Avis clients de moulinex.fr

Évaluations clients

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  Facilité t'utilisation du site Moulinex et livraison rapide de ma commande.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par CHANTAL N.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Moulinex, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir, commander votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Tout s’est très bien passer

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CYRIL S.

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  Difficile pour une personne qui ne connait pas bien l informatique, probléme avec paiement non reçu par paypal et panier toujours plein, refait paiement, qui a fonctionné.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par T T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez pu finaliser votre paiement. Nous comprenons que des problèmes techniques peuvent être frustrants lors d'une passation de commande, surtout lorsque l'on n'est pas familier avec l'outil informatique. N'hésitez pas lors de vos prochains achats éventuels, à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Tous nos conseillers clientèle restent à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Envoie rapide et produit conforme

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par P P. *

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  Top merci

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ERIC L.

• 4 / 5

  

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  Commande et livraison rapide.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par WANDA S.

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  Très bien

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEAN PHILIPPE J.

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  Merci, très bon service client

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par MEHDI L.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  EXPÉDITION RAPIDE ET CONFORME DE LA COMMANDE.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par DANIEL F.

• 5 / 5

  

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  Site très convivial, livraison conforme à la date.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GHISLAINE K.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ANNICK J.

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CLAUDE O.

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  Bonjour et merci de votre retour. Chez Moulinex, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 2 / 5

  

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  Mon produit est arrivé défectueux, à peine l'avoir branché qu'il a sauté. Une galère pour joindre le service client, finalement on me dit de le déposer chez un réparateur moi qui pensais qu'on m'en renverrai un neuf, bref très déçu, j'aurais dû commander sur Amazon ou autre !!!

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par RACHED B.

• 2 / 5

  

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  Mon colis a été livré à 4 km de mon domicile, ce qui m’a obligé à marcher une heure pour aller le récupérer et une autre heure pour rentrer. Le service client n’apporte aucune aide : j’ai attendu au moins 30 minutes en ligne pour essayer de les joindre et il est impossible de les contacter par mail. Une expérience vraiment décevante.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par VLADISLAV P.

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  Aucun souci Livraison ok Produit ok

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CATHERINE B.

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  Livraison OK

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JEAN-PIERRE H.

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  J’ai retourné l’article depuis 2 semaine et toujours pas de remboursement ni de retour.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par LENNY G.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu un mail avec une promo, j'ai commandé et j'ai reçu quelques jours après. C'était très rapide. Mon Cookeo avait 13 ans et commençait à être un peu difficile à utiliser. Avec le nouveau, je revis. Merci !

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par FLORENCE F.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. La providence vous a souri et croyez bien que nous en sommes ravis. Il est toujours agréable de profiter d'un prix attractif lors de la passation de commande, ce qui accentue l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles perçues. C'est un plaisir de constater que vous êtes toujours aussi satisfaite de notre emblématique Cookeo dont le succès ne se dément pas ! Grâce à votre expérience utilisateur, vous contribuez très largement à l'innovation constante de nos prochaines générations de produits, conçues pour davantage de créativité, de simplicité, de convivialité, toujours au service du « bien manger ». Merci mille fois de votre fidélité et de la confiance que vous nous accordez ! Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Grande facilité pour naviguer sur le site

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par FRANCOISE S.

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, adossée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 3 / 5

  

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  La notice d'utilisation concernant les sigles du four figure sur le carton d'emballage et non pas dans la notice. Ce qui n'est pas très fonctionnel.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par FLORENCE P.

• 4 / 5

  

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  Simple et agréable

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par EUGÉNIE N.

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  Navigation facile

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par YORICK A.

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  Temps de livraison exceptionnel

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par ORPHÉE O.

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  Bonjour et merci de votre retour. Chez Moulinex, nous apprécions lorsque votre commande est livrée dans les délais impartis, ce qui vous permet de prendre rapidement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 2 / 5

  

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  zero pointé pour la livraison : au total 7 tentatives de livraison ayant echoué pour differents motifs. Moulinex devrait selectionner des livreurs fiables

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par VÉRONIQUE F.

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  je regrette le manque de livre de cuisine qui accompagne tous les appareils de cuisine

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN FRANÇOIS F.

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  Bonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre achat. Nous comprenons aisément votre point de vue concernant le format papier qui pose également des problèmes multifactoriels tels que sa consultation par des utilisateurs souffrant de troubles cécitants. D'autre part, afin d'être en phase avec l'aspect environnemental et en adéquation avec les fréquentes mises à jours de nos contenus, il nous a paru plus judicieux de privilégier le format numérique, notamment pour des appareils connectés. Nous remontons cependant votre observation à notre Service Marketing Digital. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Premiere fois que je commande, et j'ai du attendre presque un an pour avoir une cuve !!!!! j'ai envoyer plusieurs courriers mais personne n'as pu me répondre ,je ne comprends pas ! vous sortez des nouveaux produits mais ne faites pas l’effort d'avoir les accessoires ! surtout que j'ai payer très cher.. de Plus du coup je n’ai pas pu me servir des 30% de remises

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Excellent site.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  J’ai commandé 2 accessoires de remplacement pour le cookeo de mon fils. Reçu dans les délais annoncés et tout correspond.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par GISELE B.

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  Bonjour, Merci de votre fidélité et pour votre achat qui valorisent le plaisir de cuisiner ! Transmettre sa passion de gastronome et son savoir-faire crée indubitablement une dynamique vertueuse. En remplaçant ces accessoires, vous avez certainement combler le cœur et les papilles de votre fils qui saura de nouveau, faire chanter la ritournelle des cuissons, renouveler ses recettes au gré des saisons et aborder sereinement de nouvelles créations culinaires. Que son Cookeo assure la durée de ses succès ! Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Produit qui correspond a la pièce recherchée. Le prix est très correct, dommage que le transport soit plus du double du prix de la pièce commandée, surtout pour une livraison en point de retrait.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CHRISTOPHE L.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le cône commandé soit substituable à celui d'origine. Nous comprenons votre point de vue concernant les frais de transport et nous le prenons en compte pour nos futures améliorations. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Pour avoir déjà commandé sur le site, il était ensuite facile d'y retourner pour commander l'accessoire minicuve pour le companion. Livraison 3 jours après un dimanche par Colissimo. Extraordinaire !

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PASQUALE B.

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  Bonjour et merci de nous livrer votre assertion. Croyez bien que nous y sommes sensibles. L'attachement envers notre marque s'exprime depuis de nombreuses années par la relation privilégiée, durable et inaltérable que nous entretenons avec nos consommateurs. Votre expérience positive avec Moulinex traduit l'identification aux valeurs que nous défendons, la confiance continue mutuelle, la pertinence des produits et services proposés, sans oublier notre capacité à répondre à vos besoins via une écoute active. Nous espérons que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Pleins de choix pour tout type d’appareils. Disponibilité immédiate et livraisons rapides !

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par OCÉANE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Chez Moulinex, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir des produits innovants et des services de haute qualité, répondant à vos attentes et à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Nous serons toujours à votre écoute pour vous accompagner dans vos expériences culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  le site tres bien ,service apres vente trop long

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par NICOLAS V.

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  Pleins de choix pour tout type d’appareils. Disponibilité immédiate et livraisons rapides !

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par OCÉANE D.

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  Parfait le site, service client et la livraison.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DANIÈLE M.

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  Bonjour, Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne et d'apprendre que vous avez trouvé, via la consultation du contenu de nos fiches produits, l'article correspondant à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  ....

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par AHMED E.

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  Rapide et facile pour trouver les articles

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MARIE-NOELLE C.

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  Commande facile. Nombreuses offres commerciales.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par VINCENT M.

• 4 / 5

  

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  Jamais Mix pas bien

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CHAHRAZED A.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien livré

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par OCEANE P.

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  Livraison et reception efficace er rapide

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par CATHERINE B.

• 4 / 5

  

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  Malgré quelques bugs liés à mon serveur, très bon site.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SABINE G.

• 5 / 5

  

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  navigation facile et produit bien détaillé avec taille excat et capacités

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ELAINE M.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Il est important pour nous que vous fassiez entendre votre voix en exprimant votre ressenti sur votre parcours d'achat. Nous souhaitons vous proposer des produits novateurs qui promettent une maniabilité sûre et facile pour une expérience culinaire d’exception, de la création à la concrétisation de nouvelles recettes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  La commande et la livraison ont été conforme à mes attentes

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par ERIC B.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien déroulée, vous permettant de profiter pleinement de votre appareil grâce à l'accessoire commandé. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  ENVOIE RAPIDE ET CORESPOND A LA DESC RIPTION

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par ELAHE J.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  site simple à parcourir

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par RENE R.

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  Efficace

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par YANN B.

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  Informatique toujours un peu compliqué pour moi .....Malgré tout j'aime bien les produits Moulinex

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par DAMIENNE C.

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  Navigation facile et fluide. Livraison soignée et rapide. Ravi d'avoir utilisé le site d'un fabricant français 👍

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour et merci pour votre témoignage. Grâce à l'engouement de nos consommateurs pour le fait maison depuis tant d'années, Moulinex continue de faire battre le cœur de l'innovation au sein de l'industrie culinaire française. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  envoie rapide et sécurisé, conforme a ma commande

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par NATHALIE N.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Je n'ai pas reçu mon colis et le suivi n'est pas rassurant pour le remboursement, toujours en attente

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MARIE-AMÉLIE P.

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  Service parfait. Livraison très rapide tout est ok

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par RAOUL B.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sous les meilleurs auspices. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Bien renseigné, produits bien presentés

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par PASCALE G.

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  Commande facile. Produit en stock. Promotions intéressante. Envoi rapide.

  Avis du 21/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par VINCENT M.

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  J'ai commandé le 25 août 2025 auprès du Service consommateur Moulinex SA une trappe de piles du produit balance connectée Moulinex Cookeo. Très mal conditionné, j'ai reçu cette pièce cassée et hors d'usage. Après de multiples échanges avec ce service, mail et téléphone, je n'ai toujours pas reçu cette commande à la date 10 septembre 2025.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par ALAIN P.

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  TRES BON PRODUITS

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par CLAUDE B.

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  Top

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Je n'ai pas reçu mon colis

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par LARISA G.

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  Navigation très fluide, les produits sont bien présentés et la livraison est très rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par LAETITIA E.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, le blender chauffant correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Très bien bien conçu

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par VIRGINIE S.

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  Parfait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CORINNE M.

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  Bon site

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par CACCAMO G.

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  Facile et rapide d'utilisation

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par GERALD Q.

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien, du début de la commande au retrait de ma commande. Je compte renouveler mon expérience.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par ELODIE T.

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  Bonjour, Merci pour votre recommandation qui contribue au capital de notre marque. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des produits qui se veulent novateurs et cela pour mieux vous servir, dépasser vos attentes et mériter votre confiance. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre boutique en ligne. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison rapide je suis satisfaite

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par BRIGITTE A.

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  Site clair

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ADOUDE T.

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  Je trouve ça très bien de pouvoir avoir des pièces détachées, cela évite d’acheter de nouveaux appareils et de plus ils sont de très bonne qualité

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par NATHALIE M.

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous souteniez cette initiative par votre acte d'achat. Au sein du Groupe SEB, nous sommes engagés à prolonger la durée de vie de notre petit électroménager en assurant la disponibilité des pièces détachées. Nous comprenons combien il est important pour nos consommateurs d'avoir accès à ces pièces de manière simple et rapide. Nous avons mis en place plusieurs initiatives pour garantir que ces dernières soient fiables, facilement accessibles et disponibles sur le long terme. Cela inclut l'amélioration de notre réseau de distribution et le développement de partenariats avec des fournisseurs fiables. Nous travaillons continuellement à réduire les délais de livraison et à élargir notre catalogue afin de couvrir un maximum d'appareils conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes déterminés à poursuivre ces efforts pour vous offrir le meilleur service possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  navigation sur le site efficace, dispo des pièces appréciable et rapidité de livraison acceptable. RAS.!

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par SEBASTIEN S.

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  très bon produit et conforme à la description

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par DIDIER B.

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  Très bien, avec des promotions ponctuelles intéressantes

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par SYLVIE C.

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  Très satisfait !

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par HIROMI C.

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  tres bien accueilli au téléphone .. tres bien conseillé .. bien recu ma commande

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par PIERRE-YVES J.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Par votre témoignage, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes ravis que l'accueil prodigué par votre conseiller ait su donner du sens à votre expérience client ! Chez Moulinex, où la culture d'excellence se nourrit d'échanges respectueux et constructifs, auréolés par un sourire, chaque acteur s'engage à vous prêter une oreille attentive, cerner vos besoins et vous conseiller au mieux, afin que votre acte d'achat soit perçu comme un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bon cité est ps chère je recommande

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NATHALIE L.

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  Rapide et bien gérée

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par LINDA B.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience d'achat. Votre parcours consommateur, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  2 fois allers retours, d'un produit renvoyé plus temps attende téléphonique annoncé à 0 mn qui se solde systématiquement par attente de 20 à 30mn, dénote une méprise total du client

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par DANIEL C.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre le manque de réactivité de notre service Consommateurs lors de vos multiples appels. Cela ne reflète aucunement le niveau de satisfaction et de service que nous souhaitons vous proposer. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Quant à la disponibilité de nos agents du service Consommateurs, elle peut être affectée par l'important volume de demandes, que cela soit par téléphone ou email, ralongeant de facto le temps de réponse. Votre mécontentement est parfaitement compréhensible et nous tenons à faire le nécessaire pour débloquer la situation au plus vite. Nous vous invitons le cas échéant, à nous joindre via le chat en ligne ou par le formulaire de contact sur notre site internet (https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact), en précisant votre numéro de commande et l'objet de votre demande. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par PATRICK B.

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  Bonjour, Nous sommes enclins à supposer, en raison de la mention honorifique que vous venez de déposer, que votre expérience d'achat sur le site Moulinex s'est bien déroulée. Nous tenons à vous en remercier et vous souhaitons de passer une bonne journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Commande parfaite livraison rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par NADEGE N.

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  Délai rapide Pièces d’origine.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par STEPHANE G.

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  Bien

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MANUEL H.

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  Pas très efficace, l'ancienne était mieux. La livraison avec GLS catastrophique, pas de suivi.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par JOSEPH B.

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  Parfait, j'ai pu remplacer le bol de mon robot sans problème. Livraison très rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par PATRICIA V.

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  C est ok

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par FRANÇOISE B.

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par CHRISTIAN G.

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  Navigation claire

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MARIE L.

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  Site pratique et livraison rapide

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par OLIVIER L.

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  ras livraison parfaite et bonne réduction

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et ravis que votre commande ait fait l'objet d'une fiable et prompte livraison, qui plus est, à un tarif attractif. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont pour nous des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison reçue dans les temps et produits conformes à ce que j'attendais

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par DJENEBA D.

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  Très bien du côté de Moulinex. Par contre la livraison a été compliquée. Déjà, il n'y a pas bcp de points relais GLS. Ensuite, je ne sais pas pourquoi ils n'ont pas pu livrer a mon point relais choisi. Ça leur a coûter encore 2 autres relais pour pouvoir livrer mon colis. Et en plus c'était loin de chez moi.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par CÉCILIA P.

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  Très bien

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par FRANÇOISE B.

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  Tout est parfait

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par SYLVIE L.

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  La recherch google est plus performante/ facile pour trouver la bonn piece de rechange, en comparaison avec celui disponible sur le site. C est dommage car je pense que vos prix sont plus competitifs et la recherche google induit le consommateur sur les sites de revendeurs (cdiscount, amazon etc) plutôt qu'auprès de votre entreprise.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par CAMILLE V.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur la pertinence de notre moteur de recherche pour trouver la pièce détachée correspondant à vos besoins. Votre commentaire est précieux et nous encourage à améliorer continuellement nos prestations de services. Nous comprenons parfaitement l'importance d'une recherche fluide et efficace et regrettons que l'expérience offerte sur notre site n'ait pas répondu pleinement à vos attentes. Croyez bien que nous prenons en compte votre observation afin de travailler à l'optimisation de notre site Internet. Votre remarque concernant la compétitivité de nos prix est également un point essentiel et nous apprécions que vous le mettiez en avant. Il est primordial que nos consommateurs puissent bénéficier de nos offres avantageuses directement sur notre boutique en ligne, sans être redirigés vers d'autres revendeurs. Nous sommes engagés à vous offrir une expérience d'achat en ligne qui soit à la fois simple, rapide, et satisfaisante. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison rapide, matériel conforme, petit prix.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JEAN-PIERRE M.

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  Commande et livraison impeccables

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JOELLE P.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Article trouvé facilement

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par VERONIQUE L.

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  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par VERONIQUE C.

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  commande reçue dans les délais et conforme à l'attente.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par JEAN PIERRE D.

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  Navigation intuitive, facile

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par SOPHIE P.

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  La livraison est rapide. Le site n’est pas clair pour la comparaison de produits.

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par FLORE C.

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  Bonjour et merci de nous faire part de la bonne livraison de votre commande. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfaite de la navigation sur notre site internet, notamment lors de l'utilisation de notre comparateur en ligne qui manifestement ne vous a pas apporté entière satisfaction. Si vous souhaitez nous transmettre des précisions à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'amélioration, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous aider à comparer nos différents modèles de produits et vous prodiguer conseils, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Manque d information sur les produits ; ex: la consommation électrique et des exemples de utilisation

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par FRANCINE P.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant l’utilisation de votre Multicook & Fryer et sommes désolés d’apprendre que la notice et les informations disponibles ne répondent pas entièrement à vos attentes. Nous comprenons votre frustration quant au manque de recettes dédiées à votre appareil de cuisson. Nous travaillons activement à étoffer cette base de données pour répondre aux attentes de nos utilisateurs. En attendant, plusieurs recettes ad hoc peuvent être trouvées dans les sections généralistes. Nous pouvons également vous orienter vers des équivalences adaptées à votre produit. Concernant la consommation électrique, sachez à titre d'exemple, que celle d'un robot cuiseur avoisine les 140 kWh par an, ce qui est inférieur à celle d'un four traditionnel. Cette dernière dépend de plusieurs paramètres (durée et fréquence d'utilisation, programme sélectionné, puissance de l'appareil...). Si vous souhaitez recueillir des informations pertinentes à ce sujet, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.moulinex.fr/ROBOTS-DE-CUISINE/Companion/quelle-est-la-consommation-electrique-d-un-robot-cuiseur Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  site fluide, livraison en point relais pratique

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par JEAN-MARC L.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé qui doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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