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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéNavigation assez facile
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Moulinex, à la fois agréable et intuitive vous a permis de choisir votre accessoire Cookeo Extra Crisp et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTres bien ,du retard à la livraison...
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. J'ai eu du mal à passer ma commande, mais on m'a aidé au service client. Service impeccable. Je recommande !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir déposé votre avis. Je suis heureux d'apprendre que votre expérience d'achat s'est bien passée et que notre Service consommateurs vous a prêté main-forte lors du passage de votre commande. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès content de mon achat!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, Quel plaisir de lire que votre BLENDER PERFECTMIX vous apporte entière satisfaction. Préparer une incroyable variété de plats du bout des doigts n'a jamais été aussi simple. C'est pourquoi nos équipes Moulinex poursuivent, toujours avec la même passion, la conception de produits avec une approche innovante. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande Livraison rapide
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Moulinex, à la fois claire et intuitive vous a permis de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSite pratique et intuitif.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client s'est bien déroulée. Nous vous souhaitons dès à présent, de profiter pleinement de votre COMPANION qui saura vous guider intuitivement pour réaliser de délicieuses préparations, vous donner l'envie de cuisiner et ainsi aborder d'autres univers culinaires. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès sérieux
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience d'achat sur le site Moulinex. Notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSite clair
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéPeu de références proposées sur le site mais toutes en promotion. Le seul companion xl vendu (non wifi) était celui que j'ai acheté. Prix promotionnel attractif et pour cause ! Livraison par UPS, le carton était un peu abîmé-j'ai donc vérifié la commande même si à la base c'était mon cadeau de Noël et d'anniversaire. Je n'ai vraiment pas apprécié tomber directement sur un flyer indiquant que l'article était livré sans le fond xl (ce n'est donc pas un xl...) et sans livre de recettes. L'ustensile et le livre ne sont plus disponibles... Comprenez donc que le prix promo cachait un produit incomplet. L'emballage vante pourtant l'intégralité de ce qui est attendu. C'est mal considérer les clients que de se donner le droit de les informer de cette manière. Et surtout au vu du prix. Moulinex, tefal, seb... Marques oh combien estimées et présentes dans ma vie quotidienne. J'étais fière d'avoir opté pour un produit français pour faciliter mon quotidien de maman solo. J'ai beaucoup de rancœur vis à vis du groupe et de sa politique commerciale.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Si vous souhaitez que notre service consommateurs vous fasse parvenir le livre de recettes correspondant à votre produit, je vous invite à le contacter au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Un conseiller clientèle se fera un plaisir de vous l'adresser. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déjà pris attache avec votre service client via votre site. Il m'a été répondu par mail que je pouvais renvoyer l'article s'il ne me convenait pas mais que si je le gardais et que je souhaitais le livre de recettes, je devais en informer mon interlocuteur. J'ai envoyé un mail en ce sens. Je suis donc dans l'attente du livre de recettes. J'ai également demandé à être destinataire du fond xl lorsqu'il sera à nouveau disponible. Je note que vous ne soulevez pas l'absence de l'accessoire dans l'emballage qui pourtant en fait mention, ni la façon dont vous avertissez le client... Cdt
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiésuper je recommande
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et site internet pratique
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis que l'ergonomie de notre site Moulinex vous ait plu et que votre expérience d'achat se soit bien déroulée. Afin de répondre aux nouveaux usages de nos consommateurs, nos équipes poursuivent, toujours avec la même passion, la conception de produits avec une approche innovante. Belle journée, Nicolas de l'équipe Moulinex
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéL'expérience d'achat sur le site internet était satisfaisante et fluide.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéSite très bien fait, rien à dire, on a envie de tout acheter!!!
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien! correspond à mes attentes. Livraison rapide et efficace! Merci!
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéCommande effectuée sur mobile en 3mn et reçue rapidement. Bien joué.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéSite bien expliqué. Livraison rapide
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTres bon appareil, simple a utiliser, suffisant pour 2 personnes. Autre point fort: le service clientèle moulinex.
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