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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et le service efficace de cette marque. La rapidité de livraison et le sérieux du suivi sont souvent soulignés, tout comme la clarté du site pour la recherche. Les avis témoignent d'une satisfaction générale, recommandant fortement la marque.
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A. A.
21 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon produit merci
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersvous êtes au TOP !!!
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A. A.
20 sept. 2021
Avis collecté par un tiersParfait en tout points
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A. A.
19 sept. 2021
Avis collecté par un tiersLa livraison est chère et le livreur ne s'est pas donné la peine de me contacter pour convenir d'un rendez-vous. Il est passé et a laissé le miroir à la concierge. Je n'ai donc pas pu vérifier le colis alors que j'étais chez moi. Heureusement le miroir était Ok, découpé aux bonnes dimensions, livré rapidement et le suivi était bon.
Réponse de monvitrage.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant votre livraison. Nous ne pouvons malheureusement pas proposer des frais de port moins élevés. En effet, ils comprennent les frais de conditionnement et d'acheminement. Nous transmettrons votre mécontentement auprès de notre transporteur. Cordialement, Monvitrage.fr
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A. A.
18 sept. 2021
Avis collecté par un tiersPar 2 fois ma commande n'a pas était livrée et retournée directement à "mon vitrage" car il y avait de la casse. J'ai reçu un mail de "mon vitrage" me disant qu'il me rembourse car par 2 fois le colis leur a était retourné. J ai mis "0" car "mon vitrage" n'essaie même pas de savoir si l'emballage n est pas assez soigné ou changer de transporteur....
Réponse de monvitrage.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant votre commande. Malheureusement, une mauvaise manipulation durant le transport peut entraîner une casse malgré tout le soin que l'on apporte au conditionnement des vitrages. Nos procédures nous obligent à procéder au remboursement de la commande en cas de seconde casse. Cordialement, Monvitrage.fr
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A. A.
18 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTout bien, surtout l’emballage
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A. A.
18 sept. 2021
Avis collecté par un tiersDélai entre commande et livraison un peu long, peut être à cause du mois d'août ?
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A. A.
18 sept. 2021
Avis collecté par un tiersMa console a enfin retrouvé un style avec cette belle plaque de verre de très belle qualité. Le transport au top sur rendez vous et la l'emballage nickel !! Je suis ravie
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A. A.
18 sept. 2021
Avis collecté par un tierssite trés pratique, il suffit de suivre les indications. Je précise que ma commande était simple . les délais ont été réspectés.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bien emballé service au poil merci
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A. A.
6 sept. 2021
Avis collecté par un tiersParfait ! De À à Z
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A. A.
6 sept. 2021
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
5 sept. 2021
Avis collecté par un tiersJe ne mets que trois étoiles à la livraison alors que l'entreprise MONVITRAGE n'y est pour rien. C'était marqué sur le colis que je devais signer le bon de réception pour l'accepter et on ne m'a jamais rien fait signer.
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A. A.
5 sept. 2021
Avis collecté par un tiersVitre mal emballée. Quand je compare avec les société d'encadrement et de plexiglas leurs emballages sont sécurisé en cas de coup dans les transports. Pour ma vitre un peu de bulles du film plastique et rien tout autour pour amortir les chocs.
Réponse de monvitrage.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous utilisons des conditionnements adaptés au transport du verre, ils sont également validés par nos partenaires de transport. Aussi, nous demandons à nos clients de vérifier l’état de leurs vitrages et d'émettre des réserves en cas de non-conformité afin que le litige puisse être pris en charge. Bien cordialement, Monvitrage.fr
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A. A.
5 sept. 2021
Avis collecté par un tiersTres bon produit de qualité et découpe pressise. Le SAV et a la hauteur suite a de la casse du transporteur le remplacement a été immédia.je suis tres satisfait c'est degea ma dexieme commande. Je remercie toutes votre équipes.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis collecté par un tiersRapport qualité prix très bien
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A. A.
30 août 2021
Avis collecté par un tiersColis livré vitrage casse, toujours en attente d'une nouvelle livraison
Réponse de monvitrage.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous avons relancé votre vitrage en fabrication le 3 août. Cependant, comme précisé par email, notre fournisseur était fermé durant 3 semaines en août. Votre commande sera expédiée la semaine prochainement. Cordialement, Monvitrage.fr
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A. A.
29 août 2021
Avis collecté par un tiersMarchandises conformes mais au bout de deux livraisons car cassé et aucun geste commercial de leur part sachant qu’après contact avec le transporteur eux ils sont remboursés intégralement de la livraison par le transporteur. Et à 130 € la livraison on est en droit d’attendre un service de qualité je pense. Sans parler du délai !!!
Réponse de monvitrage.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre instatisfaction concernant votre livraison. Nous sommes effectivement remboursés des frais de transport en cas de casse par le transporteur mais ces derniers nous permettent d'effectuer la 2ème livraison. Il ne nous est malheureusement pas possible d'effectuer un geste commercial. Cordialement, Monvitrage.fr
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A. A.
22 août 2021
Avis collecté par un tiersSimple, clair et pas de problème à la livraison...ce que je recherchais
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A. A.
18 août 2021
Avis collecté par un tiersTrès content . Livraison en temps, marchandise correspondant bien à la commande,
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