Evaluations clients
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Bonne navigation mais il est impossible de commander sur le site fr quand on est belge ce qui est trés curieux et dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.
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Très simple.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY R.
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Le site fait croire à des cash back qui en fait ne s’appliquent pas.
Avis du , suite à une expérience du par URSULA M.
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.
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j'ai eu beaucoup de difficultés à me connecter le jour de ma commande mais comme on était le 27 décembre je suppose que le Père Noël passait beaucoup de commande car habituellement c'est sans soucis. la livraison à été super.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Quelques soucis de connection pour arriver à la livraison mais après plusieurs essais ça été
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE H.
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Le site est facile d'utilisation, le processus d'achat également. La livraison a été super rapide, même en période de fête. Je suis très satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par POMELINE G.
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Vous promettez 10% de remise lors d'un premier achat avec une inscription à la news letter ainsi qu'un cash back de 30€. Malgré plusieurs courriers échangés je n'ai toujours rien recu ( normalement 13,5 + 30 = 43,5€). C'est désolant venant d'une grande marque comme vous.
Avis du , suite à une expérience du par MAURO M.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de nous améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Concernant votre cashback, le service consommateur vous a déjà aiguillé pour encoder votre demande. Par rapport au code de 10%, vous avez bien reçu ce dernier par email et vous devez le rajouter dans la partie "ajouter un coupon" de votre panier. Le code n'est pas cumulable avec l'utilisation d'un autre code promotionnel. Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Livraison comme attendue dans un point relais. Produit conforme à l’achat. Premières utilisations très satisfaisantes
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Difficulté pour le paiement
Avis du , suite à une expérience du par STACY D.
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N’ayant pas de PC, je trouves que le site internet Moulinex est plus compliqué à naviguer. Beaucoup de bug et des difficultés à trouver ce que je veux (sur GSM et tablette).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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Très bien, livraison impeccable, à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M.
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livraison rapide , maintenant test appareil
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile à gérer et commander. On a reçu dans le délais notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai passé commande mais je n'ai jamais reçu de mail de confirmation, ni que la commande était passée, ni d'une facture éventuelle, ni de l'arrivée du colis... jusqu'en dernière minute. Ils ont tous été envoyés après réception du mail du transporteur disant que le colis était arrivé. La page pour enregistrer l'éventuelle facture était vide de toute informations prouvant ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOÉ P.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Clair, précis, service clientèle réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ORLANDO B.
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Très bien pour la livraison. Nous avons bénéficier d'un bon prix (promo)
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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La commande à été facile à introduite, la livraison à été rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MONIKA B.
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Bonjour votre site est bien mais faudrait revoir certains choses car ils y a souvent des petits soucis pour ce connecté et comme maintenant je voudrais acheter l'accessoire extra crisp mais impossible de me connecter. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL B.
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Délai respecté.
Avis du , suite à une expérience du par GUY P.
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Rapide , bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site très clair, j'ai tout de suite trouvé ce que je cherchais, et en promo en plus ! Livraison très rapide, je suis ravie!
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
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Parfait,un gain de temps et des recettes succulentes
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE V.
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Super facile
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Un site facile pour trouver ce que l’on cherche, une livraison rapide et un contact très bien avec le service clientèle ☺️
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
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Je ne commanderai plus jamais cet marque et ne la recommanderai à personne. Vous faite de la publicité mensongère car achat de mon article le 12 décembre avec un rond de cashback -30 euros et lors de ma tentative de demande de cashback surprise le cashback était pour les articles achetés jusqu'au 08 décembre, or le rond de cashback était toujours sur l'article le 12/12 , bien joué pour faire acheter l'article au gens comme ça ils achètent votre article et n'ont pas droit à l'article par après. Cela s'appelle du vol , première et dernière fois pour moi et tous mes proches.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B.
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Pas content. Publication mensongère sur le site lors de l’achat de moi air flyer IndicationXXL avec option Grill Mais pas Fonction Frill lors de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SALVATORE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation rapide et livraison tout autant. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par RAFAEL M.
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Commande reçue rapidement , et machine totalement conforme à mes attentes, demande de cashback en cours chez Krups, si cette partie là se passe aussi bien alors je ne peux que recommander.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Parfait.ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Site professionnel , et sûr pour les paiements en ligne
Avis du , suite à une expérience du par FILIZ A.
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Cashback refusé alors que facture et code-barre du produit bien envoyé
Avis du , suite à une expérience du par CORINE R.
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J'attends encore 30€ de cashback
Avis du , suite à une expérience du par MONIR A.
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Site qui a répondu à toutes mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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L'ensemble du site
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.
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Colis recu dans les temps. Appareil efficace.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site facile à utiliser.Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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L’article est pour la Noël des
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE W.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE K.
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service complet
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
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Impossible d'avoir droit au "cash bach"
Avis du , suite à une expérience du par MEGAN D.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons contacté notre service et nous ne rencontrons aucune participation associée à votre adresse mail Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Facile pratique et surtout un gain de temps
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service rapide et colis impeccable
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
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Je ne peux plus m'en passer
Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE P.
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Livraison rapide et service client au top !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS V.
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Cashback injuste, remboursent pour le produit que j'ai retourné et non pas pour le produit réellement acheté, financièrement moulinex gagne 10€. Honteux.
Avis du , suite à une expérience du par DAVIT L.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons examiné votre dossier ensemble avec notre service client et une erreur est apparu. En effet, les deux référence étant seulement différencié d'un seul caractère. Le service consommateur va rentrer en contact avec vous trés rapidement pour régler cette situation. Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Parfait et efficace, site facile a utliser et plein de bonnes recettes...Il en faudrait juste encore plus...
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT R.
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Site facile. On y trouve vite ce que l'on cherche. Description bien détaillée
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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Navigation sur le site, ok... Livraison facile et rapide même en période de fêtes...
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.
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Efficacité et rapidité, commande effectuée en quelques clics.
Avis du , suite à une expérience du par DJAMALE B.
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Commande aisée via internet, très bien emballé, livraison top. Très bon appareil, facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.
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Très clair, facile d'utilisation, facilité dans la suite des étapes de la commande au paiement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.
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Rien de spécial à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Article facile à trouver mais par contre le site buguait et j’ai eu du mal à effectuer la commande
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE F.
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Le site est très lent mais assez facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ELISA B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par KARIN V.
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Impossible d’encoder le cash back pour un autre appareil. À part des réponses automatiques, service client inexistant.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous avons examiné votre dossier ensemble avec notre service client et toutes les participations associées à votre adresse email depuis 2021 sont valides . Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Impossible d'avoir une facture correcte afin de faire valoir le cashback 2 fois des refus...
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous vous invitons à contacter notre service consommateurs pour que ce dernier puisse étudier votre dossier : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Livraison en bon état. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC W.
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Un commis de cuisine !
Avis du , suite à une expérience du par DENYS L.
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Tout était parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËLLA B.
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La livraison a été rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
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Ràs
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.
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Très bon produit, merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.
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Livraison rapide et soignée! Et le four fonctionne très bien. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Commandé et payé le 18 décembre,ne voyant aucune confirmation alors que je suis débité,je téléphone et on me dit n'avoir aucune trace du paiement.J'envoie à leur demande copie du débit et on me dit que l'on va me rembourser.Aucun crédit reçu et alors que je suis à l'étranger en vacances(dates que je leur avais signalées!!!)je reçois un avis que ma commande va m'être livrée à domicile.Heureusement que UPS livre le colis à un point relais dont je connais le gérant qui accepte de garder le paquet au-dela de la date limite d'enlèvement.J'ai gardé les mails envoyés et reçus pour prouver mes dires.Vraiment déçu du service après-vente et ne plus compter sur moi pour un achat ultérieur sur le site.NB Reçu aucune réaction à ma "plainte"auprès de leur "service".
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Concernant votre dossier, vous avez eu plusieurs réponses dont la dernière en date du 05/12 à laquelle vous n'avez jamais donné suite. Très bonne journée, L'équipe Moulinex
Réponse de Robert PSignalerPour rappel le 05/12 j'étais à l'étranger et le paquet parti pour le point relais!Heureusement j'ai pu m'entendre avec le gérant qui a conservé mon colis jusqu'à mon retour.Cela est UN des problèmes(payé,argent pas reçu,preuve paiement envoyée,pas remboursé et commande repassée à une date aléatoire!!!!)
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Depuis l’achat j’essaye de me connecter sur le site cashback mais impossible ; cela ne fonctionne pas
Avis du , suite à une expérience du par PAUL F.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous voyons que le service consommateur est en communication avec vous concernant la résolution de ce problème. Nous vous invitons tout de même a utilisé un navigateur actualisé, sur ordinateur et a bien nettoyé les caches et les cookies avant de vous connecter au lien suivant : https://www.moulinex.be/fr/refunds Nous suivons votre dossier avec attention afin de résoudre cette situation au plus vite. https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Très facile et pratique
Avis du , suite à une expérience du par STÈVE P.
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Jamais reçu ma commande et j'ai dû envoyer plusieurs demandes pour apprendre qu'il y avait eu un souci avec le transporteur et que je ne serai pas livrée
Avis du , suite à une expérience du par CORINE R.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service consommateur a fait le nécessaire pour que vous ayez le remoursement de votre commande, suite à cette situation et nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez repasser commande avec les mêmes avantages. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Un peut compliqué pour trouver un article ,comme sac de transport par exemple. Pas très pratique et pas très rapide .
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE Q.
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l'appareil ne reste pas connecte
Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.
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Commande et livraison top mais une fois qu'on fait la démarche pour le cash back ca tourne en rond pourquoi le proposé?!
Avis du , suite à une expérience du par BRIEUC M.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous vous invitons à essayer les manipulations suivantes : - Utiliser un ordinateur avec un navigateur ayant les dernières actualisations - Effacer les caches et les cookies (ou utilisé le mode de navigation privé) - Connectez vous au site : https://www.moulinex.be/fr/refunds Si jamais vos difficultés persiste n'hésitez pas à contacter notre service consommateur avec une petite vidéo du problème rencontré https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Facile et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
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Excellent appareil livré super rapidement via un site convivial
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F.
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Je suis très contente de mon achat de cookeo + ça me donne encore plus envie de cuisiner
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pratique et facile
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le service de livraison de UPS a été en dessous de tout. Je n'ai pas reçu mon colis. Après 3 coups de téléphone chez UPS (tarifés) et des promesses de résolution du problème, j'ai attendu des journées entières pour, au final, ne rien recevoir.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Le service client est revenu vers vous par email avec un geste commercial pour le désagrément rencontré avec notre partenaire. Très bonne journée, L'équipe Moulinex
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Super ,service et transport impeccable en temps et heures,merçi.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Rien à rapprocher, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLESIA K.
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Très bien, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par YVES C.
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Bon produit et suivi MAIS demande de Cashback très compliqué
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE C.
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Agréable et clair
Avis du , suite à une expérience du par SANAA B.
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Je n’ai reçu que la moitié de ma commande, il manque le plus important (le cookeo) et personne n’est capable de me répondre. Donc aucune solution proposée ni aucune compensation, je ne commanderais plus jamais chez vous. Le service client ne vaut rien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Après vérification dans notre système, notre service client a fait le nécessaire pour que vous puissiez recevoir l'entièreté de votre commande. Un geste commercial a été fait pour nous excuser du désagrément. Nous vous souhaitons donc de belles fêtes. L'équipe Moulinex
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Vraiment, je recommande . Délai de livraison tout à fait conforme à ce qui était proposé.
Avis du , suite à une expérience du par BABETTE C.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par GIONATAN S.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SAFIA B.
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tout état parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Aucune communication sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANTONINA Z.
Réponse de moulinex.beSignalerBonjour Antonina et merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Dans la mesure où votre dossier a été pris en charge par nos services suite à la facture envoyé, soyez rassuré. Votre conseillère clientèle reprendra contact avec vous rapidement pour vous informer sur l'état de votre dossier. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone service consommateurs : 071/82 52 60 Du lundi au vendredi 9h-18h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
Avis affichés par ordre chronologique