La marque Moulinex est généralement très appréciée pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients trouvent le site convivial et facile d'utilisation, facilitant la navigation et les commandes. De plus, les conseils utiles et la clarté des informations sur les produits contribuent à une expérience satisfaisante.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBien organisé
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le cite beug ( ouvre les pages avec une latence)
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre navigation sur le site Moulinex n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans une démarche d’amélioration constante de nos services, je remonte votre observation sur les dysfonctionnements d'affichage rencontrés lors de la consultation des pages sur notre site. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute, pour vous aider dans l’utilisation de votre appareil, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour. Surtout a l'ouverture de son compte il faut si reprendre a 2 voir 3 fois. Cordialement
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSite très bien fait Livraison à la date convenue
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous apprécions lorsque votre passation de commande se déroule sans la moindre difficulté, qui plus est, parachevée par une fiable et prompte livraison. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer des prestations de services et d'accueil optimales et de vous présenter des produits de qualité, répondant à vos envies et inspirations culinaires. Nous espérons vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSite sérieux,livraison très rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que les ingrédients que sont la confiance, l'unicité et le respect à votre endroit aient contribué au succès de votre expérience d'achat. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéje n'ai reçu que le cook in one et je suis obligée de me battre avec vos services pour me faire livrer le easy fry, déjà 3 mails et 2 appels téléphoniques et je ne l'ai toujours pas
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience client se révèle insatisfaisante. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais et livrer toutes nos commandes dans d'excellentes conditions et dans le temps imparti. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Le Service consommateurs Moulinex nous notifie avoir pris en charge votre dossier. Votre conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous tenir informée de son état d'avancement et vous apporter une solution quant à la livraison de votre produit. Sachez que nous restons à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation agréable et facile sur ce site.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Moulinex vous ont permis de choisir aisément votre produit. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à la description. Livraison impeccable
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour et sommes ravis d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSite agréable et ergonomique
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéPar contre, sur certains appareils ,il aurait des vidéo plus précisent
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés que le contenu et la scénarisation audiovisuelle de certaines de nos fiches produits, n'aient pas exactement répondu à vos attentes. Dans une démarche d'améliorations constante de nos sites, nous remontons votre observation à notre Service Marketing Digital. Sachez cependant que notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé se fera un plaisir de vous accueillir et répondre à vos interrogations restées éventuellement en suspens. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéJe cherchais un grille pain Made in France. J'ai donc contacté le service pour savoir où étaient fabriqués les grilles pains Moulinex. On m'a répondu qu'ils étaient tous faits en France. Top. Je commande. Le grille pain arrive : "Made in China" estampillé dessus. Je recontacte le support pour des explications. On me dit qu'ils sont effectivement tous "assemblés" en France... Mouais.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous soyez quelque peu chagriné par le lieu d'origine de fabrication de votre produit. Sachez que les appareils fabriqués dans nos usines en Chine répondent aux standards Qualité de notre groupe. Moulinex applique scrupuleusement des contrôles qualité identiques tout au long du processus de fabrication et de distribution, quel que soit le lieu de production de ses produits. Notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre message. Je ne remets pas en cause la qualité de vos produits. Je voulais simplement effectuer un achat correspondant à certains critères sociaux et environnementaux : acheter un produit fait en France. Je me suis renseigné auprès de vous. Vous m'avez dit qu'ils étaient faits en France. Ce n'est pas le cas. Je suis donc déçu d'avoir été trompé d'une part, et d'avoir acheté un produit qui ne correspond pas aux critères d'autre part. Bonne journée, Mathieu
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéTrès d'explication même sur le site des différentes utilisations d'une friteuse à air.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le descriptif de nos fiche produits, notamment celle dédiée à votre appareil de cuisson n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. N’hésitez pas le cas échéant, à prendre contact avec notre service consommateurs au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle avisé vous accueillera avec plaisir et répondra à vos éventuelles interrogations restées en suspens. Dans une approche d'expérience informationnelle de nos produits et services, nous remontons vos observations à notre Service marketing digital. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation facile. Livraison correcte et rapide.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sans la moindre anicroche. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale. Nous espérons en outre vous retrouver très prochainement et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéMACHINE A PAIN PERFORMANTE
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéClair, simple, précis
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que votre expérience de navigation sur le site Moulinex soit couronnée de succès, vous permettant désormais d'utiliser votre produit au gré de vos envies et inspirations culinaires. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéCommande exécutée rapidement
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre témoignage. Nous sommes enchantés d'apprendre que la passation de votre commande associée à une prompte et fiable livraison se sont bien déroulées. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéNEANT
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons bien entendu à votre écoute en cas de besoins au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Moulinex
Avis affichés par ordre chronologique