi de mon achat bonne surprise facile à installer et les accessoires sont très bien fait et solide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.
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Défaut de vitre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL E.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC M.
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Le délai de livraison est trop long et le point relai trop éloigné !
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été pleinement satisfaisante. Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre déception et nous en excusons sincèrement. Nous faisons toujours notre maximum pour assurer des livraisons rapides, même si certains délais peuvent varier selon le transporteur et la période. Pour le point relais, celui-ci a été sélectionné par vos soins lors de la commande. Sachez qu’il est également possible de choisir une livraison à domicile pour plus de confort lors de vos prochains achats. Nous espérons que vous êtes satisfait(e) de votre commande et restons à votre disposition pour toute question. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
Réponse de LOUIS M.Signalerl'adresse du point relais a été modifiée sans mon consentement et j'ai du prendre la voiture, car il était trop loin.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Le changement d’adresse du point relais est malheureusement une décision indépendante de notre volonté, prise directement par Mondial Relay lorsqu’un point relais initial devient indisponible (fermeture temporaire, saturation, etc.). Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et regrettons cette situation. Nous transmettons une réclamation au transporteur afin d’éviter qu’une telle situation ne se reproduise. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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Navigation simple sur le site. Correspondance agréable et efficace avec le service. Par contre, livraison nulle, commande jamais livrée. Peut être faudrait il changer de transporteur! Remboursement du montant total de ma commande d'où le 3 étoiles au lieu de 1.
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE D.
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très bien, parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Je donne 5 étoiles à la fabrication des meubles.Par contre les notices de montage sont nulles et non adaptées à des particuliers.C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE J.
Réponse de monespacemaison.comSignalerChère Cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que la notice de montage ne vous ait pas paru suffisamment claire. Votre remarque est très utile : nous l’avons transmise au service concerné afin d’améliorer la documentation de nos produits. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez besoin d’un complément d’explications pour finaliser le montage. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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Très déçue car toujours pas reçu ma commande, j'ai appelé mais j'attends toujours que l'on me rappelle. Commande faite fin septembre et début novembre, toujours rien, c'est honteux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de monespacemaison.comSignalerChère Cliente, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre déception. En effet, votre commande expédiée le 3 octobre nous a malheureusement été retournée en raison d’une erreur d’étiquetage. Nous avons procédé à une nouvelle expédition dès aujourd’hui, afin que vous puissiez enfin recevoir votre commande dans les meilleurs délais. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec le numéro de suivi dès qu’elle sera prise en charge par le transporteur. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de votre volonté, et merci pour votre patience. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-18h www.monespacemaison.com
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Très bien emballé. Reçu en heures et en temps.
Avis du , suite à une expérience du par DANY P.
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Totalement satisfait. En vous remerciant.
Avis du , suite à une expérience du par DÉSIRÉ W.
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Produit conforme, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Article reçu de bonne manufacture. Merci
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL B.
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Produit qualitativement décevant pour le prix j ai acheté une porte de cuisine chapeaux de gendarme vernis . Reçu une porte bariolé avec des différencee de teintes , le service client m'explique que le bois est un matériau naturel et qu il y a des variations de couleur .en gros c est de la qualité industrielle, les photos sont belles les produits reçu décevant,porte finalement immontable cat vraiment trop moche même après un décapage et un revernisage. 140 euros porte bourgogne 60 x 42 exorbitant pour la qualité. Je suis bon pour la faire moi même comme j aurais du faire. En conclusion a éviter
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous sommes désolés d’apprendre que la porte reçue n’a pas répondu à vos attentes. Nos produits sont fabriqués en bois massif, un matériau naturel dont les nuances peuvent effectivement varier d’une pièce à l’autre — ce qui fait aussi son authenticité. Nous comprenons toutefois votre déception et souhaitons vous assurer que nous avons pris en compte votre retour. Un geste commercial correspondant à un remboursement de 50 % de votre commande vous a été proposé par e-mail, afin d’exprimer notre souci de satisfaction client. Nous espérons que ce geste contribuera à rétablir votre confiance et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
Réponse de G SSignalermerci pour votre réponse , j'accepte votre proposition ou vous propose un avoir pour d'autres achats d'accessoires de cuisine si vous le souhaitez cordialement
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Merci pour votre retour et votre compréhension. Comme convenu, nous procédons à votre remboursement dans les plus brefs délais. Vous recevrez une confirmation dès que l’opération aura été effectuée. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour d’autres achats. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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boànne qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
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Carton poses sur une palette don les clous depasses et habimes les carton. Un colis habime les planches cassees, cartons pas suffisamment protégés sur la palette.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Nos expéditions font l’objet d’un contrôle attentif, mais il arrive malheureusement que des incidents surviennent pendant le transport. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vous proposer une solution rapide et adaptée (remplacement ou remboursement selon votre choix). Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour corriger ce désagrément. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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Cadre mal collé mais porte en elle même correcte.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE T.
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De la commande à la livraison, tout à été positif et je suis agréablement surpris, car c'est assez rare aujourd'hui. Merci particulièrement à la personne si aimable et compétente que j'ai eue au téléphone. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
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je n'ai toujours pas reçu mon colis
Avis du , suite à une expérience du par REGIS C.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir reçu votre commande dans les délais. Après vérification, votre colis a bien été livré le 10 octobre, conformément à nos conditions générales de livraison qui prévoient un délai maximum de 15 jours ouvrés. Nous espérons que vous êtes désormais satisfait(e) de votre commande, et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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;très bien Bon contenu
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND J.
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J’ai trouvé assez simple de naviguer sur le site et de trouver ce que je voulais. La livraison a été correcte un petit problème c’est de n’avoir pas pu reprendre la Palette par le transporteur. je recommanderais sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO Z.
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Très intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
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Tout c est bien passé. Mais je ne l ai pas encore monté. Avis définitif a l'issue.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Pas de message pour me dire que le colis était arrivé dans le point relais, il y est une semaine. A part ça, ok
Avis du , suite à une expérience du par HUGO C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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j'ai commander deux fois sur mon espace maison ,deux problème de finition de porte sav très réactif renvoi dans la fouler merci a vous je recommande quand mème
Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.
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Meubles reçus dans des emballages très abîmé s, suite à un carton très minime pour protéger les produits ???? Heureusement, il ne manquait pas de pièces. Déçus par l'ouverture des portes, Je ne recommanderais pas.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de monespacemaison.comSignalerChère Cliente, Nous sommes désolés d’apprendre que la réception de votre commande ne s’est pas déroulée comme vous l’espériez. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et de nos emballages, et nous regrettons que ceux-ci n’aient pas été à la hauteur lors de votre livraison. N’ayant pas encore eu de contact de votre part, nous vous invitons à prendre contact avec notre service après-vente afin que nous puissions examiner le problème rencontré sur l’ouverture des portes et trouver une solution rapide et adaptée. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour y remédier. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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Colis arrivé abimé, car mal mené soit au dépôt logistique soit par le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Malgré tout le soin apporté à la préparation et à l’expédition de nos produits, il peut malheureusement arriver que des dommages surviennent pendant le transport. Après vérification, un remboursement de la façade abîmée a bien été effectué afin de compenser ce désagrément. Nous espérons que cette solution vous apporte satisfaction et vous remercions pour votre compréhension. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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Site fiable, très bon rapport qualité prix, envoi rapide. Petit hic : pas d'envoi en Corse, nous sommes portant en France métropolitaine.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE G.
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Site et échanges très simples et clair. Livraison rapide avec transporteur qui prévient et appelle directement.
Avis du , suite à une expérience du par GIBRANE H.
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Très déçu, il a fallu plusieurs heures pour monter 2 simples meubles… Les pas de vis des charnières n’étaient pas alignés, obliger de refaire des trous En conclusion, le rendu est joli dans ma cuisine, mais on sent que c’est de la mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE B.
Réponse de monespacemaison.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le montage de vos meubles a été plus compliqué que prévu et que certains ajustements ont été nécessaires. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons fait remonter l'information au service concerné. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le rendu final vous plaît dans votre cuisine. Pour toute difficulté de montage ou question, notre service client est à votre disposition afin de vous accompagner et trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons heureux de pouvoir vous aider. Nous espérons que cet incident ponctuel n’altérera pas la confiance que vous nous accordez. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question. Avec nos salutations les plus distinguées, Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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Livraison et meubles au top.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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J’ai le regret de dire que les meubles ne sont pas de grandes qualités, les finitions légèrement rayés ce n’est pas top
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL W.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction. Nos produits font l’objet de contrôles qualité attentifs, mais il peut malheureusement arriver qu’un article présente de légères imperfections. N’ayant pas eu de contact de votre part, nous vous invitons à contacter notre service après-vente, qui se tient à votre disposition pour examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons le nécessaire pour y remédier. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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J'ai eu 2 fois une erreur de référence pour un caisson, la troisième était la bonne. Je comprend qu'une erreur puisse se produire et j'apprécie beaucoup le sérieux du site qui assume de s'être trompé et renvoie le produit afin de satisfaire le client, sav facile à contacter. Produits de qualité, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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j'ai adresse un mail à l'ouverture des cartons : je me suis aperçue que les moulures des tiroirs livrées ne correspondaient pas à celles commandées ; je n'ai pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE S.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette confusion sur les moulures de vos tiroirs. Après réception de votre message, notre équipe vous a bien répondu et un accord a été trouvé : nous vous avons expédié 12 poignées en dédommagement, comme convenu ensemble. Nous espérons que ce geste aura permis de compenser ce désagrément et que vous êtes désormais satisfait de votre commande. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
Réponse de JEAN-PIERRE S.SignalerMerci beaucoup pour votre compréhension, Je suis très satisfaite des meubles de qualité reçus, Je les admire chaque jour avec grand plaisir, Je recommande votre entreprise de bon cœur. Merci beaucoup
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colis arrivé en bon état mais à l ouverture des emballages des éléments une des façade 2 portes présente un défaut et laisse apparaître les marques un coup reçu est il possible de faire un échange de cet événement dans l attente de votre réponse bien cordialement si il y a possibilité je vous adresse une photo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux de savoir que vous avez pu atténuer le défaut constaté sur votre façade. Nous regrettons toutefois cet incident à la réception et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Même si vous ne souhaitez pas procéder à un échange, sachez que notre service après-vente reste à votre disposition pour toute demande complémentaire ou assistance future. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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.aze
Avis du , suite à une expérience du par JORDAN F.
Réponse de monespacemaison.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre commentaire est très important pour nous, car il nous permet de comprendre ce qui peut être amélioré. Afin de mieux cerner votre déception, pourriez-vous nous préciser ce qui n’a pas répondu à vos attentes (qualité du produit, livraison, service…) ? Notre équipe est à votre disposition pour en discuter et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients des produits et un service de qualité, et votre retour nous aidera à continuer à progresser. Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même bref, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement. L’équipe monespacemaison.com
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explications insuffisantes.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous sommes désolés que les explications fournies n’aient pas été suffisamment claires. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos informations et de notre accompagnement client. N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous apporter toutes les précisions nécessaires concernant votre commande ou nos produits. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute précision ou information complémentaire. Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-17h www.monespacemaison.com
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La livraison est rapide et organisée. Le service après vente est très réactif et à l'écoute. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai respecté Serieux
Avis du , suite à une expérience du par MARINA W.
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Apres un petit problème rencontré, le service après-vente a été très réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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livraison sous 10jours. Le colis est tres encombrant mal pensé pour les personnes n'ayant pas d'espace de réception.
Avis du , suite à une expérience du par KHALIDE M.
Réponse de monespacemaison.comSignalerCher Client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que la réception de votre commande ait pu vous sembler contraignante. Nous tenons toutefois à préciser que, conformément à nos conditions générales, le délai de livraison annoncé pour ce type de commande est de 3 à 5 semaines. Dans votre cas, la livraison est intervenue sous 10 jours seulement, ce qui reste bien en deçà des délais habituels. Concernant le volume des colis, il est vrai qu’une cuisine complète représente un ensemble particulièrement encombrant. Nous comprenons que cela puisse poser des difficultés en termes d’espace de réception, mais ce conditionnement est indispensable pour assurer une protection optimale de vos éléments pendant le transport. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions encore de votre confiance. Cordialement, L’équipe Mon Espace Maison
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.
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Meuble très correct, reçu incomplet et tardivement ( transport MAZET ) pas top du tout !! Après réclamation, gros manque de réactivité !! Bref déçu 😞
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.
Réponse de monespacemaison.comSignalerMerci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions : Conformément à nos conditions générales, les délais de livraison sont de 3 à 5 semaines. Vous avez passé commande le 15 juillet et avez été livré le 28 juillet, soit en seulement 13 jours, bien en deçà des délais annoncés. Concernant le souci rencontré sur votre commande, votre demande SAV a été traitée le 1er août et la pièce manquante vous a été livrée le 8 août. Nous comprenons malgré tout votre déception et sommes désolés que la prestation du transporteur n’ait pas été à la hauteur. De notre côté, nous avons respecté les délais et fait le nécessaire pour que votre SAV soit pris en charge rapidement. Nous espérons que votre meuble vous apporte entière satisfaction à présent et restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire. Cordialement, L’équipe Mon Espace Maison
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Bonjour, Marina a été parfaite, à l'écoute et efficace. J'attends de voir le résultat quand j'aurai reçu et monté ma cuisine
Avis du , suite à une expérience du par GARNIER D.
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Je cherchais depuis longtemps des portes de placard pour rénover ma cuisine. Celles que j'ai eues sur Mon espace maison correspondent très exactement à ma recherche, je suis ravie ! En plus, le bois est beau, la livraison impeccable, rapide et très bien organisée.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUCHKA M.
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maison sérieuse, problème de livraison porte abimées 2h après le mail problème résolut relivré 4jours plus tard merci a l'équipe ,je recommande service impeccable et attentif merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par LOIC M.
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Conforme à mes attentes et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUEL C.
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Navigation sur le site simple et claire, livraison dans les temps et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
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livraison rapide et ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par CHIESA P.
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Un dégât du à la livraison réglé parfaitement et rapidement,un espace sérieux à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.
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Emballage marchandise - conditionnement OK par suite livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
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Nul un mois d’attente pour recevoir un meubles dans un état pitoyable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE B.
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Bonjour J'ai demandé un SAV toujours pas de contact
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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Commande reçu dans les temps et produits de qualité. Je suis très satisfait de ce site et je le recommande pour sa conformité.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Les produits étaient bons et la commande s'est correctement déroulée
Avis du , suite à une expérience du par CANDYCE R.
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Produits conformes aux descriptions et photos. Explications téléphoniques claires et précises. Livraison rapide avec possibilité de prise de RdV. Chauffeur très désagréable et a même laissé la palette en partant.
Avis du , suite à une expérience du par THI KIEU LINH M.
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Pour naviguer sur le site quand on a passé la première page on ne peut plus y revenir sauf à reprendre à nouveau la recherche très désagréable Pas d'appel du transporteur pour la livraison dommage là encore
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D.
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Le colis était en très mauvais état en raison d'un mauvais conditionnement. Les clous de la palettes ont abimé le meuble. Heureusement c'était le fond du meuble que je n'utilise pas mais une plus grande attention sur les conditions d'envoie est à faire. Parfait sur les meubles, la rapidité de fabrication.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Une porte avec une trace que j'ai poncée légèrement avant de passer de la térébenthine.. Le transporteur n'est pas responsable car le colis était en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Sur le site problème entre photos et couleurs. Problème nombre pieds photo et livraison Pour la livraison OK. Pour le montage OK Pour la réclamation bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par B H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien livrée mais j’attends toujours Une réponse pour la porte abîmée J’ai envoyé les photos et j’ai signé le bon de livraison qui indique une porte abîmée J’attends une réponse votre part Merci
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA H.
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Après des années de bon service une charnière amortie a cassé. J'ai été très content de voir que Mon Espace Maison pouvait me fournir une pièce identique que je pouvais donc remplacer sans nouveau perçage.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AD TOIT H.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Deux semaines et pas livré, la prochaine fois je commande en Chine, c'est livré en moins de 10 jours.
Avis du , suite à une expérience du par GERY G.
Réponse de monespacemaison.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette attente. Toutefois, conformément à nos Conditions Générales de Livraison, le délai prévu pour l'expédition est de 3 à 5 semaines, et votre commande est donc bien en cours de traitement dans les délais annoncés. D’après les informations en notre possession, un rendez-vous a été pris avec le transporteur pour une livraison prévue le 26 juin. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement, Le Service Clients Mon Espace Maison
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super
Avis du , suite à une expérience du par AD TOIT H.
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La seconde livraison était sans problème et le livreur aimable.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Ne répondent pas aux mails envoyés suite à une porte de cuisine reçue voilée
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE K.
Réponse de monespacemaison.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Après vérification, notre service après-vente n’a malheureusement pas reçu de mail concernant votre réclamation. Il est possible qu’il y ait eu une erreur d’envoi ou un souci technique. Nous vous invitons à nous transmettre votre demande à l’adresse suivante : contact@monespacemaison.com en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos si nécessaire. Nous nous engageons à traiter votre dossier dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir répondu à votre réclamation et que cet incident isolé ne viendra pas entacher la confiance dont vous nous témoignez. En vous remerciant pour votre compréhension et en comptant sur votre fidélité, nous vous prions de croire, à nos salutations les plus distinguées. Je suis à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-18h www.monespacemaison.com
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Délais de livraison long, qui plus est le caisson que j'ai commandé est arrivé bien emballé certes, mais avec deux coins de panneaux éclatés , achat mastic bois chez weldom (10,50 e ) pour réparer.
Avis du , suite à une expérience du par YANN V.
Réponse de monespacemaison.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre commande a bien été livrée le 11 juin, dans les délais prévus par nos Conditions Générales de Livraison (entre 3 à 5 semaines). Nous comprenons toutefois que l'attente ait pu sembler longue et vous remercions pour votre patience. Concernant le caisson endommagé, nous sommes navrés d’apprendre que deux coins étaient éclatés à la réception. Nous constatons que vous n’avez pas contacté notre Service Après-Vente, qui aurait pu prendre en charge le remplacement de la pièce concernée. Cela dit, afin de compenser votre achat de mastic pour la réparation, nous vous proposons le remboursement de 10,50 €. Pour cela, merci de nous envoyer un mail avec la photo de votre facture d'achat à l'adresse suivante : contact@monespacemaison.com En vous remerciant pour votre compréhension et en comptant sur votre fidélité, nous vous prions de croire, à nos salutations les plus distinguées. Je suis à votre disposition pour tout complément d’information, Cordialement, Marina, Service Clients Mon Espace Maison 03 20 500 500 lun-vend 9h-18h www.monespacemaison.com
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Conforme à la commande et au premier meuble.que j avais commandé. 2 expériences positives
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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La vasque céramique commandée est de très bonne qualité et livrée en parfait état, seul le délais de livraison à été un peu long . Le tarif bas est imbattable sur cet article fin de stock. Merci à Mon Espace Maison!
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Transport parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
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Commande passer le 14 mai reçu que la moitié
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANT R.
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Concernant ma dernière commande faite le 12 mai 2025 j’ai été déçu quand on commande sur le site en cas de meuble non disponible ça devrait être notifié directement et non une fois que l’on ait payé. Recevoir un mail le 16 mai 2025 informant une rupture de stock et réapprovisionnement le 5 juin et être livré le 12 juin.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA R.
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Site qui se présente très bien, livraison rapide personnel à l’écoute et réactif .
Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL B.
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25 jours pour un meuble bas d'angle, certes introuvable sur les autres sites. Ça fait long !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Livré beaucoup plus rapidement que décrit. Pour le reste RAS
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ F.
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commande parfaite livraison dans les temps et matériel impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Produit conforme a la commande et livré dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Des très bons prix, bon choix, site internet facile d'utilisation, suivi de commande efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD S.
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Produits entièrement conformes à ce qui est attendu. Dimensions exactes à ce qui est annoncé. La qualité est la même que ce qui est vendu partout ailleurs donc rapport qualité prix imbattable et super effet si vous prenez le temps de bien faire votre plan correctement. Nous avons monté la cuisine nous même. La livraison est bien plus rapide qu'annoncé (3 commandes, toutes arrivées 1 semaine avant délai estimé). Nous sommes ravis.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE T.
Avis affichés par ordre chronologique