Avis clients de MonVitrage.fr

Evaluations clients

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  contact efficace et rapide ayant tenu compte de ma date de livraison reportée a ma demande. Colis bien protégé ;expertisé avec le livreur sans Pb.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par CHRISTIAN C.

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  Delai rapide,cde conforme

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par FARID F.

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  Vitrage arrivé cassé mais service client a bien rattrapé

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ERIC E.

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  Rapide. Emballage soigné.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par AI A.

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  Bonjour une confirmation par sms par le transporteur la veille ou le jour de livraison serait le bien venue. cordialement, jflc.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JEAN FRANÇOIS J.

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  Parfait...

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par ALDO A.

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  Rapide ,reçu avant la date de livraison je recommande N'hésitez pas à prévenir les livreurs que c'est du verre ( lourd) et donc très fragile ! A la sortie du camion la livreuse laisse tomber mon colis heureusement très bien emballé et donc sans gravité !

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par ALEXANDRE A.

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  Le prix et la qualité de service

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par FRANÇOIS F.

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  Accueil téléphonique aimable et compétent, apte à conseiller les néophytes. Livraison plus rapide que prévue. Produit parfaitement conforme à ce qui est annoncé et demandé. Et enfin, rendu superbe après une mise en place simplissime. Un seul mot pour résumer tout cela … Bravo !!!

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par DORIANE D.

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  rapidité, clarté pour la commande et le suivi

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MICHEL M.

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  Colis ouvert, j ai eu de la chance que les plaques ne soient pas cassées. Les stries du verre sont bp + rapprochées que mentionné. Il est ecrit 6mm sur la photo, c est en realité 3mm donc l effet est tres peu prononcé et donne un coté irisé

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par QUENTIN Q.

  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande, toutes nos excuses pour l’état du colis lors de la réception, ce genre de chose ne devrait pas arriver. Nous allons faire remonter l’information à notre partenaire de transport afin que cela ne se reproduise plus. Concernant le produit, conformément à ce qui est écrit sur notre site, les stries du verre Estriado font 3mm (voir dans la description du produit). C’est l’épaisseur du verre qui est de 6mm ce qui est bien indiqué sur la page produit. Cordialement, MonVitrage.fr

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  La facilité d'accès, les informations données et la livraison rapide

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par SVETLANA S.

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  Prix, rapidité, qualité, conformité

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par AURELIEN A.

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  Sérieux et rapide!

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par MATHIEU M.

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  Bon travail dimensions respecter. Je dois poser un autre vitrage ultérieurement je ferai appel à vos services. Le seul bémol est le coût du transport qui est pratiquement le même prix que la commande. Cordialement. Gérald MASSIMI

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par GERALD G.

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  Un des 2 vitrages est arrivé cassé car l'emballage de protection est très léger. Le livreur est reparti avec le colis et depuis aucune nouvelle... J'attends que quelqu'un me contacte ou une nouvelle livraison? Il faut être très patient.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par FRANCOIS F.

  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Sauf erreur de notre part, le service client n’a reçu aucun message de votre part à ce sujet suite à la livraison. En effet, comme spécifié dans le mail d'expédition, il est impératif de contacter le service client dans les 48h pour nous informer du refus du colis. Nous vous invitons donc à nous envoyer un mail à l’adresse contact@monvitrage.fr afin que nous puissions étudier votre réclamation. Cordialement, MonVitrage.fr

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  Etiquetage Articles bien protégés. Les dimensions sont bonnes mais pas utilisé les bonnes étiquettes sur les produits.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par SAS HABITAT MULTI SERVICES S.

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  RAS. LIVRE RAPIDEMENT ET ENTIER. BELLE PRESTATION

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par JACQUES J.

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  Produit conforme à la demande. Emballage soigné. Livraison éclair. On ne peut pas faire mieux.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par CECILE C.

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  Produit conforme à la commande. Très satisfait

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ALAIN A.

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  RAS

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par GEOFFREY G.

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  Service rapide et très bien fait. Commande simple, livraison parfaite

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par SANDRA S.

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  Rapport qualité prix satisfaisant y compris au niveau des frais de port, livraison plus rapide que prevue. Soins appreciables apportés au conditionnement (cales, cornières, étiquettes de sens de pose et de dimensions facilement décollables)

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par STEWE S.

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  Rapport qualité/prix et rapidité

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par J-MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  respect des cotes et finition parfaite

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par YVES Y.

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  La qualité est très bonne. Les délais de fabrication mais je pense que vous faite déjà au mieux

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par GUILLAUME G.

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  Livraison rapide, avant la date prévue initialement. Tres bon emballage sécurisant, isolant + cadre bois. Dans le cas d'une découpe circulaire, petite amélioration de la finition de coupe à envisager.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par VINCENT V.

• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par SAGESSE ASSURANCES ERHA CONSULTING S.

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  Délais raisonnables, produits de belle qualité et bien conditionnés, respect exact des cotes, pour un prix somme toute raisonnable malgré le coût de la livraison...

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par GRÉGOIRE G.

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  La crédence est conforme à ma commande, les délais sont corrects

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par FRANCOIS F.

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  RAS

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par ANTHONY A.

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  Qualité

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANTOINE A.

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  Satisfait de ma commande, bien fabriquée, bien emballée et bien livrée !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par PAUL P.

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  Côte parfaite et verre très bien emballé

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par THIERRY T.

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  Vitrage de qualité, expédition soignée et délai très rapide.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par JEAN-MARC J.

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  RAS

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par PASCAL P.

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  Qualité des produits, rapidité de fabrication, livraison et emballage de qualité.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par THIERRY T.

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  C'est l'un des meilleurs site que j'ai trouvé. Le transporteur a été hyper bien il m'a aidé à déballer le colis pour vérifier. Si besoin je recommanderai sans aucun problème même si le délai de livraison est un peu long

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par DANIEL D.

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  RAS

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par FRANÇOISE F.

• 4 / 5

  

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  Commande bien traitée Une des vitres n’à pas été correctement coupée 2 becs dans les angles N’a pas gêné le montage sur la fenêtre de toit mais n’aurait pas dû sortir de la fabrication dans cet état

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PHILIPPE P.

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  Merci au service client très disponible et réactif.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par EMANUÈLE E.

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  Rien, sinon le prix du transport !

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ALAIN A.

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  Délais calite des coupe

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par GUY G.

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  produits correspondant en tous points à ma demande . Equipe efficace et à l'écoute . travail rapide et soigné . je recommande chaudement cette entreprise.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par GIL ATELIER G.

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  délais de livraison respectés

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MANUEL M.

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  Bonjour, nous avons reçu notre vitre totalement cassé le colis est arrivé dans une boite en bois ne laissant rien apparaître. Le transporteur étant désagréable et très pressé nous avons signé sous réserve de déballage. Après avoir déballé le colis nous nous sommes aperçu que le vitrage était totalement cassé. J'ai donc ouvert un litige et demandé un bon de retour et le remplacement du colis. La réponse de monvitrage.fr était la suivante : "Le colis ayant été accepté sans réserve caractérisée concernant l'état de la marchandise (la mention "sous réserve de déballage" n'étant pas valable), nous ne pourrons malheureusement pas ouvrir de litige auprès du transporteur, ni vous proposer une refabrication du vitrage en SAV.". J'ai perdu 106 euros. Alors que tous les autres fournisseurs font un échange de la marchandise dès qu'il y a une casse, ici ils ne le font pas. Ce n'est pas commercial, ce sera la première et dernière fois que je commanderai chez eux. Je vous les déconseille fortement! Ou alors déballez le colis en bois entièrement devant le livreur avant de signé!

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par LAURA L.

  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour, Comme déjà indiqué, nous sommes navrés que votre double vitrage soit arrivé cassé. Malgré un emballage sécurisé et validé par notre partenaire de transport, une mauvaise manipulation durant le transport peut en effet entraîner une casse. C'est pour cette raison que nous rappelons à nos clients, avant et après la validation de la commande, qu'il est nécessaire de bien vérifier l'état de la marchandise devant le transporteur et d'émettre des réserves précises sur le bordereau de livraison. Sans cela, nous n'avons pas la possibilité de faire appel à l'assurance anti-casse de notre transporteur et de vous proposer une re-fabrication du vitrage ou le remboursement de la commande. Dans l'email vous informant de l'expédition de votre commande, nous rappelons ces instructions, ainsi que la non-validité de la mention "sous réserve de déballage". Enfin, malgré cette situation qui ne nous permet pas d'ouvrir un litige avec le transporteur, nous vous avons proposé un geste commercial pour une refabrication du vitrage. Chez MonVitrage.fr, nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et faisons notre possible pour trouver des solutions afin que votre expérience sur notre site soit la plus agréable possible. Aussi, nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement, MonVitrage.fr

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  Ras, pas de problème. Livraison rapide.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par G G.

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  Choix Conseil Qualité Précision Respect des délais

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par NATHALIE N.

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  Livraison rapide

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par DANIEL D.

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  Côtes parfaitement exécutées , emballage sûr et solide

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ALEXANDRE A.

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  Objet livré tout à fait conforme à la commande. Soigneusement emballé et livré avant la date prévue. Je recommande vivement.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par JEAN-FRANÇOIS J.

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  Super

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par THIBAUT T.

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  Colis trés bien emballé,et produit conforme.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MICHEL M.

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  Pour ma première expérience d’achat de verre sur internet je suis plus que satisfait des services et du sérieux de monvitrage.com. La qualité de la coupe et le respect des dimensions sont présent. Merci beaucoup monvitrage.com et service clientèle au top.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par PATRICE P.

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  Livraison plus rapide que prévu, permettant de finaliser plus tôt la mise en place du miroir

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par LOUISE L.

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  Tout est parfait. Malheureusement mon collègue a forcé et une vitre s'est brisée donc j'en recommande une.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par LAURENT L.

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  Pour changer mon vitrage (fenêtre PVC) cassé par un gravillon en passant la tondeuse, j'ai d'abord regarder une vidéo sur Youtube pour comprendre comment démonter les parcloses en PVC qui maintiennent le vitrage de l'intérieur. Les plus longues (verticales) doivent être démontées en 1er afin d'avoir de la souplesse pour les extraire. J'ai ensuite mesuré précisément la hauteur, largeur et épaisseur du vitrage en m'appuyant aussi sur la facture d'achat qui décrivait précisément le vitrage. J'ai du confirmer à 2 reprises à monvitrage.fr les dimensions avant la mise en fabrication. Le vitrage est arrivé dans les temps prévus emballé dans un coffrage bois et très bien calé avec des plots en mousse. J'ai bien vérifié les dimension avant d'accepter le colis. Tout était OK. J'ai déposé l'ancien vitrage avec un poignée ventouse : il n'est pas collé en fond de support, juste appliqué contre la mousse et maintenu avec des cales des 4 côtés. Le remontage des parcloses en PVC n'a pas posé de problème en ordre inverse du démontage.. Je suis très satisfait.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par JOSÉ J.

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  Impossible de trouver un fournisseur pour obtenir un miroir sur mesure dans ma région. Monvitrage me l’a fourni dans le délai prévu dans un emballage extrèmement solide. Exactement ce que je désirais

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JEAN J.

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  Première commande "test" sur ce site. Aucun problème/ Délai, qualité...TOP

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par MISTER M.

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  commande rapide super emballage

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LAURENCE L.

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  Bon produit, prix correcte et envoi rapide. Bien emballé. parfait sauf pour le service de livraison aux prix élevés et qui refuse malgré les recommandation l'ouverture du colis et l'inspection de la marchandise.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par PASCAL P.

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  Tenue du délai. Qualité de l'emballage et du transporteur.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par NICOLAS N.

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  Site, suivi commande, suivi livraison, tout, absolument tout est au top chez monvitrage.fr.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ALAIN A.

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  rapidité de la fabrication. livraison rapide et sérieuse

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par MICHEL M.

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  Livraison rapide et produits de qualité

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par AURÉLIEN A.

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  Emballage parfait

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par MATTHIEU M.

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  Bonne communication et bonne réactivité.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par JEAN-LUC J.

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  RAS, rapide et efficace.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CONTAINER-Z C.

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  Travail soigneux. Envoi bien protégé. Cela serait bien d'être prévenu plus en amont de l'envoi, afin de pouvoir s'organiser car impossible de changer de date de livraison avec TNT, alors qu'il faut vérifier avec précision le colis.

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par VALERIE V.

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  Bon raport qualite / prix. RAPIDE ET BIEN FAIT.

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par DAVID D.

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  le livreur m'a laissé vérifié que le verre n'était pas endommagé

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MARINA M.

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  Découpe très imparfaite

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par YORAM Y.

  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et nous regrettons votre mécontentement. Après vérification de votre commande, nous constatons que vous avez choisi la finition coupe brute. Comme spécifié dans la description du produit, une finition coupe brute signifie que les bords du vitrage ne sont pas façonnés. Ils sont donc coupants et peuvent comporter des micro-écailles. Cette finition est recommandée uniquement lorsque les bords du vitrage sont encadrés sur les quatre côtés. Il aurait fallu choisir une finition joint poli pour des bords apparents. Cordialement, MonVitrage.fr

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  Parfait ! Qualité, prix, livraison, emballage. Juste le délai un peu long. Un grand merci !

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par MARC M.

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  Très bon produit conforme à la demande

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par YVAN Y.

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  arrivé dans les délais, en parfait état carton arrivé ouvert

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par NICOLE N.

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  Site bien fait, prix raisonnable et très bel emballage en Triply qui a d'ailleurs resservi.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par LAURENT L.

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  Parfait

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par DOMINIQUE D.

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  RAS

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ANTOINE A.

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  Emballage en bois parfaitement adapté aux transports, bravo. Délai de fabrication un peu long.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par BENOIT B.

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  RAS

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par CHRISTOPHE C.

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  COMMANDE PARFAITE ! LIVRAISON PARFAITE ! TARIF SANS EQUIVALENT !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 12/04/2023 par LOUIS L.

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  RAS

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par DAMIEN D.

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  Très bonne qualité avec le meilleur prix du marché selon ma recherche

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MEHDI M.

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  fabrication de double vitrage aux dimensions non-standard à des prix plus que raisonnables, livraison rapide et bien emballé, malheureusement dans mon cas la livraison était bien plus chère que la vitre.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par YSANDER Y.

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  RAS

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par ARNAUD A.

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  Le service, le prix

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par GUY G.

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  RAS

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par DENIS D.

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  Livraison au top ?? Qualité du matériel au top?? Emballage irréprochable ?? Prix du matériel correct.. Seul GROS point négatif, les frais de port... Ils sont énormes.. (Commande d'une vitre sur mesure)

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par MATTHIAS M.

  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre commande sur notre site. Nous comprenons votre retour concernant les frais d'expédition. Nous faisons tout pour améliorer nos frais de port. Cependant, le verre est un produit spécifique qui nécessite un conditionnement approprié pour éviter toute casse durant le transport. En effet, les frais de port comprennent des frais d'acheminement ainsi que des frais de conditionnement : nous utilisons des conditionnements renforcés au vu de la fragilité des produits proposés. Cordialement, Monvitrage.fr

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  Bon service

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par BUÉ CFO-CFA ELECTRICITÉ B.

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  Parfait ! Je recommande, vous pouvez compter sur monvitrage. Merci à vous !

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par ROMAIN R.

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  Rapide, bien emballé (même trop vu la taille du carton 2x la dimension).

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par LAURENT L.

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  Très bien conforme à ma commande

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par PASCAL P.

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  SATISFACTION COMPLETE COMMANDE REALISEE

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DOMINIQUE D.

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  Très bien emballé, respect des délais.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par MARTIAL M.

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  RAS

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par PASCAL P.

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  RAS

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par PHILIPPE P.

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  EXCELLENTE QUALITE

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MIREILLE M.

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  Produits et informations sérieux, envoi rapide.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par LUC L.

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  RAS

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par PASCAL P.

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  RAS

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par ALAIN A.

Avis affichés par ordre chronologique