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Résumé des avis
Moulinex ressort comme une marque pratique au quotidien, avec une navigation jugée fluide et un parcours de commande simple. Plusieurs clients décrivent une livraison rapide et un échange réactif quand un souci apparaît, même si certains regrettent des ratés de livraison ou l’absence d’information claire sur l’acheminement.
Livraison
"Livraison rapide et tarif moins élevé que d'autres fournisseurs non spécialisés"
"Livraison rapide"
"Site très agréable et recherche facile. Commande livrée très rapidement."
Expérience digitale
"Navigation facile sur le site Rapidité de livraison. Pièce emballée correctement"
"Facilité de navigation.Diversité de pr importante"
"Navigation du site agréable, livraison rapide"
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Sérieux, efficace et rapidité de livraison."
"aucun soucis, rapide et compétent."
Expertise des équipes
"je me suis fait aider par un de vos conseillé afin de ne pas me tromper sur la dimension"
"Professionalisme"
"Le service client ne m a été d aucune aide afin d obtenir le livre de recettes digital en français."
Choix
"J'ai dû faire plusieurs catégories pour trouver mon bonheur"
"Du choix et des bonnes promos"
"Bon choix d'articles ."
Accueil et amabilité
"Service complet et impeccable. Sérieuse recommandation."
"Bonne réception"
"Service client à l’écoute, et rapide en cas de problème."
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Alain S.
15 oct. 2026
Avis vérifiéC'est parfait
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Sylvie G.
15 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Laurence B.
15 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon appareil le crispy est super et s’adapte parfaitement au Cookeo qui s’est vite connecté au wifi. Prise en main facile et intuitive.
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Danielle A.
15 oct. 2026
Avis vérifiéJe suis ravie,j avais le thermommix 5 10ans il tombe en panne je demande un devis et le on me répond 350 euros plus la réparation donc j’ai pensé au companlon et là j’ai remarqué qu’il était silencieux et qu’il avait les mêmes fonctions donc très contente de mon achat
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci pour votre retour très positif sur votre Companion. Nous sommes heureux d’apprendre qu’il répond pleinement à vos attentes, tout en étant plus silencieux à l’usage. Nous vous souhaitons de nombreuses et délicieuses recettes en sa compagnie ! Arthur, de l'équipe Moulinex
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Corinne C.
15 oct. 2026
Avis vérifiéje me suis fait aider par un de vos conseillé afin de ne pas me tromper sur la dimension
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien déroulée. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous accompagner et que vous êtes satisfaite de votre choix. Bien cordialement, Arthur, de l’équipe moulinex
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Jocelyne V.
15 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Catherine B.
15 oct. 2026
Avis vérifiéAucun problème, très fluide
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Sylvie D.
15 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et tarif moins élevé que d'autres fournisseurs non spécialisés
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été positive. Vos retours nous motivent et nous encouragent à rester attentifs aux attentes de nos consommateurs. Bien cordialement, Arthur, de l’équipe Moulinex
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Alain B.
15 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Jean louis R.
15 oct. 2026
Avis vérifiéSite très agréable et recherche facile. Commande livrée très rapidement.
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Annick A.
15 oct. 2026
Avis vérifiéNavigation facile sur le site Rapidité de livraison. Pièce emballée correctement
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Marcel C.
15 oct. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé les pièces que je désirais à un prix très correct, des frais de port raisonnables et livrés rapidement.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction qui confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé et reçu rapidement les pièces détachées indispensables au bon fonctionnement de votre friteuse. Chez Moulinex, nous accordons une importance particulière à la disponibilité de nos pièces détachées et accessoires pour garantir la longévité et le bon fonctionnement de nos appareils. Bonne journée, Arthur, de l'équipe Moulinex
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Idrissa D.
15 oct. 2026
Avis vérifiéCommande rapide reçue en 4 jours
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Valérie G.
15 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Annie G.
15 oct. 2026
Avis vérifiéQue des beugs pour passer une commande, il faut être motivé !! De plus description du produit indique noir le produit est gris et dessus inox. Votre chat complètement inutile ne sais répondre a aucune question sur les produits. J’ai reçu un bon de réduction pour une commande future lors de mon achat impossible de l'utiliser sans aucune explication et j’ai tenter le mail pour avoir des réponses j’ai jamais reçu de réponse.
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour l’expérience très insatisfaisante que vous décrivez. Ce cumul de dysfonctionnements n’est pas acceptable et ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Votre retour met en évidence plusieurs points à améliorer, notamment la fiabilité du parcours de commande, la précision des fiches produits et l’efficacité de l’assistance en ligne. Soyez assurée que ces remarques sont prises très au sérieux et vont être transmises à la fois aux directions marketing et consommateur. Pour obtenir une aide concrète et personnalisée sur votre commande, nous vous invitons à contacter directement le Service Consommateur Moulinex via le chat en ligne. Vous pourrez ainsi bénéficier d’une réponse plus spontanée et d’un accompagnement adapté à votre situation. Bonne journée, Arthur, de l'équipe Moulinex
Réponse de Annie G.
Bonjour, Merci pour cette réponse et a l'avenir j,essaierai de trouver cette aide sur le site mentionné si je dois repasser une commande chez vous. Cordialement,
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Eric D.
15 oct. 2026
Avis vérifiéPARFAIT, MERCI;
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Dominique L.
15 oct. 2026
Avis vérifiéBien
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Jean-Marie C.
15 oct. 2026
Avis vérifiéconforme à mes attentes
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Fabrice N.
15 oct. 2026
Avis vérifiéras
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Nathalie F.
15 oct. 2026
Avis vérifiéMatériel de qualité envoi soigné et rapide. Service après vente impeccable
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations soit à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre message à nos équipes du Service Consommateur, qui seront très heureuses de le lire et encouragées par vos compliments. Belle journée, Arthur, de l’équipe Moulinex
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