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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiémode de recherche à revoir catégories pas très claires
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Notre site est construit de manière que la visibilité de nos produits soit optimale. Dans un premier temps vous trouverez une vue d’ensemble de nos gammes, puis en cliquant sur un produit en particulier, celui-ci apparaîtra sur une seule page, dans un format plus conséquent. Je remonte néanmoins vos observations au service digitale toujours soucieux d’améliorer l’expérience consommateurs sur nos sites. Janet de l’équipe Moulinex.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiécatastrophique commande payée , non livrée , paiement en quatre fois sans frais non arrêté malgré la non livraison ... jamais connu pire sur internet .....une désinvolture totale du service client qui ne s'occupe même pas de vous re expédier votre commande qu'ils n'ont pu livrer suite à un problème avec le point DHL sur place !!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Votre commande à fait l'objet d'un remboursement fin avril , je regrette qu'une seconde livraison n'est pas eu lieu. Je remonte ces dysfonctionnements au service logistique. Notre service consommateurs reste à votre disposition en cas de besoin, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Moulinex.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéustensile très pratique à l'utilisation prix abordable pour tous et rapidité d'envoi avec suivi du colis. Continuez ainsi
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéSite claire, concis, simple.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéNavigation simple et complète Cependant la recherche d'un panier à vapeur pour mon Blender n'as pas été facile à trouver
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéFacile à naviguer
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéNavigation simple et efficace. Livraison dans les délais annoncés. Produit conforme aux attentes.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiémanque de repèer, on ne trouve pas les contacts
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir répondu à notre questionnaire. Si vous désirez nous apporter plus de précisions sur la navigation du site et nous partager vos suggestions, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs via le lien suivant : https://www.moulinex.fr/contact-form , nous pouvons faire remonter vos points au service concerné. Janet, de l’équipe Moulinex.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéApres le premier essai, usure anormale du plastique de l'hélice qui en poussière se mélange aux ingrédients à moudre
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre Moulinette. Je regrette que celui-ci présente des signes d’usures aussi rapidement. Moulinex a toujours mis la santé de ses consommateurs au cœur de ses préoccupations et je vous confirme que votre produit ne présente aucun risque pour votre santé. Sachez qu’il bénéficie d’une garantie de 2 ans, c’est pourquoi , je vous invite à vous rapprocher de l'un de nos réparateurs agréés qui pourra le contrôler. Voici le lien pour trouver un centre proche de votre domicile : https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs. Janet, de l’équipe Moulinex
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétop! article reçu sans aucun problème , bien emballé ...nickel!
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSite bien documenté. Envoi rapide
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTR7S BON SITE
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéRas facile d accès produits bien mis en valeur et informations visibles
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, retour facile mais dommage que l appareil que j’ai reçu n’aie pas fonctionné. J’hésite à refaire une commande. La possibilité d’effectuer un échange aurait peut être été plus simple.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéLivraison dans les délais
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéGood like it
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide livreur très pro.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès fonctionnel
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