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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéDes échanges et conseils réactifs pour établir le devis selon mes besoins et assurer les démarches administratives auprès de la mairie (Forfait supplémentaire). Livraison rapide et bien sécurisée. Entreprise à recommander.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéCommande en parfaite état
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent kit en auto-consommation Reçu en douze jours et aussitôt installé. Fonctionnement nominal Merci
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction ! Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéIl faut attendre pour avoir les réponses demandées. La réactivité n,est pas formidable.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, La satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi nous avons besoin de comprendre ce qui ne vous a pas convenu. Nous avons reçu votre paiement le 17/08 et vous avez été livré le 01/09, soit 15 jours. Ce qui selon nos délais annoncés de 1 à 4 semaines semble très honorable. L'un de nos conseillers va vous contacter très rapidement afin de faire le point et de répondre aux questions qui seraient encore en suspend. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéService parfait. Manque quand même la notice de pose pour plus de simplicité
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous avons bien pris en compte votre remarque. Toutes nos notices et tutos sont disponibles sur notre site. Très prochainement la version papier sera fournie avec la commande. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéService client réactif et compétent. Livraison rapide et conforme. Parfait.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Très bonne production. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande. Manque de détail en ligne des kits de fixation. Il faut les demander.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéOK, je viens d'avoir l'agrément ENEDIS, et je finis mon installation Sincères salutations
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Parfait, il ne vous reste donc plus qu'à produire ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéCommande conforme et reçu dans les temps. Les notices pourraient être amélioré pour donner des informations tel que la distance a avoir entres les rails de fixation.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Notre amélioration continue étant au cœur de nos actions nous prenons en compte votre remarque avec intérêt. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéJe viens de mettre en fonction mon kit solaire 8 panneaux posé au sol , il semble une bonne production ( plus de 10 Kws jour ) . La commende c'est très bien passée , la livraison parfaite , le contact par prise de RdV téléphonique toujours ponctuel , agréable , renseignements précis . J'arrète là , entreprise que je recommande . Ne changé rien .
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Que de compliments ! Que dire... ?! Juste merci pour ce retour d'expérience qui nous touche. Il est vrai que nos équipes font de leur mieux pour vous satisfaire. Nous restons bien évidemment disponibles si vous avez la moindre question. Excellente production à vous ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéSite trés sérieux, des interlocuteurs performants, trés attentifs au client. Force de proposition, de bons conseillers connaissant trés bien le monde photovoltaique et les capacités exploitable des technologies
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour ce très bon avis et cette avalanche de compliments. Nos équipes font en effet de leur mieux pour vous guider. Nous restons disponibles pour toutes questions et vous souhaitons une excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéMatériel reçu en parfait état. l'installation a été un peu compliquée du fait des vidéos ne correspondant pas complètement avec mon matériel; une pièce manquante (fixation du panneau sur le rail) pas encore reçue après signalement il y a 8 jours. Bonne réactivité des conseillers mais retard du SAV. Les premiers essais donnent un très bon rendement de l'installation, à recommander.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Il semble que, depuis, vous ayez réceptionné la pièce manquante. Nous prenons en compte votre remarque afin de toujours nous améliorer et somme ravis que votre rendement soit aussi bon qu'espéré. Toujours disponibles si vous avez la moindre question, nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéJ'avais besoin d'un connecteur et le colis m'a été envoyé a prix coutant sans les frais de livraion.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Heureux que cette faveur vous ait touché et que votre expérience chez nous vous apporte satisfaction ! Nous restons disponibles pour toutes questions. Excellente production ! Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRien à redire
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
En production depuis le 18 septembre, je suis entré dans la chasse au gaspis. Étonnant ce que l'on consomme pour rien. Cordialement Bernard
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéJe pensais parrainer 2 autre amis mais je vais revenir sur ma décision. Cela plusieurs mails que j’envoie pour parametrage de mon EQC mais par 2 fois on m’envoie le tuto que j’ai déjà eu. J’ai toujours le blocage et impossible de pouvoir piloter ma console, et aucun rappel tél malgré mes demandes.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Il me semble que depuis le 06/09, notre SAV, a pu résoudre votre souci. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à prendre contact avec notre SAV afin que nous puissions nous assurer que votre installation fonctionne correctement et de vous rassurer sur votre production. Quel dommage que ce désagrément soit le seul point marquant. La satisfaction de nos clients étant une priorité pour nous, nous prenons en compte votre remarque avec attention. Nos Services Client/SAV restent disponibles pour toutes questions. A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
13 sept. 2023
Avis spontanéProjet de panneaux photovoltaïques chez moi dans le 06 cet été, équipe Mon Kit Solaire professionnelle, toujours réactive, aimable et répondant aux questions, plusieurs devis pour s'ajuster avec mes contraintes de toiture. Pré visite et installation de mes panneaux par une équipe sérieuse et professionnelle. Aide administrative post installation de MonKitSolaire pour le suivi de consommation, le monitoring des panneaux/onduleurs, et le lien avec consuel et société de rachat d'electricité. Je recommande
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de cet excellent retour concernant votre achat avec pose. Ravis que Baptiste ait pu vous aider à définir et organiser votre projet tout en répondant à vos attentes, ceci en conformité avec vos contraintes techniques et administratives. Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, produits bien emballés et SAV réactif pour répondre aux questions
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Très bonne production ! A bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéUne exeprience de A à Z. De supers conseils avant la commande directement au Téléphone. J'ai eu de très bons échanges avec Paul. Vous trouvez tous les conseils aussi sur le site avec des vidéos Youtube. Le seul point à améliorer pour moi et le délai de commande.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos équipes, qui font le maximum pour être à l'écoute et réactives, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi nous adaptons nos process afin de toujours améliorer nos délais. Aussi votre remarque est importante. Bonne continuation pour l'évolution de votre kit et excellente production ! A très bientôt Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéSatisfait a 100% . Je recommande monkitsolaire.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, 100 000 mercis ! Excellente production ! A bientôt Christelle de Mon Kit solaire
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéDifficile de joindre le service client au téléphone. pour le rest aucun problème.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir déposé votre avis. Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Sachez que vous pouvez prendre rdv sur notre site avec l'un de nos conseillers afin de faciliter la prise de contact. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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