Résumé des avis
Produits de bonne qualité et service sérieux, avec une rapidité de traitement des commandes très appréciée. Le site est clair et bien achalandé.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Produits de bonne qualité et service sérieux, avec une rapidité de traitement des commandes très appréciée. Le site est clair et bien achalandé.
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Évaluations clients
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Parfait, du produit à la livraison 😃
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
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Envoi rapide tout est OK comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE M.
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Super claire et précis
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE W.
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Un très grand plus : pouvoir les joindre par téléphone. Grand choix d'articles.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Navigation pas très simple. Livraison prévue entre le 6 et le 9 et au 13, toujours rien.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Très bon produit . Excellent rapport Qualité / Prix
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Facilité de navigation sur le site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE S.
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Commandes pas en stock alors que c'est marqué en stock. Livraison trop longue
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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De très bonne qualité je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE O.
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par ALEX A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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SAV déplorable… Grilles mal emballées, arrivées pliées et évidemment non vu avec le transporteur qui est reparti aussi vite. Demande de geste Commercial faite dans l'heure qui a suivi la livraison… Et réponse, deux mois plus tard négative bien entendu... Bref, sans doute pas adapté à la vente en ligne, mais la satisfaction du client n’est pas semble-t-il, l’intérêt premier de cette entreprise.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour, nous regrettons que vous ayez rencontré un souci avec le transporteur. Les grilles voyagent toute en A sur la palette afin de permettre de pouvoir faire un controle rapide de l'état à la livraison et de l'indiquer sur le pad ou le bordereau du chauffeur. Lors de la commande, nous précisons bien qu'il est impératif de contrôler la marchandise et mettre des réserves caractérisées en cas de souci. Cette case est d'ailleurs à cocher pour finaliser la commande. Nous le rappelons aussi dans l'email de confirmation d'expédition et faisons un dernier rappel sur les colis avec une étiquette fluo qui indique en quelques point la procédure de livraison. Surtout ne pas signer le document de livraison avant d'avoir contrôler la marchandise. Sans ce contrôle et l’annotation des réserves caractérisées sur le pad ou bordereau de transport aucune action n'est possible auprès du transporteur. Les assurance transport (que nous souscrivons pour chaque expédition) ne fonctionneront pas. Pour votre demande, malgré le fais que vous n'aviez pas fait les réserves à la livraison, nous avons tout de même monté un dossier qui a été soumis au transporteur et à l'assurance. Nous n'avons pas eu de validation, la réponse a été tardive car nous avons essayer d'obtenir gain de cause mais malheureusement les transport sont protégés par la loi sur ce sujet. Cordialement
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Article conforme Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Top. J'ai trouvé facilement ce que j'avais besoin
Avis du , suite à une expérience du par K G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site pas facile Aucun article ne va mais compliqué pour renvoyer
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre email et regrettons que vous ne soyez pas satisfaite par les produits. Il est possible de nous retourner les produits dans les 15 jours suivant la réception pour échange, avoir ou remboursement. Cordialement
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tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Pour croquette chien emballage très résistant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
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il manque la partie métallique pour serrer la laisse aucune utilité de ce fait
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis. La partie dont vous faite référence est une étiquette en plastique pour indiquer que nous utilisons du Biothane USA. Elle ne sont d'aucune utilités sauf promotionnelle. Ce n'est pas un composant du produit. La laisse est donc parfaitement fonctionnelle. Cordialement
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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tout est OK.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Toujours très satisfait des commandes que je fais chez Morin .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Deception. Non présente lors de la livraison je n'ai pu vérifier. mballage nickel mais lors de l'ouverture je ne vosi pas mes trois objets pistages cuirs. Je n'en vois qu'un mais n'ayant pas la possibilité de le signalé (obligation de présence à la reception pour controler), je n'ai pas pu appeler et signaler
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Site accueillant
Avis du , suite à une expérience du par CARINE P.
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Impeccable, produit de qualité, livraison sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Merci pour votre rapidité de traitement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Site sérieux. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MARINELLE M.
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Bien seul bémol livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par K F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Livraison rapide de l'article commandé
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE H.
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Produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE T.
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Site clair et concis. Dommage que les délais ne soient pas respectés.
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS B.
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Bon suivi de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par NICKY G.
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très déçu
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER O.
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Cage de transport très pratique pour moi (78 ans) quand je dois emmener mon chat de 10 kgs chez le vétérinaire.
Avis du , suite à une expérience du par ROSE G.
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Livraison rapide et produit de qualité, comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS N.
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Très professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.
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Tres simple
Avis du , suite à une expérience du par JULIE R.
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NADEGE V.
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Expédition rapide,transporteur au top.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE H.
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j'ai déjà été sollicitée ; j'ai répondu mais vous n'avez pas jugé bon de gardé mon avis.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis. Nous n'avons pas la capavcité de supprimer les avis, cette fonction est réservé Avis Vérifiés en fonction de leur critère de modération. Si votre avis a été supprimé, c'est qu'il ne répondait aux critères fixés par le site, nous ne maitrisons pas ce point. Cordialement
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Site agréable et clair.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE R.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite de ma commande sur le site morinfrance
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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site web mal foutu on a vite fait de faire une erreur. Aucun moyen de s'arranger avec le service client, très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Je ne comprend pas votre commentaire car il ait aisé de nous retourner un produit si vous avez fait une erreur. Le retour est possible dans les 14 jours suivant la réception du produit, pour échange, avoir ou remboursement. Cordialement
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Mais devrait spécifier a la commande que c est en rupture
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY V.
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Accueil téléphonique Très mauvais ,3 heures d'attente en ligne, car le site Web fonctionne pas enfin et en plus une hôtesse d'accueil téléphonique infecte ,tout est fait pour pas revenir
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait. Il est parfois difficile de nous contacter par téléphone car malgré le fait que nous ayons plusieurs opératrice au téléphone, nous recevons sur certains jours et certaines heures bien plus d'appel que notre standard et accueil puissent en traiter. Pour ce qui est du mauvais accueil, nous somme étonné car d'ordinaire nous avons des avis positifs sur l'accueil. Nous allons remonté cette information au responsable de la partie administrative. Cordialement
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Rupture de stock non signalée sur le site. Commande non honorée dans les temps indiqués. Remboursement tardif.
Avis du , suite à une expérience du par E W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit nickel, très bon contact téléphonique, de l’aide et de l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
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Le collier est très bien
Avis du , suite à une expérience du par LE PORT A.
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Livraison prévue entre le 18 et 21 octobre et finalement le 23. Pas de téléphone pour prévenir l’arrivée du transporteur.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour, nous faisons suite à votre avis et nous excusons pour le retard de livraison. Le 21 étant un samedi, le transporteur sélectionné étant TNT, il est normal d'avoir été livré le lundi 23, TNT ne comme beaucoup de transporteur ne livre pas le samedi. Pour ce qui est de l’appel transporteur, les transporteurs colis type TNT, UPS, DHL, Chronopost... ne téléphone pas. Le suivi est fait par email, le soir du départ de votre colis le transporteur et nous même envoyons un message vous informant deu chargement de votre colis et d'un lien pour le suivi de livraison. Il arrive que ces messages passent en boite spam. Cordialement
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Commande traitée très rapidement et envoi très. Rapide également, produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE L.
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Le site est un peu vieux, pas moderne.
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE L.
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Le service client inexistant, il faut attendre plusieurs mois avant une réponse. Les joindre au téléphone c est impossible. Je ne recommanderai plus sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE F.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous n'ayez pas été satisfaite. nous n n'avons pas retrouvé trace du souci que vous avez pu rencontré sur votre commande du mois de juillet, il ne semble pas que cela soit un souci de délai car la cde du 17/07 a été expédiée le 18/07 et livrée le lundi 22/07. Au mois de juillet et aout, c'est toujours plus ou moins délicat et notre qualité de service est souvent dégradé à cause du manque d effectif dû aux congés par roulement de l'équipe. Pour ce qui est du standard téléphonique, depuis quelques mois nous recevons un trop grand nombre d'appel, plus que ce que notre service puisse en géré, nous avons recruté 3 personnes en septembre pour palier à ce souci, mais il arrive encore parfois sur certaines heure que le standard sature. Nous y travaillons. Encore navré. Cordialement
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Niveau produits super mais délais de livraison pas au top
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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Traitement de la commande et livraison rapides. Prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-ISABELLE B.
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Nous trouvons facilement ce que nous cherchons.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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Il n’existe pas la possibilité de créer une commande récurrente.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis. Pour le moment ce n'est pas possible, mais si vous commander souvent la même référence produit, il est possible de commander en mode rapide en saisissant le code article dans le panier directement. Pour la récurrence par "abonnement", ou par le fait de recommander un panier, nous y travaillons dans une nouvelle version de site qui sortira d'ici quelques mois. Cordialement
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE C.
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interaction avec le site facile, commande sans problème et livraison de même, grande diversité de produits de qualité. Bref : très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Les commandes ont toujours été expédiées en temps et en heures, Elles sont toujours conformes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.
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Site agréable dans la navigation
Avis du , suite à une expérience du par KATIA M.
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Il faut chercher un peu son produit mais une fois trouvé, c'est simple
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN M.
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Envoi rapide ! Conforme. Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L.
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toujours heureux de cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC J.
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Contente de la caisse mais casser au niveau de la prise en main sur le dessus pas trop gênant mais bon Et fêlée sur le dessus au milieu de l'attache du milieu sinon elle est très bien pourtant bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX T.
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Produit correspondant au descriptif. Prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par GUNTER B.
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Impossible d'avoir un conseil au tel malgré 5 appels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL M.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis et regrettons que vous n'ayez pas réussi à obtenir un conseil par téléphone, n'hésitez pas à nous sollicité par email contact@morinfrance.com, nous ferons suivre à la personne en charge des produits spécifique que vous avez commandé et qui reviendra vers vous. Cordialement
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN K.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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livraison parfaite. produits qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Parfait, j'ai bien reçu la poussette commandée, elle était impeccable. emballage et expédition soignés.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide. Site internet explicatif.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Un avis mitigé: La photo du produit montre DEUX bottines côte à côte. Je pensais donc recevoir 2 bottines au lieu de 1 seule reçue. En vérifiant ensuite sur le site j'ai vu que le descriptif est au singulier. Mais ce n'était pas du tout clair au moment de passer la commande, dommage. D'autant que la bottine est très bien: si cela avait été plus clair, j'en aurais commandé 2 !! Le délai de livraison de 8 jours est un peu trop long je trouve.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE N.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis. Sur la photo nous illustrons la bottine sous différent angle de vue pour montrer l'avant et l'arrière. Effectivement, il est indiqué dans la fiche article le fait que la bottine est vendu à l'unité. Nous restons à votre disposition. Cordialement
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Rien à redire, commerce sérieux dont la réputation est méritée. Souci rencontré lors de l'acheminement du colis néanmoins : le point relais sélectionné lors de la commande n'était plus partenaire du transporteur et a refusé sa réception.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
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Le site est vraiment intéressant , rien à dire c est top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Produit conforme aux attentes
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE S.
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Très satisfait de la livraison dans les temps ...
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.
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Commande bien emballé pas de soucis sur la livraison délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM Z.
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Excellent.
Avis du , suite à une expérience du par MAYA R.
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Si je n'avais pas appeler je n'aurais pas su que la niche était en rupture et était dispo dans deux mois. On devais me rappeler deux fois, pour me proposer un autre modèle plus cher et voir pour me faire un prix mais pas de nouvelle , le responsable n'est jamais dispo.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour, nous regrettons le souci que vous avez rencontré. Cordialement
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Produit en stock sur le site et au final pas en stock même 4 semaines après ....
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN P.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour, nous nous excusons pour ce désagrément. le souci est que nous commercialisons en multicanal (magasin, web et stand). Lorsqu'une commande en ligne est passée, il y a 24/48 heures environ de délai de traitement. ce qui signifie que le temps que cette dernière entre dans la main d'un préparateur, il est possible que le produit ait été venu par un autre service (magasin par expl). Ce sont de très rares cas, mail cela arrive (moins de 4% des commandes). d'une manière général nous avons un stock conséquent mais sur la quantité de produit que nous proposons, il arrive parfois des ruptures. Nous nous excusons pour ce désagrément. Comptant sur votre compréhension. Cordialement
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Seul problème, les délais d'approvisionnement..
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.
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Livraison rapide et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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RAS livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Commande reçue en temps et en heure qui correspond bien à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARC N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Je n'ai plus assez le souvenir de cette livraison mais ça a dû aller puisque je n'ai pas fait de réclamation
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
Avis affichés par ordre chronologique