Évaluations clients
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Goed en snel
Avis du , suite à une expérience du par SASKIA V.
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Livraison rapide Objets correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
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Article correspondant au descriptif du site. J'ai trouvé ce que je cherchais rapidement. Achat sans encombre. Envoi très rapide et soigné. Vendeur très sérieux merci
Avis du , suite à une expérience du par JULIE A.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Large choix, bon rapport qualité prix.manque juste une livraison express.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Navigation sur le site aisée. J'ai trouvé mon produit rapidement. Livraison dans les délais et emballage parfait. Satisfaction 100% de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Ras tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Site explicite et tarif compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par INGRID R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Sur téléphone il manque cruellement de fluidité. Il peut être encore améliorer pour une meilleure navigation plus facile et intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par MORGANE T.
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Bonjour laisse de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE J.
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Commande livrée très rapidement et je suis pleinement satisfait des articles.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Très compley
Avis du , suite à une expérience du par HERVE H.
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Content de votre produit et vous avez respecté la livraison Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FAUSTINO G.
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Je suis satisfaite des produits. Le seul bémol c’est le site internet qui rame énormément et pas toujours facile de rechercher par mots clés.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE S.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre email et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes conscient que notre site est un peu vieillissant et pas forcément aisé de navigation. Nous y travaillons, d'ici quelques mois, nous serons en mesure de proposer uns version beaucoup plus moderne et fonctionnel.Cela prend du temps. Nous aurons aussi un assortiment mis en valeur et une forte augmentation du référencement. Seulement, il faut etre encore un peu patient, la mise en ligne ne devrait pas se faire avant le premier trimestre 2025. Mis nous vous assurons que cela vaudra la peine d'attendre. Cordialement
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J’ai reçu un collier de dressage qui devait être neuf selon le prix ( autour de 190€) en fait reconditionné,( emballage scotché à plusieurs endroits)ce qui ne me gênait pas à priori . Un cd devait être présent, il n’y était pas . Quand je suis là notice qui demande d’ insérer une pile fournie dans un élément du collier , en fait il y en a déjà une en mauvais état . Le collier ne fonctionne pas . Je comprends qu’il peut s’agir d’un retour qui s’est mal passé . Ancienne commerçante je préfère traiter directement avec le vendeur. Malheureusement j’ai envoyé deux mails avec les photos, au service contact et suivi , je n’ai eu aucune reponse. J’avais déjà commandé des colliers , laissés et divers accessoires sans technologie et je n’avais eu aucun problème et un très bon contact par mail . Je suis d’autant plus déçue de l’absence de réponse
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour, nous faisons suite à votre email et nous excusons si vous n'avez pas été satisfait. Nous tenons cependant à préciser qu'il arrive parfois que les cartons soit endommager dans les transports ou dans le stockage, lorsque cela arrive nous "réparons" ou "consolidons" avec du scotch. I lest aussi possible que le produit soit un produit neuf mais qui a été en vitrine quelques jours en magasin (non utilisé, juste en vitrine d'exposition) dans ce cas nous devons ouvrir le carton et le refermons avec du scotch également. Concernant le CD cela fait longtemps que les marques ne mettent plus de CD,un grand nombre de client ne sont plus équipé pour lire ce type de support. Pouvez vous nous envoyer les photos sur sav@morinfrance.com, svp, nous allons regarder. Le fait que le collier ne fonctionne pas, ce n'est pas normal, avez vous pu vérifier avec un autre jeu de piles, il arrive parfois que les piles soient défectueuses. Autre cas, normalement qui ne devrait pas arriver, un retour réintégrer en stock alors qu'il aurait du repartir en filière autre, cela n'arrive jamais, mais j'ai l'habitude de dire qu'il y a malheureusement une première fois à tout, si tel est le cas, nous nous excusons pour ce désagrément. Dans l'attente de votre retour. N'hésitez pas à indiquer sur l email que nous avons échanger via "avis vérifié" au cas ou un(e) collègue réceptionne le courriel à ma place. Cordialement
Réponse de Corinne R.SignalerBonjour, J’ai envoyé des photos avec mes mails que j’ai envoyé à vos adresses contact et suivi . Si ils en faut d’autres je suis prête à vous les envoyer Bien Cordialement Corinne Roudieres
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Malheureusement il me manque une boite dans mon colis et visiblement l'entreprise Morin pense que j'ai mal compté (juste 4 comptages pour être sur) ou que je mens Je reste dans l'étonnement car la dernière commande j'ai eu aussi des problèmes cette fois avec la société de livraison qui a mis 3 semaines pour trouver mon colis non livré à la date donné et me le livrer. Bon ... !
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE F.
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Rapide, efficace et très bon marché et bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GUYLENE D.
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c'est ok
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Qualité des articles, livraison, délai, rien à redire. Tout a été ok. 👍
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Le site internet est bién mais tres lent sur portable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE S.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA D.
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Comme d'habitude tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE A.
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C est parfait Je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Site très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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J'ai été agréablement surprise par la simplicité de l'enregistrement. Le formulaire est clair et la carte d'identité générée est très complète, avec toutes les informations pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Juste Merci Beaucoup ! On viens de diagnostique une keratite chronique à mon chien, les lunettes sont devenus obligatoire pour nos sorties en montagne. Grâce à votre réactivité, j'ai put me faire plaisir mais mon chien également en retrouvant la joie de la neige !
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R.
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Parfait. Commande correspondant à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE T.
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La livraison etait bien a l'heure, meme plus tot que prevu.
Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN W.
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à mis plus d’une semaine pour me livrer les croquettes. Par contre le service client a été rapide pour me répondre.
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL R.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément, nous avons rencontré une surcharge de commande avec un effectif de préparateur au plus bas sur cette période. Comptant sur votre compréhension. Cordialement
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE R.
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Le site est facile d'utilisation le suivi commande et très efficace la livraison rapide et mes articles sont de très bonne qualité et les prix très abordables
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.
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Expédition rapide, contact téléphonique facile. Par contre, il est stipulé à la commande de bien vérifier l'article à la livraison devant le transporteur, mais celui-ci ne sonne pas et dépose directement le colis dans la boite aux lettres.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Gros manque de communication. J’étais dans l’attente d’une commande qui devait arrivée dans les 48h, une semaine après j’ai dû appeler pour apprendre la raison du retard (péremption), qui ne me concernait pas car j’avais réellement besoin de ce produit. Si seulement une personne de chez morinfrance avait pris la peine de me contacter, j’aurais été entièrement satisfaite alors que la, ignorance totale! Le service client a été réactif après mon appel, j’aurais eu la malchance de passer commande en période de congé!!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous nous excusons pour ce désagrément, il y a effectivement eu un retard laboratoire.. Merci pour votre compréhension. Cordialement
Réponse de camille G.SignalerBonjour, vous n’écoutez toujours pas. Le souci n’est pas le retard de laboratoire, mais l’absence de communication. Si vous m’aviez contacté, comme je suis une éleveuse professionnelle, vous auriez su que la date courte ne m’importait pas, j’aurais donc été satisfaite car mes bébés auraient eu leur vitamines à la naissance et vous auriez pu vous délester d’un stock qui allait être périmé! Je suis d’ailleurs toujours dans l’attente d’un remboursement. Cordialement
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Large choix et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE K.
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Envoi rapide dans délais prévu.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Livraison rapide . Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par NELLY L.
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4 étoiles au lieu de 5 car matériel de très bonne qualité, livraison impeccable et bien protégée par contre des délais beaucoup trop longs et l’attente d’un ré assort à vraiment rallonger les délais de livraison... seul point noir au tableau!
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL G.
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Envoi rapide et soigné comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.
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livraison conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE I.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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seul site trouvé avec cet article disponible
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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Ne recommande absolument pas !! Je n'ai pas reçu la bonne référence sur un article, ça commence bien. Je décide de renvoyer un autre article qui est trop petit pourtant je me suis fier à leur description.... Pour obtenir l'accord de retour un vrai périple, pas la peine d'appeler car répondeur directement sans possibilité de laisser un message, j'envoie des mails mais la pareil, on botte en touche on tourne autour du pot!! On vous répond tous les 5 jours !!! Bref j'obtiens enfin l'accord de retour pour un remboursement. Le retour est a votre charge bien évidemment !!! 2 semaines qu'il on reçu mon retour (confirmer par mail suite à ma réclamation) mais toujours pas remboursé !! Merci a Flavie pour sa lenteur et son professionnalisme a revoir. A fuir l'entreprise n'est plus à la hauteur de sa réputation passée!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre avis et nous excusons si vous n'avez pas été satisfait de nos services. Nous avons rencontré des soucis en Aout avec un effectif trop faible suite à des absences et aux congés par roulement de l'équipe. Sur la période de votre commande, notre effectif était au plus bas ce qui a compliqué la gestion des échanges. Pour ce motif nous avons même, pour la première fois en 47 ans, fermé la téléphonie le matin afin de permettre de pouvoir avancer et traiter les dossier. Nous le regrettons et nous excusons, nous sommes conscient que cela à forcément fortement impacté notre qualité se service. L'équipe est maintenant au complet et nous avons même pu augmenter l'effectif par des recrutements qui viennent d'arriver, le temps de les former et nous seront opérationnels très prochainement. Notre objectif est d'améliorer la qualité du service client et de passer à un niveau supérieur à celui que nous avions dans le passé, qui était déjà reconnu par les clients. Nous avons connu une phase compliqué dans le recrutement avec un manque important de candidat à postuler. Nous renouvelons nos excuses, en espérant que vous comprendrez ce souci passager., nous espérons vous revoir sur notre boutique en ligne. Cordialement
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Livraison dans les temps, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par STENGEL C.
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Conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.
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Je suis toujours dans l'attente de la ceinture et je n'ai pas d'information
Avis du , suite à une expérience du par KATIA N.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.
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Félicitation à la dame que j'ai eu au téléphone pour un renseignement pour un harnais qui à demander conseil au rayon chien tres pro et très serviable encore merci .
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Très bon produit et surtout très vite livré
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE E.
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Le délai et le produit étaient parfaits. Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Le site est facile à comprendre et la livraison s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison en très bon état et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK H.
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site internet lisible et livraison rapide, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE E.
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Toujours aussi satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Quel dommage que personne ne réponde au tel! Collier non conforme avec étiquette précisant la taille on me soutient que c'est faux je ne recommande plus Morin
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre retour et nous excusons pour le désagrément. Après vérification il apparait effectivement que Sprenger à revu certaines longueurs avec parfois 1 cm d'écart entre la dénomination sur les documents et les étiquettes. Cela ne devrait pas impacter les dimension car pour les colliers le plus important est la dimension "ouverture maxi" que nous indiquons, celle qui permet de passer la t^te du chien. Nous devons toutefois vérifier sur les différentes références impactées par les ajustement Sprenger. Pour le coté téléphone, notre service est accessible du mardi au samedi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Le service est fermé le mercredi après midi. L'équipe étant plus étoffée depuis quelques temps nous allons réouvrir la téléphonie le mercredi après midi d'ici quelques temps. Nous avons été fermé exceptionnellement le mardi 10 septembre au niveau de l'accueil téléphonique afin de former les équipe au nouveau logiciel ERP qui a été mis en place. N'hésiter pas à revenir vers nous si vous rencontrer toujours un souci en précisant que vous avez échanger avec nous via la plate forme avis vérifiés. Cordialement
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Très complet. Néanmoins toute la gamme de jouet Kong n'y figure pas.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Nous faisons suite à votre e-mail et vous remercions d'avoir pris du temps à laisser un avis. La gamme Kong n'est effectivement pas au complet. Elle représente plusieurs centaines de références et il est aisé de comprendre que nous pouvons pas référencer tous les produits. Nous devons faire des choix et présenter le maximum de choix de marques et produits pour nos clients. Par conséquent, la sélection Kong est limitée au plus fortes demandes. Comptant sur votre compréhension. Cordialement
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Super site avec une livraison très rapide. Commande passée le mardi après-midi et reçue le vendredi.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Tout va bien, le produit est parfait. Cependant, quel casse-tête pour trouver la bonne taille de collier. Sachant que nous avions un collier bien trop grand et un autre un peu trop petit, bloc actions tentes de mesurer et compter le nombre de mailles, afin d'avoir un référentiel, dans le vie d'acheter un collier intermédiaire à ceux déjà possédés... Mais soit on ne trouvait pas les mêmes correspondances de longueur, soir les mêmes correspondances de niche de mailles. Alors on l'a déduit à la logique. Mais tout va bien, le produit les le bon, aucune erreur [de notre part]. La navigation est fluide, vos prix sont dans la moyenne de ce qu'on peut trouver, un très large choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par O G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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colerette souple qui fait très bien son job, meilleure colerette que j’ai trouvé pour mon chien qui a des fistules et qui doit dormir avec lorsque je ne peux pas le surveiller, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
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Rien à redire quant à la navigation sur le site. Une livraison très rapide et un contenu conforme à la description de l’objet sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE H.
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Ma clientèle depuis longtemps fidélisée parle toute seule de ma satisfaction !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
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Pour cette commande, livraison rapide et très correcte. Commandé le dimanche, reçu le jeudi. Colis top et pas de sur emballage. Seul problème, pas reçu de facture
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
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9/10
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Parfait. Je leur avais demandé de créer une poignée à la longe. Ce qu'ils ont fait.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F.
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Produit correspondant à mes attentes. Dommage de ne pas pouvoir obtenir de facture dans l'espace personnel
Avis du , suite à une expérience du par SABINE F.
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Clair facile
Avis du , suite à une expérience du par LAURA L.
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Commande correspondant à ma demande. Reçue très rapidement. Morin une valeur sûre.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Les produits que j'ai reçus sont tout à fait conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.
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Les produits étaient conformes à la description et de bonne qualité. J’ai particulièrement apprécié que la livraison soit rapide et dans les délais annoncés. Très satisfaite de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Livré dans les temps, tout est dans le colis, colis bien préparé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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parfait!!!!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE0680316522 G.
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Parfait. Produits idéal. Livraison rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Commande reçue dans les temps et conforme à mes attentes. Délai rapide. Prix normal. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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Muselière très très bien adapté au malinois taille parfaite réglable et facile à manipuler très sécurisante et esthétiquement parlant rien à dire que du bon continuez comme ça vous êtes génial
Avis du , suite à une expérience du par DORIAN V.
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Site simple, clair, précis. Commande facilitée, produit spécifique à un modèle de chatière particulier parfaitement identifié, livraison rapide, emballage très protecteur
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS N.
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Bien reçu envoie correct.commande pas traité du envoyé mail tombé dans l oublie
Avis du , suite à une expérience du par LEO B.
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Excellents produits, expédition irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.
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entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
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Super site, on trouve vraiment tout ce dont on a besoin pour du chien de loisir mais surtout pour du chien de travail. Envoie rapide !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Produit manquant, mail pour prévenir et choisir si l'on souhaite attendre ou remplacé le colis . Je trouve ça très bien d'avoir le choix et de prévenir même si le produits manquants sera expédié plus tard que le reste de la commande .
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
Réponse de morinfrance.comSignalerBonjour. Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour le désagrément de contre temps de livraison. Cordialement
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La bottine ne glisse pas . Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Commande facile produit correspondant à mes attentes et très très apprécié par mon petit chien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.
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Délai de livraison très rapide .. un grand merci . Grâce à vous nos animaux sont en bonne santé
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN Y.
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materiel de qualité recu conforme dans le délai
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Site sérieux, les produits sont très bien emballés et les envois très rapides.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.
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jamais déçu des produits je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN C.
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Livraison toujours rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANK A.
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Contente des produits qui sont de bonnes qualites
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA F.
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J'ai fait confiance à Morin et j'ai bien fait. Colis rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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Meilleur site cynotechnique, voir le seul, actuel
Avis du , suite à une expérience du par JOSE MARIA L.
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Bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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La satisfaction de la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Avis affichés par ordre chronologique