Avis clients de monkitsolaire.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et complète !!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  tout c'est tres bien passé je recommande

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  J'ai contacté le service pour mon ecu r réponse et prise en charge rapide Merci

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  Très moyens sur les conseils. Cordialement Ronald

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés de lire votre expérience mitigée. Nous espérons que votre kit solaire vous apporte pleine satisfaction, n'hésitez pas à contacter notre Service Client au 03 59 89 74 00 si vous aviez encore des questions Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  Suite a mon appel, tout c'est bien passé, devis rapidement envoyé et livraison rapide; Seul contre temps les nouveaux panneaux sont incompatibles avec mon ECU, j'ai du commander un ECU B pour gérer ma production suite au renseignement de votre SAV.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ce contre-temps et néanmoins ravis que nos techniciens aient pu vous proposer une solution adaptée. Notre Service Client reste disponible pour toutes questions. A bientôt, Christelle de Mon Ki Solaire

• 5 / 5

  

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  Vous pouvez commander les yeux fermés ! Suivi de commande nickel et SAVen cas de question ou si vous avez besoin d'aide très réactif. ( pourt ma part il mon répondu à chaque max 2 h après leurs avoir envoyé un mail !) Je recommande fortement !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour tous ces compliments et cette très bonne note. Vous en avez l'habitude mais s'il était utile de le rappeler, notre Service Client reste disponible pour toutes vos questions. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, très clair

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Très bien ! Très content du site, et ravi d'avoir pu trouver du conseil auprès de leurs conseillers.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre excellent retour d'expérience. Ravis que l'ensemble de votre parcours soit à la hauteur de vos attentes. Nos équipes restent disponibles pour toutes questions au 03 59 89 74 00. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  Bonsoi un Manque de rapidité dans mes demandes de renseignements des notices pas tres explicite pas tres claires des tutos beaucoup trop rapide..

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte vos remarques dans le but d'améliorer nos services. Très bonne production, A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Vous pouvez commander les yeux fermé et en plus de cela le service après ventes est au TOP

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour vos toutes ces éloges et votre confiance ! Et comme vous en avez l'habitude, notre Service client reste disponible pour toutes questions. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 3 / 5

  

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  J'ai du relancer pour déclencher l'envoi alors que j'avais réglé

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés des désagréments liés aux quelques jours de retard. Nos équipes font le maximum pour tenir les délais. Les expéditions sont liées au stocks et à la charge du service logistique. Espérant néanmoins que votre kit vous apporte satisfaction, nous vous souhaitons une excellent production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

• 3 / 5

  

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  La qualité des produits que j'ai achetés est satisfaisante, le suivi administratif l'est beaucoup moins ainsi que la logique des notices de montage. (je n'est toujours pas le retour de la date du consuel alors que l'installation est terminée depuis 6 semaines)

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et nous sommes navrés de lire votre expérience mitigée. Vous avez souscrit un forfait JPME, ces derniers sont en charge de réaliser votre déclaration Enedis ainsi que votre Consuel. Notre partenaire reprend la main sur les démarches et il vous faut donc vous rapprocher de JPME pour les informations concernant votre Consuel. Sachez par ailleurs que nous sommes complétement tributaires des délais de traitement des administrations. Les notices de montages sont complétées par de nombreux tutos sur notre site monkitsolaire.fr et nos équipes sont toujours disponibles pour vous aider au 03 59 89 74 00. Nous vous souhaitons une très bonne production A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Après discussion avec un technicien, j’ai eu toutes les réponses à mes questions. J’ai apprécier qu’à aucun moment on vous incite à acheter plus que ce que vous voulez. Je voulais un Kit de 3kW (panneaux DualSun bi-facial avec micro onduleurs DS3-L) pour faire un maximum d’auto consommation sans contrat de revente et j’ai été parfaitement conseillé. Après la commande que j’ai reçu en 10 jours, j’ai recontacter 2 fois les techniciens pour des renseignements de paramètrages de l’ECU C et une fois encore j’ai une toutes les infos. Concernant le montage du kit, c’est d’une simplicité enfantine, tout est prévu et conforme aux descriptifs. Pour résumé, je suis extrêmement satisfait des échanges et du matériel. Côté production, après 1 mois l’installation , 320 kW produit et 34kW réinjecté sur le réseau Enedis. Bon investissement !!!!!👍👍👍

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Quel plaisir de vous lire! Merci pour votre très bon avis. En effet, nos équipes sont toujours à l'écoute et leur principal objectif et de proposer un dimensionnement optimal en fonction de la situation et des besoin. Si vous le souhaitez vous pouvez devenir ambassadeur en vous rendant sur notre site. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 1 / 5

  

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  Le materiel est recu mais malheureusement n est pas montable alors que j ai acheté suivant leurs conseils. Très bon contact avant vente. Apres vente... je suis dans l attente d une meilleure reponse que la première faite ce jour : aucune possibilité, débrouillez vous. En espérant avoir un retour...

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de votre ressenti. Nos techniciens ont pour habitude de conseiller nos clients en fonction de leur toiture. Vous avez indiqué disposer de bacs aciers sans plus de précision. Il se trouve que les vôtres sont particulièrement spécifiques. Sur un bac acier conventionnel il y a largement la place d’y loger un QT2 comme vous avez pu le constater sur les photos que nous vous avons envoyées. Les propositions que nous avons pu vous faire ne semblent pas satisfaisantes. A plusieurs reprises, nous vous avons indiqué ne pas être en mesure de vous fournir le matériel qui vous conviendrait et vous avons d’ailleurs proposé de vous rétracter. Malheureusement vous exigez une solution que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer. C’est un peu comme exiger de votre primeur des fraises en février. A chaque mail, appel, demande de RDV, depuis 15 jours nos conseillers n’ont eu de cesse de vous répondre. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  pas de souci particulier . colis reçu sur palette tres bien protegé. kit 3kwa en triphasé complet ou il ne manquait rien. je n ai pas eu de difficulté particuliere pour sa mise en place . le boitier electrique se trouvant dans un batiment annexe . il me reste la mise en service de la passerelle ecu c ( trop loin pour la wifi ,en attente de recevoir les prises cpl ). tres satisfait de ma commande ,boite serieuse.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bon avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Vous êtes déjà en échange avec Léo pour votre passerelle et nous insistons sur notre disponibilité quelles que soient vos questions au 03 59 89 74 00. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

• 4 / 5

  

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  très bien pour commande et livraison manque qqs éléments dans la livraison

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments liés à l'envoi en plusieurs fois. Merci de nous représenter en acceptant de devenir l'un nos ambassadeurs. Excellente production! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  Je viens de faire la démarche pour devenir ambassadeur. Par contre j'ai bien eu un problème sur la dernière livraison, j'avais commandé les mêmes panneaux que la 1er fois mais les panneaux sont un peu différents moins larges et surtout plus épais ce qui ne me permet pas d'avoir une bonne fixation sur les profilés alu les cavalier de fixation vont pour les nouveaux panneaux mais j'ai une différence de qqs millimètres pour les anciens panneaux. Avez vous des cavaliers qui peuvent s'adapter à ce cas de figure? Merci Denis NEBEL

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• 5 / 5

  

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  bon accueil. très professionnel. delai de livraison très bien

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Notre Service Client reste disponible pour toutes questions au 03 59 89 74 00. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  Site ergonomique. Livraison rapide. Produit opérationnel. Seul Hic, j'ai acheté mon module AP système après avoir installé le kit et malheureusement pour moi, sur la notice du kit, il n'était pas mentionné qu'il fallait relever sur chaque onduleur une référence permettant de le connecter à l'ap système. Ce code n'est présent que sur l'onduleur, pas sur sa boîte, ni sur une fiche récapitulative. Résultat, il faut monter sur le toit et redemonter quelques panneaux, pour arriver à voir ce fameux code... Assez pénible, alors qu'un report sur l'emballage ou une simple indication sur la notice suffirait...

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  bon site pour commander notre produit, bon suite pour la livraison

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  Commande reçue en 6 semaines dommage que j ai du contacter plusieurs fois le site pour savoir ou en était ma commande sinon j aurais mis 5 étoiles,la commande est très bien emballée complète,je recommande vivement ce site

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments liés aux délais et aux quelques jours de retard. Merci pour vos remarques encourageantes. Nous restons disponibles pour toutes vos questions et vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  2 ans que je me fournit chez Mks. Entreprise serieuse avec des techniciens compétents. En cas de problème, ils ont une solution rapide. Le Sav au top et réactif. Je recommande fortement ce site.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre très bon avis. Nous mettons en effet tout en œuvre pour trouver les solutions les plus adaptées en cas de difficultés ou de souci technique. Excellente production à vous ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Très professionnel et bon suivi.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Parfait, je recommande.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile Un peu d attente entre la commande et la livraison Colis très bien emballé pour la livraison

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Livraison complète et rapide comme d'habitube. Seul bémol, un des Panneaux ne fonctionne pas : contacter le SAV qui ne dit qu'on n'en renvoie un autre. Plus de nouvelle au bout d'une semaine

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre très bonne note. D'après nos informations vous avez dû recevoir un nouveau panneau le 27/10. N'hésitez pas à contacter l'un de nos techniciens de notre SAV pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  La livraison c'est effectuée sans problème, le matériel correctement emballé. Je tiens à souligner le professionnalisme des conseillers.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre très bon avis. Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Toutes nos équipes restent mobilisées en permanence pour vous conseiller. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix De très bon conseils

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Excellente production à vous ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Service implacable. Produits conformes. La palette était très bien préparée et les panneaux solaires commandés étaient bien conditionnés. La livraison est un peu chère. Globalement, je suis très satisfait de mon achat. Je recommande monkitsolaire !

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre très bon avis et votre confiance. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. En espérant pouvoir décrocher la 5ème étoile lors de votre prochain passage ! Très bonne production A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Société très à l'écoute et serieuse Arrive très rapidement. Tout s'est bien déroulé pour la commande. Je recommande sans problème

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre excellent retour d'expérience. Toutes nos équipes restent disponibles pour répondre à toutes vos questions au 03.59.89.74.00. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  Le sav absent le vendredi à 15h 30, cherchez l'erreur! Pour le reste tout est conforme à la commande et le montage s'est avéré satisfaisant

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Lorsque vous nous avez contactés, nous étions exceptionnellement en réunion annuelle. Cependant notre standard assurait la prise d'appels. Nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression que nos journées se terminaient en milieu d'après-midi mais nos techniciens sont pourtant bien présents tous les jours de 9h00 à 20h00 (sauf le vendredi 18h00). Très bonne production. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  On a du mal a trouver certaines informations

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes navrés de ce ressenti. Sur notre site monkitsolaire.fr de nombreux informations sont disponibles (notices, tutos, conseils, etc.) De plus Valentin vous a contacté fin septembre pour s'assurer que tout se passer conformément à vos attentes. Vous pouvez toujours joindre nos techniciens au 03 59 89 74 00. Nous vous souhaitons une très bonne production. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, Mise en œuvre facile et support disponible. Je recommande

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour cet excellent retour ! Nos équipes, en effet, se démènent pour être aussi disponibles et réactives que possible Notre Service Client reste bien évidemment à votre écoute pour toutes vos questions. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide du kit. Installation et mise en route sans problème. Réactifs au téléphone. Je recommande

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre très bon avis. Nos équipes sont raves d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait actuellement malgrès le manque d'ensoleillement et j'envisagerai au printemps d'ajouter 2 panneaux à mon kit si je peux les raccorder sur le boitier actuel. Salutations

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre excellent retour. Nous vous souhaitons un très bon ensoleillement ainsi qu'une production encore meilleure ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Very happy with delivery, videos on installation, etc.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Hello ! Thanks a lot for this very good feedback. Please, do not hesitate to contact us for any questions 33 3 59 89 74 00 May the production be with you ! Best regards regards, Christelle / Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  A l'écoute, en recherche de résolution, aucun soucis !

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  Bonjour, Merci pour votre très bon avis. Nos équipes font en effet, de leur mieux pour guider nos clients, avant, pendant et après l'installation. Nous vous souhaitons une très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire,

• 5 / 5

  

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  très satisfais du service du commercial et de la livraison.

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis et pour votre très bon retour d'expérience. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  Impeccable franchement bien mais le système pour la connexion wifi ça beug pas ma mais une fois installé impec merci encore

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis et pour votre remarque. N'hésitez pas à prendre RDV avec nos techniciens du SAV si vous avez besoin d'aide ou de vérifications, ils seront ravis de pouvoir vous accompagner. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 5 / 5

  

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  Excellent site, facile à manœuvrer et très complet, tutos inclus. Très faciles interactions pour un conseil ou une question.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Notre service client reste disponible pour toutes questions au 03 59 89 74 00. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

• 4 / 5

  

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  Bien pour l’achat d’un kit, par contre pour trouver les éléments séparés c’est la galère au debut

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Notre service client est disponibles pour vous aider/conseiller au 03.59.89.74.00. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  Très satisfait de la réactivité de mes interlocuteurs chez Mon Kit Solaire. Aussi bien au niveau de la commande, qu'au niveau de la résolution de quelques petits problèmes d'installation de la console de supervision (ECU). Je recommande vraiment ce site si vous souhaitez installer vous même vos panneaux. Vous pouvez aussi avoir une personne au téléphone pour avoir un devis personnalisé. Excellente expérience ! Merci à Geoffrey, Amar, Léo pour leur conseils et recommandations pour mener à bien mon projet.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre excellent avis. Toute l'équipe est ravie de votre retour d'expérience. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre installation ! Nous restons disponibles en toutes circonstances pour vous aider. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  superbe èquipe très professionnel rapidité et a l'écoute

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, C'est vrai, nos équipes sont formidables ! Merci pour ce très bon retour d'expérience. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  Super rapide et surtout très professionnel, les intervenants sont clairs précis et à l’écoute Vraiment merci

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  Mon kit solaire réceptionné ce jour en accord avec le transporteur. Je verrais à l'installation si tout est en fonction.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Ravis que la livraison ce soit passée au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Notre service client est joignable au 03 59 89 74 00. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Très professionnel pour résoudre les problèmes. Merci de votre écoute

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  relativement satisfait

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  Bonjour, Nous aurions préféré vous savoir parfaitement satisfait. L'un de nos conseils vous contactera prochainement afin de faire le point avec vous. Très bonne production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  Le micro onduleur ne fonctionne pas, ne synchronise pas sur le réseau

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  Bonjour, Le matériel que vous avez acheté est garanti 20 ans. Notre SAV est toujours disponible pour effectuer des tests avec vous et si besoin nous échangeons le matériel. Nos techniciens ce sont mis en relations avec vous il y a quelques jours déjà et attendent votre retour. N'hésitez donc pas à reprendre contact avec notre service client au 03 59 89 74 00 A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Livraison dans les délais, palette bien emballée

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  Le kit solaire est branché, tout marche impeccable, équipements de qualité.

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  Site sérieux et rapide matériel bien emballé.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une très bonne production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  Configuration du quitte et Conseils techniques top passage de commande ok après pas de communication concernant la livraison Puis appel du livreur pour convenir d’un rendez-vous le jeudi mais il est venue le mercredi L’emballage sur palette pleine ok les PV à plat avec juste une feuille de carton ondulé dessus le support groins système en pièce détaché 2 rayures sur les pV pas top

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  une livraison légèrement hors délai, par contre le kit est de très bonne qualité.

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  Bonjour, Merci pour votre indulgence et votre très bonne note. Nous restons disponibles pour toutes questions et vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  Navigation sur le site très bien , livraison délai respecté livreur très sympa.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre très bon avis et votre confiance. Nous restons disponibles pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Suite à quelques échanges avec le SAV par mail et par téléphone, le remplacement d'un micro onduleur a pris un mois le temps d'un réapprovisionnement d'où une étoile de moins. Cependant, la personne du SAV que j'ai eu au téléphone a réglé avec le fabricant un problème de remontée des datas de l'ECU-R vers les applications EMA apsystems avec succès très rapidement. Mis à part le délai un peu long pour l'échange du matériel tombé en panne, le SAV a été très réactif face à mes problèmes.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Nos techniciens restent à votre écoute pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  parfait

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  Bonjour, Que demander de plus ?! Merci pour cette très bonne note. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  kit auto conso de 2 panneaux commandé le 31 aout, reçu le 5 oct seulement. depuis ce kit ne se fait plus, les panneaux sont maintenant à 510Wc au lieu de 410 (j'aurai aimé le savoir au moment de la commande). Le kit est opérationnel depuis une grosse semaine, il fonctionne bien. Mais le micro onduleur DS3-L plafonne à 675W en puissance instantanée (plein soleil au sud à 60°), ma question est : quel est l'intérêt d'associé deux panneaux de 410Wc à un micro onduleur de puis max à 730VA ? Est ce que les Wc des panneaux n'ont aucun rapport avec les W en sortie d'onduleur ? ou bien est ce que l'on perd 810-675=135W parce que le micro onduleur n'est pas adapté à la configuration ? Autre question : est ce que le kit aurait été plus performant avec 2 micro onduleurs (1 par panneau) ? ou bien (variante) est ce que le kit aurait été plus performant avec 1 micro onduleur DS3-H (puissance 960VA et plage de fonctionnement 16-60V) ?

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis et votre remarque sur laquelle nous avons porté toute notre attention. Nous espérons que l’échange que vous avez eu avec Léo, notre technicien du SAV, a pu répondre à vos attentes. S’agissant de la livraison, expédition sous 3 semaines ½ (Commande le 31/08, expédition le 26/09), notre transporteur vous a contacté le 01/09 pour un RDV le 04/10. Si ce délai vous semble déraisonnable, nous vous adressons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité aussi n’hésitez pas à contacter notre SAV si vous avez d’autres questions. Nous vous souhaitons une très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  Très bon site

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis et votre confiance. Nous restons disponibles pour toutes questions. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Très bon kit, bien étudié, bien expliqué (avec les tuto en vidéo). Mériterait quand même un peu plus d'emballage entre les panneaux solaires.

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  Bonjour, Merci pour votre très bon avis et pour votre remarque que nous prenons bien en compte afin de toujours améliorer nos process. N'hésitez pas à nous faire parvenir des photos de votre installation. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Très à l'écoute des demandes des clients

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que nos équipes aient pu répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  reponse au tel sans souci de meme que la livraison donc pas de probleme

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre très bon avis, nous sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Excellente production, A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  bien emballé livraison ok

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  De la prise de contact en passant par la livraison et les conseils, les aides sur l'installation et le SAV tout est très sérieux. A recommander les yeux fermés !!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes et de votre excellent retour. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Le service avant vente et surtout après vente est toujours présent et nous apporte les réponses attendues. Totalement satisfait de la prestation globale de MonKitSolaire. Je ne manquerait pas de les conseiller.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre excellent retour d'expérience. N'hésitez pas à vous rendre sur notre site et à nous contacter afin de devenir l'un de nos ambassadeurs . Vous pourrez ainsi parrainer vos contacts et bénéficier de remises exclusives ou de cartes cadeaux. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  Excellent site !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Site facile à utiliser, interlocuteur commercial très compétent et à l'écoute

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre très bon avis. Toujours agréable à lire ! Pierre et toute l'équipe restent disponibles pour toutes questions. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire

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  Commande reçue en deux colis dans les délais annoncés. Site bien fourni en infos.Merci.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce très bon retour ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Je n’ai pas encore assemblé l’installation ( attente pour couler une dalle pour recevoir les panneaux) mais jusqu’à présent je suis très satisfait de la livraison et de la qualité du matériel, d’ici trois semaines je pense que j’aurai terminé et j’espère que tout va bien se terminer !

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Ravis que la 1ère partie se soit déroulée parfaitement. N'hésitez pas à profiter de ces quelques jour pour vérifier la bonne adéquation entre le matériel reçu et votre projet. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner le matériel qui ne correspondrait pas. Nos équipes restent disponibles pour vous guider pendant l'installation et après la pose de votre Kit. Excellente production ! Christelle de Mon Kit Solaire

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  perseverance pour la résolution d'un problème technique, bien à l'écoute du client, bravo

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis que notre SAV ait pu trouver une solution et vous guider. Nos conseillers et techniciens restent disponibles pour toutes vos questions. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Correspond au descriptif.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Très bonne production A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Dans l'ensemble, le site est bien, il y a toujours moyen d'améliorer, mais te toute façon l'appelle téléphonique avec un technicien me semble indispensable.metci

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Effectivement, rendre contact avec l'un de nos conseillers vous permet un dimensionnement précis et adapté à vos besoins et contraintes ( tant techniques qu'administratives). Ainsi, à chaque budget son projet. Nos conseillers sont qualifiés pour vous orienter vers la solution la plus adaptée pour réaliser des économies au plus vite. Nous vous souhaitons une très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  Merci pour la livraison express

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Livraison rapide,bon rapport qualité prix.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  suivi serieux, avec competence et gentillesse

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous le partageons à notre Service Client :) N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Satisfait tout fonctionne et facile à instaler

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Excellente réactivité de la part de Baptiste de Mon Kit Solaire suite une demande d'un article complémentaire.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous le transmettons à Baptiste :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Je l'ai dit et répété, je ne pense pas qu'on peut faire mieux, entière satisfaction de A à Z

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Pb résolu. C'est plus facile au téléphone que par échange de mail !!!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que l'échange téléphonique avec notre Service Client s'est bien passé. Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  entreprise sérieuse et réactive qui vous accompagne du début jusque la fin. sav au top. je recommande grandement

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Kit facile à configurer. Réception rapide et installation sans problème.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Livraison sans soucis. Appel pour un renseignement au sav et prise en charge rapide. Manque juste peut être quelques explications lorsque l'on n'a pas une config standard.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Excellente société qui répond parfaitement aux demandes exprimées et répondent parfaitement aux questions posées.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  bien

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  Très satisfait. Équipe à l'écoute et réactive. Livraison rapide, matériels de bonne qualité. Système clé en main.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Concernant strictement le matériel livré, rien à dire, la commande est conforme au descriptif. En revanche, le site ne préviens pas l'acquéreur sur la galère dans laquelle il s'embarque avec un kit posé seul. Il sont clairs pour la DP et le CACSI, en revanche rien sur: -Consuel obligatoire pour une pose en toiture, même inférieur à 3KWc -Problème pour continuer à assurer sa maison : A présent mon assurance me demande de faire contrôler la pose par l'Apave ou socotec - box de supervision obligatoire pour bénéficier de la garantie 20 ans des micro onduleurs APS BREF?, j'ai franchis le pas en pensant en avoir pour environ 2500€ les 2500Wc, et je suis en train d'exploser mon budget....

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ces désagréments et tenons à apporter quelques précisions. Le passage du Consuel n’est obligatoire qu’en cas d’installation supérieure à 3kW ou revente de surplus. S’agissant de l’assurance habitation, les panneaux photovoltaïques fixés sur la toiture de la maison sont la plupart du temps couverts par votre contrat d'assurance habitation. Cette demande de votre assurance est d’autant plus surprenante que ces organismes interviennent habituellement auprès des professionnels. Enfin nous avons fait le choix de ne pas imposer l’ECU bien que nous le recommandions fortement afin d’optimiser votre installation. Notre matériel est bien, comme indiqué sur votre facture, garanti 20 ans. En cas de difficulté, nous proposons un ECU provisoire le temps de faire les tests et de remettre en conformité votre matériel. En espérant que ces éléments vous rassurent. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire

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  commande reçue rapidement

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Tout s'est bien passé. Personnel très compétent et très disponibles

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Très bien service en temps et en heure . Il ne manque rien.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Parfait, livraison rapide, produit conforme, service client réactif.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  trés bien

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Il reste à parfaire la partie tuto .

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. De nouvelles vidéos tutos seront prochainement publiées sur Youtube :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Rien a dire... Service impec. Devis personnalisé dans 10 mins. La commande livré dans 10 jours. S'est tout. Service digne le Amazon ;-)

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous n'avons pas la prétention de nous comparer à Amazon, mais notre équipe fait le maximum pour être la plus réactive possible :) Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  livraison un peu longue, pour moi 1 semaine maxi entre la commande et la livraison.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Site internet au top

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  tres bien

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  SITE FACILE A EXPLOITER ET LES EXPLICATIONS SONT FLUIDE

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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  Bien dans l'ensemble. Commande et livraison RAS. Pour les points positifs, les éléments du kit sont de bonne qualité, et tout le nécessaire est fourni. C'est l'essentiel. Pour les points négatifs. J'ai demandé sur le chat si les APS DS3 vendus sont de la nouvelle génération (démarrage à tension plus faible), j'attends toujours la réponse. Donc j'ai pris des DS3-L dans le doute. Autres détails, premièrement j'aurais aimé que la box APS ECU-C soit préinstallée dans le boitier de coupure et précâblée. Deuxièmement j'aurais préféré des rails de couleur noire, plus discrets. La procédure de montage est assez simple, à la portée d'un bricoleur débrouillard, mais on aurait aimé des explications plus complètes que des petits tuto YouTube. C'est pour ne pas effrayer les acheteurs je suppose. Le branchement des micro-onduleurs ? Débrouillez-vous. Faut-il recouper les rails à la bonne longueur ? Débrouillez-vous. Doit-on lier les câbles ou peut-on les laisser se balader sous les panneaux ? Bref. Les procédures administratives décrites sur le site sont incomplètes, exemple la déclaration Enedis, pas assez détaillée. C'est pour vendre leur prestation d'accompagnement je suppose. J'ai demandé comment obtenir un certificat de garantie constructeur pour les panneaux et les micro-onduleurs, j'attends toujours la réponse. "Notre facture suffit". Oui bien sûr. J'ai contacté les constructeurs, j'ai obtenu mon certificat. Dans l'ensemble je suis satisfait, mais pour l'accompagnement j'ai l'impression qu'ils ont fait beaucoup d'efforts lors du lancement et que maintenant ils ne cherchent plus à améliorer le service, en témoignent les vidéos et les articles qui datent de quelques années. C'est dommage.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre retour d'expérience. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser si vous n'avez pas eu des réponses à 100% de vos questions. Sachez que vous pouvez prendre rendez-vous sur notre site ou nous appeler au 03 59 89 74 00 pour plus d'informations. Concernant les micro-onduleurs, les DS3 et les DS3-L partagent en effet la même plage de tension. Cependant, je vous confirme qu'avec vos panneaux DualSun, le DS3-L est largement suffisant. Pour ce qui est de l'ECU-C, nous avons eu à de nombreuses reprises cette demande. Nous avons étudié la possibilité de le faire, cependant, le coût augmente de près de 30%. En ce qui concernant les profilés noirs, nous prenons en compte votre remarque et la transmettons à notre fabricant. Au sujet du montage, les vidéos sont faites pour venir en complément des notices de montage. Nous sommes preneurs de vos retours au sujet des notices et vidéos par mail (contact@monkitsolaire.fr). Merci d'avance. Voici un réponse à vos quelques remarques : les profilés peuvent être coupés si vous le souhaitez et les câbles peuvent être fixés aux profilés également, ces manipulations se font dans un but esthétique uniquement. Nous espérons malgré tout que votre kit vous apporte désormais satisfaction, Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire

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  Je vous remercie pour ces réponses, et je confirme que le kit m'apporte entière satisfaction !

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Livraison ok, bien emballée; service client réactif, vendeur sérieux !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  J'ai passé plus d'une semaine à expliquer que je voulais un calepinage de 2x2 en horizontal sans succès malgré une photo et le fait que votre site propose cette disposition !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Suite à votre échange avec notre Service Client, la commande était bien conforme à vos attentes afin de faire 2 lignes de 2 panneaux. Les profilés ont simplement changé de longueur, notamment pour s'adapter aux nouveaux panneaux étant de plus en plus large. Merci de votre compréhension, Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  .préparation du kit impeccable. Le montage avec les explications s'est très bien déroulé. La mise en production s'est bien passée. Petite difficulté à mettre en fonction le transmetteur d'info mais l'équipe technique nous a bien aidé. Tout fonctionne parfaitement Merci.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque, sachez qu'un tutoriel vidéo pour la configuration des box de suivi sera prochainement disponible. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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  Site très pro, conseils efficaces. Transport bien sécurisé, matériel qui semble de qualité, pas de souci particulier au montage, j'ai pris mon temps. Les premières impulsions sont "magiques", et la consommation "0KWh" sur Linky à la pleine production solaire est un vrai bonheur.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous partageons avec vous la satisfaction d'avoir votre compteur Linky à 0 ! Pour encore mieux gérer votre surplus de production, pensez à l'Ecojoko ;) Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE

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