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Avis clients de moulinex.be

4.4 / 5

Calculé à partir de 530 avis obtenus sur les 12 derniers mois

708 avis depuis le 10/02/2024

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Informations et contact Moulinex Belgique A propos d'Avis Vérifiés

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Informations moulinex.be

  • Société

    Moulinex Belgique

  • Description

    Retrouvez tout le petit électroménager pour la cuisine proposé par Moulinex : cookeo, companion, robot multifonction, blender, machine à pain, friteuse

  • Adresse

    Avenue de l'espérance 25 6220 Fleurus

  • Website

    https://www.moulinex.be/fr

  • Catégorie

    Electroménager

Contacter Moulinex Belgique

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUIZA K.

  • 5 / 5
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    very good products

    Avis du , suite à une expérience du par REINE A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.

  • 5 / 5
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    Très Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCA D.

  • 3 / 5
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    Pas de comparateur ce qui est bien utile, site lent

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait. La navigation est très facile et le service client avec qui j'ai eu contact est top. Un grand merci à Lauren et Ahmed.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait à tout point de vue.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, les pièces de rechanges sont faciles à trouver et les prix sont compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
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    Très contente . Livraison rapids.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Le site n'est pas au point pour les commandes, beaucoup de bugs au moment de la commande. De surcroit, le mauvais produit m'a été envoyé. Le téléphone du service client ne fonctionne pas. Seul point positif, j'ai été remboursé très rapidement!

    Avis du , suite à une expérience du par HELEN G.

    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré(e) que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais .Vous apportez satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire aux équipes concernées. Bonne journée, l'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de ma commande !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC F.

  • 3 / 5
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    Pas facile d'obtenir des informations, notamment en termes de comparaison des produits

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY D.

  • 5 / 5
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    Prix intéressant, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GINJI H.

  • 4 / 5
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    Traçabilité peut être améliorée

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND G.

  • 5 / 5
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    Ca a été plutôt facile de passer commande via le site. Et la livraison a été plutôt rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.

  • 5 / 5
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    Rapide et moins cher que ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS V.

  • 5 / 5
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    Tres facile à utiliser et à entretenir

    Avis du , suite à une expérience du par KATY A.

  • 5 / 5
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    Site très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.

  • 5 / 5
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    Commande passée sans souci, avec un suivi correct pour une livraison dans les temps. Le produit pu être utilisé depuis, et il correspond à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Meilleur produit rapport qualité/ prix

    Avis du , suite à une expérience du par MOSTAPHA C.

  • 2 / 5
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    navigation extremement lente au mome,nt du paiement. Je n'ai jamais pu payer avec carte de crédit car le site n'allait jamais jusqu'au bout et jusqu'à la verification. Après au moiins 10 essais. J'ai payé par payconiq. Deuxièmene les comparaisons de produits ne fonctionnent pas car les champs renseignés sont souvent labellisés differemment. Par exemple vous n'avez pas la puissance de 2 produits sur la même ligne et donc l'outil de comparaison ne sert en fait à rien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait(e) de la navigation sur notre site internet. N’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Nous sommes là pour vous accompagner dans votre expérience d’achat. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Très content du délai de livraison, arrivé à temps pour un anniversaire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT F.

  • 5 / 5
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    Navigation facile, livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 1 / 5
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    en 48 h le produit diminue de 14 euro et on ne le vous signale pas alors ne venez pas me demander mon avis sur un produit que je n ai pas reçus si j avais su j aurais ete voir ailleur

    Avis du , suite à une expérience du par KARINNE S.

    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre déception. En effet, des écarts tarifaires peuvent être constatés entre les différents jours. En Europe, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix et nous proposons régulièrement des opérations commerciales sur nos produits. Sachez que notre service consommateurs est à votre écoute : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex

  • 4 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Parfait concernant la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Même si l'appareil est très bien, la commande via internet est une vrai galère

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Bonjour, tjrs dans l’attente de ma livraison!

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport prennent du retard dans la distribution des colis. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Dans le cadre de votre dossier, nous avons déjà pris contact avec le transporteur et attendons un retour pour la suite de votre dossier Très bonne journée, L'équipe Moulinex

  • 3 / 5
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    Beaucoup de bug sur le site internet, les pages ne fonctionnent pas correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN V.

  • 3 / 5
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    Le site est très bien mais très lent. Il faut beaucoup de temps et de patience car j’ai mis plus d’une demi-heure pour finaliser ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN W.

  • 3 / 5
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    L'obligation de passer par Messenger pour vous joindre par courriel est contraignante. Une adresse de type serviceclient@moulinex.be, conforme à l'usage en vigueur de manière générale, serait plus simple. (D'ailleurs, je n'ai pas reçu de réponse de votre part, via Messenger.)

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Le site plante sans arrêt. Je n'ai jamais connu aussi compliqué pour passer une commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait(e) de la navigation sur notre site internet. N’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Nous sommes là pour vous accompagner dans votre expérience d’achat. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Super et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Livraison rapide après une commande aisée. Je retire une étoile pour une demande de cashback très compliquée et sans suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    clair, facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 1 / 5
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    Site défectueux. Impossibilité de recevoir le cashback. Le service client (chat messenger) ne répond pas. Très décevant.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons examiné votre dossier ensemble avec notre service client et votre participation est bien valide. Le paiement est effectué sous 8 semaines comme indiqué dans les conditions de participations. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais indiqués, paquet en très bon état. Infos claires. Pas de surprise.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Appareil conforme A mes attentes efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Reçu le lendemain de la commande En parfait état

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Quelques beug et pas assez de détails. Par contre envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA S.

  • 5 / 5
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    Aucun souci - marchandise au top

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY V.

  • 2 / 5
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    En train de me battre pour avoir droit au Cashback; si j'avais su j'aurais acheté un autre produit.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons examiné votre dossier ensemble avec notre service client et votre participation est bien valide. Comme indiqué dans nos conditions de participations, le paiement sera effectué sous 8 semaines. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Clair et simple d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 5 / 5
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    J'aurais souhaitez en acheter une deuxième au même conditions pour l'offrir à ma maman ...

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Pas livré et pas de réponse de Moulinex

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport rencontre des difficultés dans la distribution des colis. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Votre dossier est en cours de traitement et nous sommes en attente d'un retour du transporteur pour donner suite à votre dossier Notre service consommateurs reste à votre disposition : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex

  • 3 / 5
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    J'aurais du commander mon airfyer sous un autre nom j'aurais pu ainsi profiter du cash back de 30 €uros qui m'a été refusé car j'avais commander quelques jours auparavant un airfyer pour faire un cadeau , bref je le sais pour la prochaine fois , l'honnêteté ne paie jamais et je passerais surement vers un autre système de vente .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.

  • 1 / 5
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    Commander un airfriyer sur votre site pour un cadeau de fin d'année à notre grande surprise l'appareil est défectueux il fallait moi même renvoyer à une adresse à charleroi à les frais scandaleux pas moyen d'un contact téléphonique et mail merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre commande est arrivée endommagée. Il peut, en effet, arriver que certains produits soient abîmés par le transport. Je vous rassure, vous avez la possibilité de retourner votre article sous un délai de 30 jours après sa réception. Il vous suffit d'utiliser le bon pré-payé présent dans votre colis. Si vous n'avez plus votre bon, vous pouvez contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex

  • 5 / 5
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    Super rapide au niveau de l envois

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 1 / 5
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    N'inclus pas les accessoires des photos, aucune description détaillée du contenu dans la fiche produit. Quand je l'ai fait remarquer au service client, aucune réponse mais 2 jours après, le pack acheté avait disparu du site !

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

    Réponse de moulinex.be
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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Dans votre dossier, nous venons de commander les accessoires manquants à votre commande Très bonne journée, L'équipe Moulinex

    Réponse de Denis T
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    Bonjour, c'est positivement surprenant ! Comment puis-je suivre l'envoi ? Je n'ai aucune trace dans mon espace client. S'agit-il bien de la balance connectée et des disques de découpe ?

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.

  • 3 / 5
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    Je n’ai jamais pu enregistré pour le cash back une déception et des sous perdu

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE J.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, carton un peu endommagé à l'arrivée

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.

  • 4 / 5
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    Difficile de savoir si le cach bak vous sera versé, car pas très clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V.

  • 5 / 5
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    Excellent appareil fonctionne très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 4 / 5
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    Rien a dire sauf des souci au moment d payer du recommencer plusieurs fois

    Avis du , suite à une expérience du par FABIAN L.

  • 5 / 5
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    Rarement, une rapidité pareille. Tout simplement parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par FABRIZIO C.

  • 1 / 5
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    Colis perdu !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIANE C.

  • 5 / 5
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    Achat qui s'est passé sans problème avec un très court délai. Je suis pleinement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND D.

  • 3 / 5
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    La livraison était rapide. MAIS Énormément de problèmes avec le site qui bug tout le temps

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL A.

  • 3 / 5
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    La navigation sur le site fut fastidieuse, surtout quand il a s'agit de payer car le système s'est bloqué plusieurs fois et j'ai dû m'y reprendre 3 ou 4 fois! J'ai, d'ailleurs, failli abandonner ! Pour le reste, parfait: livraison rapide à l'endroit déterminé et matériel en bon état. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par BALDACCHINO C.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande et site clair et précis

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL V.

  • 5 / 5
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    Tout OK

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide, site parfois très très lent mais avec patience on y arrive.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE H.

  • 1 / 5
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    Mon colis a été déposé en point relais sous prétexte que nous étions absents, ce qui est totalement faux. Or, notre caméra de surveillance en atteste : à l’heure indiquée, personne n’est passé. Merci de cesser de nous prendre pour des imbéciles.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commandé reçu en 2 jours. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARYAM B.

  • 5 / 5
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    SIMPLICITE RAPIDITE EFFICACITE

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.

  • 5 / 5
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    Commande et délai de livraison parfaits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT W.

  • 5 / 5
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    Très clair!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA T.

  • 4 / 5
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    Expedition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité et traçabilité du produit très bon

    Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE S.

  • 1 / 5
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    J’ai commandé un airfryer que je n’ai pas reçu depuis 3 semaines et personne ne m’aide. Moulinex ne répond pas , ups non plus! Merci de prendre le temps de voir ce dossier ! Ma frustration est au maximum. J’ai contacter test achat qui va voir ce dossier! Je demande qu’on me livre un autre airfryer en attendant que Moulinex règle le problème avec ups ou qu’on me rembourse pour aller acheter un autre ailleurs!!!! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N.

  • 5 / 5
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    le site est très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.

  • 5 / 5
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    Article conforme a la description, prix intéressant et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE M.

  • 5 / 5
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    Simple rapide efficace et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC T.

  • 5 / 5
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    reçu rapidement j'ai bien reçu l'article que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.

  • 5 / 5
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    C'est une des meilleures expériences de contact avec un service après-vente pour moi. Vôtre service client est un des exemplaires, vos agents sont très professionnels. La livraison est aussi a la hauteur. Merci à vous la team-Moulinex !

    Avis du , suite à une expérience du par TEMOURE M.

  • 5 / 5
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    Irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par NESRIN G.

  • 5 / 5
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    Aucun problème lors de la commande. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 4 / 5
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    Pas évident pour le paiement, bloqué à plusieurs reprises.

    Avis du , suite à une expérience du par JF M.

  • 4 / 5
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    J ai voulu faire une commande par mon smarphone je n’y suis jamais arrivé, j ai dû passer par mon ordinateur pour la commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE H.

  • 5 / 5
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    Produit livré rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livraison, super et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.

  • 4 / 5
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    Je n’ai pas reçu le livre de recette

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    Top produit nickel livraison top boîte impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 4 / 5
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    Commande effectuée avec succès et bon suivi. Meilleurs prix que via d’autres distributeurs

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Z.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE A.

  • 3 / 5
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    L’encodage de tous les renseignements demandés est très compliqué via iPhone ou iPad.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC K.

  • 5 / 5
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    Top qualité, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE Q.

  • 3 / 5
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    Manque d'informations détaillées et de dimensions.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Très clair et facile de se retrouver et comparer transparent vis à vis des avis des clients. Belles promotions

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    J’adore!!

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.

  • 3 / 5
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    Société de livraison approximative, communication très très sommaire, dis passer un jour pour annuler à 20h30 pour livrer le colis 3 jours plus tard

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonnes informations, mais site très lent lors d'une recherche, les liens ne fonctionnent pas toujours correctement au point d'abandonner la consultation. Le site est améliorer.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE C.

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