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Résumé des avis
La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiélivraison très rapide
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu mon achat. Et vous ne faites rien pour le régler
Réponse de moulinex.fr
Bonjour Aline et merci de nous faire part de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Après investigation auprès du service consommateurs Moulinex, il apparaît que votre commande accuse un retard de livraison. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuse pour la gêne occasionnée. Dans la mesure où votre dossier a été pris en charge par nos services, soyez rassuré. Votre conseillère clientèle reprendra contact avec vous rapidement pour vous informer sur l'état de traitement de votre commande. En cas d'une demande urgente, nous vous invitons à contacter notre service consommateurs par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou bien par chat sur notre site Internet. Bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
Réponse de A. A.
Avec tout le respect que je vous dois, après plusieurs contact avec le service client, soit disant un remboursement serait ordonné. Comme quoi, vous n'êtes pas informé des problèmes de vos clients puisque que vous ne connaissez rien du traitement de mon dossier. Et qu'il s'avère que mon colis aurait été "perdu" par le transporteur et non un retard de livraison. Maintenant, je remets en question vos capacités à réellement apprécier vos relations-clients et me demande si je peux réellement recommander sur votre site comme me la confirmer une "conseillère" cet après-midi même! Ne perdez pas votre temps à repondre, vous n'êtes pas en mesure d'assurer une réponse franche et honnête. Cordialement à vous Aline Teixeira
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéL’emballage était très soigné, un bon suivi des étapes de livraison, et la livraison a été effectuée dans les délais.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre expérience d'achat. Votre parcours consommateur, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous engage et exige un suivi coordonné, scrupuleux pour lequel nous ne saurions nous dérober. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéCommande reçue deux jours après, très bien emballé, aucun soucis. Très contente de mon achat.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéImpossible de joindre le service client... Je voulais juste signaler que je n'ai pas accès à ma facture de garantie et en demander l'envoi.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour Blandine et merci pour votre avis. Nous vous remercions pour votre commande. J'informe le service consommateur que vous souhaitez votre facture, dans le but qu'ils vous la fassent parvenir. Bonne journée, Martin, de l'équipe Moulinex.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéImpossible de s'inscrire sur le site, bug? Donc pas possible de suivre sa commande, et pas de facture, donc une étoile en moins.
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéParfait livraison rapide
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiécommande sur internet simple et fluide. site agréable. livraison trés rapide . trés bien emballée . Moulinex est au top
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans la moindre difficulté. Chez Moulinex, nous accordons une importance toute particulière au traitement de livraison de votre colis, élément clé de satisfaction qui doit être perpétuellement optimisé et soigné pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTout est niquel
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéBon site
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation assez facile commande aisée livraison très rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Désireux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiétrès simple d'utilisation, les produits recherchés très facilement trouvés
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre recherche sur notre site Internet se soit révélée fructueuse, vous permettant d'acquérir l'article culinaire correspondant à vos besoins. Chez Moulinex, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide en bon état
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison très bien .
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