Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme de l'équipe et la clarté du site. Les produits sont jugés de bonne qualité et faciles à installer, avec un excellent rapport qualité-prix. Le service clientèle est réactif et attentif, offrant un bon accompagnement.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
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Évaluations clients
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Le site est très bien documenté, les vidéos permettent d'une part de savoir vers quoi on s'engage et d'autre part d'avancer pas à pas dans le montage. Les conseillers sont disponibles et compétents, ils répondent rapidement aux mails et rappellent si on souhaite un rendez-vous téléphonique. L'ensenble du kit a été livré dans les délais prévus. Les panneaux sont maintenant posés et produisent. Je recommande cette société sans restriction.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Une photo de votre pose nous fait toujours plaisir ! N'hésitez pas à nous la faire parvenir à contact@monkitsolaire.fr. Nous restons disponibles pour toutes questions ou aide nécessaire et vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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Bonjour, tout c'est bien passé, RDV, commande, juste un truc, comme j'ai pas un toit dans les normes, la notice ne correspondait pas du tout à mon cas, heureusement, je ne suis pas un bricoleur du dimanche, j'ai réussi à tout mettre en place Cordialement
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons bien note de votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Excellente production ! Cordialement, Christelle de Mon Kit Solaire
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Un professionnalisme très appréciable et une équipe au top Un très bonne accueil lors du retrait de notre kit Et une aide très appréciée pour le contrôle de la marchandise Merci et bonne continuation Si je dois améliorer l’installation je sais où aller Cordialement
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Nous vous souhaitons une excellente production et restons disponibles pour toutes vos questions. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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J'ai commandé des micro-onduleurs, sur le site , on ne retrouve pas directement les connecteur AC, il faut passer par un vendeur. Par la suite mon devis a été annulé sans communicateur du vendeur au préalable suite à un mauvais calcul de remise. Ensuite la connaissance des produits n'est pas top. On m'avait certifié qu'il ne fallait pas programmer les IQ8 ....ce qui n'est pas vrai. 'attend toujours des renseignements d'un de vos vendeur sur cette programmation ...ça fait beaucoup sur une commande
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, En effet, la passerelle envoy est nécessaire avec le matériel de la marque Enphase, ceci, afin que les micro-onduleurs puissent fonctionner correctement. C'est pour cette raison que nous apportons beaucoup d’attention à la composition de nos kits (compatibilité et optimisation des différents matériels). Malgré la proposition de notre Service Commercial de vous orienter vers un kit avec Envoy intégrée, vous avez tenu à composer votre kit à l'unité. Notre offre commerciale est conçue afin de vous faciliter la vie et vous éviter de rentrer dans des considérations, pour beaucoup, trop techniques. Sachez que nos équipes sont disponibles et à l’écoute pour vous aider si besoin. Cordialement, Christelle de Mon Kit Solaire
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site sérieux je recommande
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, Christelle de Mon Kit Solaire
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Parfait…..tarif compétitif, délais de livraison respectés, matériels conforme à la commande, colis trés bien emballé, SAV au top pour leur aide à l’installation de la passerelle APS ECU- B
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Ravis que votre expérience et votre kit vous aient apporté entière satisfaction! Excellente production! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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réception dans les délais, bien protégé.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Christelle de MON KIT SOLAIRE
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pour la partie retrait du produit, c'etait tres bien, rendez vous précis, et personnel sympa. merci , pour le panneau, il ne produit pas autant que prévu, plein soleil au sud, je depasse pas les 250 w en pic ! pour un 410 w crete je pensais plus merci a vous
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d’expérience ! Un panneau de 410 Wc peut produire environ 370W. Il est indispensable de prendre en compte 3 critères très importants : l'ombre éventuelle, l'orientation et l'inclinaison. N’hésitez donc pas à solliciter l’un de nos techniciens SAV toujours disponibles pour vérifier le bon fonctionnement de votre matériel et vous guider pour optimiser votre production. Vous pouvez prendre RDV https://www.monkitsolaire.fr/nous-contacter ou les appeler au 03.59.89.74.00 Notez également que votre matériel est garanti 20 ans. A Bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Très professionnels, matériel de qualité qui correspondent bien aux usages d'un client particulier.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr nos equipes sont toujours ravies de voir vos projets concrétisés. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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toujours au top service irréprochable. et prix supers merci
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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TB. Satisfaite
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! A bientôt Christelle de MON KIT SOLAIRE
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Bonjour suite au devis réalisé commande effectuée et livraison assez rapide et résolution rapide suite a un doute au montage
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Ravis que nos équipes aient pu vous guider. Cordialement, Christelle de MON KIT SOLAIRE
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Une équipe de commerciaux de très bon conseils avant de se lancer. Le système en ligne pour le traitement des démarches administratives est intuitif et facile à remplir. Enfin livraison sans problèmes et conseils pendant l'installation. Parfait je recommande ce site. 💪. Bravo a l'équipe MKS.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de ce très bon retour d'expérience ! Nous vous souhaitons une excellente production ! N'hésitez pas à contacter nos conseillers si vous avez la moindre question. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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trop d'attente télephonique. Délai trop long pour valider ma batterie virtuelle. Je suis ambassadeur, rien de clair pour les points cadeaux
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour l'attente téléphonique. Nos équipes sont toutes mobilisées. Afin de vous éviter toute attente, sachez que vous avez la possibilité de prendre un rdv téléphonique à tout moment avec l’un de nos conseillers, quelle que soit votre demande. Nous sommes navrés que vous ayez eu l'impression que les démarches aient été trop longues. Notre service administratif a transmis le document nécessaire au fournisseur d’énergie le jour même de la réception et nous n’avons aucune possibilité d’intervenir sur leur délai de traitement. En ce qui concerne les points cadeaux, l’un de nos conseillers va vous recontacter très prochainement afin que tout soit plus clair. Vous pouvez également prendre RDV sur notre page contact. https://www.monkitsolaire.fr/nous-contacter Merci pour vos remarques, très utiles, pour toujours améliorer nos services. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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Tout est parfair
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Temps d'expédition trop longs Réponse à ma réclamation (temps trop long) très sèche et très peu commerciale. A revoir - Un client ça se respecte !
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Le client, le respect des délais et la qualité de nos réponses sont au coeur de nos priorités. Vous avez passé commande le 27/04 et l'avez reçue le 26/05. Nous comprenons que cela vous semble un peu long. Ce délai est toutefois conforme à ce que nous annonçons. Soyez sûr que nous considérons votre remarque. Cordialement, Christelle de Mon Kit Solaire
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Parfait !
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Une vrai orientation client très satisfait
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Des notices de montages à mettre à jour concernant les panneaux solaires. Une commande incomplète mais rapidement mise à niveau Dommage sinon c’était les 5 etoiles
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour les câbles livrés quelques jours après votre kit. Nous joignons des QR codes aux commandes afin de pouvoir vous accompagner lors du montage. Merci pour votre retour d'expérience et de contribuer à nous améliorer !! Nous vous souhaitons une excellente production ! Cordialement, Christelle de Mon Kit Solaire
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Une équipe a l’écoute et professionnelle. Bon suivi de la livraison, de l’installation et de la mise en service du kit. Merci
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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bien , tout c'est bien passé, c'était dans les délais de livraison le site est très bien fait avec beaucoup d'explications , des vidéos ( très important )
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Une photo de votre pose nous fait toujours plaisir ! N'hésitez pas à nous la faire parvenir à contact@monkitsolaire.fr. Nous restons disponibles pour toutes questions ou aide nécessaire. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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ECU-B bon produit juste compliqué à mettre en place ( pour moi)Suivie des techniciens parfait impeccable Je recommande
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nos techniciens restent disponibles pour toute question ! Cordialement, Christelle de Mon Kit Solaire
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Très positif ! Les renseignements pris par téléphone avant la commande étaient clairs et m'ont confortés dans le choix du kit commandé (1.6 kW, panneaux DUALSUN). J'ai modifié le devis sur un article et passé la commande, qui a été expédiée environ3 semaines après la commande. La livraison a été programmée et lors du contrôle de la marchandise, je me suis aperçu qu'il manquait un article. J'ai aussitôt contacté l'entreprise et j'ai été informé que l'article serait expédié dans 15 jours. J'aurais aimé avoir être informé, plutôt que d'avoir à contacter l'entreprise, d'où ma note de 4 étoiles et non pas 5 !
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'avis. Le délai global d'expédition de nos commandes s'est beaucoup raccourci. Cependant dans certains cas les délais peuvent être un peu plus longs et nous comprenons que cette information aurait pu vous être utile. C'est pourquoi votre avis nous permettra de contribuer à l'amélioration de nos services. Nos équipes sont à votre écoute si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Accueil et service au top !
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Conseiller clientèle (Paul) facilement joignable par téléphone et par mail, pour une parfaite adaptation du kit à la situation de pose, livraison rapide.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Si ce n'est déjà fait, n'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr ou directement à Paul. Nos équipes sont toujours ravies de voir les projets se concrétiser. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A l'écoute du projet. Délais tenus et matériel conforme à la commande. Très bon suivi de la réalisation et de la mise en service.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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après un échange fructueux pour définir le projet un commande et une livraison rapide
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Erreurs dans la commande fixation non adaptée à ma toiture délais de remplacement trop long résultat perte d’exploitation de 1 mois et demi et pleine saison d’été pour un investissement de plus de 20000€pte de production environ 1000€ je ne recommande pas c’est pas sérieux je pense poursuivre et demander des dédommagements.
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Bien, aucun problème à signaler.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Tres bien conseiller pour ma commande ,colis tres bien emballé ,juste livraison la semaine ou nous etions absent alors que c'etait mentionner en gros sur le colis ;et manque une bobine de fil .
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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très bonne communication dès les demandes initiales jusqu'à la livraison. réponse rapide aux différentes demandes avec fourniture d'explications détaillées.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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Service client à l'écoute, délais de livraison respectés, matériel de qualité. Je recommande le site autour de moi.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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Très bonne expérience , kit commander sur internet sans livraison , nous sommes allé les chercher au dépôt de Lille. Personnel professionnel , une personne nous a aidé a faire l'inventaire de la commande. l'installation c'est faite sans problème . Un grand pour le SAV , a l'écoute , suite a un problème sur l'un des panneaux celui-ci a été remplacé en moins de 5 jours. je fais confiance a monkitsolaire , et je le recommande.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre confiance et votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience chez mon kit solaire a été favorable. Nous espérons que votre kit vous apportera une entière satisfaction. Cordialement, Imene de Mon Kit Solaire
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Site fiable. Tout est clair.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Site très complet et ergonomique, on y retrouve facilement toutes les informations dont on a besoin.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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Kit conforme à la commande Simple a installer, bien conseillé par l équipe monkitsalire.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Rapide, juste
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre confiance et votre retour, Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de Mon Kit Solaire
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Commande de 6 panneaux solaires que j'ai posé sur ma toiture. Globalement satisfait, mais je mets 2 étoiles pour les réponses maladroites par rapport aux problèmes que j'ai rencontrés. 1. La pose de mes panneaux a été retardé d'une bonne demi journée car les rails de fixations étaient trop courts (manque de 20cm). C'est très gênant car on ne peut pas poser le dernier panneau. MonKitSolaire a d'abord nié le problème m'expliquant que leurs calculs étaient corrects. J'ai du bricolé une solution pour gagner quelques cms ça et là et je n'ai pas reçu d'extension de rails supplémentaire. Ce n'est qu'après photo à l'appui de mon installation qu'ils ont reconnu leur erreur. 2. Pour la mise en service d'un boitier de suivi de production (ECU-R) j'ai du remonter sur le toit afin de récupérer le numéro de série de mes micro onduleurs. Aucune information dans la notice de montage n'indiquait qu'il fallait noter ces numéros de séries utiles par la suite. Cela m'a valu un aller retour sur le toit supplémentaire ainsi qu'un jeu de miroir pour dégoter ces numéros de série. En réponses à ces 2 soucis, j'ai demandé un geste commercial, en vain. 3. Enfin, j'ai commandé une plaquette d'autocollant afin d’apposer sur mon installation les indications de sécurité électrique, nécessaires à l'obtention du consuel bleu. Cette plaquette m'a été facturée 20€ avec livraison gratuite. 1 semaine après commande, on m'appelle pour m'expliquer que je dois régler 1,16€ supplémentaire pour assurer la livraison de ces autocollants, car bien qu'indiquée gratuite, la livraison était finalement payante (bug sur le site internet). Je ne suis pas à 1€ prêt, je m'en moque. Étant donné le contexte de mon installation, je trouve la relation cliente juste très maladroite. Offrir la plaquette d'autocollant, par exemple, ne m'apparait pas un geste énorme mais cela permet simplement d'être "entendu" dans nos galères. Au final, je comptais recommander cette entreprise autour de moi, et parrainer mais je suis très mitigé.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Je vous remercie de votre avis. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos à toutes vos attentes. Nous allons prendre attache avec vous pour vous apporter les réponses attendues. Au besoin, vous pouvez nous contacter à contact@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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Configurateur très facile à utiliser, conseiller très compétents et de bons conseils, livraison rapide
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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entreprise très sérieuse et a l'écoute je recomande a100% Pierre
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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3 problèmes lors de la réception du kit: - Les bouchons de terminaison des câbles UC d'alim des onduleurs ne sont pas dans le Kit, mais il y a un cache dans le kit à 6€ qui lui ne sert a rien. - l'ECU C n'est pas intégré dans le coffret alors que nous sommes sur un kit prémium et c'est indiqué dans les Tutos que celui-ci le sera dans cet gamme de produit. - les rallonges RALLONGE CABLE MC4 2000MM ne sont pas livrées dans le kit alors qu'elles sont dans le listing car ce n'est pas ou plus commercialisé ! c'est tjr dispo dans le matériel SAV.......... Nous avons avec le commercial repris 2 fois le devis avec les explication de mon projet mais ca na pas suffit a obtenir les bons éléments du premier coup. J'ai commandé le complément sur un autre site car la seule proposition commerciale était de m'offrir les bouchons (2x11€) et que je paie le reste (coffret à 38€) mais on ne me propose pas de me renvoyer les 6 rallonges de 2m manquantes !!!!!!! Donc il manque du matériel car le listing fait par MONKITSOLAIRE est mauvais et je dois payer pour obtenir ce que j'ai déjà demandé...... Bref quelques petits problèmes, c'est bien dommage. Sinon, le matériel est de bonne qualité.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Je vous remercie de votre avis. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos à toutes vos attentes. Nous allons prendre attache avec vous pour vous apporter les réponses attendues. Au besoin, vous pouvez nous contacter à contact@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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parfait au top rien a redire
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Globalement top, même si une erreur de configuration a la commande nous a fait perdre un peu de temps, et si la configuration de l’ecu-b nécessite quelques détours sur les forum as-hoc… matériels qui semblent de qualité, accueil toujours impeccable
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conforme aux attentes
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Tres clair
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Pour cette commande la livraison fut rapide . J'ai bien reçu ce que j'avais commandé. Site sérieux que je recommande sans problème. Lancez vous dans le solaire et l'autoconsommation, vous aurez le plaisir de ne plus voir votre compteur électrique tourner la journée ...
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L'équipe de monkitsolaire est tres professionnelle, adapte le panier en fonction de nos besoins,
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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Satisfait du matériel commandé...
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour, Nous sommes ravies d'apprendre que votre kit vous apporte une entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de Mon Kit solaire
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Nombreuses informations et livraison rapide.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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J ai échangé un ÉCU R pour un ÉCU C sans problème. Conseillers à l écoute et démarches sans problèmes
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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Délai de livraison non respecté alors qu'on m'avait annoncé un délai bien plus court. Résultat, 2 semaines de perdu, sachant cela, je n'aurai pas commandé.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour Monsieur, C'est avec attention que nous prenons connaissance de votre avis afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes vraiment navrées que votre expérience chez Mon Kit Solaire n'ait pas été réjouissante. Vos retours nous permettent chaque jour de nous perfectionner, soyez en assuré Au besoin, vous pouvez nous contacter au 03 59 89 74 00 ou par mail à contact@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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l expedition rapide
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Le produit est très bien conçu pour éviter des erreurs et minimiser le nombre d'outils nécessaires. J'ai particulièrement apprécié l'assistance pour résoudre les difficultés que j'ai rencontrées, difficultés dues principalement au fait que j'étais novice dans ce projet. Miracle, à la fin du montage, on enclenche le disjoncteur et les panneaux se mettent immédiatement à produire. Cela donne vraiment confiance dans le produit.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre kit vous apporte une entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Super service, très bons produits, très bon accompagnement tout au long du projet.
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Super pas de reproche conforme à la commande continuer
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le professionnalisme reste très bon malgré quelques dérapage technique et absence de documents à jour
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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production largement insuffisante, il y a à coup sur, un problème de matériel mais le technicien m'affirme que c'est normal sans me donner plus d'information ou solution ; j'ai un point de comparaion avec une installation voisine plus petite qui produit plus
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de votre avis. Nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos questions rapidement. Notre service fait son possible pour répondre à l'ensemble de nos clients. Je viens de m’entretenir avec eux et ils vont bientôt prendre attache avec vous pour vous apporter les réponses attendues. Au besoin, vous pouvez nous contacter à contact@monkitsolaire.fr Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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Ras, commande conforme et livraison en une semaine
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Un kit solaire qui marche parfaitement ! Des conseillers très à l'écoute et nous suivent de A à Z ! Je recommande !
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Presque parfait, juste un peu de confusion sur la quincaillerie des fixations de toiture qui m’oblige à ne pas attribuer la meilleure note. Je recommande Monkitsolaire, je ne regrette pas mon choix.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Site très bien construit très facile d’y naviguer avec du personnel hyper professionnel, très sympathique et extrêmement compétent. Les produits proposés sont d’excellente qualité et à des prix très raisonnables. Les produits commandés sont très bien emballés et protégés et la livraison est très rapide et fiable. Je recommande vivement le site Monkitsolaire.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
Réponse de A ASignalerMerci à vous. Je ne manquerai pas de vous envoyer des photos. Cordialement
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Commande bien reçue dans un emballage bien protégé. Par contre celle-ci n'est tjrs pas installée nous attendons la livraison de la pergola qui va les soutenir
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Le site est sérieux, vous recevrez du bon matériel. Personnels à l'écoute qui a répondu à chacune de mes demandes ( et j'en ai fait ... ) Quelques petites difficultés d'approvisionnement lors du retrait de commande ( de 2 mois d'attente) mais c'est d'actualité le solaire donc on peux le comprendre. Démarche administrative faite par mes soins pas de grande difficulté à faire soit même.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Bien fait et facile à utiliser
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matériel très bien préparé, réception aussi , tuto et documentation bien, cela fonctionne, pas assez de recul pour voir les économies
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le déroulement de votre commande s'est bien passé et qu'elles répondent à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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service client très réactif pour répondre à ma demande
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Rapide et conforme.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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commande reçue rapidement, l'emballage de la commande est bien fait arrivé sans problème. on obtient des réponses rapides lorsqu'on a des questions techniques aussi bien avant la commande qu'une fois reçue et que l'on est sur le toit.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour, Nous sommes heureux d'apprendre que le déroulement de votre commande s'est bien passé. Nous espérons que votre kit vous apportera entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Une bonne équipe à votre écoute, prix correct et livraison très rapide
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience chez Mon Kit Solaire. En effet nous mettons tout en œuvre afin de répondre aux besoins de chacun. Nous espérons que votre kit vous apporte entière satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de Mon Kit Solaire.
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Pour ma part, très réactif, délai ok, 😉
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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Mon correspondant lis mal les messages. Il faut si prendre en deux fois pour avoir une bonne réponse
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Spécificités du produit non précisées (fonction zéro export et délestage non cumulables)
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très bon renseignements techniques-ose sans difficultés
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Livraison
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Tout conforme
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons une excellente production Cordialement Imene de Mon Kit Solaire
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C'est ma 2 ème installation (habitation principale et secondaire) et monkitsolaire a respecté les commandes et a répondu à mes interrogations. Le matériel fonctionne très bien et le rendement est celui attendu. Une entreprise très pro çà fait du bien 👍
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que Monkitsolaire a pu répondre à toutes vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement Imene de Mon kit solaire
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Retard inexcusable : kit commandé et payé le 19 juillet 2022 : livré le 21 mars 2023. Service logistique en souffrance : 5 livraisons reçues dont 3 comportant des erreurs. Aucun suivi du client : relance systématique pour faire avancer le dossier. Défaut sur un élément de la structure portante non pris en charge et donc au frais du client. Aucune compensation.
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très bien par contre les rallonges de connexion pour les panneaux devrai être plus longues car on ne peut pas faire comme indiqué sur la notice pour le raccordement des micro onduleurs.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Nous nous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Livraison effectuée dans les délais; Service client très réactif et professionnel, je recommande
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Doublement d'une installation existante. Il ne manquait rien, malgré une installation en plusieurs zones. Livraison rapide cette fois-ci. Les tutos sur le site sont bien faits. Je recommande.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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tout est conforme et bien suivi
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le déroulement de votre commande s'est bien passé. Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de Mon Kit Solaire.
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La livraison est arrivée depuis un certain temps, et j’ai déjà répondu, à ce questionnaire…
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Livraison en temps et nikel
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Une livraison complète dans les temps, le colis était bien emballé et protégé aucun soucis
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Très bon pro Tous ce que j'ai eu au tel Je recommande a 1000%
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Bons produits et tarifs compétitifs. SAV efficace et réactif car on n’est pas à l’abri de défiance électronique sur ce type d’appareil.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Aide appréciée pour passer la commande par Paul de Monkitsolaire, livraison avant date prévue, colisage très bien conçu. Tout le matériel y était.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A ASignalerBonjour, j'ai revu monsieur Mangin Luc (mon parrain) hier et il me disait ne pas avoir reçu les points prévus pour un parrainnage. Qu'en est-il ??? Merci de nous renseigner... Cordialement Anne Ritter-Gilles
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j'ai remarqué que l'explication de montage sur le site est une generalité qui ne correspond pas tout à fait au kit que j'ai choisi. Par exemple la fixation de l'onduleur n'est pas du bon coté et surtout la fixation ne tient pas! Nous avons du nous adapter en "bricolant un systhème " pour le faire tenir ce dernier. Seul je ne m'en serai jamais tiré d'affaire!
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Notre équipe reste à votre disposition pour l'aide au montage ou lors de la production. Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Très bien
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
Réponse de A ASignalerBonjour je suis en attente d une réponse de disfonctionement à se jour merci
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La commande était conforme à l'attendu. Des interlocuteurs efficaces et rassurants
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Parfait disponible si besoin tt arrive da's les temps
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, A bientôt, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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Merci pour votre fiabilité
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous vous souhaitons une excellente production. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Bonne gestion administrative. 2 panneaux cassés à la livraison, remplacés rapidement. Des progrès à faire pour les notices de montage et les tutos. Service commercial pas très coopératif.....dommage!
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Site trés facile d'acces.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Je suis très satisfait du kit solaire, excellente production.
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Nous vous souhaitons une excellente production, À bientôt, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Beaucoup de sérieux et d écoute, disponible et réactif, livraison conforme et dans le délai prévu. Je recommande .
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efficasse serieux prix abordable
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerMadame, Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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Le fait d'avoir un chargé d'affaire qui suit le projet de bout en bout est tres rassurant. Mon chargé d'affaires était très réactif et compétent
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Réponse de monkitsolaire.frSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Cordialement, Imene de MON KIT SOLAIRE
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livraison conforme à la commande, suivi commercial ok je n'ai mis que 4 étoiles car la livraison n'a pas été bien gérée( pas de prise de RDV ) je recommande
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