Avis clients de moulinex.fr

Évaluations clients

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  Tout est OK sauf la livraison. Société de livraison à fuir....

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JEAN-MARC T.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons que vous ayez eu maille à partir avec notre prestataire lors de la livraison de votre colis, engendrant de facto une expérience client décevante. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons l'incident à notre Service Logistique. Nous souhaitons tous parler d'une seule et même voix pour coordonner nos actions, créer de la proximité, véhiculer un message cohérent et prendre efficacement en charge vos commande pour vous assurer pleine et entière satisfaction. Vous pouvez toutefois nous contacter en vous rendant sur la page : https://www.moulinex.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Très bon produit

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NICOLE D.

• 1 / 5

  

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  J'ai fais une commande que je n'ai jamais reçu J'ai bien été remboursé mais quand je veux recommander le prix est plus cher déçu 😞

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par RICHARD S.

• 4 / 5

  

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  Commande très facile sur le site ; livraison très rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par ANNE R.

• 5 / 5

  

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  Le site est Parfait, mais quand il s'agit d'un appel l'attente est interminable, le délai de livraison est respectée

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par PASCAL Z.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs Moulinex. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons, lors de vos prochaines commandes éventuelles, à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour à l'équipe concernée pour améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Facile à trouver et à commander. Livraison rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LAURENCE G.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  J adore j en avait déjà un je ne peut pas m en passer je dois faire réparer le premier

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par VÉRONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Je recommande moulinex le site est très facile d’accès et la commande est arrivée très rapidement

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par FRANCOISE G.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Chez Moulinex, nous nous efforçons chaque jour de vous offrir des produits innovants et des services de haute qualité, répondant à vos attentes et à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation est la plus belle récompense que nous puissions recevoir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 1 / 5

  

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  Le livreur n'a pas livré au bon endroit en mentant et disant que le lieu était fermé. Il a livré 3h plus tard à 3,5km de chez moi (au lieu des 500m initialement prevus)

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par C B.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez. Il est inacceptable que votre colis ait été déposé assez loin du lieu initialement choisi lors de la livraison et nous comprenons pleinement votre mécontentement. Nous allons signaler cet incident à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de C B

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Mais dorénavant j'irai en magasin pour acheter. Je ne commanderai plus sur le site. Cordialement

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  Pour commander d'autres accessoires que ceux inclus avec la machine il faut attendre et passer une autre commande. Livraison prévue et payée pour être livré à domicile. Mais GLS la déposé direct en point relais. Comme d'abord avec eux... 1 j'aurai économisé de l'argent et 2 j'ai du me déplacer quand même... Sinon le produit est bien. C'est le contexte qui est moyen / décevant.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JF H.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cette incartade à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Top, rien à dire de plus

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par RÉMILIA V.

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  Livraison par le transporteur dans un autre point que relay que choisi sans raison. Colis arrivé abimé et produit légèrement détérioré mais utilisable. J'ai renoncé à renvoyer le colis. Je suis mécontent de cet achat.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par YVES HENRY R.

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  Bonjour, Nous regrettons que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre que le produit est arrivé légèrement abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Vous avez la possibilité de formuler votre droit de rétractation en nous retournant votre commande. Nous vous invitons à renvoyer votre colis en y joignant impérativement les deux documents présents à l’intérieur de l’envoi : - Le bon de retour, - Le document de la raison du retour. Nous vous remercions de veiller à ce que les articles soient retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans leur emballage d’origine, conformément à nos conditions générales de vente. Nous vous recommandons également de conserver le numéro de suivi de votre envoi jusqu’à la confirmation de réception de votre colis-retour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Le Service Consommateurs Moulinex se tient à votre disposition via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Super produit

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par RENAUD J.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par MURIÈLE A.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule à la perfection, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Il est très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par CAROLE B.

• 4 / 5

  

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  Bon site, navigation facile.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par SÉBASTIEN C.

• 5 / 5

  

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  satisfaites des produits déjà utilisés, hâte de savoir le rendu du futur cadeau de ma maman

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par MÉLANIE G.

• 4 / 5

  

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  Plutôt bien fait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FRANCOIS P.

• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par VANESSA F.

• 3 / 5

  

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  Un peu déçue par le produit reçu, de même que par ma commande car je n’ai pas pu la passer avec tous les élément que je souhaitais : les produits étaient dans différents entrepôts et je devais passer 2 commandes : on me proposait un arrangement pour les frais de port pour une seule commande mais sans considérer le prix total de mes 2 commandes qui m’aurait conduit à la gratuité des frais de port. Résultat : je n’ai pour les moment toujours pas passé ma 2eme commande…

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par MORGANE J.

• 5 / 5

  

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  Très clair j'ai trouvé rapidement l'article que je recherché.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par ÉMILIE Y.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre navigation et la recherche d'articles se sont révélées limpides. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer de façon constante, nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par BÉRENGÈRE H.

• 5 / 5

  

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  Très bon four chauffe rapide vraiment très contente de mon achat je recommande

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par VALÉRIE V.

• 5 / 5

  

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  Site facile a utiliser et produit livré rapidement

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par BRIGITTE D.

• 4 / 5

  

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  Site bien conçu, la livraison rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par SYLVIE T.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche et la commande de produits sur notre site Internet se sont avérées des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  c'est très bien et moins chère que les sites de revente

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par JOEL B.

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre avis. Je suis ravi que vous ayez bénéficié d'un prix attractif lors de votre achat sur notre boutique en ligne. En effet, nous proposons comme tout autre site marchand, différentes promotions et les tarifs varient régulièrement, notamment à l'occasion des périodes de soldes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Facile

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par ORIANNE L.

• 3 / 5

  

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  La livraison n'a pas eu lieu au point demandé.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par ALEXANDRA A.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  RAS

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ISAAC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  site consacré au air fryer manque d'accessoires compatibles

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MURIEL G.

• 1 / 5

  

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  Première commande sur le site, livraison sous trois jours d'une pièce de rechange, 2 semaines plus tard toujours rien et la commande apparaît à la fois comme expédié et en erreur

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par JÉRÔME B.

• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu dans les temps tout OK.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par CHRISTOPHE O.

• 5 / 5

  

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  Livraison assez rapide, bonne expérience

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par SAMIA D.

• 5 / 5

  

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  Site très bien navigation agréable Très intuitif

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par FRANCIS M.

• 4 / 5

  

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  Bon site avec de très bonnes promotions… inutiles d’aller sur Cdiscount ou Amazon, j’ai passé 45 minutes à chercher le meilleur prix pour mon Cookeo, et c’est sur le site Moulinex que j’ai trouvé les meilleurs offres

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par KARIM O.

• 5 / 5

  

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  Le site est assez facile pour la recherche de matériel. La commande est passée comme une lettre à la poste. La livraison aussi! Attendons de voir le matériel au travail.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par OUMAR D.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet sont à la hauteur de vos attentes. Cuisiner autrement, vous faire plaisir et réjouir vos convives, sont des engagements que nous promouvons chaque jour pour que vous puissiez vivre une expérience culinaire unique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 4 / 5

  

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  Moulinex plutôt réactif, par contre la livraison moyenne car pas de jours précis et ça change meme plusieurs fois( je devais être livré en début de semaine, puis finalement le vendredi, pour au final me redire le lundi... Pour au final tt de même livré le vendredi et le Cookeo laissé devant la maison sous la pluie et en bord de route, heureusement ma voisine la rentrée voyant la pluie. C est dommage sachant que Moulinex est une entreprise sérieuse

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par EMILIE H.

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  Bonjour, Merci de l'indulgence dont vous faites preuve à notre égard ! Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande s'est révélée quelque peu chaotique et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de sa réception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par IVONNE K.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Rien à dire !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CHRISTINE C.

• 5 / 5

  

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  cool

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par FRÉDÉRIC B.

• 5 / 5

  

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  Accessoires reçus très rapidement!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par CHRISTINE I.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit parfaitement protégé par son emballage

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par MARIE B.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre visite sur notre site Internet. Nous sommes ravis que la passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans la moindre difficulté. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé, devant être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Je l'utilise Tous les jours

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement et pas chère une pièce en verre qui a été cassée accidentellement… reçue rapidement.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par BRIGITTE M.

• 5 / 5

  

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  Produit au top et livraison rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par SOPHIE M.

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  Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez vécu une expérience client réussie. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Très pratique et fluide dans la navigation

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JEAN YVES L.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Moulinex et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  Site très intuitif et il est aisé de trouver ce que l'on recherche

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par JÉRÔME L.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Nos équipes Moulinex ont pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et des services novateurs qui rendent la vie domestique plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Service client très efficace, livraison rapide

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MÉLINE C.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne et d'apprendre l'engouement pour le produit récemment acquis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  J'utilise régulièrement mon air fryer et j'en suis content.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Transaction très facile, rapide, airfryer bien emballé.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par GÉRALDINE A.

• 4 / 5

  

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  Rien a dire tout c'est bien déroulé

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par SYLVIE G.

• 5 / 5

  

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  C’est top!!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par SALIMATA T.

• 5 / 5

  

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  J'adore tout est vraiment au top merci beaucoup

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par LORRAINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Toutes les équipes Moulinex se joignent à moi pour vous remercier de ce beau retour qui valorise notre travail au quotidien. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Moulinex a pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et des services novateurs qui rendent la vie domestique plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Nous vous souhaitons une belle journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex

  Réponse de Lorraine L

  

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  Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par GUILAINE J.

• 2 / 5

  

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  La présentation des produits rend difficile un choix averti

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par AHMED H.

• 4 / 5

  

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  Oui

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par JEAN-PAUL R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne marque. Et j'ai déjà plusieurs appareils de chez eux

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par VALERIE V.

• 5 / 5

  

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  J'aime acheter sur ce site

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par CHRISTINE C.

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  Bonjour et merci de nous livrer votre assertion. Croyez bien que nous y sommes sensibles. L'attachement envers notre marque s'exprime depuis de nombreuses années par la relation privilégiée, durable et inaltérable que nous entretenons avec nos consommateurs. Votre expérience positive avec Moulinex traduit l'identification aux valeurs que nous défendons, la confiance continue mutuelle, la pertinence des produits et services proposés, sans oublier notre capacité à répondre à vos besoins via une écoute active. Nous espérons que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé sur le site la pièce détachée d’un cuiseur qui n’est plus commercialisé par la marque. Livraison gratuite et express pour seulement 35 euros d’achats. Le produit est arrivé emballé avec précaution. Peut-être un peu trop de carton mais le produit était bien protégé. Très satisfaite !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par STÉPHANIE B.

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, tout en promouvant et encourageant leur longévité via la disponibilité des pièces détachées et le développement de services associés, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Commande passée le 27/8/2025 et livrée le 18 septembre 2025 avec deux SMS bizarres reçus du transporteur ! Il s'agissait de patins pour une friteuse électrique. Ils pouvaient être envoyés dans une enveloppe un peu solide par la poste ! Je ne recommanderai pas à mes connaissances de commander quoique ce soit sur votre site. Mieux vaut aller passer commande chez Darty comme on faisait autrefois quand on avait besoin d'une pièce détachée.

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par AIMÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facilité d'utilisation du site et commande livrée vite

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par NATACHA B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sous les meilleurs auspices. Chez Moulinex, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Facile d'utilisation

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par DELPHINE B.

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  J ARRIVE FINALEMENT A MOUDRE TOUTES LES GRAINES !

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par DANIELA C.

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  Recherche rapide de la piece, livraison dans les temps, super

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FLORENCE L.

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  Bonjour, Nous sommes ravis que votre passage par notre site Internet vous ait permis de donner une cure de jouvence à votre aspirateur, en le dotant d'un nouveau tube télescopique. Chez Moulinex, nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées/accessoires, de manière à garantir la longévité de nos appareils, indissociables de notre quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  La satisfaction d'un achat de qualité "made in France"

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par SYLVAIN G.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Sachez que votre satisfaction fait partie intégrante de notre engagement envers la qualité. Nos équipes Moulinex ont pour vocation de faciliter et embellir votre vie quotidienne en créant des produits et des services novateurs qui rendent la vie domestique plus agréable, plus harmonieuse et plus épanouissante. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne et que nos nouveautés continueront de vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Super

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CAROLINE C.

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  Assé simple d utilisation.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ÉDOUARD D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Franchement.. agréablement surpris que le fabricant propose à la vente ses produits au même prix voir parfois moins cher que les sites de revente :| Avec une livraison à un prix juste également et pas 3x le prix des revendeurs. (Et là je parle uniquement du vrai prix sans remise et sans livraison offerte) Alors quand on ajoute les promos et livraison offerte.. là c'est vraiment au top. Bravo Moulinex à votre stratégie commerciale.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par FRANK-THOMAS V.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour vos retours positifs concernant notre stratégie commerciale ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos tarifs compétitifs et nos offres de livraison répondent à vos attentes. Dans la mesure où nous commercialisons nos articles culinaire, nous devons en tant que fabricant, répondre le plus fidèlement à vos attentes en maintenant la qualité de nos produits, tout en développant l'esprit de service et proposer sur notre site comme en boutique, des offres attractives, de manière à répondre au mieux à vos aspirations. Votre satisfaction a toujours été notre priorité. La fidélité dont vous faites preuve et vos encouragements contribuent à vous offrir le meilleur, force d'un succès durable ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site bien présenté, facile à naviguer

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par AGNÈS C.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits et choisir celui qui semble le plus adapté à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Simple rapide

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par PHILIPPE S.

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  Le site est simple on peut chercher ce qu on a besoin très facilement

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CORINNE M.

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  La navigation sur le site est simple d'utilisation. La livraison est arrivée comme prévu le colis était en bonne état.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN-CHARLES B.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Votre commentaire traduit une prestation d'exception et croyez bien que nous l'apprécions ! La légitimité de notre marque repose en effet sur la crédibilité perçue à travers des propos que vous énoncez, conformes aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être, repenser nos actions et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Livraison plus longue que prévue

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par PATRICIA S.

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  Bonjour, Merci de votre indulgence. Si l'acheminement de votre commande a accusé un léger retard de livraison, croyez bien que nous en sommes désolés et remontons votre observation à notre Service Logistique, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  beaucoup de choix , commande rapidement traitée , bien protégé , suivi et info sur le traitement de la commande parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par DIDIER J.

  Réponse de moulinex.fr

  

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. C'est toujours plaisant de naviguer aisément sur un site Internet parmi les catégories pour découvrir les différentes gammes de produits et dénicher l'article qui répondra à ses besoins. La passation de votre commande et sa bonne réception accentuent de facto l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par VALÉRIE V.

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  Facilité à naviguer sur le site.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par NADIA B.

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  J’utilise votre appareil Fresh Express Max depuis quelques années. Le Magasin à cônes est assez fragile, j’ai cassé rapidement une des pattes. Lors de la case de la deuxième patte, il était inutilisable, et en plein été, plus d’aliments râpé, au menu ! Je voulais remettre à neuf les accessoires de mon appareil : Magasin à cônes, Cône à râper orange tout métal, Cône à émincer vert tout métal. Vous étiez en rupture de ce Cône à râper orange tout métal. J’ai du faire un choix dans mon panier : soit prendre deux magasins à cône, soit payer frais de port. Si vous n’aviez pas eu rupture de produits, j’aurais pu avoir mon magasin neuf est le deux cônes neufs bien aiguisés et pas de frais de port.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par OLIVIER G.

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  Excellent service. Livraison rapide

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par PIERRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison plus longue que prévu et surtout livré dans le mauvais point relais !

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SARAH M.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons concomitamment le dysfonctionnement et vos observations pertinentes à notre Service logistique et notre prestataire. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Je reçois une offre pour l'appareil que je viens d'acheter.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CEDRINE G.

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  Rapide et parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par AURÉLIE M.

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  Super

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par BERTRAND P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très réactif, expédition éclair.. Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par VALÉRIE M.

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  Bonjour et merci de votre retour. Chez Moulinex, fiabilité et célérité sont les maîtres-mots qui conditionnent une livraison réussie, ce qui vous permet par la suite de prendre sereinement possession de votre produit et l'utiliser pleinement selon vos besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Un site clair ou l'on trouve rapidement les références. La livraison rapide et un suivi efficace

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par SÉBASTIEN T.

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  Bonjour, Nous ne saurions trop vous remercier pour votre soutien indéfectible. Votre satisfaction, véritable moteur de tout ce que nous fabriquons, permet de poursuivre inlassablement l'innovation incrémentale de nos produits, tout en promouvant et encourageant leur longévité via la disponibilité des pièces détachées et le développement de services associés et performants, ceci pour vous assurer une meilleure expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Facile

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par NICOLE R.

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  Le site est complet et facile. La livraison rapide : colis reçu en 48h.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par AGNÈS G.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour plébiscitant la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Ras

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par NADINE G.

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par LORRAINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très mauvais suivi et mauvaise communication des équipes

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MARIE-FLORE P.

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  Facilité à la commande, envoi rapide

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MOUNY T.

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  Site bien pensé, facile et pratique

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par CINDY M.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MICHÈLE C.

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  Top

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par ADRIEN T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien emballé

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par MARIE-FRANÇOISE D.

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  Fichier des produits bien adapté à la recherche Livraison extra rapide Le produit correspond à ma commande Merci à vous

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MARLENE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre gamme de produits et notre service de livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos consommateurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Site dont la navigation est très facile, fluide et intuitive. Les explications sont claires sur les appareils ménagers. L'information reçue permet de suivre sa livraison ce qui permet de s'organiser. L'emballage est très soigné, l'appareil est arrivé en état impeccable.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par PASCALE C.

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  Bonjour et merci de contribuer au rayonnement de notre marque ! Par vos propos laudatifs, vous décrivez le parcours d'achat idéal qui crée ce moment enchanteur où la qualité perçue est supérieure à celle attendue. Votre expérience consommateur, générée et entretenue en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous engage et exige un suivi coordonné, scrupuleux pour lequel nous ne saurions nous dérober. Belle journée et profitez bien de votre produit ! Nicolas, de l'équipe Moulinex

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  Fiable

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par FRANCOISE C.

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  Vous deviez livrer mon colis chez moi vous l’avez livré dans un point relais pas à mon nom!!! j’ai mis beaucoup de temps pour le retrouver, je vous ai contacté et vous n’avez pas été capable de trouver une solution

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par FRANCOIS O.

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  Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons cette incartade à notre prestataire, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex

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