Aller sur le site
Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès fluide
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéFacilité de trouver sur le site le produit recherché Livraison temps moyen long
-
A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe produit était neuf mais totalement dysfonctionnel (nombreux bugs). Cela peut arriver, mais le service clients est très peu réactif (ne répondait pas à mes mails), et aucune autre réponse ne m'a finalement été apportée que "Pas de chance pour vous. Vous pouvez vous faire rembourser". Pour cela, il me faut rapporter un colis très lourd loin de chez moi. En résumé, une très mauvaise expérience.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat. Je suis désolé d'apprendre que votre parcours client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que des dysfonctionnements sont survenus lors de la prise en main de votre produit. Je comprends aisément votre déception et vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Une étiquette retour est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre appareil. A réception, vous recevrez le remboursement de votre commande. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute en cas de besoin, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est bien noté, merci pour votre retour. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait Le site est clair, la commande s'est bien passé, la livraison rapide, et les produits sont top. Rien a dire de plus
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéCommande passée très simplement et reçue très vite
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéParfais
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison qui a durée 10 jours 6 appels téléphoniques pour trouver un point rélais UPS a été En dessous de tout ....
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Je comprends votre déception et remonte ces éléments à notre Service logistique. Sachez que notre service consommateurs reste à votre disposition en cas de besoin au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéConforme à la description et aux avis. Bon produit.
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéCommande super rapide. Reçu en 2 jours. C'est un cadeau pour Noël
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison dans le délai prévu
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéSite clair, livraison rapide correspondant à mes attentes.
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéTop! Je reviendrais vers vous!
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéagreable,fluide, mais communication trompeuse
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéle carton était un peu abîmé. on m'a dit tu as acheté un truc d'occasion !
-
A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
