Avis clients de montresandco.com

Evaluations clients

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  Déja cliente depuis plusieurs années je suis très satisfaite de ce site , prix , qualité, et rapidité ,d'expédition ; je recommande !

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par FRANÇOISE G. *

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  Envoie rapide et soigné

  Avis du 17/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par THÉRÈSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement, la montre est parfaite. Maison très sérieuse. A recommander!

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par THIERRY B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait correspond à mes attentes et dans un délai très rapide.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par MARC T. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits, livraison rapide

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition très rapide , emballage au top ( carton et papier bulles) avec un joli sac pour un cadeau . Première commande sur ce site , et j’en suis plus que ravie ! Je recommande sans hésiter !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par CHANTAL V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je le recommande vivement.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MARGARET P. *

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  Envoi rapide et conforme à la commande

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par BENJAMIN R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok qualité rapidite

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par RENÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon Service Client, suite à une erreur de ma part sur le message que je souhaitais graver sur la montre que j’ai acheté, ils ont accepté gratuitement et rapidement de faire la correction. Je recommande donc ce site !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par ÉLODIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Tout est parfait, commande, suivi de la commande, délai de livraison.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par FRANÇOISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par JOSETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par DANIELLE B. *

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  Magnifique montre ! Reçu le lendemain de ma commande

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par ALPHONSE M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par MARGOT R. *

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  Très satisfait

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par JULIE V. *

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  Navigation aisée ! Livraison conforme !

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par VIRGINIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel du point de retrait très agréable et pro.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, échange facile aucun problème

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par MONIQUE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS emballage correct.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par PAULETTE G. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par DANIEL C. *

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  livraison rapide . montre correspond à ce que je désirais pour mon petit fils de 7 ans

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par BERTRAND J. *

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• 1 / 5

  

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  Montre qui ne fonctionne pas .... renvoyée ..... espérons au moins un échange ..... c était un cadeau de noël pour ma fille ....

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par CÉLINE J. *

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Cher Monsieur, Nous comprenons tout-à-fait votre insatisfaction et sommes navrés du désagrément subi. Nous n'avons pas pu procéder à un échange car la montre n'était plus en stock chez nous à ce moment. La montre ne présentait aucun dysfonctionnement au niveau du mécanisme. Il s'agissait d'un problème de pile que nous avons remplacée immédiatement dans notre atelier. Nous espérons néanmoins que votre achat donnera désormais toute satisfaction à votre fille. Cordialement L'équipe Montresandco

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  Livraison rapide et dans les temps

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MICHEL C. *

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  Très bon conseil à RUMILLY avec un service de qualité.commande reçue dans des temps records. Très satisfaite

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par CAMILLE D. *

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  Très belle montre, conforme au descriptif, livraison dans les temps.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  montre correspond a ma commande ,livraison rapide .je recommande

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par JÉRÔME G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site vendeur très rapide que du positif

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par MARCEL H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par MICHELLE A. *

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  délai très rapide

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par YVES B. *

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  Tout s'est très bien passé. Livraison rapide et conforme à ma commande

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par NATH G. *

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  Satisfait

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par ÉMILIE G. *

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  Site facilement lisible, commande simple et rapide. Livraison en temps voulu.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par STÉPHANE B. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER!!

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par CHRISTINE G. *

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  Livraison très rapide, montre correspondant à la description. Parfait

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite navigation sur le site. Paiement en plusieurs fois disponible. Je recommande

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ADÉLAÏDE R. *

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  Superbe

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par NATHALIE C. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par XAVIER M. *

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  Très bien. Rapide et conforme. Merci à vous.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par MARCEL D. *

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ÉLISABETH M. *

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  Très bon site, beaucoup de choix. J'ai rapidement reçu mon colis qui était très bien emballé, merci pour le soin accordé à ma commande !

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ALIX B. *

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• 4 / 5

  

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  Commande du 17 décembre livré le 31 décembre après réclamation au service client qui a fait réexpédié une montre de toute urgence .

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par LAURENT C. *

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  Très bonne réactivité et respect des délais.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par SUSAN P. *

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  Très contente le cadeau a beaucoup plu à une petite fille de 9 ans Pour elle j’ai visée juste pour cette jolie montre.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par MARCELLE G. *

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  Livraison dite en 24h, hors après passer ce délai , pas de nouvelle de la commande ni d’information. Appelle au SAVS pas de réponse après une longue attente. J’ai du me déplace a un magasin de montre and co.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par NATH B. *

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes surpris de votre commentaire car vous avez bien reçu un mail de notre part le 23 décembre à 12 h 59 vous annonçant la disponibilité de votre commande dans la boutique, afin que vous puissiez la récupérer - voir copier-coller ci-dessous : "Créer le: 23 décembre 2020 12:59:48 Sujet : Votre commande Montres and Co est disponible en boutique Vous avez récemment passé une commande sur le site Internet de Montres and Co et nous vous en remercions. Lors de cette commande, vous avez choisi la livraison Click & Collect. Nous sommes heureux de vous annoncer aujourd'hui que votre commande M20CCENAYR est disponible dans la boutique Montres and Co de Lieusaint, et ce pendant 2 semaines à compter de la réception de cet e-mail. Pour retirer votre commande, vous devrez être muni d'une pièce d'identité et de cet e-mail (imprimé ou présenté sur votre smartphone) Voici l'adresse de votre boutique Montres and Co Lieusaint : Montres and Co Carré Sénart Centre Commercial Carré Sénart 77127 Lieusaint France Téléphone : 09 75 51 81 62 SERVICES DISPONIBLES : Click & Collect | Rappel de votre commande : Lucardo marque : Cerruti 1881 x1 379,00 € Ruscello marque : Cerruti 1881 x1 299,00 € Réduction : - 67,80 € Offerts ! Montant total : 610,20 €." Merci de vérifier dans vos spams ou vos courriers indésirables. Cordialement L'équipe Montresandco

  Réponse de Nath B

  

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  Bonjour, non je n’est pas reçus de mail de votre part. J’ai du soulevé ciel et terre pour avoir des informations sur le statut de ma commande, et puis part la suite j’ai du me déplace dans un de vos magasins afin d’avoir plus d’informations. La vendeuse a du même appeler votre service après vente pour pouvoir nous donner des informations, et même celle-ci à eux du mal à vous joindre. Je vous prie de ne pas mettre ma parole et ni celle de la vendeuse en doute.

  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour, Soyez assuré que nous ne mettons pas votre parole en doute. Nous vous donnons simplement les informations en notre possession sur votre commande. Le mail dont nous vous parlons, vous a bien été envoyé puisque vous avez le contenu, la date et l'heure de l'envoi en copier-coller. Maintenant, nous sommes navrés si vous ne l'avez pas reçu. Comme indiqué précédemment, le magasin aurait dû vous aviser de la réception de votre commande. Une fois de plus, nous sommes désolés de tous ces désagréments. Cordialement L'équipe Montresandco

  Réponse de Nath B

  

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  Le mail a été reçus le 23 décembre, vous dite livraison en 24h. Comment expliquez vous que j’ai fait la commande le 12 décembre? Et comme j’ai pus le préciser lors de nos échanges, aucune information ne m’a été transmise, sur un retard de livraison ou autre. En plus de cela ,les certificats d’authenticité des montres n’ont même pas été remplies. Et enfin lors de la commande il m’a été proposé de rajouter une lettre, chose que j’ai choisie et qui lors de la récupération des montres ne s’y trouve pas.

  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour, Nous vous avons pourtant informé par mail le 18 décembre 2020 10:59:41 - voir copier-coller ci-dessous : "Chère Madame, Nous sommes navrés du retard apporté à votre commande mais nos ateliers ont été surchargés de demandes de gravures et mises à taille. La vôtre a été effectuée et votre commande pourra partir aujourd'hui. Merci de votre patience et votre compréhension Cordialement" Quant au message cadeau, il est imprimé automatiquement avec le bon de livraison et collé directement sur une carte de message cadeau . Nous sommes surpris que celle-ci ne soit pas dans votre colis; Une fois encore, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous nous indiquez. Cordialement. L'équipe Montresandco

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  Montre non conforme au descriptif : les aiguilles notées fluorescentes dans le descriptif ne le sont pas

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par EMMANUEL T. *

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Chère Madame, Nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes surpris car effectivement, les index ainsi que les aiguilles de la montre disposent d'un revêtement Neobrite qui permettent à ces dernières de continuer à briller même dans l'obscurité. En cas de dysfonctionnement de la montre, vous avez la possibilité de nous retourner le produit à partir de votre espace client. Dès réception, nous procéderons, soit à un échange de la montre sous réserve de sa disponibilité, soit au remboursement de la commande. Dans l'attente de votre retour Cordialement L'équipe Montresandco

  Réponse de Emmanuel T

  

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  Merci beaucoup pour votre réponse Je vous retourne la montre Par contre je n’ai plus la boîte. Acceptez vous le renvoi malgré tout sachant que la montre avait effectivement été choisie pour ces aiguilles fluorescentes J.attends un retour de réponse de votre part avant de procéder au renvoi Cordialement Christine Cazenave

  Réponse de montresandco.com

  

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  Chère Madame, Pour accepter le retour et le remboursement, l'article doit nous revenir dans son écrin et muni de sa garantie. Merci de votre compréhension. Cordialement L'équipe Montresandco

  Réponse de Emmanuel T

  

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  J’ai bien pris note de votre réponse Je dispose bien de la facture et garantie mais la personne à qui je l’ai offerte n’a pas gardé la boîte Pourriez vous faire un geste commercial exceptionnellement et le reprendre cette montre défectueuse En vous remerciant Cordialement

  Réponse de montresandco.com

  

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  Nous allons vérifier si la montre est bien défectueuse dès son retour. Nous vous tiendrons au courant de la suite à y apporter. Dans cette attente Cordialement. L'équipe Montresandco

  Réponse de Emmanuel T

  

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  Je vous remercie pour votre réponse et vous envoie la montre et la facture Cordialement

  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour Madame, Nous attendons votre retour et vous tiendrons au courant dès réception. Cordialement L'équipe Montresandco

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  Navigation sur le site aisé, le descriptif est bien détaillé. les délais de livraison annoncés sont respectés, Rien à redire sur la qualité de la prestation, je recommande.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par ÉLODIE C. *

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  Très bien

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ASTRID M. *

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  Clair

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ARTHUR L. *

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  Montres reçues rapidement à la Poste. Mais sans avis de Montre&co ni de la poste elles y sont restées 7 jours. Dommage.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par JULIEN V. *

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Cher Monsieur, Effectivement, en faisant le suivi de votre colis, l'acheminement s'est fait rapidement et votre colis a même été livré avant la date prévue, soit le 8/12 au lieu du 9/12. Montresandco vous avise de l'expédition de la commande pour le suivi de votre colis - voir copier-coller ci-dessous : " le: 07 décembre 2020 13:14:26 Sujet : Suivi de Colis Didier, Votre commande n°M20C45JXNG a été expédiée. Vous pouvez suivre son avancement depuis votre compte : http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois?code=6H05860459463 Date de livraison estimée : 09/12/2020 Adresse de livraison : A l'attention du destinataire que nous ne nommons pas pas souci de confidentialité BUREAU DE POSTE MOUVAUX BP 27 B RUE GALLIENI 59420 MOUVAUX France Récapitulatif de votre commande : 1 x Certus 647450 34,00 € ---------------------------------- 1 x Lulu Castagnette Ministar 39,00 € ---------------------------------- 1 x MONTRE15 - -15% sur les montres 10,95 € ---------------------------------- Total de la commande : 73,00 € Vos réductions : 10,95 € MONTANT TOTAL : 62,05 € À très bientôt sur Montres & Co" Ensuite, il appartient à la Poste de vous prévenir de la disponibilité du colis. Nous sommes navrés si cela n'a pas été fait. Nous espérons néanmoins que vos articles vous apporteront toute satisfaction. Cordialement L'équipe Montresandco

  Réponse de Julien V

  

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  Merci pour votre retour. Personnellement je n'ai pas trouvé votre mail du 07/12 en référence, ni dans mon dossier Montre &co, ni dans la corbeille ni dans les mails en instance de classement. Finalement j'ai su que les montres étaient arrivées en allant sur mon compte car je m'inquiétait de ne pas avoir de notification de livraison. En conclusion les montres ont été reçues pour la Noël, elles ont plu, tout va bien donc. PS : Pour info j'ai mis un courrier sur le site de la Poste sur recommandation de la postière. J'attends toujours une réponse.

  Réponse de montresandco.com

  

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  Cher Monsieur, Dans ce cas, nous sommes ravis que les montres vous aient donné toute satisfaction. Cordialement l'équipe Montresandco

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  Commande recu avec beaucoup de retard

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par ALEXANDRIE P. *

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Chère Madame, Effectivement, la livraison de votre colis a subi un dysfonctionnement et nous avons malheureusement dû ouvrir une enquête afin de situer votre commande. Suite aux conclusions de l'enquête, nous vous avons renvoyé une nouvelle montre en espérant qu'elle vous apportera toute satisfaction. Cordialement L'équipe Montresandco

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  Produits réceptionnés et correspondant à ce qui est visible sur le site. Satisfait et encore plus du professionnalisme de l'équipe lorsque mon colis s'était égaré et qu'il a fallu me rembourser. Rien à dire...nickel!!!

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très intéressant. Prix attractifs et livraison rapide même à l'étranger.

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par ROGER R. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, net très rapide qualité au top

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par JACQUELINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par ANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  première fois sur ce site, très satisfaite. Livraison rapide (livraison le mardi pour une commande du dimanche). Je le conseille.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par LAETITIA O. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu facilement retrouver le modèle dont j'avais les références et vérifier ses caractéristiques. La livraison a été rapide au bureau de poste et j'ai pu offrir ce cadeau pour Noël.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par ÉTIENNE B. *

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  Les recherches sur le site sont aisées et la livraison rapide

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description et livraison rapide.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par NATHALIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et livraison rapide mais devait être en," paquet cadeau" Mais... Non Cdt

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site d'achat très sérieux et très réactif. Je recommande ce site.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par BERTRAND D. *

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  Un grand choix de produits de qualité. Navigation simple et intuitive.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par GÉRARD B. *

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  J'ai trouvé la montre que je cherchais, livraison offerte et rapide !

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par ANTOINE W. *

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  Parfait dans les délais et sur le produit

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par ANASTASIE M. *

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  très bon timing !

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par MARIANNE L. *

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  La navigation était fluide !!! La livraison pas livré à temps !!!! Le colis ne m'a pas été livré en main propre!! Déposé devant ma porte et il a plut va jour .

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par THOMAS V. *

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  j ai commande la montre pour Maman pour son Noel elle etait ravie, merci encore

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par LOUIS G. *

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  J’ai commandé une montre Daniel Wellington d’une valeur de 189€. Elle est arrivée en temps voulue, et dans un état extérieur parfait. Malheureusement la montre ne fonctionne pas, comme si elle n’avait pas de pile et le petit tourne vis ne permet pas d’ouvrir la montre pour vérifier, de plus aucune pile n’est fourni.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par MARTIN M. *

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Cher Monsieur, Vous nous signalez la réception de votre commande contenant un article défectueux. Nous tenons tout d'abord à vous présenter toutes nos excuses pour cet incident et la gêne occasionnée. Nous vous confirmons que les montres sont bien fournies avec pile et regrettons ce dysfonctionnement. Il est déconseillé d'ouvrir le boîtier vous-même quant à l'étanchéité. Cette intervention doit être réalisée par un professionnel de l'horlogerie-bijouterie. Vous avez l'option de vous rendre dans un magasin dépositaire de la marque pour le changement de pile ou nous retourner le produit à nos frais, avec l'étiquette retour gratuit . Nous vous invitons à vous rendre sur votre compte client, afin d'enregistrer votre demande de retour. Pour cela, nous vous conseillons de suivre les étapes ci-dessous : - cliquer sur la commande en question - sélectionner "retourner un article" - choisir "retourner un article défectueux" - Demande SAV et à la fin de la procédure télécharger l'étiquette colissimo gratuite. A réception du retour, nous procéderons au changement de pile dans nos ateliers. Bien cordialement, l'équipe Montres And Co

  Réponse de Martin M

  

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  Bonjour, Effectivement pour ces même raison, et pour conserver la garantie, je n’ai pas essayé d’ouvrir la montre. Je suis aller chez un horloger-bijoutier mais la question en de savoir si la garantie sera toujours effective avec n’importe quel bijoutier qui vend des montre Daniel Wellington et si les frais de changement de pile sont prise en charge par montre and co. Cordialement

  Réponse de montresandco.com

  

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  Dans ce cas, c'est parfait. Vous pouvez bien évidemment vous rendre chez un bijoutier dépositaire de la marque, comme indiqué précédemment. Après information du tarif de l'intervention que vous nous transmettrez, nous procéderons au remboursement de la pile sur le moyen de paiement de votre commande. Dans l'attente de votre retour Cordialement L'équipe Montresandco

  Réponse de Martin M

  

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  Merci de cette réponse rapide. Je viens de vous envoyer un message récapitulant la situation directement sur votre site en passant par mon compte personnel. Pour avoir une réponse officielle de votre part pourriez vous y répondre sans passer par avis vérifier. Merci d’avance

  Réponse de montresandco.com

  

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  Nous attendons votre message sur votre compte client, ce qui pour nous est également beaucoup plus pratique. Dans cette attente Cordialement. L'équipe Montresandco

  Réponse de Martin M

  

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  Bonjour, Effectivement pour ces même raison, et pour conserver la garantie, je n’ai pas essayé d’ouvrir la montre. Je suis aller chez un horloger-bijoutier mais la question en de savoir si la garantie sera toujours effective avec n’importe quel bijoutier qui vend des montre Daniel Wellington et si les frais de changement de pile sont prise en charge par montre and co. Cordialement

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  Envoi rapide et conforme. Site sérieux !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par PATRICK R. *

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  Livraison au top !

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par ÉLISABETH V. *

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  Navigation agréable. Grand choix.Descriptions précises.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par CHRISTELLE C. *

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  Montre à la hauteur des attentes

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par CHARLOTTE B. *

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  Envoi HYPER rapide pour un cadeau de dernière minute pour Noël ! Rien a dire

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par THIBAUT G. *

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  Expédition rapide et colis bien emballé. Je recommande a 100%

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 19/12/2020 par MARGUERITE J. *

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  Très satisfaisant. Deuxième commande d'une montre enfant "d'apprentissage". Montre conforme à la photo. Très bien conçue pour apprendre à lire l'heure. Expédition en moins de 24h à la 1ère et à la 2ème commande ! Je recommande le site.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par OLIVIER S. *

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  Site très fluide, délai de livraison un peu long, mais excusé au moment de Noël...Le colis est arrivé à temps,,. la montre dans une très jolie boîte. Je recommande sans aucun doute.

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par ADRIENNE P. *

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  Site agréable

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par MARCELLE B. *

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  Top!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par THÉOPHILE B. *

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  Après quelques achats, toujours aussi efficace.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par MARGAUX R. *

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  Site facile d’utilisation, beaucoup de choix et prix avantageux... livraison rapide... rien à redire!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par ÉMILIE G. *

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  Facilité pour commander, Service rapide, Très satisfaisant. Merci à toute votre équipe.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par CATHERINE S. *

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  Livraison rapide comme prévu

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par WILLIAM R. *

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  au top!

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 02/12/2020 par THOMAS M. *

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  Le site est facile d'utilisation avec de nombreuses références et la livraison est rapide

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par LORRAINE M. *

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  Du choix, des tarifs dans la moyenne, livraison nickel

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par MARC G. *

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  Trés satisfait livraison rapide et soignée

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par JOSEPH B. *

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  Très bon achat, livré rapidement et avec un beau paquet cadeau. Très satisfait !

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par HENRI B. *

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  Service parfait, envoi rapide, gravure nickel 😍

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par THÉRÈSE G. *

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  Très bien

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par ALIX D. *

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  tout était parfait, il n'y a que sur ce site que j'ai trouvé la montre que je voulais, en rupture partout ailleurs Je suis vraiment satisfaite et je l'ai reçu 2 jours après la commande

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par TIMOTHÉE R. *

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  absence de message lors de votre rupture de stock délai de livraison plus long que prevue

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par BENOÎT G. *

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Cher Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard apporté à votre commande. Effectivement, votre article a subi une rupture de stock et nous l'avons remis en commande immédiatement auprès de notre fournisseur . Nous avons avons dû attendre le réassort. Nous espérons que votre article vous aura apporté toute satisfaction. Cordialement L'équipe Montresandco

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  Bien

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par ÉLISABETH S. *

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  Bon site

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par JULIEN T. *

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  Envoi très rapide et délai respecté, beaucoup de choix. La prochaine fois je fais mettre le bracelet à la taille

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par AURORE B. *

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par JULES B. *

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  Commande reçue en retard, information du retard et de la non disponibilité de l'article non reçue si je n'en avais pas fait la demande.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par DENIS D. *

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Chère Madame, Votre commande a effectivement subi un retard pour lequel nous vous avions prévenu dans 3 messages successifs : - le premier le 10 décembre 2020 à 17:21:05 pour vous prévenir que l'une des 2 montres Cluse CW0101203020 - Minuit Rose Gold White/Black Promotion que vous aviez commandée n'était plus disponible - le deuxième le 11 décembre 2020 18:08:20 pour vous informer que nous avions procédé à la modification sur votre commande selon votre souhait et le 3ème le 17 décembre vous indiquant que "nous avons malheureusement eu un problème avec cette référence qui était indiquée disponible et plus dans nos stocks. Celle-ci nous est parvenue suite à une commande chez notre fournisseur et votre commande est prête à être expédiée ce jour." Effectivement, victime de son succès, cette référence nous a causé problème et nous vous présentons une fois de plus, toutes nos excuses pour ce désagrément. Cordialement L'équipe Montresandco

  Réponse de Denis D

  

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  Je suis désolée mais effectivement j'ai bien reçu ces messages (le premier le 10 à 17h21 seulement une fois avoir alerté vos services le 10 toujours mais à 13h17 dont voici le contenu ainsi que votre réponse d'ailleurs. Le fait est que si je n'avais pas demandé des nouvelles de mon colis je serai peut être toujours à attendre. La commande a Service client Montres and Co jeu. 10 déc. 13:17 Christel, Nous vous confirmons la bonne réception de votre message. Le service client Montres & Co vous répondra dans un délai de 48 heures maximum. Voici le contenu de votre message : Bonjour, pouvez vous me dire quand ma commande sera expédiée svp ? Elle était prévue en expédition le 7 et reçue le 9 hors sur le site elle est toujours en préparation. Merci de me tenir informée d'un problème éventuel. Cordialement

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  J’ai passé commande, la montre a été signalée rupture de stock après ma commande. On m’a dit qu’on m’avait contacté pour savoir si je maintenais ma commande, sauf que je n’ai pas eu ce contact...la montre est tout de même arrivée pour noël, mais je ne trouve pas normal qu’on encaisse et après on prétend vous avoir demandé si on maintient ou pas... la montre à ce prix-là, je n’aurais pas trouvé ailleurs, mais sinon j’aurais annulé ma commande

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par JOSEPH T. *

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  Réponse de montresandco.com

  

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  Bonjour Madame, Tout d'abord, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard apporté à votre commande. Nous sommes cependant ravis que vous l'ayez eu dans les temps pour Noël. Au vu du flux important de commandes en cette période, il se peut que votre commande se soit croisée avec une autre pour la même référence et de ce fait, l'une des deux s'est mis en rupture. Nous remettons les ruptures immédiatement en commande auprès de notre fournisseur afin que les délais de livraison puissent être respectés pour les fêtes. Nous vous remercions de votre compréhension en cette période spéciale. Cordialement L'équipe Montresandco

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  Livraison très rapide et bien emballé..

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par MARIE D. *

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  tres contente

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par GÉRARD L. *

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  Livré en temps voulu pour noël.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par PHILIPPE P. *

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