Evaluations clients
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Encore et toujours satisfait de mes achats sur MOTO-PRIVE.COM. Des produit au top avec des offres défiant toute concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.
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Merci MotoPrivée après un troisième envoie pour un blouson cuir pour mon mari biker, les deux premiers de marque Segura n’allez pas par rapport à la morphologie de mon mari dommage parce qu’il était super en tout points donc je lui pris un blouson cuir Furygan Legend evo super aussi et qui taille parfaitement. Et un grand merci à moto privée d’avoir accepté d’échanger à deux fois mon blouson et pour votre professionnalisme . L’envoi et quelques fois un peu long mais cela dépend surtout de leur fournisseur d’après ce que j’ai compris. Ce site fait de superbes promo sur des articles de grandes marques pour motard . Alors je le recommande sans hésitation et commanderai à nouveau chez eux. Encore merci moto privée et je ne manquerai pas d’en parler et de recommander votre site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.
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Première fois que je commandais sur MP. Pour mon avatar, gant chauffant furygan, même soldé l'article était moins chère que sur les autres sites. Délai de livraison à de 5 jours. Un petit point négatif ,peut-être devriez vous développer plus de partenariats avec les services de livraison car le relais pour moi était un peu loin, mais c'est juste pour chipoter
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Le site est pratique et clair. J'ai été livré rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Livraison parfaite site fiable
Avis du , suite à une expérience du par NOA R.
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livraison dans les délais et produits de qualités
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très professionnel!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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Le service de livraison était rapide (3 jours après réception par la plateforme logistique) malgré un problème de livraison de la part de Moto-Privée. Le colis était un peu abîmé mais aucun endommagement sur les articles. Un service après vente réactif et à l'écoute. Une bonne expérience que je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ELIAS K.
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Excellent ! Livraison rapide et le service client à l écoute ! Très satisfait Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE M.
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Envoi rapide, colis soigné, produit impeccable !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Rien a redire. Envoi rapide et soigné, des produits a un tarif attractif. J'ai eu une seule fois affaire au service après vente qui est joignable facilement, par contre je devais renvoyer l'article a réception car je les ai contacté après préparation de ma commande... Hormis ça RAS.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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Produits conformes à mes attentes merci ! Petit bémol Livraison pas très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.
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Excellente surprise ! Connu tout récemment, j’ai trouvé le casque que je souhaitais depuis quelques temps à un prix très intéressant. Voulant rajouter un accessoire, MP à de suite réagi et j’ai pu avoir une offre complète au meilleur prix et avec un contact téléphonique plein de gentillesse et d’efficacité. Livraison dans les temps. Merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Aucun Pb rencontré et livraison rapide. Je recommande sans hésiter. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
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Des offres très intéressantes. Interlocuteur serieux et efficace. Première expérience très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
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Reçu très vite et conforme à la commande, 👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN G.
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Peut être juste un peu lent pour les envois des commandes mais sinon je souligne le sérieux du site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
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Satisfait du produit et du prix :)
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA E.
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Très satisfait de ma commande, du service client et sav
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Super produit et livraison rapide emballage impeccable merci
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.
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Envoi assez rapide, avec suivi. De très bonnes promotions occasionnelle. Je recommande sans réserve.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Livraison très rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VENTURA C.
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Qualité des produits au top. Préparation toujours soignée. Je commande régulièrement et toujours réactif et au service du client je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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Prix et délai de livraison respectés contrairement à d autres sites en ligne
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Mauvais SAV, ne répond pas à mes demandes et n'est pas du tout réactif. Site à éviter ou même à fuir !!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
Réponse de moto-privee.comSignalerBonjour Julien, Je suis Mathieu, le fondateur de MP. Dans un premier temps, je tiens à vous remercier pour votre commande. Je comprends dans la lecture de votre commentaire une grande déception et je tiens personnellement à m'excuser pour cette mauvaise expérience. Laissez-moi vous apporter les informations complètes qui vous permettront d'avoir un jugement plus constructif sur la situation. Vous avez passé une commande le 16/01 d'une paire de chaussures avec une belle remise de 120 €. (jusque-là, j'image que tout va bien) Lors de la réception de vos chaussures, vous nous avez fait part d'un défaut sur l'un d'entre elles le 26 janvier par téléphone. Nous répondons sous 20 secondes en moyenne à tous les appels entrants. Notre SAV est basé en FRANCE à Limoges, géré par Cassandra, seule personne sur ce poste à ce jour dans l'entreprise. (qui compte à ce jour 3 personnes +2 alternants). J'espère que votre échange téléphonique avec Cassandra vous a satisfait ? Dans le mail envoyé par Cassandra le (29 janvier) , nous vous avons transmis l'étiquette de retour colis + le bon de retour à intégrer dans le colis. La, je vous l'accorde, nous aurions pu gagner 2 jours. Toutes nos excuses pour cela. À la réception du produit le 31 janvier, il était tout simplement impossible pour le réceptionniste d'identifier à qui appartenait ce colis puisque le bon de retour n'avait pas était intégré dans le colis. (pas de soucis, l'erreur est humaine, on est pas des machines...) Le jeudi 1er février, soit le lendemain de la livraison de votre retour, vous nous avez envoyé un mail à 10 h, nous demandons si nous avions effectué la livraison de votre nouvelle paire de bottes. Cassandra étant en déplacement du 1er février sur le Touquet pour assister à l'enduropale, elle était de retour le Mardi 6 Février à son poste. Immédiatement en tant que bon professionnel et surtout personne empathique, lisant votre notation, elle a pris le téléphone pour vous expliquer la situation. Julien, je vous demande donc d'avoir un regard un peu plus bienveillant sur le travail de Cassandra. Nous avons traité votre demande au plus vite en rapport avec nos contraintes structurelles de petite entreprise. Ceci étant dit, il est vrai que nous aurions pu gagner entre 4 et 5 jours pour le traitement de votre demande et je m'en excuse encore mille fois. Je me porte le responsable de cette situation, essayant de concilier la vie de nos employés à l'exigence de nos clients. Nous allons vous transmettre une carte-cadeau de 20 € valable sur notre site web pour nous excuser du désagrément. Aussi, je serais personnellement touché que puissiez modifier votre note, pour une note plus juste, prenant en compte mes explications, et surtout pour récompenser le travail de Cassandra qui donne le meilleur d'elle même. Vous pouvez me joindre au 05 87 14 69 39, ou passer nous voir à nos bureaux pour en discuter aussi, vous serez le bienvenu. Bien à vous.
Réponse de Julien HSignalerBonjour, je souhaite maintenir mon avis. Merci
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Je recommande sans soucis, très professionnel et très réactif au besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU A.
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Commande très bien traitée. Disponible au téléphone pour renseignements complémentaires. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Produit livré rapidement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.
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Très bon rapport qualité / prix
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
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Site très sérieux, prix intéressant, très bon suivi et réactivité au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Casque parfait
Avis du , suite à une expérience du par MAMOUN S.
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Je cherchais des chaussures pour être à l'aise lors de la conduite et qui me permettent une protection supplémentaire. Totalement ravie de mon achat et de l'esthétique qui est parfait 👍👍
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA P.
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5 jours pour envoyer la commande... Trop long
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL C.
Réponse de moto-privee.comSignalerBonjour Raphaël, dans un premier temps un grand merci pour ta confiance. ✌ Nous sommes désolés de t'avoir déçu sur nos délais d'expédition. 5 jours peuvent paraître beaucoup en effet, mais sache qu'en moyenne un site de vente privée délivre une commande sous 15 jours voir 20 jours pour certains grands acteurs. C'est la raison pour laquelle d'ailleurs, nous arrivons à t'obtenir de telles remises. 🤫 Nous espérons que tu es cependant satisfait de la remise que tu as obtenue. Tu as choisi sans aucun doute le meilleur casque de moto Adventure et tu as économisé 190 € (nous sommes les moins chers de France sur ce casque). N'hésite pas à récompenser ce paramètre dans ta notation également. Cette note est importante pour nous, et il nous parait important pour qu'elle soit juste qu'elle prenne en considération toutes les données. Nous sommes une petite équipe de 3 personnes + 2 alternants, basés en France dans le Limousin, les notations ont un impact fort sur notre développement. N'hésites pas à soutenir une jeune pouce Française 🙏🏻 Merci Mathieu de MP.
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Site professionnel et fiable, livraison nickel
Avis du , suite à une expérience du par WILLY J.
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Le top, le site reste clair, les prix sont carrément top pour s'équiper en toutes saisons, ça fait plusieurs achats que j'effectue sur ce site jamais été déçu. Service client également top.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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prix très intéressants, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT G.
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Rapport qualité prix imbattable Parfait !!!!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très sérieux, prix ultra compétitifs, excellent sens du service client ! Je regrette de ne pas les avoir connus plus tôt. Bonne continuation !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-EMMANUEL B.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.
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bonjour, j aurais bien voulu que le code promo pour ma Première commande soit appliqué automatiquement. Reçu rapidement et produit conforme. Ras.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G.
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Site internet très bien agencé. Il est facile de trouver ce que l’on cherche bravo!! Respect des délais
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Achats de gants chauffants. qualité prix imbattables état de limoges j'ai pu aller les chercher et les payer en même temps en plus très bon accueil des personnes merci encore
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une jolie découverte que ce site accessoires français.Certes le choix est plus réduit que chez les ténors de la catégorie mais les prix sont très intéressants,l’envoi avec suivi est rapide et surtout un tel fixe en France la semaine pour les contacter si besoin .Je reviendrai au besoin volontiers chez ce marchand.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL N.
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J'aurais pu mettre 5 étoiles ! Mais le délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Commander en ligne. Vendeur au téléphone très sympathique. Délai de livraison un peut long mais acceptable si vous avez le temps. Je recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN S.
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Produit de bonne qualité,très bon prix,livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.
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Nikel
Avis du , suite à une expérience du par ALI B.
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Très bien juste, je pense que un peut trop long entre achat et l'envoie sans nouvelles, sinon rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN B.
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Commande conforme , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.
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Très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Parfait livraison complète et conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par YOANN C.
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
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J'étais un peu sceptique mais tout s'est parfaitement bien passé. Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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1ere commande. Super ! Produit conforme. Et bonne information sur la commande.
Avis du , suite à une expérience du par LUDO B.
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Bon prix et envoie rapide ✌️
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Hyper satisfaite de mes achats, envois rapides et très soignés. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Bon contact avec le personnel Bonne qualité du produit Mais je retire 2 étoiles pour le délai de livraison. Trop lent .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE N.
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Équipe performante, qui a su être réactive, suite à des petits problèmes de site web, c’est rassurant. Article conforme à la commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Expédition rapide, gants conformes aux données
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL A.
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Article conforme à la description reçu dans le délais ras bon site
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL F.
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Site fluide avec grand choix de produits. Avec de bonnes promos.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.
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Reçu mes deux commandes rapidement très bien emballé site très sérieux et quand on les appelle très bien reçu je recommande à 100% merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERY A.
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Super produit, tarif imbattable et livré dans le délai annoncé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN Q.
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100% Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN C.
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Parfait comme à chaque fois ... emballage, descriptif produit , expédition dans les délais RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.
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super le service client !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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site sérieux réduction intéressante; envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD C.
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Très bien comme prevu
Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED D.
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Première commande tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Très bien. Prix avantageux, commande simple, livraison rapide, colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
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Le top 👌🏾 jamais été déçu de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Échange suite erreur de taille. Merci service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Prix très compétitifs, livraison impeccable.je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Commande reçu et produit à hauteur des espérances... très bonne qualité. Relation téléphonique client hyper réactive. Au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.
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Très content
Avis du , suite à une expérience du par ERICK A.
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Je suis content de mon achat et de la livraison ! En revanche je m’attendais à un petits autocollants moto-Privee en ouvrant mon colis… c’est toujours le petit plus qui rend heureux pour coller sur la becane ! Merci MP!
Avis du , suite à une expérience du par AARON A.
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Colis complet et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par LORIS T.
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Prix au top, livraison en temps et en heure. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TITOUAN B.
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RAS tout s'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Commande conforme et arrivée en bon état. Reste à s'en servir
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G.
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Rien à dire Super !!!!
Avis du , suite à une expérience du par RACIM L.
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Très boen
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Organisation parfaite pour l envoi
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC J.
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Parfait! Très satisfait de ma commande. L'article est arrivé bien emballé et protégé. Très bonne communication également avec le SAV. Merci pour votre travail et bonne année à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY G.
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De bonne marques. De bons produits. Des prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F.
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Très bon site et un SAV au top ! C'est rare de nos jours, encore merci pour votre aide.
Avis du , suite à une expérience du par MOUSTAPHA G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SAIF K.
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En dépit d'une expérience de livraison catastrophique à cause de Mondial Relay, je mets 5 étoiles car je n'ai rien à reprocher à moto-privée (si ce n'est leur choix de transporteurs). Le SAV s'est montré très réactif et conciliant, je recommande chaudement.
Avis du , suite à une expérience du par BAUDOUIN D.
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Bonne livraison, et bon service après vente, très rapide et réactif.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Très rapide. Service client très réactif
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN B.
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 24 novembre !! Malgré mes diverses demandes par email, aucune réponse de votre part !! Je trouve le service particulièrement nul car la moindre des choses serait de me répondre et faire le nécessaire pour que ma commande soit livrée. Bien à vous.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
Réponse de moto-privee.comSignalerBonjour Gilles, Comme nous l'avons discuté lors de notre conversation téléphonique, vos e-mails avaient été filtrés comme Courrier Indésirable, et je m'excuse sincèrement de ne pas les avoir remarqués plus tôt. En ce qui concerne votre colis, il a été expédié vers votre adresse. Cependant, une fois que Colissimo a pris en charge le colis, nous disposons des mêmes informations que vous. Comme convenu, j'ai donc initié une enquête concernant l'expédition de votre colis. Je fais tout mon possible pour résoudre cette situation au plus vite. Merci à vous. Cassandra Chotard Responsable SAV
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Top professionnel reacttif des pro
Avis du , suite à une expérience du par YANN S.
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Site très sérieux et professionnel. Suivi très bon. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Avis affichés par ordre chronologique