Avis clients de montisport.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service client très réactif

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème, colis reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et bons tarifs

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande, montage et livraison au top. Rapide et sans bavure

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• 5 / 5

  

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  Produit indisponible, contre-proposition rapide d'un autre coloris aux mêmes conditions ! Réactivité appréciée, je recommande ! ;-)

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• 2 / 5

  

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  Un miracle que j’ai reçu mes skis : deux emballages cartons trop petits reliés par juste un tour de scotch pour tenir le tout. Le sommet a été entierement ouvert donc n’importe qui aurait pu prendre la marchandise. Les skis sont rayés forcément… Deux étoiles parce que ya l’emballage plastique du fabricant sur le ski

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  Réponse de montisport.fr

  

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  Bonjour, Si vous avez rencontré le moindre problème avec l'emballage de votre produit, ou la réception, n'hésitez pas à nous en faire part au téléphone ou par email avec des photos. Nos skis sont envoyés dans des cartons entiers, et la manière dont vous les avez reçu ne nous semble pas réglementaire. Cordialement Delphine - Montisport.fr

• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Mon regret est qu’il n’y avait pas la boîte de chaussures. Pour un cadeau c’est moyen. Mais ravie d’être tombée sur ce site; car j’ai pu trouver des chaussures de qualité à moindre coût.

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• 4 / 5

  

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  Ski: Montage et réglages offert => Le réglage n'a pas eu lieu

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais conforme a ma commande. Prix super intéréssant

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, il ne me reste plus qu'a essayer les skis.....

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapide,simple,efficace!! Top

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit conforme à la commande !

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace Service rapide et conforme Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bon site Bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Site très efficace et compétitif. Très bon service client. Livraison rapide et fiable. Produit conforme aux attentes.

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue suite à un achat non honoré. Article non disponible.

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• 5 / 5

  

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  chaussures de ski conformes à ma commande et livraison impec reçue sous 3 jours je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien très bonne transaction. Livraison rapide. Parfait merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très bonne expérience j’ai essayé ces skis en station et j’ai trouvé l’expérience satisfaisante, le soir j’ai fait des recherches pour en acheter une paire et sur le site le meilleur prix était sur MONTI sport donc j’ai commandé le mardi soir et le vendredi matin j’étais livré, vraiment au top

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés. Colis en parfait état. Prix attractif Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide, prix compétitif. A recommander sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Livraison ras. Bon matériel.

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• 5 / 5

  

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  Top , envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit et du service. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Service client au top, contact mail réactif et depart livraison accéléré ! Un rapport qualité/proximité/prix excellent. Digne de confiance

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• 5 / 5

  

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  Site de qualité et expédition très rapide

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• 4 / 5

  

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  Bonne chaussures

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• 4 / 5

  

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  Envoie rapide mais peut soigner le carton un poil abimé mais tout va bien

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• 3 / 5

  

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  problème inadmissible , il me semble . le produit reçu est très différent du modèle commandé ? esthétique et technique , j'ai fait remonter ce fait : le modèle reçu doit etre identique à la photo de votre site de commande . Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. 100% confiance

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• 3 / 5

  

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  Au global moyen pour cette commande skis: - Tres bien pour le prix du produit commandé qui était le mieux placé sur le marché. - Moyen pour le support service clients qui repond une première fois et pas au second mail (c'est arrivé sur 2 conversations). C'est pourtant la partie la plus facile pour conserver une bonne image: garder le contact client. - Mauvais pour la qualité du colis qui expose les skis aux dégradations. Un gros effort à faire côté expéditions (photos envoyées à MontiSport) Je pense renouveler l'expérience une seconde (et pas une dernière je l'espere) fois.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  conforme à la description, tres fiable; expedition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Marchandise expédiée rapidement et très bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Clair rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Un super bon prix comparé aux autres magasins. Très bonne qualité, le ski est arrivé en parfaite état. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif, running neuves commandées reçues rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Bien, petit bémol sur la gestion des stocks , car j'ai commandé un produit et on m'annonce 4 jours après qu'il n'est plus dispo.

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• 2 / 5

  

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  Commande faite le 27.01. Mauvais article reçu le 02.02 (mauvaise marque de masque, mauvaise couleur). Je renvoie le mauvais article le 06.02 et envoie la preuve du renvoi à Monti le 07.02, en leur demandant de me confirmer qu'ils ont bien expédié le bon article. Pas de réponse. Je rappelle le SAV le 10.02, et on me dit que le bon article n'a toujours pas expédié dû à un dysfonctionnement interne. Ils me promettent une expeduitin du bon article le 11.02 que je devrais recevoir le 14.02. Donc, il aura fallu 19 jours dont 13 jours ouvrables pour qu'un simple masque de ski soit expédié de Bagnols sur Cèze à Chamonix (400km par la route). C'est problématique car cet article me sert à faire mon métier en montagne. Ce délai est inacceptable et inexcusable.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Je suis ravie de votre service ! Skis, fixations, bâtons au top ! Envoi rapide et soigné ! Merci pour le réglage des fixations, après mon appel téléphonique. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Les ski top, l’envoie top, arrivé après 2 jrs.

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• 5 / 5

  

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  Des produits de très bons qualités, marques et prix moins chers. Livraison très rapide donc très pratique..

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• 5 / 5

  

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  Tarif interessant et livraison mondial relay. Parfait

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• 1 / 5

  

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  Services clients qui ne repond pas.. Retour aux frais de l acheteur meme si l article ne fonctionne pas correctement. Tres decevant.

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  Réponse de montisport.fr

  

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  Bonjour, Une réponse a été apporté lors d'une communication par email avec notre service client. A réception de votre retour, nous allons faire une demande de SAV pour votre produit afin de pouvoir vous fournir un produit conforme à ce que vous avez acheté. De plus, toutes nos conditions de retour sont indiqués sur notre site internet. En termes de SAV, le retour est à la charge du client, mais une nouvelle expédition d'un produit est faite à nos frais. Cordialement Delphine - Montisport.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, site sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande et envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  La commande c'est bien passée

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• 5 / 5

  

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  Très bien, arrivé comme prévu tel que décrit

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• 5 / 5

  

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  Site que j' ai découvert par internet . Site bien fait ,service client joignable sans souci . Prix intéressants. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produit conforme. Livré rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Accueil téléphonique professionnel et réactif

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

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• 5 / 5

  

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  impeccable merci

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, Mon expérience avec mon petit sport a été très laborieuse. Suite à une commande de 2 t-shirt techniques, il n’en reste plus qu’un, et le service après-vente me propose un produit de substitution largement en dessous du niveau technique de ma première commande. Le déclenchement de la livraison au lieu d’être fait jeudi ne se fait finalement que le lundi. J’écris ce mot une semaine après le début de la prise en charge du colis par le transporteur et je n’ai toujours rien reçu. Malgré un geste commercial, mais bon de dix euros sur un futur achat, je trouve que mon expérience est assez mauvaise.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Article envoyé rapidement, très bonne communication. Le produit est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Excellente relation clientèle

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• 1 / 5

  

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  Tres rapide mais une erreur de ma part en pointure donc retour j espere recevoir bientôt les bonnes sinon très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi par transporteur compétent, article à un prix intéressant,

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très, très satisfait par ce fournisseur que je ne connaissais pas. J'ai commandé des skis Rossignol Hero Elite en promo -45% le samedi 28 janvier et je les ai reçus le mardi 31 à midi (jour de grève) en station dans les Hautes Alpes . Site clair et pratique - livraison en temps record - je ne peux que recommander ce fournisseur.

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• 5 / 5

  

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  Produit bien reçu et rapidement. Très satisfaite de mon achat!

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable à consulter.

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  Site sérieux et rapide.

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• 4 / 5

  

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  Content du site

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• 3 / 5

  

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  J'adore les vêtements Odlo, mais sur le site de Monti sport aucune précision sur l'aspect du vêtement s'il est près du corps ou bien ample. De plus à ma dernière commande ils ont oublier d'enlever l'antivol, du coup pour le retirer j'étais obligé d'abîmer le vêtement.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Réponse de montisport.fr

  

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  Bonjour, Si vous avez rencontrer le moindre problème après votre commande, ou si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à contacter le service client par email ou par téléphone. Nous pourrons trouver la meilleure solution pour vous aider. Cordialement Delphine - Montisport.fr

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande et livré rapidement. Seul bémol les réglages n’ont pas été réalisés pourtant les instructions avaient été communiquées en amont. Je recommande tout de même.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et satisfait des chaussures,rapidité de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux, et rapide chapeau !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et sérieux Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait...

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande et prix attractif

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• 5 / 5

  

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  Parfaite réaction suite à erreur de livraison.

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  Prestation parfaite aussi bien au niveau du produit, que de son prix et des modalités de livraison

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  Parfait , rapide et sérieux ! Seul bémol qui n’est pas de leur faute j’ai reçu mon colis en relais colis car le livreur avait la flemme de me livrer à domicile

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  Thanks!

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  RAS, j'ai bien reçu ma commande.

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  Réception de mes chaussures Megève Rossignol parfaite état colis pas cabossé. Je recommande.

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  Superbe, très très vite livraison. Très contente avec mes ski blizzards. Merci

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  Très bonne communication et envoi rapide! J’avais loué des chaussures de ski que j’ai beaucoup aimé. J’ai trouvé le même modèle sur ce site et en promo! J’ai hâte de les utiliser lors de mes prochaines vacances.

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  bon la commande était précise: modèle taille adresse; la reception rapide ( deux jours) dans un package sécurisé (calage efficace) par entreprise transport sérieuse... que du bon. merci

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  Envoi rapide, descriptions correspondes au produit commandé.

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  Produit conforme à ma commande livraison un peu longue.

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  rien à redire, livraison dans les temps et produit conforme aux attentes

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  L'article commandé n'était plus disponible. Montisport est revenu vers moi pour me proposer un article similaire dans un autre coloris ou un remboursement. Je ne regrette absolument pas d'avoir choisi le modèle proposé. Gentillesse et amabilité sur l'accueil téléphonique. Rapidité de livraison.

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  Skis commandés le mercredi, reçus le samedi, réglés comme prévu. Prix intéressant

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  Belle promotion et livraison rapide, le top!

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  RAS rien à signaler reçu très rapidement conforme à ma commande .

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  Commande en ligne Top, avec frais de port offert, article réceptionné rapidement. Montisport au top.

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  Les chaussures sont arrivé et sont en accord avec ce que j'ai commandé. Ce sont peut être des chaussures de test ?

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  Tres bien Je recommande

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  Service client médiocre, sur le site on nous vend une livraison de 72h, aujourd’hui on est à 336h soit 14jours après la commande et… ? Toujours rien. Je ne peux pas vous dire si l’article est conforme sachant que je ne l’ai pas encore reçu. Je vous déconseille ce site si vous tenez à avoir votre articles dans les délais.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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  Réponse de montisport.fr

  

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  Bonjour, Si vous rencontrez le moindre soucis avec le suivi de votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par email. Nous pourrons joindre le transporteur. De plus, effectivement, l'expédition de votre colis a rencontré un léger retard et nous en sommes vraiment désolé, mais celui-ci a été expédié il y a maintenant une semaine. Nous allons contacter le transporteur afin que votre colis soit livré au plus vite. Cordialement Delphine - Montisport.fr

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