Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéEquipe commerciale de bon conseil. Échanges un peu difficile sans prendre rdv téléphonique à cette période de l'année. Livraison ras. Montage facile en suivant les notices claires. Il y aura toujours un peu de bricolage pour adapter à sa situation.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien pour la recherche, en kit. Mais pas évident pour les pièces industrielles, » compatibilité entre chaqu’une d’elles.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés concernant la compatibilité des pièces industrielles. Afin de mieux comprendre et résoudre votre problématique, nous vous invitons à nous contacter directement pour nous expliquer plus en détail les défis que vous rencontrez. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été très satisfaisante. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question via la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéProduit en stock et après 85 jours pour livraison.Je pas reçu nouvelles model mk Sun 520 comme prévu ...
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser, les rubriques sont facile à trouver
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A. A.
25 juin 2024
Avis spontanéTrès réactif et pro. Merci pour les conseils et la réactivité pour mes questions techniques et besoins en paramétrages.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe réactive et professionnelle. Vos appréciations sur nos conseils et notre réactivité nous encouragent à continuer dans cette voie. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
25 juin 2024
Avis spontanétrès bon conseil et réactif
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils très bons et notre équipe réactive. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
25 juin 2024
Avis spontanéTrès satisfait de mon kit solaire
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
25 juin 2024
Avis spontanéréactivité de l'équipe surprenante. Top
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que la réactivité de notre équipe vous ait agréablement surpris. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiébon conseil, marchandise très bien emballé, livreur super , par contre délai de livraison et suivi de commande pas au point...je suis quand même satisfait . Je conseille ce site car vous pouvez avoir confiance, prévoir des mois de plus que le délai initial
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos conseils utiles, la marchandise bien emballée et le livreur excellent. Nous prenons note de vos remarques concernant les délais de livraison et le suivi de commande, et nous travaillons à améliorer ces aspects. Malgré cela, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et que vous recommandez notre site. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
24 juin 2024
Avis spontanéLe site est très bien fait, facilité de recherche des produits et bonnes explications
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site bien fait, avec une recherche de produits facile et des explications claires. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon site internet
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre site internet vous satisfasse. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait. Si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
Réponse de A. A.
Je suis très satisfait de votre accompagnement chez vous, mais j' ai quand même un petit souci avec Jpme .Je viens de les contacter pour savoir où on en est pour le raccordement, apparemment le dossier est complet mais la réponse reste floue ,"quelques semaines ! " Sachant que chez enedis c'est assez rapide, j' ai du mal à comprendre . Pouvez-vous intervenir chez Jpme pour mon dossier ? Bien cordialement Eric MAGISSON
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéAucun suivi également et vu que j'ai prix du retard avant installation vous n'avez pas voulu prendre en garantie deux fixations de panneaux solaires. Et le matériel APS vendu à une fiche peut explicative. Je reste déçu de monkitsolaire.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous comprenons que le retard de livraison ait été frustrant et ait repoussé la date d'installation de votre kit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait du suivi de votre commande et de la garantie pour les deux fixations de panneaux solaires. En effet, vous disposez d'un délai d'un mois à compter de la réception de votre produit pour nous signaler un produit défectueux ou endommagé. Passé ce délai, il nous est difficile de vérifier si la pièce a été abîmée après la livraison. Nous prenons également note de votre retour concernant la documentation du matériel APS et nous allons travailler à améliorer ces aspects pour mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons sincèrement que votre expérience avec MonKitSolaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéA l'écoute et réactif !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe à l'écoute et réactive. Si vous avez besoin de toute autre assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, très satisfait je viens de terminer l'installation du kit, la production a commencé nickel
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'installation de votre kit se soit bien déroulée et que la production ait commencé sans problème. Si vous avez des questions ou besoins supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéJe suis en train de terminer la pose et la mise en place des panneaux doit se faire cet après-midi. Quelques difficultés pour la fixation des liaisons entre rails, l'ensemble de la documentation est correct.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous espérons que la pose et la mise en place des panneaux se dérouleront bien cet après-midi. Nous prenons note des difficultés rencontrées pour la fixation des liaisons entre rails. Nous sommes heureux que vous trouviez l'ensemble de la documentation correct. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfait du site, clair, précis, , livraison très satisfaisant, produits très bien emballés, mise en place pas très difficile,seul bémol je n'ai pas eu de notice avec le produit, , mais tout est sur internet pour le montage, pas de soucis pour contacter le service client, qui a été très réactif . Je recommande sans hésitation 👌🏻👍🏻
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site, de la livraison et de l'emballage des produits. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de notice avec le produit et nous veillerons à améliorer ce point. Nous sommes heureux que notre service client ait été réactif et que vous ayez pu trouver toutes les informations nécessaires en ligne. Merci pour votre recommandation. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
23 juin 2024
Avis spontanéPb sur mon ECU C règlé rapidement à distance
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le problème avec votre ECU C a été résolu rapidement à distance. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéBon service , il faudrait juste veiller à mettre les notices d'installation avec le matériel (onduleur).
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif sur notre service. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'inclusion des notices d'installation avec le matériel, notamment l'onduleur. Sachez que l'ensemble de nos notices sont disponibles sur notre site sous format pdf pour éviter les impressions. Votre avis nous est précieux et nous aide à améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@monkitsolaire.fr.
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