Avis pour Moulinex.be

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous avez rencontré des problèmes lors de la demande de votre cashback. Nous vous invitons à essayer les manipulations suivantes : - Utiliser un ordinateur avec un navigateur ayant les dernières actualisations - Effacer les caches et les cookies (ou utilisé le mode de navigation privé) - Connectez vous au site : https://www.moulinex.be/fr/refunds Si jamais vos difficultés persiste n'hésitez pas à contacter notre service consommateur avec une petite vidéo du problème rencontré https://www.moulinex.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Moulinex

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Le service client est revenu vers vous par email avec un geste commercial pour le désagrément rencontré avec notre partenaire. Très bonne journée, L'équipe Moulinex

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Après vérification dans notre système, notre service client a fait le nécessaire pour que vous puissiez recevoir l'entièreté de votre commande. Un geste commercial a été fait pour nous excuser du désagrément. Nous vous souhaitons donc de belles fêtes. L'équipe Moulinex

Bonjour Antonina et merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Dans la mesure où votre dossier a été pris en charge par nos services suite à la facture envoyé, soyez rassuré. Votre conseillère clientèle reprendra contact avec vous rapidement pour vous informer sur l'état de votre dossier. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone service consommateurs : 071/82 52 60 Du lundi au vendredi 9h-18h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.