Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis spontanésuper matériel . un SAV au top pour m aider a configurer mon EMA; Je le recommande a tous mes amis et collègues qui commandent à leur tour
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour vos retours concernant la qualité de notre matériel et l'efficacité de notre service après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous assister dans la configuration de votre EMA et que votre expérience positive vous a incité à recommander nos services à vos amis et collègues. Votre confiance et votre soutien sont pour nous des motivations quotidiennes pour continuer à offrir le meilleur service possible. N'oubliez pas que nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance future à contact@monkitsolaire.fr. Encore merci pour votre recommandation et votre fidélité. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBons conseils, livraison rapide, impeccable
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires valorisants sur la qualité de nos conseils et la rapidité de notre livraison. Savoir que votre expérience a été impeccable nous motive. Pour toute demande ou assistance future, notre équipe reste à votre écoute à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiérien a dire tout et arrive en temp et en heur et en parfaite état.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour succinct et positif. Il est toujours satisfaisant pour nous d'apprendre que tout s'est déroulé selon vos attentes, tant au niveau du respect des délais que de la qualité de l'état à l'arrivée. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou question future à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiékit bien expliqué, matériel solide, coffret électrique très propre, le plus compliqué c'est de détuiler pour fixer les supports et retuiler mais ça se fait de plus en plus vite (il vaut mieux détuiler des grandes zones et pas juste à l'endroit d'un seul support) en travaillant seul j'ai mis 2 jours. je recommande vivement ce kit.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéa conseiller
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris un moment pour recommander nos services. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive au point de nous conseiller. Votre confiance nous est précieuse. Pour toute question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéCe qu'il manque c'est une video concernant exclusivement le plug and play. On se demande s'il faut ajouter un piquet de terre ou si les connexion de terre sont suffisante via la prise electrique. Deuxiement point : l'inscription au APPs est exclusivement en allemand avec tout un questionnaire. Il est impossible de créer un compte, donc on ne sait pas si le capteur fonctionne. aucun moyen de verifier s'il débite du courant. Il n'y a aucune difference entre ce que dit Linky et le chargeur utlilisé pour une consommation malgré un grand soleil. pour l'instant aucune difference malgré soit disant 0.8 kw fourni en pointe.. Pouvez vous donner en francais ou anglais un moyen de lire l’électricité fourni par le capteur, l'AP system. Cordialement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager vos retours et préoccupations concernant votre expérience avec notre produit plug and play. Nous comprenons que certaines informations ou étapes n'aient pas été aussi claires que nous l'aurions souhaité, et nous nous excusons pour tout inconvénient causé. Nous avons tenté de vous contacter récemment sans succès pour discuter de ces points et trouver des solutions. Notre équipe s'efforcera de vous joindre à nouveau dans les prochains jours. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter à votre convenance à contact@monkitsolaire.fr ou en répondant à ce message. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes pour améliorer votre expérience. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis spontanéBonjour toute l'équipe mon kit solaire. Retour d'expérience positive. J'ai eu un problème avec un micro onduleur apsystems.appareil en défaut avec fuites de courant sur les parties métalliques. Mon interlocuteur chez mon kit solaire a été Léo et c'est lui qui a principalement suivi mon dossier de remplacement. L'opération a été très rapide car j'ai pu me rendre sur site ( je suis dans le 62). Réactivité et très bon accueil sur place. J'ai pu repartir avec le MO qui fonctionne depuis. Je recommande toute l'équipe car j'ai toujours était étendu pour mon problème. Bonne continuation à tous. Au plaisir de travailler de nouveau avec vous. Salutations
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre équipe et notre service. Il est primordial pour nous que chaque client se sente écouté et pris en charge efficacement, et nous sommes ravis d'apprendre que Léo a pu vous accompagner avec succès dans le remplacement de votre appareil. Nous apprécions énormément votre recommandation et sommes heureux de vous compter parmi nos clients satisfaits. Votre soutien et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir le meilleur service possible. Nous nous réjouissons à l'idée de travailler de nouveau avec vous dans le futur. Pour toute question ou besoin, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Salutations chaleureuses de toute l'équipe Mon Kit Solaire.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison top Assez facile à installer pour un bricoleur….
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif concernant la livraison et l'installation de nos produits. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus d'installation assez facile. Pour toute question ou besoin de conseils supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéC’est ma deuxième commande afin de compléter mon kit acheté en Septembre 2022 et toujours une équipe à l’écoute, au bon prix et une livraison au top.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéSimple
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous trouviez notre service simple et efficace. N'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr si vous avez besoin d'assistance ou d'informations supplémentaires. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéle site est bien conçu, la livraison est faite au jour fixé
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour vos commentaires positifs concernant la conception de notre site et la ponctualité de notre livraison. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. N'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifié3 ème achat sur site en 5 ans et toujours aussi efficace. Service client disponible, SAV efficace.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience après votre troisième achat. Votre satisfaction et vos mots sur notre service client et notre SAV nous motivent énormément. Sachez que notre équipe reste à votre entière disposition à l'adresse contact@monkitsolaire.fr pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, L'équipe Mon Kit Solaire.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéSite plutôt bien fait pour trouver le kit que l on souhaite en fonction de la puissance et du prix que l on souhaite y mettre. Délais de livraison respectés
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéRDV rapide pour préparer la commande et vérifier la conformité des choix, livraison dans les temps, sans souci, sur une palette renforcée minimisant les aléas des transporteurs, matériel conforme aux attentes, ne pas oublier le pieu de mise à la masse, sinon le différentiel saute à la première pluie. Le module EKOJOKO est top pour mesurer en direct la conso et optimiser les appareils. J'ai ajouté au tableau électrique un VEMER Solar 3 (après un essai infructueux de matériel ARSUN qui s'est mis en défaut dès le début), qui reroute les Watts en trop sur du chauffage ou de la recharge. La facture a fait -25% en hiver et semble partie pour -50% en mi saison.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour détaillé concernant votre expérience avec nous. Il est gratifiant de savoir que le processus s'est déroulé sans accroc. Nous sommes ravis que le module EKOJOKO réponde à vos attentes en termes de suivi de consommation et d'optimisation énergétique. Les économies réalisées sur votre facture sont impressionnantes et témoignent de l'efficacité de votre installation. Pour toute question future ou besoin d'assistance, n'oubliez pas que notre équipe reste à votre disposition à contact@monkitsolaire.fr. Bien cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBon service commercial et technique, livraison complète et très bien emballé
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de souligner la qualité de notre service commercial et technique, ainsi que la complétude et le soin apporté à l'emballage de votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de constater que nos efforts pour vous offrir une expérience positive ont porté leurs fruits. Pour toute question ou besoin d'assistance future, notre équipe reste à votre disposition à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéQualité et service au rendez-vous. Très bonne communication et très satisfait du matériel. Je recommande les yeux fermés. merci monkitsolaire
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes touchés par vos mots et votre recommandation enthousiaste. Savoir que vous avez été pleinement satisfait de la qualité et du service, ainsi que de notre communication et du matériel, est la meilleure des récompenses pour nous. Votre confiance et votre recommandation "les yeux fermés" nous encouragent à maintenir et à améliorer constamment nos standards de qualité. N'oubliez pas que nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance à contact@monkitsolaire.fr. Merci infiniment pour votre soutien. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéProduit livré trés rapidement. Facilité de paiement en 18 fois pour ma part pour un klit de 2500w environs. Pour la pose j ai suivis les videos de A a Z. Lors de mon branchement de l ecu , ça ne fonctionnait pas. J ai dû appelé le SAV qui ma donné un rdv téléphonique et tout est rentrer dans l ordre. Équipe réactif . Je recommande sans hésiter. En plus avec l appli je vois ma conso , ce que j injecte dans le reseau et ce que j utilise pour moi.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison de votre kit de 2500W s'est faite rapidement et que nos options de paiement en plusieurs fois ont répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'installation puisse parfois présenter des défis, et c'est pourquoi nous mettons à disposition des vidéos explicatives détaillées. Nous sommes heureux d'entendre que notre équipe SAV a pu vous assister efficacement lors du branchement de l'ECU et que tout fonctionne à présent correctement. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous recommandez nos services est la meilleure récompense pour nous. Pour toute question supplémentaire ou besoin d'assistance, notre équipe reste à votre entière disposition à l'adresse contact@monkitsolaire.fr. Bien à vous, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéMatériel reçu très bien protégé Besoin du service après vente 2 fois, très réactif et à solutionner mes petits problèmes Je recommande fortement ce site
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes, en résolvant rapidement les soucis rencontrés. Votre recommandation nous motive à maintenir cette qualité de service. N'oubliez pas que nous restons à votre disposition pour toute aide ou information à contact@monkitsolaire.fr. Cordialement, L'équipe Mon Kit Solaire
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait. Société réactive, j'ai recommandé à un collègue de ma fille qui s'est empressé de passer commande.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis spontanéAprès ma commande, mes panneaux solaires sont arrivés très rapidement. Le montage s’est très bien passé, la notice très précise et tout le matériel conforme et facile à installer. Le service après vente a été très réactif à chaque fois que j’ai eu quelques interrogations ou doutes sur mon installation. (Merci Léo).
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