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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
10 mai 2024
Avis spontanéTop et efficace
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéAu top. Réactif lors de la demande d’information par téléphone, réponse adéquate et pertinente pour monter un projet. Le transporteur mandaté a effectué la livraison correctement. Tout était bien dans le colis comme prévu.
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A. A.
10 mai 2024
Avis spontanéexcellente réactivité du SAV lorsqu'on lui pose des questions. Amabilité et professionnalisme des conseillers au téléphone.
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A. A.
10 mai 2024
Avis spontanéLivraison rapide. Installation facile du kit et super accompagnement du support sur les interrogations. Tout est fonctionnel, kit 1500W
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLe choix de solutions bien détaillé sur le site, les techniciens sont à l'écoute et vous aident trouver la bonne solution. Livraison rapide et bien suivi. La pose simple et bien expliqué et SAV présente si vous avez les questions à poser. Très content de mon achat.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiélivraison dans les délais. Une planche de contreventement de la palette en bois était cassée. Heureusement les 2 panneaux solaires sont en bon état.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiétres bon prix et livraison rapide. bonne experience.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéSociété sérieuse et livraison rapide du kit Solaire DualSun Enphase. Le matériel et les accessoires de montage sont de qualité. J'ai simplement eu quelques difficultés pour mettre à jour la version de la Passerelle de communication Envoy. L'installation fonctionne parfaitement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité du kit solaire DualSun Enphase ainsi que de la rapidité de la livraison. Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec la mise à jour de la Passerelle de communication Envoy. N'hésitez pas à contacter notre support technique pour toute assistance future. Nous sommes heureux que l'installation fonctionne parfaitement et espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiétout était parfait.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Votre satisfaction est notre plus grande réussite. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
Réponse de A. A.
Merci à Valentin qui nous a bien conseillé
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A. A.
7 mai 2024
Avis spontanéexcellent service, des améliorations par contre à réaliser sur la personne qui répond au téléphone en général ( pas du tout technique)
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez trouvé notre service excellent. Nous prenons note de votre remarque concernant le niveau technique de notre personnel téléphonique et nous nous engageons à améliorer cet aspect pour mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, la livraison était plus tôt que prévue, vos produits de très bonne qualité . Un seul bémol il me manquait dans deux boîtes des micro-onduleurs les sachets de visserie après les avoir contacté ils me les ont très vite expédié par la poste. Je remercie toutes l équipes pour leurs efficacité. Kit tres facile à installer, je recommande a tous tout au tour de moi. Juste un petit conseil ; proposer en même temps que l achats sur votre cite les étiquettes indispensables pour le consuel au delà de 3 kw . Je suis tres contant de mon achat et vous souhaite a toute l équipe une bonne continuation.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et pour vos recommandations. Nous sommes ravis que la livraison ait été plus rapide que prévu et que la qualité de nos produits ait répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour le désagrément concernant la visserie et apprécions votre compréhension face à la rapidité de notre service après-vente pour corriger ce souci. Votre suggestion concernant les étiquettes pour le consuel est très pertinente et nous allons envisager de l'ajouter à notre processus. Merci pour votre recommandation et vos encouragements. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat et nous vous souhaitons beaucoup de succès dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéDélais, livraison ok
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes heureux que les délais et la livraison aient été à votre satisfaction. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté 8 panneaux une batterie APstorage de 5kwh. Le montage des 8 panneaux est bien expliqué et ils ont produit tout de suite. Par contre, très peu d'explications pour le montage de la batterie et surtout la gestion avec la production des panneaux. Pas de tuto en français sur APstorage, très compliqué à comprendre le fonctionnement. SAV de monkitsolaire.fr injoignable!!!!!! Une réponse par mail au bout de 3 ou 4 jours! Bref SAV nul. Je déconseille si vous ne maîtriser pas le sujet.
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A. A.
5 mai 2024
Avis spontanéTrès satisfait des services: de la commande à la livraison ainsi des conseils donnés lorsque nous avons sollicité vos services
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, de la commande à la livraison. Il est toujours encourageant de savoir que nos conseils ont été utiles et appréciés. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
5 mai 2024
Avis spontanéTrès satisfait de mon achat, livraison impeccable,bien emballer,rien a redire
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que la livraison et l'emballage ont été impeccables. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
5 mai 2024
Avis spontanéRien à redire, sav très réactif , problème de micro-onduleur résolu en moins d'une semaine envoi de la pièce de rechange inclus. Merci et je recommande .
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires et sommes ravis que le problème avec votre micro-onduleur ait été résolu rapidement. Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci pour votre recommandation. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
5 mai 2024
Avis spontanéSav très réactif, problème micro-onduleur résolu en 1 semaine envoi de la pièce de rechange inclus. Rien à redire , parfait, je recommande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement votre problème avec le micro-onduleur et que vous soyez satisfait de notre réactivité. Votre recommandation est grandement appréciée. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéOk problème et livraison rapide
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous solliciter sur contact@monkitsolaire.fr si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéRas.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir sur la boite contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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