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Avis clients de morinfrance.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 1197 avis obtenus sur les 12 derniers mois

14272 avis depuis le 09/07/2014

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Informations morinfrance.com

  • Société

    Ets Morin SAS

  • Description

    Avec 47 ans d'expérience, MORIN est le spécialiste des articles pour chiens, chats et sports canins. Première maison française spécialisée en sport canin. Nous fabriquons une partie de nos gammes en France. Plus de 6000 références en ligne. Une équipe de spécialistes vous guident dans vos choix. Retrouvez nous en ligne, par téléphone ou dans notre magasin de Montlhéry (91)

  • Adresse

    23 bis rue des Bourguignons 91310 Montlhery

  • Site web

    https://www.morinfrance.com

  • Catégorie

    Animaux

À propos de Avis Vérifiés

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 5 / 5
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    tres bon site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY M.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et pas de soucis sur les articles

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE B.

  • 5 / 5
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    Très pratique pour trouver ce que l on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par EMLINE C.

  • 3 / 5
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    Commande ok, long pour avoir des infos sur l’envoi de ma commande, obliger d’envoyer un mail. Et obliger de décharger à la main, camion pas adapter.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

  • 5 / 5
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    Très bien merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL G.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES.TOUCHET@ORANGE.FR T.

  • 4 / 5
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    Rien à dire c'est un cite qui a du choix, avec des prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 2 / 5
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    Produits mis en vente non disponibles. 2 mois de délais pour la livraison. Situation récurrente chez Morin depuis qlq temps !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite, envoi rapide, et emballage sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Bon produits et bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    très satisfait malgré délai un peu long

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.

  • 1 / 5
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    Délais trop longs entre le paiement des marchandises et leurs livraisons et à chaque fois il y a des manques , livrés plus tard …

    Avis du , suite à une expérience du par EQUIPE CYNO P.

  • 5 / 5
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    Équipements super et solide pour les entraînements je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Tout est parfait et très très bien emballé. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENTINE D.

  • 5 / 5
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    C'était une première commande et l'efficacité à été redoutable . Le produit est de très bonne qualité. La relation téléphonique avec votre collaboratrice à été très cordiale et cette personne a été très efficace. Je recommanderais votre groupe à mes amis propriétaires de chiens . Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par N H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande passée par téléphone, secrétaire aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par C R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Choix, croquettes d'un bon rapport qualité prix, Envoi rapide et à domicile, suivi de commande, livreur au top. Je suis très satisfaite de mes commandes chez Morin

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 1 / 5
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    Très bonne info sur le suivi,transporteur incompetant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que le transporteur ait manqué de compétence. Nous nous en excusons. Pour les prochaines commandes il est possible de sélectionner un autre transporteur. Cordialement

  • 5 / 5
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    Tout est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.

  • 4 / 5
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    Bien mais trop de relance par mail

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H.

  • 4 / 5
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    bon site, on y trouve beaucoup de produits. par contre les indisponibiites ne sont pas toujours indiquées

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.

  • 5 / 5
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    RASSSS

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 2 / 5
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    Long delais puis rupture de stock...

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD R.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience !! Beaucoup de soin et d'attention dans l'emballage du colis, expédition très rapide. Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE C.

  • 5 / 5
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    Shampoing Génial pour ma Bobtail.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfaitement organisé, de la navigation sur le site à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 5 / 5
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    Site très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    simple, rapide, emballage soigné, aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site. descriptif des produit très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS Z.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍 je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par BRENDAN B.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.

  • 5 / 5
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    Avis très favorable Avis de retard pour la livraison annoncé mais en fait livraison très rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.

  • 5 / 5
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    Le collier semble très bien. La coulisse se fait mieux dans un sens que dans l’autre. Il faut maintenant voir à l’usage dans le temps. Le cuire est beau comme qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par D L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande traitée et expédiée rapidement. Article conforme à la commande. Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Entreprise très professionnel très bon matériel je serais un client merci pour votre réactivité je conseille vivement votre entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE C.

  • 5 / 5
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    Facile a trouver ce que l on recherche et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.

  • 5 / 5
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    site, livraison etc tout est bien. Mais surtout la possibilité d'avoir des renseignements par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 1 / 5
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    Wir haben Brillengläser für dieRex Space Hundebrille in Klar und Rauch bestellt. Wir haben die richtigen V2-Objektive bestellt, uns wurden aber 2 verschiedene Typen geliefert (V1-Objektive anstelle der von uns bestellten V2-Objektive). Die Rauchgläser wurden im richtigen Format (V2) geliefert. Als der Sommer vorbei war, wollten wir auf klare Gläser umsteigen und stellten fest, dass das Unternehmen sie falsch geliefert hatte. Das Unternehmen weigerte sich, seinen Fehler zu korrigieren, mit der Begründung, dass wir innerhalb von 14 Tagen hätten bemerken müssen, dass das Unternehmen einen Fehler gemacht hatte. Da die Gläser miteinander verbunden waren, haben wir nicht jedes Glas kontrolliert. Und obwohl die Firma nachweislich einen Fehler gemacht hat, lehnen sie es ab uns die falsch gelieferten Gläser zu ersetzen. After-Sales-Service geht anders!!

    Avis du , suite à une expérience du par RITA A.

  • 5 / 5
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    Seule museliere adaptée boxer

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 1 / 5
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    J'ai reçu ma commande quasi 3 mois après la date prévu (problème de stock). Sachant que je n'étais pas au courant qu'il n'y en avait plus en stock au moment de ma commande. Ce n'est que 3 jours après que j'ai reçu un mail me disant que c'était en rupture de stock et qu'il serait réapprovisionner au plus tard 1 mois après ma commande, j'ai accepté ce delais. Sauf que le délais de 1 mois n'a pas été tenue. Je n'avais aucune nouvelle, c'est donc après avoir envoyer un mail pour savoir où ça en été que j'ai pu en savpir plus. C'est donc 3 mois après que j'ai enfin reçu ma commande. Aucune offre commerciale n'a été proposée pour le dédommagement !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Bien que cela vous soit déjà arrivé, ces cas sont rares, moins de 4 à 5 % des commandes sont concernées et dans plus de 50% de ces cas, le délai est seulement prolongé de 1 à 3 journée. Le souci est que nous commercialisons via plusieurs canaux, le temps qu'une commande web arrivent dans les mains d'un préparateur, il s’écoule environ 48/72h, pendant ce temps si le produit qui était dispo (en faible quantité) se trouve vendu via un autre canal comme le magasin par exemple, nous rencontrons le souci. Et en plus nous avons cumulé un souci d'approvisionnement du fabricant qui a repoussé à 3 reprises notre commande. Encore navré. Cordialement

  • 1 / 5
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    Comme d habitude sur ce site , je passe ma commande , je reçois un mail après le paiement me disant que le matériel n’est Pas disponible ,une balle à 28€ . Réception de ma commande plus d un mois plus tard ,,vraiment pas sérieux je déconseille .

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED D.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément. Bien que cela vous soit déjà arrivé, ces cas sont rares, moins de 4 à 5 % des commandes sont concernées et dans plus de 50% de ces cas, le délai est seulement prolongé de 1 à 3 journée. Le souci est que nous commercialisons via plusieurs canaux, le temps qu'une commande web arrivent dans les mains d'un préparateur, il s’écoule environ 48/72h, pendant ce temps si le produit qui était dispo (en faible quantité) se trouve vendu via un autre canal comme le magasin par exemple, nous rencontrons le souci. C'est un sujet que nous essayons de traiter, nous avons plusieurs piste de résolution qui seront testées et misent en place en 2025. Encore navré. Cordialement

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Heureusement que le produit était très bien emballé car le livreur n'a pas utilisé la sonnette même s'il y avait noté fragile sur le colis. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.

  • 5 / 5
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    tres bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE F.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY L.

  • 3 / 5
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    avant de passer commande de "panneaux chenil" , échange avec l' entreprise pour valider la disponibilité de la marchandise = "oui la marchandise est chez nous - livraison sous 8 à 10 jrs" donc je règle .S'en est suivi un imbroglio de livraison : Morin rappelle le transporteur car lui a été confié un mauvais article. Finalement à plus d' un mois de la commande le matériel arrive mais hélas un élément est abîmé .Je décide de réparer moi même l'article et construit le chenil, ne pouvant plus attendre le chien était là depuis 1 mois.. Finement Morin nous ré-envoie une nouvelle pièce en remplacement de celle défectueuse...je la "refuse" car le chenil est construit.Visiblement morin a des difficultés de logistique - dommage leurs produits semblent ok

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous faisons suite à votre expérience et nous excusons sincèrement pour le souci rencontré. Nous avons effectivement fait une erreur de préparation qui a été repérée dès le lendemain du chargement, nous avons essayer de bloquer la palette par le transporteur, mais ce dernier à quand même livré. Encore navré. Cordialement

  • 5 / 5
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    Bonjour, toujours la nécessité de naviguer pour trouver le prix le moins cher car très fluctuant suivant les sites idem coût de livraison donc pas fidélisé à votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIENS H.

  • 3 / 5
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    Délai de livraison long. Produits en stock au moment de la commande. Commande passée le 5. Estimation de livraison entre le 8 et le 11. Le 12, on reçoit un mail qui annonce une rupture sur le produit commandé 🤔. Pour finalement nous dire le 13 que le produit est expédié. Reçu le 15. Donc un peu déçue. Je préfère qu'on me dise dès la commande que le produit n'est pas en stock et que le délai de livraison sera plus long.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons le souci rencontré. Nous vendons via plusieurs canaux, ce qui rend compliqué l'affichage du stock ou non stock. Pour la vente à distance, il peut s'écouler 48/72h avant que les préparateurs traitent une commande, pendant ce temps le produit peut malheureusement se vendre via un autre canal comme le magasin de détails ou le comptoir pro et ne plus être disponible. Cela arrive très rarement (entre 3 et 5% des commandes), mais c'est déjà trop. Nous travaillons sur le sujet pour résoudre ce souci. Attention, en ce moment dans le panier il est aussi indiqué depuis quelques temps que nous avons du retard dans le traitement et que les commandes sont expédiées avec quelques jours supplémentaire au délai "normal". Comptant sur votre compréhension. Cordialement

  • 5 / 5
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    bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    article facile à trouver car ils sont cotés

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Articles qui répondent parfaitement à mes attentes. Envoi très rapide, emballage très soigné

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE F.

  • 5 / 5
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    Commande facile, envoi rapide, vraiment contente et mon chaton aussi. Très bon prix également. Je recommanderais dès que je n’ai plus de croquette.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Sérieux livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Aucun souci, le site indiquait une activité soutenue entrainant un délai de livraison supplémentaire de 4 jours. Je n'ai donc pas été surpris de recevoir le collier en 1 semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Très bien. Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 4 / 5
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    Tout est parfait!!

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE L.

  • 5 / 5
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    suivi sérieux et détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.

  • 5 / 5
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    toujours livré en temps et heures, avec bon emballage, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchais facilement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE N.

  • 5 / 5
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    Nous n' avons pas été déçu de notre commande de très bonne qualité et du service nous recommanderons ce site

    Avis du , suite à une expérience du par SENENTE D.

  • 5 / 5
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    commande vite expédier correspondant a mon attente bon produis

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    Parfait. Objet conforme, livraison rapide, bon rapport qualité-prix...

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 4 / 5
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    livraison conforme et dans le delai annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 3 / 5
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    délai de livraison un peu trop long

    Avis du , suite à une expérience du par JULIA V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA F.

  • 5 / 5
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    Dommage qu'il y ait eu du retard dans l'approvisionnement.Mais c'est un site très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 5 / 5
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    Je connais la balle everlasting avec corde qui plaît beaucoup au chien joueur tout en préservant leurs dents. Le site est professionnel. J'y vais les yeux fermés quant a la qualité des produits. Services commandes et livraisons très sérieux et fiables.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS H.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite dans l'ensemble. Bon produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 4 / 5
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    Site clair , délai rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 4 / 5
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    Lavage impeccable mais 3 sèche linge en panne

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

  • 4 / 5
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    Hormis les délais d'attente importants, aucun problème notable.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Après la perte de mon colis, le service client a été très réactif et m’en a renvoyé un nouveau. Ma commande étant urgente, j’ai pu avoir les vis à temps pour le départ vers l’outre mer. Un grand merci ☺️

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE H.

  • 5 / 5
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    Moi je trouve super ma commande ma livraison toujours content d avoir commandé chez vous et merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOUDET J.

  • 5 / 5
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    Bon contact avec l'entreprise.Efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE K.

  • 5 / 5
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    La préparation de commande est longue ,plus de 5 jours pour la préparation avant Envoi, l'équipe Morin débordé je pense dommage

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TYPHAINE B.

  • 2 / 5
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    Les outils de débourrage sont sensibles et non fait pour la traction. Cependant, il sont fait pour être attrapés par le chien Refuser mon avis parce qu’un de vos produits est défaillant n’est pas recevable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA L.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour, nous faisons suite à votre avis. Nous n'avons aucunement refusé le précédent. Il a du être en modération par le site "avis vérifiés", nous ne pouvons intervenir sur ce point. Il n'y a aucun intéret à supprimer des avis, puisque ce sont les avis "négatifs" qui permettent de nous améliorer. Cordialement

  • 4 / 5
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    Conforme donc ok. Juste un peu long pour le délai de livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H.

  • 5 / 5
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    Prestation excellente à tous points de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Muselière de frappe taille plus mordeur taille 6 pour berger allemand, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 3 / 5
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    Seul bémol délai de livraison. Il y a quelques temps nous recevions notre commande rapidement. Ce n est plus le cas aujourd'hui.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

    Réponse de morinfrance.com
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    Bonjour, nous faisons suite à votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de le déposer. Depuis quelques temps nous avons des pics d'activité au niveau des commandes, ce qui entraine parfois des retards. Nous avons ouvert des recrutements et espérons trouver rapidement. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement

    Réponse de brigitte m.
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    Bonjour. Vous devez avoir du mal a recruter parce su il y a longtemps que vos délais de livraisons ont été rallongé.

    Réponse de morinfrance.com
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    Nous avons effectivement du mal à recruter. Depuis plusieurs mois, nous avons des personnes qui rentrent mais qui trouve le travail de préparateur trop pénible ou qui ne conviennent pas. En parallèle nous avons des pics de flux à certains moment qui dégradent également le service par une surcharge.

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  • 5 / 5
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    site, produits, prix , envoi rapidité parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et matériel correspondant à mes attentes. Merci à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL B.

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