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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
13 juin 2024
Avis spontanéSAV disponible et efficace
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéAucun soucis sur cette commande.Un soucis sur la commande précédente mais service commercial réactif et rapide,problème réglé très vite.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéFacile à installer, fonctionnement efficace, bon rapport qualité prix. Reste à voir dans le temps. Et attendre les factures EDF pour voir le gain réel. SAV toujours joignable par mail ou par téléphone ce qui est un plus en cas de questions diverses.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéProduits de qualité, conforme à la description. Très bon suivi technique
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifié3 mois pour recevoir 2 malheureux panneaux en stock un concurrent a mis 3 jours
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRapide, accessible. Bref, efficace
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéLe contact téléphonique super et de bon conseil. Livré 4 semaines après ma commande. Installés il y a deux jours. Le montage n’est pas trop complexe car bien expliqué avec les tutoriels. Les branchements électriques ont été fait par mon fils qui a des compétences en électricité. Je suis ravi de ma commande. Hier je suis monté à 3338w pour 3500w Je ne regrette pas mon achat et je conseille fortement « Mon kit solaire » pour leur professionnalisme. Je compte pour parfaire mon installation sur mon ecojoko que je viens de commander.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéKit tres bien constitué, il manque des indications pour le montage en paysage sur 2 toits de cabane piscine
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéDisponible, réactif, sérieux. Toutes informations que j'ai demandé ont été solutionnés. Je recommande.
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéJe suis en pleine installation de mon kit solaire 6kw j’ai posé les panneaux maintenant reste à poser le tableau tous se passe très bien le matériel est de qualité et il ne manque pas une vis. j’ais eu des renseignements par Isabelle de mon kit solaire qui m'a bien guidé pour le moment parfait .William
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre installation de kit solaire 6kW se passe bien et que vous soyez satisfait de la qualité de notre matériel. C'est un plaisir de savoir qu'Isabelle a pu vous guider efficacement. Nous vous souhaitons une excellente continuation avec votre installation. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, J'ai commandé le 14 avril. Tout était disponible soit disant avec une livraison sous 3 à 4 semaines. Cependant il y avait des éléments en rupture de stock. J'ai reçu ma commande le 23 mai, mais la palette était dans un mauvais état, donc je n'ai pas accepté la livraison. Maintenant je suis en attente d'une nouvelle livraison, mais on me dit qu'il y a rupture de stock sur un produit, et qu'il l'auront le 6 Juin (???). Bizarre car il est certainement dans la livraison refusée. Depuis je suis en attente de réponse sur plusieurs questions posées à un conseiller le 29 mai. J'ai un artisan qui devait m'installer les panneaux cette semaine. Maintenant je ne sais pas quand ma commande arrivera et de plus l'artisan ne sera plus disponible. C'est très décevant car le paiement a été effectué à la commande. Cordialement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et les ruptures de stock, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés, notamment l'état de la palette à la livraison et le délai de réponse à vos questions. Concernant votre installation, nous comprenons que vous aviez prévu un artisan pour cette semaine. Cependant, la gestion des plannings des artisans indépendants n'est malheureusement pas sous notre contrôle. Nous faisons de notre mieux pour honorer nos délais de livraison et nous excusons sincèrement pour ce contretemps. Nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes et expédier votre commande le plus rapidement possible. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour répondre rapidement à vos questions et assurer la disponibilité des produits. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
11 juin 2024
Avis spontanéTrès satisfait de mon installation et du Sav Remplacement d'un micro onduleur 3 ans après en garantie avec une célérité très appréciée
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de notre service après-vente. Le remplacement rapide de votre micro-onduleur sous garantie témoigne de notre engagement à vous fournir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
11 juin 2024
Avis spontané'ai commandé et installé chez moi et chez mon fils 3 kits livrés par "Mon Kit Solaire". 3120 W MK-SUN, 3280 W DualSun, QWATT 1980 W Site InterNet parfait. Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que vous ayez commandé et installé plusieurs kits chez vous et chez votre fils. Votre satisfaction avec notre site internet et notre service soigné et attentif nous fait très plaisir. Merci également pour votre recommandation ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
11 juin 2024
Avis spontanéil y avait eu un bug au moment de la commande, mon échange avec une conseillère à tout réglé au mieux, notamment grâce à un geste commercial. merci !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que votre échange avec notre conseillère ait pu résoudre le bug de commande. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéPratique et simple
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous trouviez notre service à la fois pratique et simple d'utilisation. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
10 juin 2024
Avis spontanéMerci à Isabelle pour ses réponses à mes questions et pour m'avoir amené à définir me devis qui répondait à mon besoin.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis qu'Isabelle ait pu répondre à vos questions et vous aider à définir un devis adapté à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéMalgré un délai d'attente (connu) assez long pour les panneaux et une erreur de connecteur dans le kit (remplacé par le sav) je suis globalement satisfait de l'achat.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Malgré le délai d'attente pour les panneaux et l'erreur de connecteur, nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre achat. Nous nous excusons pour ces désagréments et sommes ravis que notre service après-vente ait pu résoudre le problème rapidement. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéL achat en détail des vis par exemple est un peu compliqué s il l on ne sait pas où cliquer.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'achat détaillé des vis. Nous travaillons à rendre notre site plus intuitif pour faciliter l'expériece de nos clients. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéMerci aux téléconseillers qui maitrisent parfaitement leurs produits
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous fournir des informations précises et utiles. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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