Résumé des avis
Moulinex est apprécié pour la rapidité de livraison et la clarté de son site. Les clients soulignent la facilité d'accès aux pièces détachées et la bonne communication sur le suivi.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Moulinex est apprécié pour la rapidité de livraison et la clarté de son site. Les clients soulignent la facilité d'accès aux pièces détachées et la bonne communication sur le suivi.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE M.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DINA P.
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Très satisfaite du choix du produit en ligne. La livraison est très correcte en terme de délai.
Avis du , suite à une expérience du par CATY C.
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Site clair et facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.
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Conforme à la commande colis arrivé très vite
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Navigation facile, du choix du produit à la commande, ainsi que le suivi. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que l'univers Moulinex vous agrée et d'apprendre la bonne livraison de votre Extra Crisp, qui plus est, dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Colis expédié tardivement. Appel passé pour avoir des renseignements : informations non données.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous regrettons que vous ayez eu maille à partir avec le Service consommateurs Moulinex et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos demandes pour mieux vous servir et vous assurer pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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facilité
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Deuxième achat après avoir déjà utilisé la première génération.
Avis du , suite à une expérience du par STEVE D.
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Excellente marque
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE M.
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les articles (moulinette et mini moulinettes) de bonne qualité étaient mal fini et pouvaient blesser sur les arêtes des poignets
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.
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La navigation est très fluide, les recherches par type de produit est très bien. Délai de livraison tenu et les produits très bien protégés et emballés.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire qu'il s'est déroulé avec succès ! Chez Moulinex, nous accordons une importance toute particulière au traitement de livraison de votre colis, élément clé de satisfaction qui doit être perpétuellement optimisé et soigné pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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Impossible de joindre le service client … 8 appels ..1h d attente en cumulé et rien. Sur l aide en ligne on passe son temps entre une AI et un correspondant a priori physique mis que vous ne pouvez pas joindre ! Un problème qui aurait demandé 15 min au téléphone .,, j en suis à plus d une semaine et rien n est réglé !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Facile d'accès mais j'aurais préféré une vraie facture
Avis du , suite à une expérience du par DOMI R.
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Marque de qualité française et garanti de durer.
Avis du , suite à une expérience du par EVA B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre témoignage. Grâce à votre engouement pour le fait maison depuis tant d'années, Moulinex continue de faire battre le cœur de l'innovation au sein de l'industrie culinaire française. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une fiable et prompte livraison, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Navigation claire et facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
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Navigation aisée livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Produit reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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commande rapide . Livraison en temps. Franchement rien à redire plus qu'a m'en servir pendant les congés
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Parfait Je préfère aller directement sur le site Moulinex plus d’explications Et comparaisons possible nle
Avis du , suite à une expérience du par CARMEN W.
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Article reçu rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL B.
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Navigation sur le site facile et rapide. Colis livré rapidement au point relais que j’avais choisi.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de la bonne réception de votre colis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Livraison rapide et conforme, mais lieu de livraison changé au dernier moment, sans aucunes explications
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception, vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Colis non reçu après 4 semaines de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MANUELA P.
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Très pratique et efficace pour obtenir les pièces de rechange dont on a besoin.
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT K.
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Machine multifonction très intuitive Grosse communauté avec des recettes pour tout les goûts
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Je déplore de recevoir incessamment des emails me demandant de noter le site. C'est pourquoi je ne met que 4 étoiles bien que je soiss contente des produits.
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE T.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Après passation de votre commande sur notre site Internet, vous recevez un questionnaire de satisfaction relatif à votre parcours d'achat ainsi qu'un avis vérifié qui permettent de recueillir votre expérience consommateur. Il est possible en revanche que vous soyez abonnée à la newsletter. Dans ce cas, il vous faut modifier les informations dans votre profil afin de vous désinscrire et ne plus recevoir nos actualités et nos offres. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.
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Intuitive.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Un site clair à la navigation agréable. Plein de recettes !!
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Il est important pour nous que vous fassiez entendre votre voix en exprimant votre ressenti sur votre parcours d'achat. Nous souhaitons vous proposer des produits novateurs qui promettent une maniabilité sûre et facile pour une expérience culinaire d’exception, de la création à la concrétisation de nouvelles recettes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Catherine RayezSignalerBonjour Nicolas. Merci Bonne journée également.
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Facile d’accès, très lisible top
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.
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Super !
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE M.
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La navigation sur le site très bien Et le service client parfait pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE Z.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre commande dans le temps imparti. Toujours soucieux de la qualité de service, nous sommes à votre disposition pour vous accueillir sur nos canaux de communication et répondre à vos sollicitations le plus efficacement possible. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis. Le transporteur est GLS,il a renvoyé mon colis à l'expéditeur (Seb) car a priori ce n'était pas le bon nom sur le colis. J'ai essayé de vous joindre sans succès.
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Recherche facile. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GIL K.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Facilité de "naviguer"sur le site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA D.
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Très facile pour visiter le site Moulinex.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA D.
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Xxx
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapide et choix sur site efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Marque connue et reconnue.. Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience d'achat. Votre parcours consommateur, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous engage et exige un suivi coordonné, scrupuleux pour lequel nous ne saurions nous dérober. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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tout était parfait de la commande à la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire extrêmement positif. Sachant qu'il n'y a pas de substitut à l'excellence, cela exige que nous nous y consacrions entièrement. Nous ne pouvons être perfectibles et mériter votre confiance qu'en pratiquant quotidiennement une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Je suis ravie il fait vraiment son affaire frite au top cuisse de poulet bien grillé
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M.
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Site bien livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
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Très mitigé
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÈPHE B.
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C'est compliqué pour avoir le service client
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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l'article est bien et conforme et nickel sauf au niveau de livraison confiée à GLS est trop null ils livrent le colis ou ils veulent ils respectent pas le choix du client au niveau de point relais choisi sous des prétextes inventés que le point relais n'est pas dispo et ce n'est pas le cas .
Avis du , suite à une expérience du par MARIA T.
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facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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SUPER produit, je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.
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Très mécontent de vos soi-disant promos, j'ai trouvé moins cher en grande surface!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN O.
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Site assez facile
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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Service client top, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site pratique, commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Parfait, conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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Très bon service et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.
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Disponibilité de l'article recherché, rapidité de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE J.
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Très bonne marque facile à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE H.
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Pour le moment j étais ravie des produits moulinex, cookeo, crisp...
Avis du , suite à une expérience du par Y Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas d'avis puisque je n'ai pas reçu ma commande et que j'attends un remboursement . C'est bien dommage qu'une marque française dite de renommée ne satisfait pas ses clients. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très facile de trouver le produit recherché sur le site. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Parfait pour piler la glace et préparer des smoothies
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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facile a se repérer et facile a commander
Avis du , suite à une expérience du par ROSE G.
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Nickel. Produits bien référencés, quasiment impossible de se tromper. Expédition rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par N N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien ! Recu ma commande en avance
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une belle expérience client et réceptionné votre produit dans des délais records, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Il est bien et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P.
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Livraison rapide - Produit de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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tres bien ! Livraison rapide et bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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navigation fluide, commande et livraison rapides
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande et sa livraison se sont déroulées à merveille. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu favorablement à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SABRIA S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par INGRID R.
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Pour un système écologique et durable, devoir changer la lame en moins d'un an, je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.
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Très contente de mon achat avec une réduction intéressante
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Je suis ravi que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur le site Moulinex. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions sur notre site Internet et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Je souhaite retourner mes articles mais je n'ai pas le bon retour et personne ne me répond....
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes désolés que notre service consommateurs Moulinex , extrêmement sollicité en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci, ait tardé à vous répondre. Après réception des éléments qui vous ont été adressés par mail interposé le 08/07/2025, Vous pouvez dès à présent formuler votre droit de rétractation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de LAETITIA LEGRANDSignalerNon je ne peux pas, dans le mail on me dit d'utiliser le bon retour joint au mail, mais je n'ai pas de bon retour... il n'était pas non plus dans le colis, et le bon pour l'affranchissement non plus. Je me retrouve sans bon et à devoir payer le retour.
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Commande reçu .je suis très satisfaite de mon cookeo après avoir biensûr cuisiné avec.j'ensuit très contente .et très contente que moulinex m'a envoyé et remplacé la louche livrée cassée.
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top
Avis du , suite à une expérience du par DORIS D.
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Très content de l'achat
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMADOU S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HADOUM H.
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE V.
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Aucun problème. Que de facilité !
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu favorablement à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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les filtres anti odeurs ne sont pas de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
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La navigation sur le site est simple, je suis satisfaite de mon achat et je recommande après plusieurs semaines d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DALILA J.
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Je n’ai pas pu récupérer ma commande. Le colis a été renvoyé chez l’expéditeur. Et depuis zéro News impossible d’avoir le service client. Comment faire?
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Le site est très bien fait ! Quelques difficultés entre mon adresse de facturation et de livraison mais pas de soucis pour moi!
Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE L.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Surtout, n'hésitez pas, en cas de difficultés lors de la passation d'une prochaine commande, à faire appel à notre Service consommateurs qui reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nos conseillers clientèles seront ravis de vous accueillir et vous prêter main-forte en cas de besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Très gros problème de logistique
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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bien !
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE V.
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Produit conforme et reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HANEN M.
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livrè dans un autre point relais et aucun info précise de l’adresse
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Bonjour, je n’ai pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CELINE N.
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Je n'ai jamais été livrée par le transporteur et j attend mon remboursement, mauvaise expérience a ne pas renouveler
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.
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Grand choix de produits d’excellent qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la diversité des gammes de produits que nous concevons et commercialisons, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Chez Moulinex, nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit qui correspond à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Des bug et non ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Top j'aime pouvoir lire les commentaires des autres clients.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de moulinex.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Chez Moulinex, ainsi que sur l'ensemble de nos sites de marques, tous les consommateurs ont voix au chapitre et le respect de la parole donnée reste un principe fondamental de notre engagement. Se fier aux avis d'autres consommateurs pour prendre des décisions d'achat nous paraît sain et stimule de facto notre quête vers l'innovation, de manière à conserver une longueur d'avance, gage d'un succès durable. C'est avec un immense plaisir que nous répondons aujourd'hui à votre commentaire, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion, l'amélioration continue de nos prestations de services. La fiabilité de nos produits, les interactions respectueuses et équitables à votre égard sont des conditions préalables à une confiance continue mutuelle. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Eugénie GOJARDSignalerMerci pour votre réponse. Bonne continuation à vos équipes et bravo pour le programme de fidélité et l'application. Vous faites un très bon travail !
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Correct sans plus
Avis du , suite à une expérience du par REMI L.
Avis affichés par ordre chronologique