Avis clients de moulinex.fr

Évaluations clients

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  Au top

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LAURA P.

• 4 / 5

  

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  livraison un peu longue

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par EMMANUEL T.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bien réaliser,recherches faciles mais beaucoup de buts en ce moment

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARYLINE M.

• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y ait pas la balance intégrée où le curseur avec pour le prix

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par F F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rapide efficace...

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par NICOLAS B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par GEORGES P.

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par LAETITIA S.

• 5 / 5

  

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  Site facile a naviguer et donne envie de tout acheter

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MURIEL A.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous mettons un point d'honneur à rendre l'interface de notre site internet agréable et la plus intuitive possible afin que vous puissiez consulter aisément nos différentes gammes de produits et effectuer vos achats en toute sérénité. L'attachement envers notre marque s'exprime depuis de nombreuses années par la relation privilégiée, durable et inaltérable que nous entretenons avec nos consommateurs. Votre expérience positive avec Moulinex traduit l'identification aux valeurs que nous défendons, la confiance continue mutuelle, la pertinence des produits et services proposés, sans oublier notre capacité à répondre à vos besoins via une écoute active. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par MARIE-FRANCE K.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par ARMELLE B.

• 5 / 5

  

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  Produit qui transforme mon cookie en friteuse

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par WILLIAM D.

• 5 / 5

  

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  Sérieux, intuitif

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par REMY R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue à travers des propos que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 3 / 5

  

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  Livraison non conforme à la demande initiale. J'ai pu avoir un Cookeo avec une réduction meilleure et l'avoir immédiatement si j'ai à me déplacer en transport et à pieds pour chercher un colis en relais pourtant prévu livré à domicile. Remboursement un mois après achat.

  Avis du 25/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par NOROVELO A.

• 1 / 5

  

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  Société qui utilise GLS pour assurer la livraison de ses produits, qui prétend que le point relais était fermé, ce qui n’était pas le cas, incapable de vous contacter pour signaler un problème. Livré deux semaines après la commande.

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Globalement

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MONIQUE D.

• 4 / 5

  

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  le cokes est un bon appareil, complet

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par MARLÈNE G.

• 5 / 5

  

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  manque de precision sur le nombre de colis donr fait partie l'achat donc on pense qu'il manque un appareil dans l'envoi

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par JEAN-PIERRE G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et pour la note positive que vous nous avez accordée. Nous comprenons que le manque de précision sur le nombre de colis peut susciter des inquiétudes et nous sommes désolés pour la confusion que cela a pu engendrer. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous apprécions votre vigilance et restons à votre écoute pour toute question supplémentaire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en temps et en heure, colis bon état, rien à ajouter

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par GHISLAIN B.

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CHRISTEL E.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CÉLINE G.

• 4 / 5

  

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  Bien .. dommage que lorsque l on recherche un produit telle que le cookeo ..'que vous n expliquer pas les differences ..

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par YANNICK B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre avis sur votre parcours d'achat. Nous sommes ravis que la consultation des pages sur le site Moulinex vous ait permis de trouver votre friteuse à air chaud. A chacun son Cookeo ! Le tout est de lui confier simplement les ingrédients appropriés, sélectionner sa recette, se laisser guider en mode pas à pas et le laisser cuisiner rapidement en toute confiance. Les différences entre les modèles tiennent davantage dans le type de connectivité, le nombre de recettes nativement incluses, le coloris de votre appareil, les options et différents accessoires fournis avec ce dernier. Vous pouvez retrouver le guide d'achat : Comment choisir son Cookeo disponible sur cette page : https://www.moulinex.fr/cookeo-buying-guide Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par PIERRE L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Facilité pour trouver le produit que l'on cherche

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MARIE-PAULE Z.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes, vous permettant de commander, recevoir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 3 / 5

  

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  Bonjour, produit nickel et merci à SEB de faire du vrai service apres vente et de pouvoir changer encore des pieces mais probleme de reception car mon colis était mal enregistré et j'ai failli ne pas le récuperer à cause des ponts et des 8 jours comptés. GSL devrait prendre en compte les ponts.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par CATHERINE L.

• 3 / 5

  

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  Commandé un accessoire qui semblait être équivalent sur le site. Mais une modification fait que cela ne convient pas (défaut clareté du site?)

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par YVES-MARIE K.

• 1 / 5

  

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  Très difficile de trouver la pièce détachée sur le site.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Accueil service client très agréable

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par ANNICK O.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat ait fait l'objet d'une livraison à la hauteur de vos espérances. Nos équipes se mobilisent pour vous satisfaire et répondre au mieux à vos demandes dans des délais raisonnables et le plus efficacement possible, afin de vous apporter satisfaction. Nous transmettons votre commentaire aux équipes du Service expérience Consommateur Moulinex qui seront heureuses de vous lire. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Colis reçu en parfaite état, prix raisonnable, je recommande ce site.

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par GUNER A.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir choisi notre marque et de nous renouveler votre confiance. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 17/04/2025 par MARIA P.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site Moulinex assez aisée. Petit bémol, il existe parfois des accessoires que je ne trouve pas directement chez Moulinex mais sur d'autres plate-forme

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par VALÉRIE M.

• 5 / 5

  

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  Pratiquement tous mes appareils de cuisine sont de marque Moulinex et très bonne qualité. Ma mère, mes tantes, ma grand mère utilisaient cette marque également, rien à redire. Merci

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par SOPHIE H.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez toujours eu une expérience positive avec nos appareils de cuisine Moulinex. Cela nous encourage à continuer d’offrir des produits de qualité. Votre fidélité nous touche profondément et nous souhaitons vous accompagner dans toutes vos aventures culinaires. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Sophie HOMO - SKULSKI

  

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  Merci !!!

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu le colis!

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par DYLAN L.

• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par BENOIT C.

• 5 / 5

  

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  un peu compliqué sur l'appli de trouver les recettes par appareil

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par SANDRINE S.

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et intuitif

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par MAUD V.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par CECILE B.

• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par O O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par GÉRALDINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par CHRISTIANE C.

• 5 / 5

  

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  très bien...

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par DJAMEL B.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, emballage soigné.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par MICHELINE B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci mille fois de nous faire part de votre satisfaction associée à la prompte et fiable livraison de votre colis. Votre commentaire bienveillant décrit un parcours client idéal, centré sur une passation de commande agréable, suivie d'une prise en charge logistique efficiente. La justesse de nos attitudes et l’adéquation de nos actions restent primordiales, ceci pour nourrir des relations authentiques, mieux vous servir, simplifier et embellir votre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  C'est un excellent article pour faire des bon mijotés

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par ISABELLE G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Quel plaisir de lire que notre site Internet vous a permis d'acquérir le multicuiseur intelligent, idéal pour préparer vos mijotés ! Nous nous réjouissons à la perspective de vous apporter des moments éphémères agréables. Vous valoriserez le plaisir de cuisiner grâce à votre Cookeo qui vous permettra de faire le plein de recettes et ainsi aborder de nouvelles créations culinaires. Enchanter le palais de vos convives et susciter l'appétence pour le ""bien manger"" sont pour nous, de véritables sources de motivation et d'inspiration. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Facile de trouver le produit

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par MAÏLYS P.

• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par O O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Moteur de recherche pas très pratique, propose des robots quand on cherche un accessoire de robot par exemple

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par ELISABETH G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de l'ergonomie de notre site internet, notamment de l'affichage des occurrences délivrées par notre moteur de recherche. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons votre observation pertinente à notre Service marketing Digital. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Très bien, l'accessoire que j'ai commandé correspond bien. La livraison a été rzpide

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 26/04/2025 par CHRISTINE A.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Site assez clair. La recherche par mot clé pourrait être améliorée.

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par MATHIEU S.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par GREGORY G.

• 5 / 5

  

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  qualité est mauvaise ca fait TOC passer Acheté en pensant que ca ressemblerait à celui qu'avait Mamie mais lavotre chemin

  Avis du 21/05/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par DELPHINE M.

• 2 / 5

  

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  Moule a gâteaux vraiment trop petit au vu du prix ! Je ne recommande évidemment pas

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par FREDDY L.

• 5 / 5

  

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  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 15/04/2025 par ANTONIO A.

• 5 / 5

  

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  20/20

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par PHILIPPE H.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande. Les accessoires commandés permettent de prolonger la durée de vie du robot. Très satisfait.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par HERVÉ B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Quel plaisir de retrouver ses indispensables culinaires, si familiers pour élaborer ses repas ! Nous sommes ravis que votre passage par notre site Internet vous ait permis de donner une cure de rajeunissement à votre hachoir, en le dotant de nouveaux accessoires ! Chez Moulinex, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées, de manière à garantir la longévité de nos appareils, indissociables de nos traditions culinaires. Bonne journée et profitez-en bien ! Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Hervé BAGOT

  

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  J'apprécie la longévité des appareils par leur qualité et la possibilité de remplacer les accessoires et de réparer les appareils

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• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par ARNAUD VACHER S.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et matériel toujours de bonne qualité

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par NATHALIE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien, livraison très rapide, je recommande !!

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par GILLES D.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu comme prévu. Site Web très bien expliqué

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PASCAL O.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Si votre expérience d'achat couplée à l'utilisation optimale de votre produit se sont soldées par une satisfaction globale, alors nous en sommes ravis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 1 / 5

  

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  Commande pas reçue pour problème avec GLS. Impossible de joindre le service consommateur par téléphone. Impossible d'envoyer une demande par le site.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MARTINE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison de votre commande et le manque de réactivité de notre service client. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Afin de pouvoir résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter via [https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact], en précisant votre numéro de commande. Nous allons tout mettre en œuvre pour débloquer la situation rapidement avec GLS. Merci pour votre patience, et encore désolés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Jacques de l'équipe Moulinex

  Réponse de Martine COLOMBO

  

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  Bonjour, Merci mais vous me renvoyez sur une page où il n'y a pas de formulaire de contact. Il ne m'est pas possible de passer régulièrement 15 minutes au téléphone à attendre un conseiller sans succès...

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  Clarté du site

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par FRANÇOISE S.

• 5 / 5

  

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  J’attends toujours mes moules, debout à GATEAU, qui sont perdues. Votre service ne sait pas où ils sont.. je suis très en colère car j’ai eu un débit et pour le moment rien ne bouge malgré mes appels téléphoniques

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par MARIE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre cette malencontreuse expérience avec notre service de livraison et vous prions d'accepter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée. Nous comprenons que l'erreur liée au transport de votre colis et le suivi de votre dossier ont été frustrants et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre communication et la gestion des dossiers similaires. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que ces incidents soient évités à l’avenir. Votre conseiller clientèle vous a contacté en ce sens par messagerie interposée le 14/05/2025 et a concomitamment répondu à votre sollicitation. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Conforme et éfficace

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par DANIÈLE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par YEMA A.

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  Parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par CATHERINE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par LUDOVIC D.

• 5 / 5

  

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  Impec

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par GAETANE J.

• 2 / 5

  

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  Suite à rupture de stock sur la cuve cookéo, le site m'avait proposé et confirmé de m'adresser un e-mail dès qu'elle serait disponible. Trois mois plus tard toujours aucune information. Visite sur le site et je vois qu'elle est disponible. Pas sérieux !!

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par DIDIER C.

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  Recherche facile, livraison en point relais, top!

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par VIRGINIE C.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Moulinex, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Je suis très contente de cette moulinette, très facile d'utilisation et efficace pour hacher beaucoup de choses en cuisine.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par LAURE V.

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  Très content de l’appareil et très silencieux

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MATHIEU V.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN R.

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  Commande reçue assez rapidement mais avec un article cassé dedans

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MOUGEL A.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement, mais nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'un des articles était cassé. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous vous encourageons à nous faire part de votre situation pour trouver une solution adaptée. Cordialement, Jacques de l’équipe Moulinex

  Réponse de MOUGEL ARNAUD

  

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  Bonjour, Suite à un élément cassé donc dans ma commande, j'ai réussi à joindre uner personne à vos services, qui m a demandé de lui fournir par mail les photos et la ref de la commande. Je n'ai toujours pas de nouvelles depuis. Cordialement

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  Navigation plutôt simple et facilité de trouver le produit recherché.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ADELIA P.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Super pratique

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par KADIJA S.

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  Livraison dans les temps, site nickel, aucun soucis sur la partie en ligne et la commande. Le seul bémol à la livraison a été le point relais choisi qui ne respectait pas les horaires affichés (mais cela n'est pas lié à Moulinex).

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par ARNO R.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Bien que votre expérience client se soit globalement déroulée sans accroc, nous restons cependant sensibles à votre remarque et la transmettons à notre service logistique de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Super services ! Ergonomie du site, délai de livraison , qualité produit ! R A S. Je regrette juste la limite du nombre d’articles d’où les 4*. J’avais besoin de 6 couvercles de pot de yaourtière . Et je n’ai pas pu en commander plus que 5… pourquoi ?

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par PASCALE A.

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  RAPIDITE DE LIVRAISON

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ELISABETH S.

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  Bon site

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par EMMANUEL J.

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  Parfzit

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par DIDIER B.

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  très bien

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par CHRISTEL D.

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  TRES BIEN

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par MICHEL C.

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  tout a été parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 16/04/2025 par MONIQUE C.

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  Rien à dire au niveau de la livraison. Chauffeur très bien.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARTINE L.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et la transmettons concomitamment à notre prestataire et nos équipes du Service consommateurs qui seront heureux de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Simple, pratique et efficace . Merci.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par JEAN L.

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  Livraison rapide. Site facile d'utilisation

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par CATHERINE C.

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  Service client lamentable, à éviter si on peut passer sans leur service de livraison qui est le pire que j'ai connu.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEREMY S.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés que votre expérience se soit révélée des plus décevantes et déplorons la frustration engendrée par cette situation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage auprès de la Direction du Service consommateurs Moulinex, afin qu'elle puisse en prendre connaissance. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix et allons revoir nos modes opératoires pour veiller à un meilleur suivi et véhiculer un message cohérent. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Parfait

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ISABELLE H.

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  Rien à redire correct, attention. Je recommande

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par GENEVIEVE F.

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  ce n'est plus le moulinex d'autrefois

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTIAN P.

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  Très bien, bonne communication !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par AMANDINE C.

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  Site très bien fait.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par ANTOINE M.

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  très bien je recommande

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par FRANÇOISE B.

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  Tout s’est très bien déroulé délai de livraison Réception de l’appareil et le produit en lui même

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par NATHALIE L.

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  Parfait comme d'habitude ! Merci à l'équipe, je suis ravie, tout fonctionne très bien. Les produits Moulinex font partie de ma famille depuis longtemps !

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 19/04/2025 par SOPHIE H.

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  Très bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  recevoir une cuve neuve pour une machine à pain (l'axe de rotation de l'ancienne étant bloqué) n'a rien d'extraordinaire...

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par YVES L.

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  tres bien

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par GUY R.

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  Pour ma part, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 18/04/2025 par MARC B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. Votre témoignage nous encourage à poursuivre la conception attrayante de notre site Internet, tout en maintenant l'agencement intuitif de ses fiches produits et ceci pour mieux vous servir et répondre à vos attentes ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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