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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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Laetitia L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJe souhaite retourner mes articles mais je n'ai pas le bon retour et personne ne me répond....
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes désolés que notre service consommateurs Moulinex , extrêmement sollicité en raison d'une forte affluence constatée ces jours-ci, ait tardé à vous répondre. Après réception des éléments qui vous ont été adressés par mail interposé le 08/07/2025, Vous pouvez dès à présent formuler votre droit de rétractation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Réponse de Laetitia L.
Non je ne peux pas, dans le mail on me dit d'utiliser le bon retour joint au mail, mais je n'ai pas de bon retour... il n'était pas non plus dans le colis, et le bon pour l'affranchissement non plus. Je me retrouve sans bon et à devoir payer le retour.
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M. R.
15 juil. 2025
Avis vérifiéCommande reçu .je suis très satisfaite de mon cookeo après avoir biensûr cuisiné avec.j'ensuit très contente .et très contente que moulinex m'a envoyé et remplacé la louche livrée cassée.
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Doris D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Mohamadou S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès content de l'achat
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Hadoum H.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Stephane V.
15 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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Amélie M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéAucun problème. Que de facilité !
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu favorablement à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Thierry R.
15 juil. 2025
Avis vérifiéles filtres anti odeurs ne sont pas de bonne qualité
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Danielle M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéSimple et clair
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Dalila J.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLa navigation sur le site est simple, je suis satisfaite de mon achat et je recommande après plusieurs semaines d'utilisation
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Nathalie D.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJe n’ai pas pu récupérer ma commande. Le colis a été renvoyé chez l’expéditeur. Et depuis zéro News impossible d’avoir le service client. Comment faire?
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Sybille L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéLe site est très bien fait ! Quelques difficultés entre mon adresse de facturation et de livraison mais pas de soucis pour moi!
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Surtout, n'hésitez pas, en cas de difficultés lors de la passation d'une prochaine commande, à faire appel à notre Service consommateurs qui reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nos conseillers clientèles seront ravis de vous accueillir et vous prêter main-forte en cas de besoins. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Stéphane C.
15 juil. 2025
Avis vérifiéTrès gros problème de logistique
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Delphine V.
15 juil. 2025
Avis vérifiébien !
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Hanen M.
15 juil. 2025
Avis vérifiéProduit conforme et reçu rapidement
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Jacqueline B.
15 juil. 2025
Avis vérifiélivrè dans un autre point relais et aucun info précise de l’adresse
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes consternés d'apprendre ce manquement à l'obligation de livraison au lieu déterminé, ayant pour effet de générer une expérience client insatisfaisante. Nous comprenons votre déception, vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et remontons promptement votre témoignage à notre Service Logistique, de manière à pallier cet aléa à l'avenir. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Celine N.
9 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour, je n’ai pas reçu ma commande
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Frederic D.
9 juil. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais été livrée par le transporteur et j attend mon remboursement, mauvaise expérience a ne pas renouveler
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Claude P.
9 juil. 2025
Avis vérifiéGrand choix de produits d’excellent qualité
Réponse de Moulinex.fr
Bonjour et merci de votre commentaire. Par votre témoignage, vous soulignez à juste titre la diversité des gammes de produits que nous concevons et commercialisons, capitale pour vous offrir une visibilité suffisante et orienter votre choix. Chez Moulinex, nous souhaitons vous être agréables en vous donnant la possibilité d'appréhender au mieux votre parcours d'achat de manière à trouver le produit qui correspond à vos attentes et le recevoir dans des conditions optimales. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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Daniel C.
9 juil. 2025
Avis vérifiéDes bug et non ergonomique
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