La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéCommande facile et simple expédition rapide avec suivi
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi que votre expérience de navigation sur notre site internet et le traitement de votre commande se soient bien déroulés. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre robot culinaire Companion qui saura vous guider intuitivement pour réaliser de délicieuses préparations et ainsi aborder d'autres univers culinaires. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, claire et simple .
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur le site Moulinex, vous permettant ainsi de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéLes pratiques commerciales de Moulinex sont d'un autre temps. Entre les multiples références vendues dans le commerce et sur le site , les promo qui font balancer le robot du simple au double tel un crash boursier.. Difficile de s'y retrouver et de comparer tous les modèles. J'ai failli ne pas acheter a cause de ça car on a vraiment l'impression qu'on va se faire avoir. Je suis tombé sur le stand Moulinex à la foire de Lyon et je me suis fait grosso modo snober par le vendeur car j'avais le modèle de base, qui ne pèse pas etc.. Et il est parti... Idem pour le pseudo made in France avec un produit qui part en livraison depuis.... Eindhoven! Bref, déçu je n'achèterai rien de plus chez Moulinex. Dommage car les produits sont plutôt qualitatifs. L'aspect positif quand même, le site fonctionne bien et la commande traitée rapidement.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière se soit révélée quelque peu décevante. Vous avez la possibilité, lors de la consultation d'un même produit sur le site Moulinex, de visualiser et comparer via un tableau synoptique, ses différentes versions ainsi que les accessoires qui leur sont associés. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéNavigation intrasite fluide et intuitive
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéProduit normalement acheter neuf reçu déjà utiliser avec des reste de nourriture, un produit en espagnol livre de recette également en espagnol. Et un produit acheter sur le site a 999€ pareil normalement en promo de 300€ avec des accessoire normalement offert à 300€ aussi ce qui fait une économie de 600€ ce qui était marquer sur le site. Produit renvoyer car ne correspond pas au attente en gardant ce qui était sensée être gratuit car je compter en racheter un compagnon qu’elle fus ma surprise quand le remboursement était de 769€ et que quand je regarde la facture le produit offert enfin de compte je l’ai payer 230€ Je trouve sa extrêmement limite cet pratique du coup pas pus racheter le compagnon que j’avais. Pas grave je ne commanderai plus sur le site mais directement en magasin. Alors oui je recommande la marque Moulinex mais absolument pas le site.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre produit. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que notre service consommateurs, qui a promptement réagit à la suite de votre réclamation, reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiésatisfaite de mon achat
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéParfait! Produit livré très rapidement
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre Cookeo et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéAcheté il y a 3 semaines le I-companion XL Pâtisserie grâce à une bonne promotion. Article reçu dans les temps et livraison parfaite. Manquait juste la facture donc contacter le service client qui a été très rapide et me l'a adressé par mail le lendemain !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous accueillons votre satisfaction comme une véritable récompense et vous remercions de la confiance que vous accordez à notre marque. Votre témoignage nous encourage à poursuivre la conception attrayante de notre site Internet, tout en maintenant l'agencement intuitif de ses fiches produits. Nous transmettons votre évaluation à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour Pour ce qui concerne le site facilité de navigation, livraison au top
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous satisfasse. Nous accueillons toujours avec grand plaisir vos commentaires et suggestions, ce qui nous permet d’anticiper au mieux vos attentes, optimiser nos offres de services pour s'adapter et répondre le plus favorablement à vos besoins. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéUn peu de mal à trouver les accessoires associés au robot, sinon la commande s'est bien déroulée.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis désolé d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la navigation sur notre site Internet. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en-dessous de la présentation et photo de ce dernier. Sachez que notre Service Consommateurs se tient à votre disposition pour tout complément d'information au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Nous sommes disponibles pour vous guider dans votre parcours d’achat et vous renseigner également sur le suivi du traitement de votre commande. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéBon produits de conception qualitative
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et commandé votre accessoire Cookeo Extra Crisp sur le site Moulinex. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez désormais pris pleine possession de votre produit et cela pour vous faire plaisir et ravir les papilles de vos convives ! Profondément irrigués par l'innovation, nous gardons à l'esprit que vos observations et suggestions restent une véritable source d'inspiration pour que chaque jour, l'utilisation quotidienne de nos produits soit pour vous, un pur moment de création et de satisfaction. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéSite accueillant et bien défini. Service livraison très réactif : produit expédié le jour même.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à nos équipes du Service logistique qui seront heureuses de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un mini Cookeo et au reçu un EasyFry
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience d’achat n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Si une erreur de livraison de produit s'est malencontreusement glissée dans votre commande, je vous invite à nous retourner ledit produit, en utilisant l'étiquette prépayée incluse dans votre colis. Vous serez ainsi remboursée dès réception de votre colis. Sachez que nous restons à votre écoute, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l’équipe Moulinex
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiébonne réactivité et suivi facile de la commande
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéService client très efficace !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Chez Moulinex, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiélivraison très rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Moulinex, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément clé et doit être optimisée pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Mauvaise expérience! Il est préférable d'acheter "CHINOIS", au moins les prix sont plus bas! La tôle qui devrait être "inoxydable" n'a pas été décapée sur une partie de la surface intérieure! ce matériel ne peut pas être classé "alimentaire"!!!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre Blender. Je suis sincèrement désolé d'apprendre cette anomalie, comprends votre déception et remonte votre observation à notre Direction Qualité. Sachez que Moulinex met à votre disposition un large réseau de professionnels de la réparation. Un technicien pourra contrôler votre appareil et vous apporter une solution. Je vous invite à consulter cette page : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Notre Service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Moulinex
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande et livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Moulinex, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéLe site Moulinex est clair, net. L'appareil est très pratique, gain de temps, moins de vaisselle,facile d'utilisation.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Nous accueillons toujours avec grand plaisir les commentaires et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique innovationnelle au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour votre plus grand plaisir, l'amélioration constante de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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