La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile d'accès et de navigation
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé même si je pense qu'il y'a très peu d'informations, pas d'application non plus sur l'appareil que j'ai acheté (le multicuiseur 1 en 43) contrairement à d'autres robots... Et ceci est fort dommage.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site Internet s'est bien passée. Vous pouvez désormais avec un seul produit, réussir aisément vos entrées, plats et desserts et maintenir ces derniers au chaud jusqu'au moment de servir. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous accueillera avec plaisir et pourra vous aider à mieux appréhender votre produit et répondre le cas échéant, à vos interrogations éventuelles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéSuper rapide - très satisfaite
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos préoccupations. Cultiver un nouvel art de vivre et mettre du soleil dans vos plats, nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBien fait. Facile à parcourir
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes cette balance est très pratique.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux de lire que votre balance de cuisine vous satisfasse et se révèle indispensable dans l'élaboration de vos recettes et la concrétisation de vos plats. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiélivraison dans les meilleurs délais...tout est bien !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat soit couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéFriteuse arrivée cassée dans son emballage sans signes extérieurs, retournée le lendemain, pas de nouvelles,pas de remboursement à l'heure actuelle
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un appareil défectueux et vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Vous avez certainement utilisé l'étiquette retour incluse dans votre colis, pour effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de ce dernier. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.moulinex.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Sachez que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, oui j' ai bien procédé de cette façon, donc j' attends le remboursement. Bonne fin de journée MN Boissier
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéService client très efficace et livraison très rapide.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéSite facile d'utilisation.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Internet et votre parcours d'achat aient répondu à vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéFacile et rapide. Très pro.
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéSite TB. Livraison parfaite en temps et en heure.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir passé votre commande sur le site Moulinex. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit bien déroulée, parachevé par une prompte et fiable livraison, ce qui vous permet de profiter dès à présent des nombreuses possibilités offertes par votre Accessoire Cookeo Extra Crisp. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne et que nos nouveautés continueront de vous plaire. D'ici là, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéClarté
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passage sur notre site Internet. Nous sommes ravis que votre passation de commande, l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisé pour conduire votre expérience d'achat à son plus haut degré de perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéFriteuse reçu, mais jamais pu tester, car il y avait un code erreur E1 et je n'ai jamais pu l'utiliser. Service client après vente, très très mauvais. Je suis très en colère.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre ce dysfonctionnement annihilant de facto votre expérience utilisateur, comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie avoir pris en charge votre dossier. Votre conseillère clientèle vous a exposée par courriel la démarche à suivre le 26/02/2024. Nous vous informons que le temps de délai relatif à l'immobilisation de votre produit est de 21 jours. ouvrés. Il s'agit des directives de la nouvelle loi Agec. Nous espérons une prompte réparation pour une future utilisation à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéDélai de livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre friteuse à air chaud qui saura ensoleiller vos repas du quotidien. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès facile pour y trouver ce que l'on cherche
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'ordonnance de nos catégories et l'agencement de nos fiches produits, le dernier-né de nos multicuiseur intelligent. Nos équipes Moulinex se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon site, commandé deux fois et pas du tout déçu. Que ce soit pour choisir, payer et recevoir les produits, tout était parfait.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. Votre satisfaction comble toutes nos espérances dans la mesure où nous concentrons quotidiennement nos efforts sur des services et produits qui se veulent novateurs, adaptés à vos usages et cela pour mieux dépasser vos attentes et embellir votre quotidien. Chez Moulinex, nous ne pouvons être perfectibles qu'en pratiquant une écoute active, répondant au mieux à vos attentes et inspirations, vecteurs d'intelligibilité de la genèse de nos innovations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéLivraison conforme et appareil au top. Des bugs légers sont toutefois à régler.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que notre site Internet ait répondu à vos attentes. Les différentes gammes de produits que nous concevons sont par essence commercialisés sur notre boutique en ligne et plébiscités par nos consommateurs. Si vous souhaitez nous apporter plus de détails sur les dysfonctionnements rencontrés lors de l'utilisation de votre appareil, nous vous invitons à contacter le Service consommateurs Moulinex via le lien : https://www.moulinex.fr/formulaire-de-contact ou par téléphone au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéBien. Mais il conviendrait de mettre en place un contrôle avant expédition pour éviter un aller et retour de produit.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes navrés que vous ayez été confronté à l'incommodité de cette situation. Sachez que nos produits font régulièrement l'objet de contrôles qualité rigoureux, effectués sur l'ensemble de nos chaînes de production, ceci avant leur commercialisation. Si une singularité quelconque est constatée par le possesseur dudit produit, augurant éventuellement un dysfonctionnement, nous l'invitons à prendre contact avec notre service consommateurs au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéPratique. On trouve facilement ce que l'on cherche
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Soucieux de vous apporter une expérience de navigation optimale, couplée à une livraison sans le moindre accroc, nous sommes ravis que votre parcours d'achat se soit révélé fructueux. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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