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Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et l'efficacité du site Moulinex, ainsi que la qualité des produits, souvent jugés modernes et pratiques. Les informations fournies sont jugées pertinentes, et les utilisateurs expriment une grande satisfaction vis-à-vis de leurs achats.
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Gionatan S.
14 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent
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Babette C.
14 déc. 2024
Avis vérifiéVraiment, je recommande . Délai de livraison tout à fait conforme à ce qui était proposé.
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D. D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat aire fryer Bonne expérience et qualité
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Christian W.
14 déc. 2024
Avis vérifiéJ'attends mon colis depuis plus de deux semaines, malgré les mails de réclamation que j'ai envoyés, rien ne bouge. UPS n'a toujours pas reçu mon colis. Que puis-je faire de plus ? Personne ne répond au téléphone après un quart d'heure d'attente. Si vous ne pouvez pas livrer, remboursez moi, j'achèterai ailleurs
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Pauline D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien emballage impeccable la machine très bien juste besoin de savoir la faire fonctionner correctement à voir à l usure
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Emmanuelle D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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Bruno R.
12 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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Isabelle S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBonne marque française, européenne. La commande a été rapidement expédiée et les produits Moulinex que j'achète depuis des années sont de qualité.
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Laurent D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéPremière et dernière commande chez Moulinex. Vous prenez UPS comme partenaire transport, quelle calamité ! Le transporteur ne m’a pas dit que l’électro était arrivé et donc reparti du point relais sans aucune notification. Donc, colis retourné à l’expéditeur. J’ai contacté à plusieurs reprises Moulinex Belgique au 071/82.52.60 sans réponse (jusqu’à 38 minutes resté en ligne!). Bref, de la commande jusqu’à la non livraison sans contact (ni UPS, ni Moulinex)
Réponse de Moulinex.be
Bonjour Laurent et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été satisfaisante. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Le service consommateurs nous informe que votre commande est de retour vers notre entrepôt. Le remboursement de votre commande s'effectuera automatiquement lors de la réception dans notre entrepôt. Vous le retrouverez dans les tous prochains jours sur votre relevé de compte. Nous avons transmis vos observations à toutes fins utiles à la direction du service consommateurs Moulinex, de manière à amender la coordination de nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message plus cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
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Philippe S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBeau site très facile d'utilisation.
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Suzanne G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéFaire quelques recherches pour trouver le bon programme
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Andréa A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJ'aurais mis 5 étoiles si la livraison était assurée par bpost.
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Marie christine C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéRéception du produit commandé le lendemain.
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Emmanuel D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBonjour, la navigation pour les recettes pourrait être améliorée.
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Gilles A.
12 déc. 2024
Avis vérifiéBon site , a que parfois d’explications et de recettes
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Raphaëlla B.
12 déc. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes achats mais j’aurais voulut bénéficier d’un Cashbakcs pour mon deuxième achats du même produit qui était destiné à faire un cadeau mais je n’y ai pas eu droit
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Catherine O.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est bien fait, tout les infos nécessaires concernant les appareils
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Martine H.
12 déc. 2024
Avis vérifiéLe contenu est intéressant (surtout avec les conseils et les recettes) mais la navigation est quelque peu fastidieuse: pages qui tardent à se rafraîchir, certains liens ne fonctionnent pas correctement. Livraison, rien à redire.
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Alain P.
8 déc. 2024
Avis vérifiéImpeccable, site clair et facile
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Chantal B.
8 déc. 2024
Avis vérifiérien à dire
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