Evaluations clients
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Service client performant( rapide, professionnel) . Les conseils demandés pour l'achat d'un pantalon ont été judicieux. Continuez ainsi
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.
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Commande faites par téléphone, moto privée l'a reçu en moins de 2 jours. Très sympa au téléphone, très pro
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Très bonne expérience avec Moto-Privée et très bonne prise en charge de mon retour/échange de produit. A recommander sans modération :-)
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Tout est au top Site pratique / conseil téléphonique Service SAV Très rare aujourd’hui de trouver un tel service
Avis du , suite à une expérience du par BEN C.
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Sav au top
Avis du , suite à une expérience du par EDT A.
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Le colis reçu n’est pas complet.
Avis du , suite à une expérience du par GAÉTAN M.
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Délais de livraison courts et packaging parfait pour protéger les produits.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Commande complète et honorée dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Affaire à de vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Trait bien reçu le jour j merci
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Cassandra est toujours a votre écoute ,très efficace juste une petite erreur lors du l'échange du casque sans aucune importance.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Top, sérieux, réactif et passionné par la moto ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par KADER Z.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI K.
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN H.
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Promo très attractif Service livraison au top Merci.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
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Personnel très sérieux, et très bien sur tous les conseils . Je valide .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
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Temps de livraison un peu correct, Seul bémol, jai l'impression qu'on m'a livré des produits usé puis remis en neuveus, Service client médiocre, si l'article ne te convient pas, autant le mettre à la poubelle, en gros. C'était une mauvaise aventure, la prochaine fois. J'irai chez la concurrence, Dafy ou Motoblouze, A bon entendeur.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moto-privee.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Vous avez effectué une commande chez Moto-Privée le 31 mars. Comme notre showroom est fermé le week-end et le lundi 1er avril était un jour férié, nous avons traité votre commande à notre retour, le mardi 2 avril. Elle a été expédiée le 9 avril et est arrivée à votre point relais le 12 avril. Tous les produits que vous recevez proviennent directement des entrepôts de nos fournisseurs. Je serais heureuse de discuter avec vous pour examiner les produits que vous avez reçus et vérifier s'ils présentent des anomalies. Concernant votre demande de service après-vente initiée le 13 avril pour un remboursement d'un des produits achetés et non pour des produits reçus usés, je vous ai informé que les frais de retour seraient à votre charge et vous ai précisé la procédure à suivre, conformément à notre section "Retour produits SAV" qui stipule que les frais de retour, dans le cadre du droit de rétractation, sont exclusivement à la charge du client. Dès réception du produit retour, nous proposons évidemment soit un remboursement ou un avoir. Cordialement, Je reste à votre disposition par téléphone au 05 87 14 69 39. Cassandra de MP.
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Très bon article je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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J’ai commandé un casque Arai sur ce site et j’ai été enchanté du sérieux, du suivi et de la gentillesse de la personne que j’ai eu au téléphone assez souvent car je voulais un modèle précis et et elle me l’a trouvé..!! Bravo et encore merci beaucoup..!! Marc.
Avis du , suite à une expérience du par MARC V.
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Site agreable et service apres vente tres reactif
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL B.
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Site au top et Cassandra toujours sympa et de bons conseils. Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Service client au top! Rapide efficace répond au demande et toujours de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE T.
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Toujours au top, comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Article conforme à ce que je voulais,délais de livraison respecté= ravie!
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA A.
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Des bon conseils prix très intéressant et bon suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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materiel reçu en moins de 5 jours, génial.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Super site, super occaz, très très contente de ma commande, je recommande a 100% ! Un vrai site pour les motards !
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE E.
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Super site. Prix exceptionnel. Livraison rapide. Rien à dire ! Je recommande les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
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Boutique très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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J’ai pu avoir des conseils sur le produit. L’équipe a été disponible et à l’écoute. Je suis super contente de mon nouveau casque ! Merci MP
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Très bon site et très réceptif aux appels et mails
Avis du , suite à une expérience du par REMY A.
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Service, écoute et conseil de l'équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Très content livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
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Très bien accueil très sympathique. Cassandra est au top et très gentille elle a réussi a me supporter; Bravo ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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un excellent rapport qualité prix, une réactivité réelle et sérieuse de l'équipe, et délai rapide . Merci à recommander
Avis du , suite à une expérience du par YANICK B.
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Très bon accueil (comme d'habitude) et renseignements à la hauteur. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Veste de moto livrée à la date prévue. Informations reçues tout au long du processus de livraison. Vêtement tout à fait conforme à ma commande. Parfait, je recommande le site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Q.
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Todo muy bien, buen precio, buena comunicación con el repartidor.
Avis du , suite à une expérience du par JUAN MANUEL M.
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Un site de confiance, avec des solutions trouvées rapidement en cas de soucis et une équipe très réactive. Bravo à tous.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Retard dans la commande (oubli probable). Mais bonne réactivité lors du contact service client.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.
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Très réactif, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN M.
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Commande reçue rapidement, conditionnement nickel, produit correspondant à mes attentes, je recommanderai sans hésiter.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN R.
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Très compétant rapide très disponible au téléphone............parfait
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Livraison rapide produit conforme . Super
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
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SAV au top, suite à un achat gant trop petit, l’échange à été réalisé rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Sav super efficace et très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Sincèrement la préparation de la commande a pris quelques jours mais rien de très grave, étonnamment la livraison a été assez rapide étant donné que j’habite en corse et le colis était bien et proprement emballé ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NASSIM E.
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Personnels agréables et qualifiés. Professionnalisme et humanisme au top.
Avis du , suite à une expérience du par PAN T.
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Très bon service, très bonnes affaires, personnel compétent je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIN D.
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Et donnez votre avis : *
Avis du , suite à une expérience du par OUIL J.
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Super et tarifs imbattables
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, je suis mitigé. Prise de commande, livraison, emballage sont correctes. Après déballage du produit de son sac, constatation de ficelles un peu partout sur le blouson, vous savez comme sur tous les vêtements les bouts de filoche de couture que l'on coupe aux ciseaux... pour rafraîchir. Je constate également un genre de tâche blanche sur l'avant du blouson (Photos à disposition). Cela ne justifie pas un retour ni réclamation pour moi à présent. Cependant, je serais vigilant sur une deuxième prochaine commande pour m'en faire un avis définitif. Il s'agit d'un blouson léger d'été imperméable avec protections et sans dorsal.
Avis du , suite à une expérience du par BRUCE V.
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Colis arrives en relais ouvert heureusement tout etait bie. Present. Rapide et conforme. Merci moto privee
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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Qualité du site du personnel et aussi du produit merci beaucoup vous êtes des pros
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MALICK L.
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Produits conformes et bien emballés, livrés dans les delais. Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Envoi rapide et soigné. Produits super
Avis du , suite à une expérience du par BART S.
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Produits conformes , retrait sur site à Limoges , service parfait avec mail et appel téléphonique pour confirmer la livraison des produits
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Bien, service client réactif. Manque d'infos dans le suivi des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC D.
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Ras tout c’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JORIS L.
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Suite à la commande de ma combinaison personnalisé sur le site moto privé. Le service client vous appelle au téléphone pour vous guidé sur les prises de messure et ainsi que vous proposer plusieurs maquettes avec vaux couleurs sponsors nom, jusqu'à que le résultat soit à votre attente Et pleins dautre conseils . Une équipes à l'écoute de ces clients Au top ...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE E.
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Entreprise sérieuse, qualité des combinaisons excellentes et très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par HELDER D.
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Parfait. Rapide sérieux et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait! Ravie de mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.
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mauvais casque envoyé malheureusement..
Avis du , suite à une expérience du par VICKTOR F.
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Parfait dans la prise en charge de ma commande. Livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Service client au top. Le SAV est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL H.
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Un excellent rapport qualité prix. Dispose de bonnes références équipement. Livraison rapide et conditionné avec précaution.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.
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Site très bien fait et clair. Commande arrivée à la date prévue et en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W.
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Conseil au top Réactivité Envoi rapide Bref je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Je ne suis qu'un petit client mais jamais déçu et accueil téléphonique impeccable une personne très agréable, casque reçu rapidement et bien emballé dommage qu'il soit un peu petit, mais moto-privé n'y est absolument pour rien, continuez comme ça
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Tout est nickel comme toujours!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE E.
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Des conseils avisés sur des produits techniques (caméra) et une équipe qui prend le temps de chercher les infos, qui est réactif et avec des prix canons
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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Il ne manque qu’une application pour que moto privée soit un incontournable de l’équipement moto! Merci à vous pour l’efficacité, des prix attractifs et des délais de livraison respectés !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.
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Super produit...échange très rapide suite erreur taille de ma part...accueil téléphonique parfait et agréable...Merci ✌✌✌
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L.
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Article reçu rapidement, identique à la description sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
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Rapport qualité prix top, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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Super, merci Enzo 🤪
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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Site que j'ai découvert par hasard en effectuant des recherches, Tarifs très attractifs livraison conforme et bien emballée. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
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Ma commande avait du retard, mais j'ai été renseigné de suite. Merci pour votre amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Très bien de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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J'aurais mis 5 étoiles si le délais de livraison aurais été plus rapide !!! Les interlocuteurs au téléphones sont très sympa et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER O.
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tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Malgré le colis perdu j'ai bien reçu ma commande. Très bons échanges sur la situation.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.
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Molto bene spedizione in Italia tempi di consegna rispettati, anzi è stato consegnato qualche giorno prima, i prezzi, se trovi l'offerta giusta, sono imbattibili, lo consiglio sicuramente
Avis du , suite à une expérience du par LUCA S.
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Produit conforme, livraison rapide et le prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Sérieux , pro. et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Très bonne équipe et des produits de qualité aux meilleurs prix
Avis du , suite à une expérience du par DIÉDERIC P.
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Très bien , bien emballé et produit conforme .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
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Super prix, livraison très rapide, ce site est génial pour s’équiper à moindre coût.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
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Très rapide ,bien emballé et super prix 👍
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
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Site et marchand très sérieux, le prix ainsi que le SAV sont top, je recommande ;)
Avis du , suite à une expérience du par YANN B.
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2 commandes effectuées sur ce site, sérieux et professionnel, avec en prime une sacrée économie.
Avis du , suite à une expérience du par WILLY J.
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La navigation sur le site n'est pas très ergonomique à mon goût, la livraison pas très rapide MAIS, vu les tarifs c'est très vite oublié !!! Presque 70€ économiser sur des articles neufs entre le site de la marque et moto privé. Même l'occasion était moins intéressant...bref...je suis content !!!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Solicite el producto para recibir en España y todo genial, 0 problemas, el producto como se esperaba, en perfectas condiciones
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO S.
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L'offre du site est intéressante et le personnel est cordial, mais la préparation des commandes et les délais d'envoi ne sont pas à la hauteur car beaucoup trop long.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR H.
Réponse de moto-privee.comSignalerBonjour Arthur, tout d'abord merci pour votre commande. Nous sommes ravis de recevoir vos aimables commentaires sur la qualité de notre service client. Cependant, nous sommes profondément désolés pour le retard de votre commande, indépendant de notre volonté, nos marchandises ont été perdues en transit vers notre Showroom. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits en temps voulu et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette expérience lors de l'une de vos prochaines commandes sur Moto-Privée. Merci de votre compréhension, et encore toutes mes excuses. Bien à vous Cassandra Chotard Responsable SAV
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1er achat sur ce site: Jean FiZZ slim clair BERING. Problème de taille. Ce Jean taille un peu grand dans cette coupe (la gamme tapared chez Bering taille mieux). J'ai donc du effectuer un retour. Le SAV est très réactif et sympathique au téléphone. Le problème a été résolu rapidement: étiquette de retour, et renvoi de la taille en dessous à reception de mon retour. Pourvu que ce sens du commerce dure! Merci. Pour le Jean il semble assez solide (un peu épais mais avec elastane malheureusement!). Il est confortable et doublé au niveau des protections genoux et hanches. La gamme Tapared a inclu un renfo kevlar aux fessiers, genoux, hanches, belle idée! On peut aisément mettre des protections niveau 2 (plus épaisses) aux genoux et aux hanches, les Jean supportent. On regrettera néanmoins que sur les Jeans BERING les protections genoux sont, dans la gamme FIZZ comme TAPARED, trop haute, même après réglage. Sur la moto la protection remonte et protège la rotule et le quadriceps, plutôt que toute l'articulation entière avec la tête du tibia/péroné...dommage!!! La couleur bleue claire est plus foncée que sur la photo. Il est donc moins délavé ce qui semble pas mal pour sa longévité. Reste à voir dans le temps!
Avis du , suite à une expérience du par A P.
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Très bien mais livraison très longue
Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.
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Pas mal de choix et de bons conseils, des prix au top en cette période de solde. La livraison a eu du retard mais MP n'a pas jugé bon de me prévenir que l'article était en rupture chez leur fournisseur. Il m'a fallu appeler pour le savoir. Quel dommage ce manque de communication dès lors qu'on a passé la commande. Sinon que du positif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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On trouve rapidement ce que l'on cherche. Expedition et Livraison plus rapide que prévu. Top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA G.
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Offre prix intéressante mais délai livraison long compliqué par une indisponibilité du point de livraison Mondial relay nécessitant un re routage
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Todo perfecto. Producto a precio imbatible y envío dentro de lo estimado. Repetiré.
Avis du , suite à une expérience du par IGLESIAS PORTEIRO A.
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C'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PLACIDO EZEQUIEL G.
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Todo fenomenal!!!
Avis du , suite à une expérience du par RICARDO G.
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Envoi un peu long avec changement de lieu de dépôt. Produit déjà ouvert et pas reconditionné parfaitement, dommage
Avis du , suite à une expérience du par VALERY P.
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Très serieux, j'ai eu un soucis de taille qui a été réglé très rapidement, expedition parfoit un peu longue mais au vue des tarifs et du service derrière je recommande chaudement ! je l'hésiterai pas a revenir commander ici !
Avis du , suite à une expérience du par JOFFREY C.
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Produit conforme ! Mais délais de livraison trop longue. Près de 3 semaine avant de recevoir mon colis. Si vous êtes pressé ne commandez pas sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par HABIB B.
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Attente un peu longue suite à un retour d equipement et à une non réception de mail de confirmation d arrivage du dit equipement. Sinon RAS merci
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Un peu long mais suivi sérieux. Suite à mon appel ils m’ont rappelé pour m’indiquer une date de livraison. Une dizaine de jours en tout. A réception RAS. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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Service très rapide et marchandise conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G.
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Contact super sympa au téléphone. J'ai eu l'impression d'appeler des potes. Très arrangeants, disponibles et réactifs. A part ça, les prix me semblent très corrects, Moto Privée est devenue mon fournisseur #1. Dernier point, Furygan taille petit. Je mesure 1,80 m pour 85 kgs, et j'ai du prendre du 2XL
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
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Casque conforme à mes attentes, livraison dans les temps !!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J.
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Pour l'instant je n'ai pas encore essayé je donnerai mon avis une fois fait je met quatre étoiles pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.
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Article ne répondant pas entièrement à sa description, au bout de 20 min à 5 degrés j’avais déjà froid aux doigts pour des gants Goretex, c’est un peu moyen. SAV agréable même si j’ai dû retéléphoner le lendemain car on avait oublié de m’envoyer l’étiquette retour. 2eme livraison beaucoup plus rapide que la 1ere livraison trop longue presque 3 semaines…
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Matériel conforme à la description Facile à installer Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Supers articles et prix très intéressants. Petit bémol, délais plus longs qu'annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.
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Délai livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE C.
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Service au top, ils n'ont pas hésiter à me téléphoner pour me donner conseils sur ma commande quad lock.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL S.
Avis affichés par ordre chronologique