Évaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Livraison rapide, conforme à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ G.
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Très mécontent de ma dernière commande, votre livreur GDS n’en fait qu’à sa tête, il a été livré le colis à 45 minutes de transport en commun du lieu qui était défini lors de la commande, votre SAV lui a demandé de reprendre le colis mais en vain, étant agacé par la situation j’ai demandé d’annuler la commande mais là aussi je reste dans l’attente de votre retour !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCO M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Navigation facile du site. Côté boutique, expédition le jour même si commande avant 15h non respecté pour moi....
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la navigation sur notre site Internet. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition n'a pas été conforme à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous veillons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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ras
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facilité pour commander. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTÉ V.
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Site sérieux Des remises sur certains produits et la possibilité du paiement en 4 fois sans frais intéressante
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé intérêt dans nos remises et notre option de paiement en 4 fois sans frais. Votre confiance nous inspire à continuer d'améliorer nos services, ceci pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE S.
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le site est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME P.
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Super , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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J'ai jamais autant cusineé très contente de mon achat cookeo, merci
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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Vous deviez livrer mon colis chez moi vous l’avez livré dans un point relais pas à mon nom!!! j’ai mis beaucoup de temps pour le retrouver, je vous ai contacté et vous n’avez pas été capable de trouver une solution
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS O.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons cette incartade à notre prestataire, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Je suis très contente de mon cookeo
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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Tout est ok, mais suis déçue par la présentation des recettes sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par GRAZIELLA F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été quelque peu déçu par la présentation des recettes disponibles sur notre site Internet. Si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur votre commentaire, visant à améliorer leur visibilité ou enrichir leur contenu, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Dans une approche d'expérience informationnelle de nos prestations, nous transmettrons vos observations à notre Service marketing digital. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très contente. Livraison rapide. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE J.
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service impecable recu assez vite tres bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience d'achat et que nos produits ont répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Commande non livrée à ce jour
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
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tout est facile
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site convivial,bien conçu
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Suis ravie et très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Commande bien reçu, et contente d'avoir pu pu Commander le pied plongeur, cela évite bien un nouvel achat. S'est bon pour la planète
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK R.
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Tout s'est très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M.
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Très bien!
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER H.
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Très beau site
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Facile à trouver comme modèle et le site internet est pratique, au même prix que Amazon .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
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Très bon site , avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la diversité des gammes de produits que nous concevons et commercialisons, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit correspondant à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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OK site marchand dans son role
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED M.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
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Livraison en temps et heure . Produit très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE W.
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site convivial, livraison en temps, service assistance compétent
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.
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Facile a commander et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation un peu lente parfois mais j’y trouve toujours ce que je veux
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Je suis navré d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur le site Moulinex et vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce dysfonctionnement. Il est possible que le site ait subi quelques ralentissements lors de la synchronisation de l'affichage des pages, en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site bien visible,et clair
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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La navigation sur le site assez simple la livraison fut compliqué
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE Q.
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appareil trés bien et la livraison trés rapide aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site très pratique reçu très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS F.
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J'ai trouvé toutes les infos voulues, sauf 1 : le diamètre maxi des tartes et pizzas que l'on peut mettre. J'ai trouvé par déduction. Sinon, très bonne expérience, très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par KATERINE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et vos compliments sur notre produit ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé toutes les informations nécessaires, bien que nous prenions note de votre remarque concernant le diamètre maximum des tartes et pizzas. Offrant une très grande surface de cuisson, votre air fryer vous permettra de préparer jusqu'à 1 kg de frites, des pizzas de 27 cm, 30 ailerons de poulet, etc. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez d’autres questions ou besoins d’informations. Bonne journée et profitez-en bien ! Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Livraison très rapide, soignée
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et sa livraison se sont déroulées à merveille. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu favorablement à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous faire signe. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Délai d' attente très long pour avoir un assistant au téléphone. Question-réponse avec l' IA pas au niveau .
Avis du , suite à une expérience du par DAVID Z.
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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lors de la conversation téléphonique, la personne a compris ce que je cherchais et m'a informée rapidement de sa disponibilité. Il m'a informée de l'enseigne à Auxerre susceptible d'avoir la piece (n'en avait plus et ne pouvait plus en avoir) livraison plus rapide que prévu pratique le point relais navigation pas évidente
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Petit problème avec la livraison J'ai téléphoner pour changer le lieu de livraison On m'as confirmer que cela aller être fait Mais cela n'as rien changé ( domage )
Avis du , suite à une expérience du par GIOVANNI C.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE E.
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Un site est toujours perfectible.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Très contente reçu Très vite
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIA H.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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Il peut-être difficile de retrouver les bonnes pièces de rechange au début mais on s’habitue à l’organisation du site.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez éprouvé des difficultés à trouver la pièce détachée compatible avec votre robot, indispensable à son bon fonctionnement. Que vous souhaitiez remplacer une pièce endommagée ou compléter votre panoplie d'accessoires pour développer les fonctionnalités de votre appareil, la boutique dédiée homonyme propose une recherche multicritère de manière à vous orienter au mieux. Si vous éprouviez le moindre doute avant la passation de votre commande, n'hésitez pas à contacter nos conseillers clientèle qui se feront un plaisir de vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Notre mission consiste à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Navigation aisée pour trouver les pièces de remplacement. Livraison rapide et produits emballés de façon sécurisée.
Avis du , suite à une expérience du par YVES H.
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Appareil très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Très bien, j'apprécie la possibilité d'acheter les pièces détachées directement auprès de Moulinex. C'est plus sûr (pas de contrefaçon chinoise) et pour mon achat du jour, moins cher que sur Amazon ou un revendeur lambda sur internet
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE K.
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Pratique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC L.
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Je n’arrive pas à récupérer mon colis au locker malgré mes demandes
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G.
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Produit très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE T.
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Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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Parfait! Pièce de remplacement conforme, le site est assez détaillé pour ne pas se tromper de format.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA P.
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Pratique efficace
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J.
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Le produit fonctionne parfaitement et donne toute satisfaction, délai de livraison respecté en point relais bien pratique. On est averti sur le tel portable quand le colis est déposé.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Livraison nickel avec Colissimo
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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Bonjour Le produit était en promo dans mon panier et au moment du paiement, il ne l' était plus. Je ne m'en suis pas rendu compte et j' ai perdu les 10 ou 15 € de la promo Sinon le produit est conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARC H.
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Après plusieurs échecs de livraison de ma commande (blender) en un point relais, le colis a finalement été retourné à Moulinex par le transporteur (GLS). Impossible de joindre le service client de Moulinex par téléphone. J'attends toujours mon remboursement...
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
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Site très clair et organisé avec navigation très facile.
Avis du , suite à une expérience du par AYOUB B.
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Commande non livrée et pour l'instant non remoursée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tres bien, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE O.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE F.
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Un peu de mal à passer ma commande avec mon téléphone..
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre avis sur votre retour d'expérience. Nos équipes Moulinex souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. C'est la raison pour laquelle nous transmettons votre observation à notre Service Digital, de manière à promouvoir l'accessibilité de notre site Internet via un Smartphone/ tablette. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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Beaucoup d'emballage et un transporteur pour des pièces qui tiennent dans une simple enveloppe. Pas très écolo...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant la bonne livraison de votre commande. Nous sommes en revanche désolés d'apprendre que l'emballage du colis était disproportionné par rapport à la taille du produit reçu ! Nous comprenons votre étonnement face à l'utilisation excessive de cartons et, dans une démarche d'amélioration continue, prenons note de votre remarque pour la transmettre par la suite aux équipes en charge des expéditions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin d'assistance au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site simple et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE M.
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Comparatif disponible des appareils Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SONIA H.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que l'usage de notre comparateur en ligne s'est avérée des plus pertinents lors de votre recherche. Nos équipes gardent à l'esprit que votre satisfaction reste une source inextinguible d'inspiration et travaillent en ce sens pour vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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facile de trouver la pièce recherchée, site agréable et livraison au top ! c'est super de pouvoir prolonger la durée de vie de nos appareils à rachetant juste les pièces nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMIE A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, promouvoir leur longévité via la disponibilité des pièces détachées, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Tout est bien expliqué sur le site internet, la livraison s’est passée impeccablement bien. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTÈLE F.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bien et sûr
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES Z.
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Commande reçu rapidement je conseille cette balance au moins je peux me servir du bol du companion ça évite de salir d autre ustensiles
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE H.
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Livraison sous 3jours colis en très bon état Très satisfaite de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande relativement fluide
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
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Très belles réductions par rapport aux sites marchands. Communication excellente sur la commande et la livraison. Juste je regrette que la facture soit un simple mail. Un pdf aurait été plus facile à garder
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE A.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir tenus informés de la bonne réception de votre colis. Nous sommes ravis que vous ayez vécu d'une belle expérience client et bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre site Internet. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, de manière à répondre à vos aspirations du moment. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R.
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Très contente de mon achat. Facilité d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.
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Site très bien livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Livraison rapide conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE F.
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Reçu la commande rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Je devais bénéficier de réductions qui ne fonctionnent pas. Lamentable de la part d'une entreprise comme Moulinex
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que les réductions ne se soient pas appliquées lors de votre passation de commande. Votre expérience est importante et nous vous remercions de l'avoir partagée. N'hésitez pas à contacter notre Service consommateurs qui reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h, pour que nous puissions en comprendre la raison et vous apporter la réponse adéquate. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site facile d’utilisation, livraison rapide et produit parfaitement emballé.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Chez Moulinex, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir des produits innovants et des services de haute qualité, répondant à vos attentes et à vos besoins. Votre appréciation est notre priorité et la plus belle récompense que nous puissions recevoir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Nous serons toujours à votre écoute pour vous accompagner dans vos expériences culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Site accessible
Avis du , suite à une expérience du par GENTIANE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Moulinex, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre boutique en ligne, de manière à faciliter votre navigation sur nos pages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Un peu long
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY M.
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Rien à redire. Tout s’est passé comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.
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Efficace et qualité
Avis du , suite à une expérience du par RAR L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
Avis affichés par ordre chronologique