Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe et la clarté du site. Les produits sont jugés de bonne qualité et faciles à installer, avec un excellent rapport qualité-prix. Le service clientèle est réactif et attentif, offrant un bon accompagnement.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
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Évaluations clients
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le kit a ete bien préparé. il a fallu que je relance pour recevoir ma commande. J'ai l'impression que j'ai été oublié.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nos commandes sont préparées dans un ordre chronologique, ou par rapport aux stocks disponibles. Nous nous excusons si vous avez pu avoir la sensation d'être oublié. Nous espérons désormais que votre kit pour apporte satisfaction :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Bon conseils avant et après achat. Matériel de qualité;
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Conseils formulés par des personnes compétentes et attentives au besoin exprimé. Réception du kit avant le délais prévu, très bien protégé pour le transport, complet et en parfait état. Mise en service de l installation avec un technicien par téléphone. Le kit a bien le rendement espéré pour ma région et mon exposition. Je recommande cette entreprise sérieuse, correcte et située en France en plus.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Suivi impeccable, tout est pris en charge de A à Z. Un petit délai sur l'envoi en août, mais c'est la période qui veut ça. La relation client et le suivi technique pour l'installation, par mail ou rdv téléphonique, est impeccable. Les RdV téléphoniques sont respectés à la seconde près. Le standard téléphonique peut être difficile à joindre, il faut juste savoir qu'ils fonctionnent par rdv.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension concernant les expéditions durant le mois d'Août. Au sujet du contact téléphonique, sachez que nous œuvrons au quotidien pour répondre à l'ensemble de nos clients. Et comme vous le mentionnez, la prise de rendez-vous reste toujours disponible pour discuter avec notre équipe ou votre conseiller dédié :) Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Pour le kit c'est très bien mais pour la livraison je devais être appelé pour convenir d'un rendez-vous ce qui n'a pas été fait et qui a compliqué grandement la réception car le livreur s'est pointé quand il a voulu....
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés de lire votre expérience mitigée avec notre transporteur. Un RDV téléphonique doit en effet avoir lieu systématiquement. Nous espérons que votre kit solaire vous apporte pleine satisfaction. Cordialement, Christelle de Mon Kit Solaire
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Commande reçue plus rapidement qu'espéré. Livreur a su s'adapter aux conditions de ma rue. Service chat et téléphonique disponible pour répondre à mes différentes interrogations. Pour les panneaux ils ne sont pas encore posés. A voir ultérieurement 😉
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction (encore plus rapidement que prévu en plus !) ;) Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Un article complètement différent de ce qui est proposé, publicité, mensongère. Je parle du Panneaux. Owatt !!! Non content de l’appareil. Je demande un retour et je suis obligé de payer.!!!??? un interlocuteur qui me balade, ce site est une arnaque!
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le matériel acheté ne vous ait pas convaincu. Nous tenons à vous assurer que le Kit que vous avez reçu correspond au descriptif et de ce fait à votre commande. N'hésitez pas à vérifier les informations sur notre site. Vous avez souhaité nous retourner votre Kit et conformément à nos conditions générales de vente nous vous avons donné notre accord. Le retour est effectivement à la charge du client (comme stipulé dans nos CGV). C’est une pratique non seulement légale mais courante. Sur votre demande, nos conseillers vous ont même proposé un devis de reprise par nos propres transporteurs qui ne vous a pas convenu. Cette démarche a pris, certes un peu de temps, nous aurions peut-être dû ne pas accéder à cette demande, c'eût été plus rapide. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas de prendre en compte votre remarque. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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précision dans la livraison et communication livraison à améliorer
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque et avons conscience que les informations de suivi sont importantes. Notre service logistique travaille sur ce sujet afin de nous améliorer :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Bonjour à vous site de navigation tres correct !
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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J'ai commandé un Kit solaire complet qui était proposé sur le site "MonKitSolaire". Les matériels ont été livrés très rapidement et très bien emballés sur une palette. J'ai installé moi-même le kit sur le toit sans difficulté : les notices papier et les nombreuses vidéo facilitent la tâche. Un problème d'isolement avec la terre a été rapidement résolu avec la concours de SAV. Le branchement sur le réseau de mon domicile s'est bien passé et les KW fournis par les panneaux solaires ont défilé sur le compteur du coffret AC. J'ai éprouvé quelques difficultés pour connecter la Box ECU-R sur les onduleurs mais grâce à l'intervention du SAV tout est rentré dans l'ordre et je consulte maintenant ma production d'électricité sur mon portable. Merci à toute l'équipe "MonKitSolaire" et particulièrement au SAV qui a toujours été à mon écoute pour répondre rapidement par internet à mes demandes d'intervention. Je recommande.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous le transmettons à Léo et Geoffrey du SAV qui restent bien sûr à votre disposition en cas de besoin :) Une vidéo est actuellement en train d'être réalisé pour la configuration de l'ECU. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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commande parfaitement reçu et bien livré sur palette , il manquait des vis , suite à un coup de fil , ils ont été très réactif , dans les 48h je recevais les vis , donc on va rester sur les 5 étoiles par rapport à leur réactivité et leur réponse rapide. je recommande
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre compréhension au sujet de la visserie manquante. Notre Service Client reste à votre disposition en cas de besoin, Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Nikel rien à dire service correcte
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Le site est très bien fait, les équipes disponibles, commande rapide. Je recommande.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Le matériel a été conforme à mes ententes et Paul a été réactif dans nos échanges. Dommage que la commande a été incomplète suite à une erreur de préparation et seulement réexpédiée 1 semaine plus tard.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous tenons à nous excuser pour l'erreur rencontrée dans votre commande, nous la prenons en compte pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Difficile d'avoir une conversation téléphonique
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ces désagréments. Il se peut que tous nos conseillers soient déjà en ligne. Sachez qu’afin de vous éviter cette attente, nous sommes disponibles sur RDV. N’hésitez pas à choisir un créneau s’il vous reste des questions. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A ASignalerC'est bien cela le problème. En cas d'urgence impossible de joindre un conseiller. Il faut prendre rendez-vous !!!
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toujours tres bien recu et conseillé pour chacunes de mes questions
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Très satisfait pour cette deuxième commande. Colisage délai et livraison parfaits. Les personnes au téléphone répondent toujours à nos questions.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Livraison plus rapide que prévue, emballage très soigné et une assistance en ligne très pro.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Nous le transmettons à notre équipe de technicien qui vous a accompagné :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Très sérieux, le matériel pour la pose est de très bonne qualité, j’ai eu besoin d’une réponse à une petite question résultat très rapide par téléphone, aucun regret et ça fonctionnent impeccable. Je recommande.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Le site est simple et clair. Le kit est complet et facile à installer. Après une semaine de production et quelques changements d'habitudes notre consommation a baissé de 25% en moyenne même avec 3 jours de pluie. Par temps ensoleillé c'est même 50% avec seulement 4 panneaux. Je recommande vivement.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Pensez à l'Ecojoko si vous voulez augmenter vos économies facilement :) N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Il s’agissait d’une commande pour compléter une installation existante. Commande effectuée avec l’aide du service client au téléphone. Parfait.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Deuxième commande et toujours satisfait des produits Facilité de montage et branchements plug and play
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Site de vente de panneaux solaires sérieux qui vous guide et répond à vos interrogations , vends du matériel solaires de très bonnes qualités
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Parfait
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Service client au top, sav super rapide Merci
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous transmettons votre avis à Léo et Geoffrey en charge du SAV :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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On nous vend une prestation de gestion administrative mais autant faire la demande préalable en mairie soit même, c'est le même temps car il faut fournir toutes les données. On nous conseille une disposition des panneaux et finalement rien ne va car sinon on ne respecte pas les préconisations et passage du consuel le tableau vendu n'est pas conforme. Et on nous vend une prestation d'une E-batterie avec un prestataire mais on nous donne un simple lien qui n'est même pas le bon. Pas satisfaite de la prestation.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de vous avoir laissé cette impression. Il faut savoir que la déclaration préalable auprès de la mairie n’est pas une simple compilation de documents. Il est vrai que nous vous demandons plusieurs éléments que vous seuls détenez (taxe foncière, photos du lieu d’installation, acte notarié, etc). Qui d’autre que vous peut nous les fournir ? L’élaboration requiert de réaliser des montages avant/après et des connaissances techniques et administratives. Notre équipe administrative assure, entre autres, le lancement des dossiers, puis leur suivi, les relances auprès des différents organismes et envoie les pièces nécessaires lors de demandes de complétude. Ce forfait s’avère être un réel gain de temps pour nos clients. Votre remarque concernant la disposition de vos panneaux est surprenante. En effet, votre Consuel a été validé sans aucune prescription. Le projet a-t-il évolué après le devis ? Peut-être y a-t-il un malentendu ? Enfin pour le forfait souscrit, nous stipulons clairement que “Mon Kit Solaire assure la gestion administrative (Mairie et Consuel) et la déclaration ainsi que la mise en place de l’offre sont gérés directement par Urban Solar Energy”. S’il demeure des questions ou des insatisfactions, n’hésitez pas à revenir vers l’un de nos conseillers afin que tout soit plus clair. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Personnel très qualifié et prenant le temps de répondre et d’expliquer afin de résoudre les soucis je recommande
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Commande personnalisée: je suis très satisfait du travail et de l'aide à la personnalisation de ma commande par la personne dédiée ; qq points d'améliorations ont été partagés pour améliorer le process de demande sur le site. La proposition de produits est claire et précise; les vidéos didactiques aident à l'installation des produits.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Avant vente très bien. Produit de bonne qualité. Aucun problème de montage Notice très bien expliquée hormis celle de ECU-B et de la connexion par application mobile.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services, une notice ainsi qu'une vidéo tuto pour les ECU seront d'ailleurs bientôt disponible :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Confiance rapidité et prix compétitifs je recommande vivement ce site pour la qualité du service rendu. Expertise et savoir sont aux rendez vous.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Exellent service je recommande ce site.
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Le délai de livraison a été des 4 semaines, mais la demande était important, très réactif pour m'envoyer des connecteurs en plus pour réaliser mon installation sur 3pans de toitures. Toujours présent pour des infos de toutes sortes. Tout fonctionne aujourd'hui. À voir dans le temps maintenant.
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Il s'agissait d'une extension pour des panneaux déjà installés: j'ai été très bien conseillé et reçu le materiel rapidement; l'ensemble du materiel fourni correspondait parfaitement à mon besoin et m'a permis d'agrandir mon installation avec succès;
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Prévenu pdt la préparation puis livraison 👍
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Avis
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très bien
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Conforme à mes attentes et au produit propose.
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Très bonne navigation,
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Tout est facile sur le site, et si besoin de conseilles et/ou de modifications... aucun problème.
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Kit reçu en 3 semaines, bon fonctionnement, très satisfait
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Commande reçue après un mois prise de rdv et livraison faite reste plus cas tous montée et testé juste trop chaud pour monter sur du bac acier
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Bons conseils a la commande. Livraison sur rdv avec un conditionnement impeccable. Très bon site.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Je ne peux donner que 5 étoiles, j’ai commandé deux kits de 3000W, j’ai été très bien guidé dans le processus d’achat et dans la mise en ouvre technique. Les kits sont minutieusement préparés et les documentations claires. Il est de plus très agréable de pouvoir téléphoner et d’avoir un interlocuteur rapidement au téléphone qui lève vos doutes. Les kits sont très faciles à monter avec un minimum de connaissance en bricolage. C’est en fait du plug&play les seules choses qui peuvent être difficiles concerne le passage des câbles. Le seul commentaire négatif concerne la livraison ou le prestataire n’est vraiment pas à la hauteur.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que les conseils apportés par nos conseillers ont permis de vous accompagner dans votre projet. Pour la livraison, sachez que nous en faisons notre priorité de façon à s'améliorer sur ce point, et faire un sans faute lors de votre prochaine commande :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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une equipe à l écoute je recommande vivement
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A ASignalerce sera avec plaisir , mais pour l'instant j ' attends la livraison de la pergola je vous ferai par la même occasion celles de la précédente installation cordialement jc hobon
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Site très lisible, il est facile d'obtenir des renseignements par téléphone ou par mail, l'équipe est disponible et les conseils sont clairs et précis. Les délais de livraison sont conformes à ce qui est écrit sur le site (3-4 semaines). Les produits semblent de bonne qualité (même si à voir sur la durée) et le kit reçu est bien emballé même si dans mon cas l'ouverture du kit rendait instable la tenue des panneaux solaires. Autre léger petit bémol : la notice n'est pas envoyée en papier mais seulement disponible en ligne (pdf) ; de plus celle-ci n'est pas toujours 100% conforme avec les éléments du kit, ce qui est quelque peu dérangeant mais on arrive quand même à s'adapter. Concernant le raccordement au tableau électrique, il serait intéressant de pouvoir commander en option un interrupteur différentiel et un disjoncteur modulaire pour ceux qui n'en ont pas de libres et doivent en rajouter un. J'aurais également apprécié que le boitier de protection (version triphasée) soit muni d'un compteur de production.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toutes nos notices et tutos sont disponibles sur notre site. Très prochainement la version papier sera fournie avec la commande. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Manque juste une notice papier pour ceux qui n’ont pas de téléphone récent ( qr code)
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toutes nos notices et tutos sont disponibles sur notre site. Très prochainement la version papier sera fournie avec la commande. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Service client efficace. Livraison en 15j. Matériel complet. A voir dans le temps. Content de mon achat
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Produits de qualité correctement préparé et emballé.
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Parfait
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Navigation facile, info claire
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Des échanges et conseils réactifs pour établir le devis selon mes besoins et assurer les démarches administratives auprès de la mairie (Forfait supplémentaire). Livraison rapide et bien sécurisée. Entreprise à recommander.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Commande en parfaite état
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Excellent kit en auto-consommation Reçu en douze jours et aussitôt installé. Fonctionnement nominal Merci
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Il faut attendre pour avoir les réponses demandées. La réactivité n,est pas formidable.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi nous avons besoin de comprendre ce qui ne vous a pas convenu. Nous avons reçu votre paiement le 17/08 et vous avez été livré le 01/09, soit 15 jours. Ce qui selon nos délais annoncés de 1 à 4 semaines semble très honorable. L'un de nos conseillers va vous contacter très rapidement afin de faire le point et de répondre aux questions qui seraient encore en suspend. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Service parfait. Manque quand même la notice de pose pour plus de simplicité
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toutes nos notices et tutos sont disponibles sur notre site. Très prochainement la version papier sera fournie avec la commande. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Service client réactif et compétent. Livraison rapide et conforme. Parfait.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Très bonne production. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Facilité de commande. Manque de détail en ligne des kits de fixation. Il faut les demander.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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OK, je viens d'avoir l'agrément ENEDIS, et je finis mon installation Sincères salutations
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Parfait, il ne vous reste donc plus qu'à produire ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Commande conforme et reçu dans les temps. Les notices pourraient être amélioré pour donner des informations tel que la distance a avoir entres les rails de fixation.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Notre amélioration continue étant au cœur de nos actions nous prenons en compte votre remarque avec intérêt. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Je viens de mettre en fonction mon kit solaire 8 panneaux posé au sol , il semble une bonne production ( plus de 10 Kws jour ) . La commende c'est très bien passée , la livraison parfaite , le contact par prise de RdV téléphonique toujours ponctuel , agréable , renseignements précis . J'arrète là , entreprise que je recommande . Ne changé rien .
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Que de compliments ! Que dire... ?! Juste merci pour ce retour d'expérience qui nous touche. Il est vrai que nos équipes font de leur mieux pour vous satisfaire. Nous restons bien évidemment disponibles si vous avez la moindre question. Excellente production à vous ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Site trés sérieux, des interlocuteurs performants, trés attentifs au client. Force de proposition, de bons conseillers connaissant trés bien le monde photovoltaique et les capacités exploitable des technologies
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour ce très bon avis et cette avalanche de compliments. Nos équipes font en effet de leur mieux pour vous guider. Nous restons disponibles pour toutes questions et vous souhaitons une excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Matériel reçu en parfait état. l'installation a été un peu compliquée du fait des vidéos ne correspondant pas complètement avec mon matériel; une pièce manquante (fixation du panneau sur le rail) pas encore reçue après signalement il y a 8 jours. Bonne réactivité des conseillers mais retard du SAV. Les premiers essais donnent un très bon rendement de l'installation, à recommander.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Il semble que, depuis, vous ayez réceptionné la pièce manquante. Nous prenons en compte votre remarque afin de toujours nous améliorer et somme ravis que votre rendement soit aussi bon qu'espéré. Toujours disponibles si vous avez la moindre question, nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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J'avais besoin d'un connecteur et le colis m'a été envoyé a prix coutant sans les frais de livraion.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Heureux que cette faveur vous ait touché et que votre expérience chez nous vous apporte satisfaction ! Nous restons disponibles pour toutes questions. Excellente production ! Christelle de Mon Kit Solaire
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Rien à redire
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A ASignalerEn production depuis le 18 septembre, je suis entré dans la chasse au gaspis. Étonnant ce que l'on consomme pour rien. Cordialement Bernard
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Je pensais parrainer 2 autre amis mais je vais revenir sur ma décision. Cela plusieurs mails que j’envoie pour parametrage de mon EQC mais par 2 fois on m’envoie le tuto que j’ai déjà eu. J’ai toujours le blocage et impossible de pouvoir piloter ma console, et aucun rappel tél malgré mes demandes.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Il me semble que depuis le 06/09, notre SAV, a pu résoudre votre souci. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à prendre contact avec notre SAV afin que nous puissions nous assurer que votre installation fonctionne correctement et de vous rassurer sur votre production. Quel dommage que ce désagrément soit le seul point marquant. La satisfaction de nos clients étant une priorité pour nous, nous prenons en compte votre remarque avec attention. Nos Services Client/SAV restent disponibles pour toutes questions. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Projet de panneaux photovoltaïques chez moi dans le 06 cet été, équipe Mon Kit Solaire professionnelle, toujours réactive, aimable et répondant aux questions, plusieurs devis pour s'ajuster avec mes contraintes de toiture. Pré visite et installation de mes panneaux par une équipe sérieuse et professionnelle. Aide administrative post installation de MonKitSolaire pour le suivi de consommation, le monitoring des panneaux/onduleurs, et le lien avec consuel et société de rachat d'electricité. Je recommande
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de cet excellent retour concernant votre achat avec pose. Ravis que Baptiste ait pu vous aider à définir et organiser votre projet tout en répondant à vos attentes, ceci en conformité avec vos contraintes techniques et administratives. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Commande reçue rapidement, produits bien emballés et SAV réactif pour répondre aux questions
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Une exeprience de A à Z. De supers conseils avant la commande directement au Téléphone. J'ai eu de très bons échanges avec Paul. Vous trouvez tous les conseils aussi sur le site avec des vidéos Youtube. Le seul point à améliorer pour moi et le délai de commande.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos équipes, qui font le maximum pour être à l'écoute et réactives, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi nous adaptons nos process afin de toujours améliorer nos délais. Aussi votre remarque est importante. Bonne continuation pour l'évolution de votre kit et excellente production ! A très bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Satisfait a 100% . Je recommande monkitsolaire.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, 100 000 mercis ! Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit solaire
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Difficile de joindre le service client au téléphone. pour le rest aucun problème.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Sachez que vous pouvez prendre rdv sur notre site avec l'un de nos conseillers afin de faciliter la prise de contact. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Le site est fonctionnel mais pas toujours ergonomique. Par exemple, on a du mal a trouver les fiches de montages qui correspondent au kit
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Votre remarque est très appréciable et nous aidera à toujours nous améliorer. Nous espérons que votre Kit vous apporte entière satisfaction et restons disponibles pour toutes vos questions. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Très bon site. Sérieux et personnel à l'écoute. Devis bien expliqué et dans le détail ce qui rassure et permet de se lancer dans le projet photovoltaïque.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de lire votre très bon commentaire. Votre production est-elle à la hauteur de vos attentes ? Notre SAV reste disponible pour toutes vos questions au 03 59 89 74 00. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Conforme à la commande. Délai respecté. Installé et fonctionne bien pour le moment. Je recommande
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à prendre rdv avec notre Service Client ou notre SAV afin de faire le point de votre production. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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parfait
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour ! Top - Merci !! Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Le SAV est très professionnel et très réactif,j’ai eu réponse à mes questions et de plus mon problème sur mon application à été résolu dans l’heure suivant mon appel.Vraiment quoi espérer de plus pour un SAV. Merci à toute l’équipe 😉
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nos super héros du SAV, Geoffrey et Léo sont au top ! Ravis qu'ils aient pu résoudre votre souci si rapidement. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation en pleine production !! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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simple et rapide livraison parfaite avec prise de RV livreur avec tire palette électrique pour poser la palette exactement ou l'on souhaite
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour ce très bon avis ! Nous restons disponibles pour toutes questions/ Excellente production ! Christelle de Mon Kit Solaire
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Navigation sur le site facile. Conseiller disponibles pour répondre a toutes les questions. Transporteur spécialisé de qualité. Nombreuse communications pour s'assurer de la facilité de l'installation.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre excellent retour d'expérience. Ravis que l'ensemble de votre parcours soit à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent disponibles pour toutes questions. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Une équipe réactive, professionnelle, à l'écoute en ce qui concerne la vente mais aussi dans l'accompagnement du SAV. Délais de livraison un peu long, notices sav à télécharger...dans l'ensemble une entreprise sérieuse.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience soit très satisfaisante. Merci pour votre remarque, nos délais de livraison sont l'une de nos priorités et toutes nos équipes se mobilisent afin de garantir les délais les plus réduits possibles. Nos notices sont effectivement en ligne et des notices papier sont à l'étude. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Commande livrée dans les délais. Très bon service.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre très bon avis et votre confiance ! N'hésitez pas à contacter notre service client ou SAV si vous avez besoin d'autres conseils. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Le site parfait pour commander un kit solaire de qualité à un très bon prix !
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous savoir parfaitement satisfait ! Nous restons disponibles pour toutes questions. Très bonne production à vous ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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J ai mis 5 étoiles car je suis très content de la qualité du matériel de la facilitée de l installation et de la rapidité des conseillers à répondre à mes questions je recommande mon kit solaire à tous ceux qui me le demande. Merci bonne journée
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour cet excellent retour. Nos équipes sont toujours ravies de lire autant de compliments. Comme à notre habitude, nous restons disponibles si vous avez la moindre question. Très bonne production ! Christelle de Mon Kit Solaire
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envoi rapide, equipe reactive
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Très bonne production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Dans l'ensemble je suis satisfait.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que vous soyez tant satisfait que vous pensiez déjà à faire évoluer votre kit avec des panneaux supplémentaires. N'hésitez pas à contacter Valentin afin de faire le point sur les sujets qui pourraient encore poser question ainsi que sur notre proposition concernant l’évolution de votre kit. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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J ai mis 5 étoiles car je suis très content de la qualité du matériel de la facilitée de l installation et de la rapidité des conseillers à répondre à mes questions je recommande mon kit solaire à tous ceux qui me le demande. Merci bonne journée
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour cet excellent retour. Nos équipes sont toujours ravies de lire autant de compliments. Comme à notre habitude, nous restons disponibles si vous avez la moindre question. Très bonne production ! Christelle de Mon Kit Solaire
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C'est la deuxième commande, qui contrairement à la première est complète et a été livré rapidement.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. L'amélioration de nos process et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous sommes donc ravis que votre 2ème commande soit à la hauteur de vos attentes. Bien évidemment, nous restons disponibles si vous avez des questions. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Kit monter, fonctionne très bien à voir, dans le temps, une étoile en moins car compliqué à trouver l’adresse
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis ainsi que pour votre remarque concernant la localisation de notre entrepôt. Notre service client reste disponible pour toutes question. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Très bien arrivé et bien emballé et il manque rien.merci l équipes monkitsolaire
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience conforme à vos attentes. Très bonne production à vous. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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je pense avoir acheté des produits de bonne qualités a voir dans le temps pour l'instant très content de ma production
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous pouvons vous confirmer que nos produits sont de qualités. Sachez que vous disposez pour ce matériel d'une garantie de 20 ans sur les micro-onduleurs et de 25 ans sur les panneaux. De plus, notre Service Client reste disponible pour toutes vos questions au 03 59 89 74 00. Très bonne production. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très content de ma commande ce l’a fait 2 fois que je commande chez mon kit solaire
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, qui sait, pour un 3ème évolukit ?! Christelle de Mon Kit Soliaire
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Commande conforme, satisfait, je recommande monkitsolaire.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Notre Service Client reste disponible pour toutes questions au 03 59 89 74 00. Très bonne production. A bientôt, Chritstelle de Mon Kit Solaire
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Tout s'est bien passé. je recommande ce service chez mon kit solaire
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Ravis de ce très bon retour d'expérience. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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tres bien
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerParfait ! Très bonne production ! A Bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Je me suis rendu sur votre cite et sans problèmes j'ai trouvé le kit qui me convenait, commande reçu d'ans les délais , kit facile à monter tout va bien. Merci
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre très bon avis. Nous sommes ravis que vous ayez géré votre installation en toute autonomie de l'achat à la pose et qu vous en soyez pleinement satisfait. Si vous aviez la moindre question, nos conseillers/techniciens sont disponibles au 03 59 89 74 00. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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le kit est en cours d installation dommage qu' ils n y as pas de notice de montage ou schéma de câblage il faut aller sur le site pour avoir la notice de montage du support des panneau et regarder des videos pour effectuer le branchement
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Afin d'améliorer la qualité de nos services, nous notons avec beaucoup d'attention votre remarque. Très bonne production à vous. Notre Service Client reste à votre écoute au 03 59 89 74 00. Très bonne production A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A ASignalerje vous remerci de votre reponse mon kit solaire fonctionne dans quelques temps je vous appelerai pour voir pour la production que je suis tous les jours pour voir si c est bon ou non suivant l inclinaison
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Le site est bien consu, j'y ai trouvé tous les éléments que j'avais besoin
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client au 03 59 89 74 00 si vous avez des questions. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Livraison assez rapide et au complet
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre confiance ! Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A ASignalerA présent kit installé et fonctionnant très bien.
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Délais respectés, aucun souci sur la commande et des pros au bout du fil.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Ravis que votre kit vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation. Excellente production à vous ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Le site est bien construit pour naviguer et choisir le besoin
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Ki Solaire
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Très bon service, disponibilité, très bon accueil. Livraison conforme à notre attente
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de vous savoir parfaitement satisfait ! Très bonne production à vous. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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bonne relation avec l'équipe et de bons conseils. Matériel conforme et de bonne qualité.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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