Avis clients de MonVitrage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  produit conforme et livré bien emballé et plus tôt que prévu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, colis très bien conditionné, merci !

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok et produit conforme je recommande monvitrage.fr

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• 5 / 5

  

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  Emballage et délai de livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait Facile

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en compte de la demande livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  livraison sérieuse, bien emballé, ouverture du colis en présence du livreur. Les dimensions réalisées ne sont pas suffisamment précises ...

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur Monvitrage.fr. Nous vous invitons à nous transmettre des photos de votre vitrage avec un mètre à l'adresse suivante : contact@monvitrage.fr. Ainsi, notre service SAV prendra en charge votre demande. Cordialement, Monvitrage.fr

• 5 / 5

  

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  Site complet, facile à utiliser. Produit conforme à la commande. Livraison chère mais efficace et de qualité. Delai conforme à celui annoncé. Faire de mieux : - maintenir dans le temps vos prestations.

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Emballage quasi inexistant dans un carton sans palette,non calé, juste avec papier bulle,un miracle qu'il soit arrivé sans casse. Et mon verre de table,vendu pour cette utilisation et très tendre,raye facilement. Un peu déçu.

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  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Nos conditionnements ont été étudiés pour protéger au maximum les vitrages et sont validés par nos partenaires de transport. De plus, nos cartons renforcés sont toujours accompagnés d'une palette de façon à pouvoir être manipulable avec un transpalette. Enfin, nous vous rappelons que le verre est un matériau fragile qui peut en effet se rayer. Il est nécessire de le manipuler avec précaution. Cordialement, Monvitrage.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison à temps et emballage de qualité Je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Rapide, bien informé de l'avancement de la commande et emballage parfait...

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• 4 / 5

  

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  A l'écoute du client et réponse rapide et claire aux renseignements demandés.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  prix et produit correct , livraison top je recommande ce fournisseur

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, premier achat sur votre site. C'est tout parfait. Respect des dimensions et coloris. Emballage plus que parfait. Délai un peu long mais les dates prévues ont été respectées. Bravo à vous tous.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide soigné et très protégé. produit correspondant parfaitement à ma demande

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• 5 / 5

  

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  Emballage très soigné, délai qualité du verre

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• 5 / 5

  

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  La qualité du travail effectué et le respect des délais.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison conforme. Satisfait du service et du produit.

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• 5 / 5

  

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  Vitre livrée dans les bons delais ,avec les bonnes dimensions et sans aucune casse.

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• 1 / 5

  

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  3 commandes de verres différentes. 2 transports cassés.

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  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande. Malheureusement, malgré le soin apporté au conditionnement des vitrages, une mauvaise manipulation durant le transport peut entraîner une casse. Cordialement, Monvitrage.fr

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  satisfait de monvitrage.fr, aussi bien niveau tarif que délai de production, petit soucis d'emballage qui a fait qu'un vitrage est arrivé fendu mais le SAV à été très réactif ! ce qui m'a permis d'offrir une belle prestation auprès de mon client. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Correspond à notre commande, emballage impeccable, et livraison dans les délais; quoi demander de plus?

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• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide le colis est bien emballé merci

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• 5 / 5

  

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  j'ai fait faire 2 portes de verre pour un meuble c'est parfait

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• 4 / 5

  

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  pas de soucis, bien

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• 5 / 5

  

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  Découpe précise et délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien conçu et très clair pour effectuer sa commande. Commande livrée dans les délais. Produit très bien emballé, parfait pour la sécurité du verre pendant le transport. Vitrage conforme à ma commande. Je recommande monvitrage.fr.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaisant, la qualité, le prix et l'emballage sont toujours au top

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Le site correspond aux attentes et la commande assez facile Date de livraison respectée, et emballage adapté Bien dans tout l’ensemble

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique très réactifs. Prennent le temps de conseiller. Livraison rapide Produits conformes à nos attentes

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• 5 / 5

  

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  La rapidité du service et la livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  Que de qualité site très sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 3 / 5

  

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  Les finitions à l extérieur du cadre pas super propre. Cordialement.

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  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande sur Monvitrage.fr. Vous avez commandé un Verre Isolant Contrôle Solaire. Ce vitrage est en finition Coupe Brute, ce qui signifique que les bords ne sont pas façonnés, qu'ils peuvent être coupants et comporter des micro-écailles. Les bors du vitrage ne sont toutefois pas visibles puisqu'ils sont cachés par la parclose. Cordialement, Monvitrage.fr

• 5 / 5

  

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  Bien emballé, tout bien...

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma demande, bien emballé. Délai de livraison satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  emballage sérieux finition de carreaux

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• 5 / 5

  

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  la commande du miroir et bien arrivée dans notre entreprise pour qu'elle sois graver

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas mis très bien à cause du livreur qui était en train de passer le colis au dessus du portail fermé heureusement quelqu'un est arrivé sinon il aurait lâcher le paquet car il n'a pas besoin de signature!

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• 5 / 5

  

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  Prestation sérieuse et transport soigné parfait

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• 1 / 5

  

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  Entreprise tres decevante. Tres mauvais service apres vente. Délais non respectés. J ai effectué une commande qui ne correspond pas. Le droit de rétractation m est refuse alors que la commande ne correspond pas. Monvitrage soustraite contrairement à ce qu elle veut nous faire croire. Je ne recommande pas cette entreprise

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  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant votre livraison. Comme évoqué lors de nos échanges d'emails, il ne nous était pas possible d'annuler ou de modifier votre commande. En effet, celle-ci était déjà en cours de fabrication. Par ailleurs, le droit de rétractation ne peut s'appliquer sur des produits sur-mesure. Cordialement, Monvitrage.fr

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé en avance par rapport au délai prévu, l'étagère verre est très belle, parfaitement conforme au descriptif.

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• 5 / 5

  

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  J'ai tout apprécié dans votre entreprise, le professionnalisme donc vous faites preuve est tout à votre honneur. Bravo pour votre réactivité en cas de litige. Bonne continuation.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande respectée et livraison soignée. Je suis très satisfaite de mon vitrage. Cette dalle de verre de 150cm*95cm fait un puits de lumière pour ma salle à manger qui est transformée

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 26/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme au descriptif et à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Compréhension professionnelle du projet et mise en exécution parfaite. Livraison rapide et sure bien que ce soit en bas de l'immeuble et non sur le lieu même....un peu problématique quand le poids dépasse 60 kilos.

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme a la demande

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très pro, bonne qualité des produits, livraison protégés et dans le timming. Je recommande( je suis un professionnel , menuisier)

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  rien à redire très bien protégé ,le seul bémol mais vous n'y êtes pour rien ,j'ai reçu une date de livraison ,n'étant pas là ce jour là ,j'ai demandé au transporteur une autre date et cette date a était validé par le transporteur , et malgré cela j'ai reçu le colis devant la porte alors que je n'étais pas là

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• 5 / 5

  

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  Service rapide. Produit de très bonne qualité. Prix très compétitifs. PARFAIT.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme et tarif article/livraison raisonnable, emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Après un premier achat très décevant, j'ai décidé d'accorder une seconde chance. Et j'ai bien fait. Verre de très bonne qualité, fabriqué et expédié dans les délais. Le verre était protégé dans un caisson bois extrêmement robuste. L'erreur est humaine , ils ont corrigé et le résultat est très satisfaisant. Je recommande.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Verre feuilleté sur mesure en biseau pour une verrière d’escalier. Finitions bords polis. Délai respectés puisque la livraison a été effectuée plus d’une semaine avant la date annoncée. Verre 33.6 de qualité et dimensions respectées. Rien à redire. Livraison au top en caisse bois bien solide avec de bons calages et qualité du verre au top. N’hésitez pas à passer commande en toute confiance.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus.. la taille est parfaite et le colis est arrivé en avance.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  devis sur le site, conseils pa telephone, tout était de qualité .

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SAV au top. Erreur de saisie dans le devis, mise en production immédiate d'un second carreau dès mon retour. Un grand merci !

  Avis du 13/02/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est ma deuxième commande, comme pour la 1ère, tout est conforme à ma demande, et avec un emballage parfait adresse à garder précieusement !!!

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et super bien protégé. Je recommande vivement le site

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié le remplacement du vitrage cassé dans le transport par un autre de dimension différente et la rapidité pour le remplacer.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande. Bon produit. Bien emballé.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et tout à fait conforme à la commande. Unique difficulté avec le livreur TNT qui ne voulait pas me laisser le temps de vérifier le colis malgré l'annonce très claire sur le colis.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 2 / 5

  

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  une des vitres est arrivé écaillé sur la tranche mais comme je ne l'ai pas vu lors du déballage devant le livreur plus de recours .....

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  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que votre vitrage vous soient parvenu endommagé. Malgrè tout le soin apporté au conditionnement de nos vitrages, au mauvaise manipulation durant le transport peut entraîner une casse. Malheureusement, sans réserve sur le bordereau de livraison, nous ne pouvons prendre en charge une refabrication ou un remboursement. Nous rappelons les consignes de livraison à de nombreuses reprises avant et pendant la livraison. Nous pouvons cependant vous proposer une remise de -25% sur une nouvelle commande de votre vitrage. Cordialement, Monvitrage.fr

• 5 / 5

  

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  très bien envoi plus rapide qu'annoncé. les frais de port sont un peu élevés mais quand on voit l'emballage de protection on comprend que cela a un cout.

  Avis du 07/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité, prix, rapidité et interaction avec l’atelier.

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• 5 / 5

  

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  Très bon emballage pour livraison parfaite Très bon boulot.. A recommander

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  Conforme à notre commande . Bien emballé

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  Bon prix, travail parfait, et protection du colis nickel

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  Vitrage arrivée dans les temps. Initialement une erreur s'est produite sur ma commande. Mais le service client à été au top pour corriger le problème très rapidement. Super content du résultat. Le packaging est aussi impressionnant. Je reviendrai

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  RAS

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  J'ai commandé un double vitrage que j'ai reçu dans les temps prévue le colis est arrivé bien emballé et en bon état et y avait aucune casse donc très satisfait et je recommande MONVITRAGE sans aucune hésitation

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  Délai respecté, emballage et livraison ok et produits parfaits conformes à la commande. Très bien.

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  RAS

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  RAS. Les petits tampons antidérapant sont parfaits. De très bonne qualité. Service vente très sérieux et rapide.

  Avis du 23/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Service après vente au top! ( Première livraison vitrage cassé) réexpédié puis retour impeccable avec des personnes joignable au téléphone qui vous guide parfaitement) côte du vitrage respecté rien à redire.belle entreprise.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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  J’ai commandé à deux reprises, on m’a très bien conseillé et les personnes étaient très attentives et agréables, de plus en plus rare dans des achats à distances (je n’aime pas trop les achats à distance en temps normal). Les délais de livraison sont notés lors de la commande et respectés. Produit de qualité (2 dalles en verre pour une mezzanine), on peut sauter à pied joint dessus durant toute une vie, ça ne bougera pas ??

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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  Produit qui répond parfaitement au besoin. Emballage impeccable. Livraison OK.

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  Très bon rapport qualité prix pour découpe de petite taille livraison plus rapide qu'indiquée initialement !

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  Très bien

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Vitrages parfaitement emballés et sécurisés ; Coupes nickel ,côtes parfaitement respectées. Je recommande .

  Avis du 10/01/2022, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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  Travail impeccable. Les côtes sont parfaites. Rapport qualité prix au rendez-vous ?? Emballage très soigné et livraison en avance. Je recommande sans aucune hésitation.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par A A. *

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  Super livraison rapide colis irréprochable tarif correct très satisfait

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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  Une "casse" du transporteur non prise en compte, car sans réserve ecrite au moment de la livraison. Mon appel téléphonique le 1er jour de congés de mon vitrage pour signalé l'incident n'a pas été pris en compte

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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  Réponse de monvitrage.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vos vitrages vous soient parvenus cassés. Malgrè tout le soin apporté au conditionnement de nos vitrages, au mauvaise manipulation durant le transport peut entraîner une casse. Malheureusement, sans réserve sur le bordereau de livraison, nous ne pouvons prendre en charge une refabrication ou un remboursement. Nous rappelons les consignes de livraison à de nombreuses reprises avant et pendant la livraison. Nous vous avons cependant proposé une remise de -25% sur une nouvelle commande des vitrages. Cordialement, Monvitrage.fr

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  Ponctualité, produits conformes, bon rapport qualité/prix

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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